“大數(shù)據(jù)時代”旅游電子商務網(wǎng)站人力資源創(chuàng)新管理探究

摘 要：現(xiàn)如今，人們的生活質(zhì)量有了顯著提升，人們對精神層面的追求也有了較大提高。在旅游層面，人們逐步從淺層觀光旅游轉(zhuǎn)為文化追尋，提升自身綜合素養(yǎng)。在這一背景下，電子商務網(wǎng)站就變得十分普及。然而從實際情況來看，由于人力資源管理工作存在缺陷，導致各類問題頻繁出現(xiàn)。因此，相關人員理應提高重視程度，及時采取措施予以處理。文章主要描述了“大數(shù)據(jù)時代”網(wǎng)站人力資源管理存在的問題，并對于加強人力資源管理的具體方法發(fā)表一些個人的觀點和看法。

關鍵詞：“大數(shù)據(jù)時代”;電子商務網(wǎng)站;人力資源管理;旅游;創(chuàng)新

一、 引言

對于我國而言，現(xiàn)如今，已經(jīng)進入了信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)技術的整體發(fā)展也越來越快。因此，電子商務網(wǎng)站理應注重人才培養(yǎng)的工作，通過優(yōu)化管理方式，積極吸引年輕人才，進而改善發(fā)展的效果。

二、 “大數(shù)據(jù)時代”網(wǎng)站人力資源管理存在的問題

（一）觀念十分陳舊

觀念時行動的先導，如果人力資源管理者自身的理念較為陳舊，自然會影響后期決策。然而從實際情況來看，當前許多網(wǎng)站管理者自身對“大數(shù)據(jù)”本身的認知十分淺薄，嗅覺敏銳度較差。因此在進行人員招聘的時候，仍然會應用早期的模式，通過人力的方式，調(diào)查新招聘人員的個人資料，并與當前員工的資料展開對比。雖然這種方法仍然有著一定作用，但整體效率非常低下，而且會使得成本投入大幅度增加。長此以往，企業(yè)的整體發(fā)展自然會受到諸多限制，無法達到預期，一些優(yōu)秀的年輕人才會被其他企業(yè)所網(wǎng)羅。

（二）模式非常老套

從當前來看，很多旅游電子商務網(wǎng)站的人力資源管理模式極為陳舊，使得管理工作的整體難度有了顯著提高。一些企業(yè)雖然根據(jù)自身實際情況，打造一套具有自身特色的管理模式，但仍然是基于傳統(tǒng)模式形成，應用的方法也都以討論、講授以及案例分析為主。而在培訓的時候，基本上都是面對面培訓，抑或者和第三方公司合作，員工們按照個人想法，自主選擇需要學習的課程內(nèi)容。顯然，這種管理模式已經(jīng)無法適應當前時代發(fā)展的要求，無法從整體角度出發(fā)，對人才的基本素質(zhì)、個人績效以及薪酬水平予以評估，同時效率也很低。

（三）預測效果較差

在進入“大數(shù)據(jù)時代”之后，人力資源管理中的數(shù)據(jù)資料越來越多。由于部分企業(yè)管理者的數(shù)據(jù)分析能力較強，仍然停留在早期水平，因此在對未來行業(yè)的預測，往往會出現(xiàn)一定錯誤，如此就會導致管理工作出現(xiàn)問題。盡管很多企業(yè)內(nèi)部建立了管理系統(tǒng)，但通常只能做到一般性分析，不懂得如何使用大數(shù)據(jù)進行人才推薦和招聘預測，如此自然會造成培訓工作缺乏預見性，很難對特定員工制訂針對性培養(yǎng)模式。而實際應用的方法主要分為兩種，其一，主觀方法，由于很難受到外部因素控制，因此有時會出現(xiàn)方向性錯誤;其二，圖表式方法，但由于數(shù)據(jù)過于龐大，且非常復雜，使得分析效率無法達到預期。顯然，正是這一因素存在，使得預測效果受到了諸多影響，導致人才管理受到了多方面影響。

三、 加強“大數(shù)據(jù)時代”網(wǎng)站人力資源管理的具體方法

（一）更新現(xiàn)有觀念

在進入“大數(shù)據(jù)時代”之后，我國旅游電子商務網(wǎng)站人力資源管理部門有了顯著進步，多個部門和機構(gòu)有所革新，使得整個產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)了巨大變化。如果內(nèi)部管理者在進行人才篩選的時候，仍然按照傳統(tǒng)的工作模式，通過主觀意識，對人才數(shù)據(jù)予以選擇，往往很難找到各類數(shù)據(jù)間的關聯(lián)。如此自然會導致人力資源管理的整體成本大幅度提升，需要投入大量資源。顯然，這種發(fā)展理念無法適應當前時代的要求。而伴隨“大數(shù)據(jù)”技術的快速普及，其在人力資源管理中的作用越發(fā)明顯，無論是基本理念、管理技術還是處理技巧都能得到全面創(chuàng)新。

為此，管理人員理應自主投身到時代的浪潮之中，樹立大數(shù)據(jù)理念。通過發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，以此解決管理工作中遇到的各方面問題，并根據(jù)當前的實際情況，收集一些對應的數(shù)據(jù)資料，懂得通過數(shù)據(jù)資料闡述觀點。同時在應用的過程中，還需要積極挖掘。長此以往，管理工作的效果便會得到提升，工作效率也會變得越來越高。

（二）注重數(shù)據(jù)資料

在進入“大數(shù)據(jù)時代”之后，企業(yè)的經(jīng)營工作變得越發(fā)注重數(shù)據(jù)資料本身，整個環(huán)境也逐步從原本的個人統(tǒng)計，逐步轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡平臺上面，所有數(shù)據(jù)內(nèi)容都能在其中儲存，并實現(xiàn)全面共享。一些規(guī)模相對較大的數(shù)據(jù)，有著非常高的利用價值，可以使得管理者對早期決策予以重新思考，審視過去工作開展的情況，考慮如何將這些數(shù)據(jù)內(nèi)當作未來決策的重要依據(jù)。特別是在應用商業(yè)智能技術后，可以有效解決通過數(shù)據(jù)對人力資源過程的監(jiān)控，并在此基礎上完成全面分析。打造一套基于網(wǎng)站本身的分析模型，通過“云計算”的方式，自主完成統(tǒng)計和分析工作，為之后管理活動的開展奠定基礎。同時還能以此為參考，發(fā)布相應的招聘需求。如此一來，網(wǎng)站的管理體系自然會得到全面優(yōu)化，促使相關工作可以順利進行。

（三）積極引進人才

在進入“大數(shù)據(jù)時代”之后，數(shù)據(jù)的總量越來越多。顯然，如果單純依靠人工分析的方式，效果自然很難令人滿意。畢竟當前整個行業(yè)仍然處在持續(xù)擴張的狀態(tài)，適宜人才的缺口非常大。正是這一因素存在，使得招聘工作逐漸變成人力資源管理的難點內(nèi)容。通常來說，人才引進工作主要分成以下兩個方面。其一，網(wǎng)站內(nèi)部的人力資源管理部門需要引入一些有著較強數(shù)據(jù)基礎，懂得正確應用相關技術的優(yōu)秀人才，確保管理模式能夠得到全面優(yōu)化，真正做到與時俱進，同時還能有效完成數(shù)據(jù)分析。其二，管理人員需要積極學習各類大數(shù)據(jù)知識，提升自身數(shù)據(jù)挖掘以及分析的能力。

因此，在未來的管理工作之中，理應充分利用分析技術，對其中的數(shù)量關系予以關注，以此保證后期提供的決策更具科學性。誠然，由于數(shù)據(jù)的總量非常大，分析能力的培養(yǎng)并非短期內(nèi)就能實現(xiàn)，因此可以先從小部分核心數(shù)據(jù)入手。諸如，管理者可以通過數(shù)據(jù)資料，逐步完成基礎分析，對現(xiàn)有的資源展開全面分析，從規(guī)劃工作入手，收集與之相關的各類內(nèi)容，通過整合之后，對人員配置的情況予以重新判斷，最終得出最為合理的配置比率。

（四）制度落到實處

在進入“大數(shù)據(jù)時代”之后，旅游電子商務網(wǎng)站人力資源管理部門理應嘗試不斷提升自身的洞察能力，結(jié)合現(xiàn)有情況，打造一套與企業(yè)戰(zhàn)略方向保持一致的規(guī)劃，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定良好基礎。依靠大數(shù)據(jù)，對現(xiàn)有的管理系統(tǒng)不斷優(yōu)化，確保工作流程得到相應的優(yōu)化，員工們可以做到自助服務。如此不但能夠提升管理效果，而且還能完成系統(tǒng)的全面整合，為未來的決策提供依據(jù)。

其一，在人才信息系統(tǒng)方面，理應對其不斷更新，不僅可以將新的信息導入進來，而且還能將一些早期的休息有所保留，為網(wǎng)站的人才分析工作提供數(shù)據(jù)保證。其二，該系統(tǒng)還能和企業(yè)招聘職位之間完成全面銜接，自動完成人才匹配，通常都以內(nèi)部人才優(yōu)先，因此可以有效激發(fā)員工的積極性，使得離職率下降。

在“大數(shù)據(jù)時代”之中，網(wǎng)站人力資源管理往往依靠理性的數(shù)據(jù)素和判斷，對網(wǎng)絡管理系統(tǒng)持續(xù)升級，以此使得系統(tǒng)處理和分析的能力有所提高。同時還要保證管理者具備較強的數(shù)據(jù)處理和分析能力，懂得如何有效利用相關數(shù)據(jù)內(nèi)容，優(yōu)化工作模式，確保工作效率得到提升。

四、 結(jié)語

綜上所述，在進入“大數(shù)據(jù)時代”之后，旅游電子商務網(wǎng)站的人力資源管理工作同樣需要不斷創(chuàng)新，由早期的經(jīng)驗主義逐步過渡到數(shù)據(jù)管理。基于大數(shù)據(jù)本身，對市場中的海量人才進行全面篩選，并對內(nèi)部員工予以有效培養(yǎng)，提升其知識技術水平。長此以往，企業(yè)的管理效率便會得到提升，整個團隊的實力也會得到提升，繼而為自身的未來發(fā)展奠定了良好地基礎。

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作者簡介：

譚園玲，湖南交通工程學院，研究方向：人力資源管理。