宜家：全價(jià)值鏈循環(huán)業(yè)務(wù)模式打造可持續(xù)未來(lái)

李艷芳

提起宜家（IKEA），你想到了什么？全球家居行業(yè)巨頭;逛宜家商場(chǎng)，感受家的無(wú)限可能、學(xué)習(xí)一些陳設(shè)布置;買各種各樣實(shí)用又便捷的小物件，抑或是去吃個(gè)簡(jiǎn)餐……總之，如其名，宜家，給許多人關(guān)于家的美好想象。

如此深受消費(fèi)者喜歡和推崇，除了產(chǎn)品自身輕簡(jiǎn)、舒適，宜家的可持續(xù)的生活理念也讓人著迷。成立于1943年的宜家正在引導(dǎo)可持續(xù)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、生活方式，全力打造一個(gè)可持續(xù)的未來(lái)——到2030年，宜家所有產(chǎn)品將使用可再生材料生產(chǎn)，減少對(duì)資源的損耗和浪費(fèi)。如何實(shí)現(xiàn)？全價(jià)值鏈的循環(huán)業(yè)務(wù)模式不失為一個(gè)創(chuàng)新探索。

近日，本刊記者在宜家循環(huán)之旅活動(dòng)中采訪了宜家采購(gòu)及物流東亞區(qū)總裁陳慧，一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)關(guān)于宜家可持續(xù)理念、循環(huán)業(yè)務(wù)模式及供應(yīng)鏈相關(guān)的深入講述。

對(duì)話：

Q |可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊

A | 陳慧

宜家的兩大靈魂：全價(jià)值鏈和民主設(shè)計(jì)

Q：經(jīng)過(guò)多年的努力、嘗試與革新，宜家打造了許多可持續(xù)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)可持續(xù)的生活方式，在整個(gè)家具行業(yè)甚至全球企業(yè)里邊樹(shù)立了一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)桿，為什么會(huì)堅(jiān)持這樣的發(fā)展理念？

A：宜家的愿景是為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活，這也是我們核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品是我們的經(jīng)營(yíng)理念。我們致力于為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，成為一家讓30億消費(fèi)者都買得起的企業(yè)。滿足如此量級(jí)的需求勢(shì)必需要大量的原材料、人員服務(wù)、物流運(yùn)輸?shù)鹊?，也必然?huì)給社會(huì)和自然帶來(lái)一些損耗、污染和負(fù)擔(dān)。因而，我們始終踐行可持續(xù)發(fā)展理念，并逐步制定和完善優(yōu)化可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。益于人類、益于地球是我們義不容辭的責(zé)任。

Q：從原材料、生產(chǎn)、銷售不同環(huán)節(jié)，從員工、經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)商各個(gè)方面，宜家有很多可持續(xù)的方案和實(shí)踐，可以分享介紹幾個(gè)經(jīng)典方案和成果嗎？

A：確實(shí)是這樣，我們有很多可持續(xù)的解決方案，宜家有兩大靈魂：全價(jià)值鏈和民主設(shè)計(jì)。這里我們重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)民主設(shè)計(jì)，民主設(shè)計(jì)是宜家所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。民主設(shè)計(jì)包括美觀、實(shí)用、優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)性、低價(jià)五個(gè)維度。通過(guò)提供精心設(shè)計(jì)的家居解決方案，為人們帶來(lái)良好的設(shè)計(jì)。可以說(shuō)，在設(shè)計(jì)之初，我們就考慮到了可持續(xù)的影響，并通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方式去實(shí)現(xiàn)。目前，宜家的9000多個(gè)產(chǎn)品，60%是可持續(xù)產(chǎn)品。

先說(shuō)說(shuō)我們?nèi)绾巫儚U為寶的。這些體現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｉ罴揖佑闷分小?/p>

全球每年要消耗1000億個(gè)PET瓶， 其中1/3會(huì)得到回收，但剩余2/3會(huì)變成廢棄物，或者被直接丟進(jìn)海里或填埋。對(duì)整個(gè)地球來(lái)說(shuō)是不可持續(xù)的。塑料是石油制品，這種自然資源終有一天會(huì)枯竭，而且一個(gè)PET瓶子要上千年時(shí)間才會(huì)分解。

宜家與一家供應(yīng)商共同想出將PET瓶做成塑料薄膜的點(diǎn)子。然后將這種薄膜包裹在由回收木材制成的刨花板外面。最終制成 KUNGSBACKA 孔巴卡廚房柜門，讓不少PET瓶重獲新生，并延長(zhǎng)了其使用壽命。每扇廚房柜門大概要用25只500毫升的PET瓶。

再比如宜家的門墊RORSLEV 羅斯雷夫和MEJLS 梅樂(lè)思。它們是用6個(gè)PET瓶子制作而成，不僅解決了塑料瓶的回收利用問(wèn)題，而且美觀實(shí)用。截至目前，這兩款門墊自2018年下半年上市以來(lái)，全球賣出了近30萬(wàn)張，相當(dāng)于回收利用了180萬(wàn)個(gè)PET塑料瓶。

與此同時(shí)，宜家還著手打造可循環(huán)的價(jià)值鏈。從原材料到生產(chǎn)、運(yùn)輸，銷售、服務(wù)和返回的整個(gè)過(guò)程都將被考慮進(jìn)循環(huán)價(jià)值鏈中。比如運(yùn)輸，宜家希望到2030年通過(guò)生物柴油、氫能源應(yīng)用、電動(dòng)重卡以及多式聯(lián)運(yùn)的方式，減少15%的碳排放總量。

循環(huán)業(yè)務(wù)模式與合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值

Q：2018年6月7日，宜家更新2012年推出的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告——“益于人類，益于地球”，宣布了到2030年公司在可持續(xù)發(fā)展方面的最新承諾。這些最新承諾相比于以前有哪些變化和升級(jí)？

A：世界在變，環(huán)境在變，在發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)面臨許多新問(wèn)題，因而解決方案也需要與時(shí)俱進(jìn)。

2018年我們宣布了到2030年公司在可持續(xù)發(fā)展方面的最新承諾，包括塑料制品、回收材料、碳排放、市場(chǎng)推廣等多個(gè)方面。這展現(xiàn)的是宜家在可持續(xù)上強(qiáng)有力的行動(dòng)力度。

這里要重點(diǎn)介紹一下我們的循環(huán)商業(yè)模式，以及與合作伙伴協(xié)作共創(chuàng)的價(jià)值理念。

打造循環(huán)業(yè)務(wù)是宜家對(duì)未來(lái)的最大挑戰(zhàn)和承諾之一。循環(huán)業(yè)務(wù)旨在延長(zhǎng)產(chǎn)品和材料的使用壽命，它會(huì)對(duì)宜家業(yè)務(wù)產(chǎn)生全方位的影響：從我們?nèi)绾伍_(kāi)發(fā)產(chǎn)品，尋找原材料，發(fā)展供應(yīng)鏈，建立物流，到如何滿足顧客的方方面面。打造循環(huán)業(yè)務(wù)既是責(zé)任，也是未來(lái)的機(jī)會(huì)。

循環(huán)業(yè)務(wù)意味著將調(diào)整我們現(xiàn)有的“獲取、制造、丟棄”的線性模式，到重新利用、翻新、再制造和回收的循環(huán)模式，從而延長(zhǎng)產(chǎn)品和材料的使用壽命。

對(duì)于宜家而言，打造循環(huán)業(yè)務(wù)不僅要身先士卒，更要與所有人共同努力。

我們期許消費(fèi)者成為解決方案的一部分，使他們擁有可持續(xù)的生活方式。我們期許與合作伙伴和行業(yè)平臺(tái)攜手，打造循環(huán)供應(yīng)鏈。這意味著我們將持續(xù)完善實(shí)現(xiàn)循環(huán)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，考慮到從原材料到生產(chǎn)、運(yùn)輸，銷售、服務(wù)和返回的整個(gè)過(guò)程。我們與合作伙伴共同探索可循環(huán)材料和解決方案，將廢物轉(zhuǎn)化為資源，并從更少的資源中獲取更多收益。

Q：您提到打造供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，循環(huán)性或者可持續(xù)供應(yīng)鏈對(duì)于宜家可持續(xù)戰(zhàn)略的重要性在哪里，對(duì)家具行業(yè)帶來(lái)了哪些積極影響？

A：于宜家自身而言，我們將朝著讓更多人負(fù)擔(dān)得起，觸達(dá)更多人群，益于人類、益于地球三個(gè)方向努力，即讓更多人買得起、買得到、買得安心三個(gè)方向努力。其中，買得安心是益于人類、益于地球的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略里是非常重要的一環(huán)。

從全球來(lái)講，可持續(xù)發(fā)展是世界趨勢(shì)與潮流，重要性不言而喻。

從整個(gè)家居行業(yè)來(lái)講，我們希望發(fā)揮自身的影響力和多年來(lái)在可持續(xù)發(fā)展上的探索與積累，與合作伙伴共同在可持續(xù)上馳騁遠(yuǎn)航，去釋放和傳遞行業(yè)的影響力。未來(lái)希望推動(dòng)全球各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。目前，我們希望借助行業(yè)平臺(tái)，匯聚更多伙伴的力量，因而需要更多同行者。

Q：可以說(shuō)，與供應(yīng)鏈伙伴共創(chuàng)價(jià)值，是美好的愿景，也極具挑戰(zhàn)性。在原材料采購(gòu)、循環(huán)生產(chǎn)等方面宜家采取了哪些激勵(lì)措施與行動(dòng)？

A：宜家現(xiàn)有的9000多個(gè)產(chǎn)品，60%是基于可再生材料生產(chǎn)的，同時(shí)我們計(jì)劃到2030年全部產(chǎn)品使用可再生材料。而這些成績(jī)與目標(biāo)，與我們的供應(yīng)鏈合作伙伴密切相關(guān)。宜家與供應(yīng)鏈合作伙伴共享愿景與核心價(jià)值觀，并通過(guò)相關(guān)供應(yīng)商培訓(xùn)、參觀交流活動(dòng)，去溝通、傳遞我們的可持續(xù)發(fā)展理念，得到合作伙伴的高度認(rèn)可和響應(yīng)，甚至影響到了供應(yīng)商伙伴的戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)而在可持續(xù)道路上并肩前行，共創(chuàng)價(jià)值。

宜家在努力減少自身運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的廢棄物的同時(shí)，也在探索更多解決方案，與合作伙伴一道將廢棄物重新變成宜家價(jià)值鏈中可使用的資源。

宜家在中國(guó)大陸地區(qū)的零售商場(chǎng)每年約產(chǎn)生18000噸的廢紙板。一般來(lái)說(shuō)，1噸廢紙板經(jīng)回收處理后，可以產(chǎn)生0.83噸的新產(chǎn)品包裝，從而能夠避免21棵樹(shù)被砍伐，節(jié)省40噸的用水和600千瓦時(shí)的用電。

2018年，宜家發(fā)起循環(huán)紙板項(xiàng)目，商場(chǎng)的廢紙板直接運(yùn)輸?shù)截?fù)責(zé)供應(yīng)宜家產(chǎn)品包裝的造紙廠，形成廢紙板回收閉環(huán)。我們的一個(gè)合作伙伴玖龍紙業(yè)承接了這些回收的紙板，宜家回收的紙品相對(duì)堅(jiān)固耐用，為供應(yīng)商伙伴補(bǔ)充了一部分高質(zhì)量紙漿。同時(shí)雙方綠色發(fā)展的理念一致?，F(xiàn)在通過(guò)對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生的廢紙板進(jìn)行回收再利用，可以滿足宜家商場(chǎng)目前15%的產(chǎn)品包裝需求量。

我們對(duì)木材、塑料、紙張、金屬和紡織品等97種材料，進(jìn)行了全面的分析，制定具有針對(duì)性且具體的使用方案。比如，木材使用上，從2000年開(kāi)始，宜家就為實(shí)現(xiàn)木材的合規(guī)、可追溯而努力。我們制定了2020年實(shí)現(xiàn)100%可追溯的目標(biāo)。在全球，我們約有40人的木材供應(yīng)與森林團(tuán)隊(duì)深入供應(yīng)商、深入林木基地保證木材使用的合法合規(guī)。

Q：今年是宜家進(jìn)入中國(guó)的第30年，對(duì)于宜家如何激勵(lì)和支持中國(guó)消費(fèi)者過(guò)上更加健康和可持續(xù)的生活，您有哪些期待或者寄語(yǔ)？

A：宜家始終致力于為大眾創(chuàng)造更美好的生活。我們將源源不斷地為消費(fèi)者提供家居生活解決方案和服務(wù)。我們的目標(biāo)是，到2030年， 將采用新的循環(huán)設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)所有產(chǎn)品，全部使用可再生和回收材料。在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)氣候友好和100%循環(huán)經(jīng)濟(jì);為宜家價(jià)值鏈上的每個(gè)人創(chuàng)造積極的社會(huì)影響。

目前，中國(guó)是除瑞典以外，唯一擁有完整宜家價(jià)值鏈的市場(chǎng)，涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測(cè)試、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)及配送、零售、購(gòu)物中心、數(shù)字創(chuàng)新等各個(gè)領(lǐng)域。中國(guó)作為宜家全球重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)之一，也是宜家踐行“2030循環(huán)宜家戰(zhàn)略”的重要根據(jù)地。在中國(guó)、為中國(guó)，我們攜手前行。