網(wǎng)絡(luò) “陌生人社交” 行為的心理與本質(zhì)

潘澤泉

這是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。全球有21 億人擁有社交網(wǎng)絡(luò)賬戶，其中17 億人是活躍用戶。在中國，社交網(wǎng)絡(luò)的使用率超過了90%，幾乎所有網(wǎng)民都在使用微信、微博、QQ 等各類社交軟件，我們與陌生人建立關(guān)系的方式發(fā)生了巨大且徹底的變革。我們不再只是通過社交網(wǎng)絡(luò)與熟人聊天，我們可以輕松結(jié)交陌生人，甚至快速與陌生人建立感情關(guān)系。

近年來，陌生人社交軟件在90后及00后群體中悄然盛行，各類社交軟件不斷涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，中國陌生人社交領(lǐng)域中的兩大軟件均取得了巨大的用戶群體，其中，“陌陌” 6 月月活躍用戶(MAU) 為1.115 億，“探探” 全球總用戶數(shù)已達(dá)3.6億多，90 年后出生的用戶占比近80%。作為獨(dú)生子女的最高峰，每一個(gè)95 后都誕生在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，他們的成長都伴隨著線下生活的無盡孤單與線上生活的無限繁華，愿意使用陌生人社交軟件來擴(kuò)大自己的交友圈，在線上交友、分享、點(diǎn)贊、互動(dòng)、購物、娛樂，形成了另一個(gè)世界。事實(shí)上，在現(xiàn)代人際交往過程中，僅從新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用或滿足人們?nèi)穗H交往、娛樂需求的角度難以解釋陌生人社交軟件迅速發(fā)展及其引發(fā)的各種效應(yīng)。

“陌生人社交” 行為折射出青年群體新的社交需求，使用陌生人社交軟件正在成為一種新的文化消費(fèi)實(shí)踐，是青年的一場(chǎng)新的文化消費(fèi)革命

一是折射了青年實(shí)現(xiàn)人際社交、情感體驗(yàn)、滿足與補(bǔ)償?shù)纳鐣?huì)心理需求。陌生人社交軟件的使用實(shí)現(xiàn)了超越時(shí)空的數(shù)字化生存共同體的建構(gòu)和精神共同體的形成，以補(bǔ)償現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系斷裂。在陌生人社交的網(wǎng)絡(luò)中，個(gè)體的行動(dòng)具有體驗(yàn)性、沉浸性、交互性、社會(huì)性、場(chǎng)景性和匿名性，使用陌生人社交軟件能鍛煉或完成一種新的人際社交，實(shí)現(xiàn)一種新的情感體驗(yàn)、匿名陪伴和心理滿足需求。人際情感滿足匱乏是導(dǎo)致人際情感型動(dòng)機(jī)者的互聯(lián)網(wǎng)使用行為模式的重要心理基礎(chǔ)，基于消費(fèi)主義個(gè)體化過程中的社會(huì)疏離、人際困擾、社交焦慮和曠世孤獨(dú)等引發(fā)了個(gè)體情感上的恐懼體驗(yàn)，使用陌生人社交軟件是一種新的消費(fèi)情感體驗(yàn)，逃避現(xiàn)實(shí)生活中的社交焦慮和人際敏感，滿足個(gè)體在現(xiàn)實(shí)中缺少的情感獲得，有利于尋求替代滿足和補(bǔ)償，分享情感經(jīng)驗(yàn)，分享特定的經(jīng)驗(yàn)、感受及情緒等動(dòng)因，忘卻現(xiàn)實(shí)中的煩惱，體驗(yàn)不同人生，產(chǎn)生滿足和快樂的情感體驗(yàn)。

二是折射了青年實(shí)現(xiàn)個(gè)體化意義建構(gòu)、獲得權(quán)力與地位的需求。使用陌生人社交軟件，是一種新的基于消費(fèi)主義個(gè)體化過程的權(quán)力技術(shù)，即逃避、策略與技巧，是基于社會(huì)壓抑性的對(duì)抗和釋放。使用陌生人社交軟件，個(gè)體的行動(dòng)具有主動(dòng)性、參與性、群體性、互動(dòng)性、雙向性和自反性，其意義生成具有動(dòng)態(tài)性、建構(gòu)性和創(chuàng)造性，其角色扮演具有體驗(yàn)性、解放性和反身性。外界實(shí)在的社區(qū)是一個(gè)身體在場(chǎng)、充滿歸屬感、認(rèn)同感、本體性安全、特殊信任與個(gè)人命運(yùn)休戚相關(guān)的社區(qū)，社區(qū)本身是主觀客觀的存在，是具有實(shí)在性的。在使用陌生人社交軟件過程中，網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)已經(jīng)取代了外界真實(shí)的社區(qū)，賦予了網(wǎng)絡(luò)虛擬陌生人社區(qū)中的符號(hào)以新的意義系統(tǒng)，權(quán)力與地位獲得的新的機(jī)制，完成了一種全新的心理角色體驗(yàn)、積極參與的權(quán)力實(shí)踐和 “新的身份建構(gòu)”。

三是折射了青年實(shí)現(xiàn)一種新的文化消費(fèi)革命、身份建構(gòu)和自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值需求。使用陌生人社交軟件，能充分展示理想自我，獲取虛擬空間中的權(quán)力、地位和身份，不僅僅可以獲得交際需求的滿足，也可以展現(xiàn)理想自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。青年群體是生活在傳統(tǒng)社區(qū)、家中權(quán)威、主流文化等中心文化的牢籠之中，是一種邊緣化人群，處于一種次要、從屬的、無足輕重、遭受主流意識(shí)形態(tài)忽視的邊緣地位。在青年與社會(huì)關(guān)系上，青年主要接受社會(huì)文化的教化，而缺乏青年獨(dú)立的話語表達(dá)，不受社會(huì)關(guān)注的狀態(tài)，傳統(tǒng)和長輩的消費(fèi)邏輯和權(quán)威的存在，以一種過時(shí)、陳舊而又迂腐的方式，產(chǎn)生了一系列威脅青少年社會(huì)地位的形式，威脅到他們能在其中建構(gòu)一種地位差異的文化邏輯。為強(qiáng)調(diào)生活方式對(duì)社會(huì)地位的區(qū)分，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)敘述方式的顛覆，青年經(jīng)由陌生人社交軟件的使用，通過消費(fèi)標(biāo)識(shí)社會(huì)差異和地位的區(qū)分，實(shí)現(xiàn)一種新的權(quán)力實(shí)踐和自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值追求。

在現(xiàn)實(shí)生活中，使用陌生人社交軟件正在成為一種新的文化消費(fèi)實(shí)踐，是年輕人的一場(chǎng)新的文化消費(fèi)革命，是一種通過符號(hào)與區(qū)分的編碼建立關(guān)系的主動(dòng)模式，體現(xiàn)了一種意義表達(dá)、社會(huì)分類、符號(hào)區(qū)分及社會(huì)地位區(qū)分的社會(huì)邏輯。作為意義表達(dá)、意義建構(gòu)和交流過程的消費(fèi)，是一種交流體系，是一種激情、欲望、刺激、宣泄、煽動(dòng)的意義建構(gòu)和意義表達(dá)；作為社會(huì)分類、社會(huì)地位和符號(hào)區(qū)分中的消費(fèi)，是一種社會(huì)區(qū)分、地位獲得和尋求解放的邏輯，自我的塑造與自我認(rèn)同、個(gè)性化過程以及差異化建構(gòu)的邏輯。陌生人社交軟件消費(fèi)不是物質(zhì)性的，而是建立在符號(hào)邏輯上差異性消費(fèi)，體現(xiàn)為一種全新消費(fèi)體驗(yàn)，一種全新的消費(fèi)自由實(shí)踐、個(gè)體參與的實(shí)踐抑或?qū)で蟛町惖膫€(gè)體化生活策略。

網(wǎng)絡(luò)陌生人社交行為是一種私人化、個(gè)體化社會(huì)的全新的文化消費(fèi)革命。個(gè)體化與消費(fèi)社會(huì)具有親和性，個(gè)體化、私人化、“陌生人的技藝” 是消費(fèi)社會(huì)的特征，體現(xiàn)了社會(huì)群體向個(gè)體化轉(zhuǎn)型，使用陌生人社交軟件是走向 “個(gè)體化” 的生存之道，是個(gè)體獲得短暫快樂的場(chǎng)所，是品味永恒、消除恐懼的棲居之地，是現(xiàn)代社會(huì)的一種 “視若陌生人的技藝”，徹底的個(gè)體化承載的是個(gè)人自由與個(gè)體解放，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立重寫自己的生活敘事、實(shí)現(xiàn)自我身份重建的個(gè)體化過程。

青年使用陌生人社交軟件的本質(zhì)：源于人際成就性動(dòng)機(jī)、情感性動(dòng)機(jī)、生存性動(dòng)機(jī)、工具性動(dòng)機(jī)和關(guān)系性動(dòng)機(jī)

一是源于消費(fèi)主義實(shí)踐中對(duì)新信仰的渴望、自我實(shí)現(xiàn)的成就性動(dòng)機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，家庭和地方社群的團(tuán)結(jié)紐帶已經(jīng)被摧毀，地方觀念的信仰受到質(zhì)疑，傳統(tǒng)的社會(huì)習(xí)俗和道德處在不斷變動(dòng)之中，個(gè)人喪失了前后一致的自我同一性，生存性焦慮加劇，產(chǎn)生了對(duì)新信仰的渴望。使用陌生人社交軟件表達(dá)獨(dú)立、另類、陌生意義的宣言，是對(duì)無個(gè)性特征的從屬地位的反抗，是一種勢(shì)均力敵的狀態(tài)，是對(duì)缺乏權(quán)力這一事實(shí)的確認(rèn)，是一場(chǎng)有關(guān)注意、有關(guān)拒絕的頌揚(yáng)。通過陌生人社交軟件的使用，不斷炫耀性消費(fèi)和象征性消費(fèi)，不斷通過消費(fèi)標(biāo)識(shí)社會(huì)差異和地位區(qū)分，對(duì)傳統(tǒng)敘述方式的顛覆，養(yǎng)成一種風(fēng)格化、差異性的表意性生活型態(tài)，是一種自我意識(shí)確定、一種自我財(cái)富、自我表達(dá)權(quán)利實(shí)施。通過形式上與眾不同來標(biāo)新立異，通過偽裝表象、體驗(yàn)新的生活方式、完成青年個(gè)性及與他人差異，建立一種差異與符號(hào)等級(jí)、一種青年感性主宰的成就文化，一場(chǎng)青年的反叛運(yùn)動(dòng)，一種主體創(chuàng)造性過程和身份建構(gòu)過程，完成從邊緣走向中心的社會(huì)應(yīng)答、個(gè)體自由選擇與自我成就。

二是源于情感宣泄、欲望解放和展現(xiàn)個(gè)性的情感性動(dòng)機(jī)。由于消費(fèi)主義思潮蔓延及后現(xiàn)代主義思潮影響，青年文化消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)向享受生活、尋求刺激、釋放快感。使用陌生人社交軟件等現(xiàn)代人際交往網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一種新時(shí)尚、新感覺和新體驗(yàn)，是一種全新的情感體驗(yàn)、欲望解放和個(gè)性展現(xiàn)，是一種快感和刺激的情感表意性符號(hào)的消費(fèi)。在虛擬、陌生人的世界里，借由陌生人社交軟件，能夠使快感、欲望等消費(fèi)影像流通起來，實(shí)現(xiàn)激情、情感的宣泄，帶有強(qiáng)烈感受性、超負(fù)荷性和激情參與，帶有追求刺激、快感、好奇和沖動(dòng)。經(jīng)由松懈或匿名的態(tài)度、非正式化情感，尋求快意、刺激和滿足的虛擬消費(fèi)空間場(chǎng)所，分化瓦解基于地方性知識(shí)的地方性的習(xí)慣與傳統(tǒng)，背叛了規(guī)范性角色的社會(huì)期待，激起了一股刺激欲望和激情的洪流，這是一種展現(xiàn)個(gè)性、情感釋放和宣泄的情感文化消費(fèi)實(shí)踐。

三是源于個(gè)人主義對(duì)自由的無止境追求和面臨不確定性的生存性動(dòng)機(jī)?！按蟊娚鐣?huì)” 揭示了工業(yè)化社會(huì)摧毀傳統(tǒng)社群結(jié)構(gòu)之后個(gè)人的原子化生存狀態(tài)，工業(yè)化促進(jìn)了個(gè)體的自由流動(dòng)，割裂了社區(qū)層面的感情紐帶，居民不是和睦共處，而是躲避與隔離，成了主要生存策略?，F(xiàn)代性意味著不確定性和生存性風(fēng)險(xiǎn)增加，不確定性使人產(chǎn)生一種緊張不安的感覺，帶來一種持續(xù)的焦慮不安狀態(tài)，“一種不知何為終點(diǎn)目標(biāo)的不確定性取代了傳統(tǒng)的不知何為工具方法的不確定性。” 在 “晚期現(xiàn)代性” 中，“重新發(fā)現(xiàn)自我” 過程充滿了 “風(fēng)險(xiǎn)” 和 “機(jī)遇”。現(xiàn)代生活和個(gè)體決策所經(jīng)歷的 “轉(zhuǎn)換的每一個(gè)片段都傾向于變成一種認(rèn)同危機(jī)”，這種危機(jī)常常伴隨焦慮，正在發(fā)展的焦慮會(huì)威脅自我認(rèn)同覺知，“焦慮與所有形式危險(xiǎn)的自然相關(guān)”。陌生人社交軟件變成一種現(xiàn)代社會(huì)時(shí)空中的重要消費(fèi)產(chǎn)品，青年通過對(duì)這種陌生人社交軟件連續(xù)性消費(fèi)，完成了自己身份的建構(gòu)，形成一種獨(dú)特生活品味、個(gè)人氣質(zhì)、實(shí)踐圖式和秉性，實(shí)現(xiàn)了青年文化的消費(fèi)夢(mèng)想、影像與快感以及生產(chǎn)了一種身體文化的現(xiàn)代生存性隱喻。

四是源于情感焦慮、自我認(rèn)同困境與自我保護(hù)的工具性動(dòng)機(jī)。陌生人社交軟件的使用“存在一種向內(nèi)心和室內(nèi)的退隱” 的工具性動(dòng)機(jī)，由于相互矜持和冷漠，人們?cè)诙际腥巳褐懈械焦陋?dú)和迷失?！薄艾F(xiàn)代性與自我認(rèn)同” 過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)性的連續(xù)體，是作為行動(dòng)著的反思解釋的連續(xù)性，是建立在西方“現(xiàn)代性” 語境中展開，將個(gè)體置于斷裂性、動(dòng)態(tài)性、風(fēng)險(xiǎn)性、連續(xù)性和關(guān)系性的現(xiàn)代情景之中，在 “現(xiàn)代性” 情境下西方人之追求 “自我認(rèn)同” 的 “現(xiàn)代性” 所陷入的 “悖論”。自我保護(hù)的人際工具性動(dòng)機(jī)是一種自我保護(hù)的方式，“視若陌生人的技藝” 同樣是一種自我保護(hù)的方式，在面對(duì)潛在互動(dòng)的人群時(shí)，面對(duì)不可抵抗的社會(huì)力量，個(gè)人不斷尋求某種形式的自我保護(hù)和自我防御機(jī)制，即以冷漠作為相處之道，以之作為一種保持社會(huì)距離和維護(hù)個(gè)體自我完好無損的工具性手段。

五是源于主體性回歸、意義性表達(dá)與多元身份認(rèn)同建構(gòu)的關(guān)系性動(dòng)機(jī)。人之生存和發(fā)展必須在與集體或家庭的和諧相處中獲得意義和價(jià)值，結(jié)構(gòu)性緊張的存在，導(dǎo)致了 “意義喪失”“視界模糊”“對(duì)無意義的恐懼”，反映到個(gè)人身上，就形成了各種心理障礙和心理疾病，造成理想與現(xiàn)實(shí)的嚴(yán)重沖突、內(nèi)在精神生活與外在環(huán)境生活的脫節(jié)以及人的身份的多重性與整體性要求的分歧，產(chǎn)生困惑、迷惘、沮喪、孤獨(dú)、空虛、無助等等心理體驗(yàn)。在一體化的社會(huì)里，最使人感到痛苦的事就是被孤立和被拋棄，就是主體的崩潰和主體化的喪失，在不同的空間中，人與人之間不是團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，而是關(guān)系冷漠、相互疏遠(yuǎn)與社會(huì)孤立，接觸的是一種身份上的不合理存在所帶來的日常生活實(shí)踐中的社會(huì)歧視，缺乏一種認(rèn)同所需要的基本的精神歸屬感、本體性安全和溫暖幸福的心理體驗(yàn)，個(gè)人對(duì)社會(huì)和他人充滿了 “敵視”，在這種缺乏團(tuán)結(jié)、寬容、互助、內(nèi)部和諧的良好的外部環(huán)境的社會(huì)關(guān)系背景中，分裂和認(rèn)同的喪失帶來的是個(gè)體的痛苦，“對(duì)這種痛苦的感受將愈來愈強(qiáng)烈”，自我身份感、自我意義感、自我價(jià)值感喪失，不是一種簡單的斷裂，而是標(biāo)志著即將進(jìn)入一個(gè)新的建構(gòu)階段，呈現(xiàn)新的認(rèn)同關(guān)系型態(tài)的開始。

如何為陌生人社交構(gòu)筑 “網(wǎng)絡(luò)安全閥”

在個(gè)體化社會(huì)中，許多社會(huì)問題直接體現(xiàn)為個(gè)體問題，致使人們不再到社會(huì)領(lǐng)域中去尋找它們的根源，而是直接回到“個(gè)體”之中去尋求解答?！傲鲃?dòng)的現(xiàn)代性”“社會(huì)的個(gè)體化” 所呈現(xiàn)出來的消費(fèi)主義個(gè)體化，帶來了當(dāng)代社會(huì)一系列的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)個(gè)性化社會(huì)困局和社會(huì)發(fā)展倫理困境，如何進(jìn)行當(dāng)代社會(huì)重建、實(shí)現(xiàn)為陌生人網(wǎng)絡(luò)社交構(gòu)筑 “網(wǎng)絡(luò)安全閥”，是一個(gè)值得關(guān)注的議題。

一是需要以 “啟蒙式個(gè)人主義”，重建個(gè)體主義的道德空間，重建自主道德共同體，實(shí)現(xiàn)道德責(zé)任重塑。消費(fèi)社會(huì)的特點(diǎn)體現(xiàn)為流動(dòng)性、個(gè)體性、矛盾性、模糊性、風(fēng)險(xiǎn)性、匿名性和不確定性，消費(fèi)的自由和個(gè)體化社會(huì)帶來流動(dòng)生活中的共同體道德空間的碎片化，技術(shù)責(zé)任侵蝕了集體的道德責(zé)任，侵蝕了群體的共同道德，帶來了 “他者自治” 毀滅、共同體道德冷漠、道德鈍化，道德主體進(jìn)入曠世孤獨(dú)。陌生人社交軟件作為一種新的社會(huì)交往的技術(shù)手段，需要培育個(gè)體主義的道德責(zé)任，重塑個(gè)體主義道德良知，經(jīng)由 “道德責(zé)任” 代替 “技術(shù)責(zé)任”，需要激發(fā)網(wǎng)民的道德自覺，捍衛(wèi)自我的道德自治形式，重建自主的道德共同體空間，實(shí)現(xiàn)從 “旁觀者” 到“行動(dòng)者”轉(zhuǎn)變，從道德上的“他律”向“自主”轉(zhuǎn)變，從“道德身份的承受者” 向 “責(zé)任者” 轉(zhuǎn)變。

二是需要拓展公共交往空間，提高青年的社交效能，重建人際交往生活共同體。在一個(gè)充滿差異、“他者” 的個(gè)體化社會(huì)里，在人際交往中，需要寬容 “他性” 的存在，承認(rèn)相互間的相異性，在差異中謀求一致，才是保障個(gè)體自由的前提。要建立一個(gè)在人與人之間差異性的共享基礎(chǔ)上的、在他人和社會(huì)對(duì)個(gè)體的平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)尊重基礎(chǔ)上的人類命運(yùn)共同體。消費(fèi)的個(gè)體化和 “陌生人” 身份建構(gòu)帶來了自由與消費(fèi)的雙重困境，陌生人社交軟件使用給個(gè)體帶來了社會(huì)交往的極大自由，擴(kuò)大了個(gè)體社會(huì)交往中的自由選項(xiàng)，也帶來新的矛盾性和不確定性，帶來了“共存的焦慮”和“普遍的無根性”，帶來傳統(tǒng)人際關(guān)系紐帶脆弱，帶來孤立的原子化的個(gè)體自我價(jià)值迷失，失去了社群共同體，失去了安全感，需要提高青年的社交效能，重建一個(gè)承認(rèn)個(gè)體權(quán)利、包容個(gè)體差異的自主生活共同體。

三是需要一種反思性、批判性和自反性精神，需要一種反思的審美特質(zhì)和反思性理性的投入。基于消費(fèi)主義、個(gè)體化社會(huì)的消費(fèi)實(shí)踐體現(xiàn)了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和個(gè)體生存困境，體現(xiàn)了個(gè)體生活方式和自我選擇的矛盾性，消費(fèi)自由的背后蘊(yùn)含著現(xiàn)代技術(shù)對(duì)個(gè)人的全面控制，在這樣一個(gè)社會(huì)，感性、欲望和情感釋放取代了理性、控制和責(zé)任。陌生人網(wǎng)絡(luò)社交構(gòu)筑的背后隱藏著 “資本邏輯” 的重新登場(chǎng)，體現(xiàn)了更深層次的資本符號(hào)的控制，這是一個(gè)技術(shù)生成的擬真的、超現(xiàn)實(shí)的社交世界，技術(shù)生成了消費(fèi)背后的需求假象。

【延伸閱讀】

在城市化進(jìn)程中，越來越多的年輕人離開家鄉(xiāng)，在理想中的城市奮斗，“獨(dú)居青年” 這一群體也越來越受到社會(huì)的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國目前獨(dú)居青年超過2000 萬。線下獨(dú)處、線上 “熱鬧” 成為常態(tài)。《2020 獨(dú)居青年生活洞察報(bào)告》顯示，26-30 歲成為獨(dú)居主力人群，64.83%的被調(diào)研對(duì)象選擇通過社交軟件結(jié)交新朋友，線上交友是不少獨(dú)居青年們緩解孤獨(dú)的 “必選項(xiàng)”。在社會(huì)快速變遷中成長起來的這一代年輕人，是社交方式變革的親歷者，他們的人際交往注定呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。

由易觀智庫和騰訊QQ 發(fā)布的《中國90 后青年調(diào)查報(bào)告》顯示，90 后青年群體已習(xí)慣了“自我軸心”式的成長，“孤獨(dú)” 是他們成長過程中難以避免的狀態(tài)——“他們大部分是獨(dú)生子女，童年的回憶里就充滿孤獨(dú)的色彩；他們?cè)诟邩谴髲B中成長，忙碌的父母顧不上他們；鋼筋水泥阻隔了孩子們的社交機(jī)會(huì)，他們逐漸習(xí)慣了自己玩耍?！?在網(wǎng)絡(luò)世界中，交友則不受時(shí)空限制。社交軟件一秒鐘即可把一個(gè)陌生人 “加為好友”。即使線下不見面，社交媒體中也可以和陌生人互動(dòng)頻繁，看似好不熱鬧。

（資料來源：新華網(wǎng)）