智能時代醫(yī)院信息化建設(shè)的策略探究

謝 斐

（臨沂市人民醫(yī)院，山東 臨沂 276005）

0 前言

時代發(fā)展的步伐， 推動了信息化建設(shè)的發(fā)展進程，“智”時代賦予醫(yī)院現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)建設(shè)新的載體保障。面對新的改革環(huán)境、日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，從服務(wù)模式、服務(wù)平臺等角度出發(fā)，搭建一體化醫(yī)療服務(wù)體系，是夯實醫(yī)院信息化建設(shè)的重要切入點。因此，智能時代醫(yī)院以信息化建設(shè)為導向，全面深化智慧醫(yī)院建設(shè)，符合新時期醫(yī)院發(fā)展需求，應(yīng)在醫(yī)院改革發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。 本文立足信息化建設(shè)視角，就智時代醫(yī)院如何深化信息化建設(shè)做了如下具體闡述。

1 智能時代的醫(yī)院信息化建設(shè)的重要性

在大數(shù)據(jù)智能時代， 醫(yī)院深入推進信息化建設(shè)，是強化醫(yī)療服務(wù)職能， 保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體，搭建信息化管理平臺，為醫(yī)院一體化醫(yī)療服務(wù)體系的生成， 創(chuàng)設(shè)了良好環(huán)境條件。 審視信息化建設(shè)的大環(huán)境，醫(yī)院在信息化建設(shè)的科學推進中，要從思想上、行動上進行轉(zhuǎn)變，將傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)體系進行升級，依托信息化功能體系的層級構(gòu)建，更好地提供優(yōu)質(zhì)的、高效的醫(yī)療信息服務(wù)。

1.1 醫(yī)院信息化是建設(shè)一體化醫(yī)療服務(wù)體系的重要保障

醫(yī)療服務(wù)一體化構(gòu)建的實現(xiàn)，著力點在于如何立足醫(yī)院特質(zhì)，在醫(yī)療服務(wù)資源的整合中，搭建信息化醫(yī)療服務(wù)平臺，以平臺載體為依托，將信息化作為現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的重要著力點。面對新環(huán)境、新機制，醫(yī)院一體醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的快速進程，為多領(lǐng)域、多部門之間的醫(yī)療協(xié)作提供了渠道，這也是建設(shè)一體化醫(yī)療服務(wù)體系的重要性，也是信息化的核心內(nèi)容。此外，在大數(shù)據(jù)時代之下，醫(yī)療服務(wù)的有效構(gòu)建更加注重一體化醫(yī)療服務(wù)體系的應(yīng)用，通過在線醫(yī)療、云影像等的有效構(gòu)建，為現(xiàn)代醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展提供了技術(shù)保障，也是新時期醫(yī)院信息化建設(shè)的重要方向[1]。

1.2 醫(yī)院信息化是有效轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)模式的重要路徑

在信息化建設(shè)中， 基于信息化平臺的有效構(gòu)建，能夠轉(zhuǎn)變當前的醫(yī)療服務(wù)模式，滿足現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)需求。 如圖1 所示，是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的智慧門診結(jié)構(gòu)圖。 從中可以知道，在移動醫(yī)療平臺及系統(tǒng)的創(chuàng)設(shè)中，能夠通過系統(tǒng)集成平臺的搭建，滿足多層級醫(yī)療服務(wù)需求。因此，在信息化建設(shè)的進程中，醫(yī)療服務(wù)模式的有效轉(zhuǎn)變，成為全面提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要載體，能夠在多元化、多層級的移動醫(yī)療中，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率，符合新時期的發(fā)展需求。

圖1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下智慧門診應(yīng)用結(jié)構(gòu)圖

1.3 信息化建設(shè)是智慧醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容

“智”時代的到來，為醫(yī)院信息化建設(shè)向智慧化層面推進創(chuàng)造了有利條件，也是構(gòu)建一體化醫(yī)療信息服務(wù)的重要載體。 當前，醫(yī)院在信息化建設(shè)正從單一信息要素的完善向多元素方向轉(zhuǎn)變，更加注重信息化效能的提升，以滿足現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)需求。因此，信息化建設(shè)作為夯實智慧醫(yī)院建設(shè)的重要平臺，要著力于一體化信息服務(wù)平臺的構(gòu)建、 多層級服務(wù)體系的生成，為一體化集成信息服務(wù)平臺提供有力支撐[2]。

2 智能時代的醫(yī)院信息化建設(shè)的問題

“智”時代賦予了醫(yī)院信息化建設(shè)的新載體、新模式，為加快現(xiàn)代信息化醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，提供全方位、多層級的信息技術(shù)保障。特別是近年來，以信息化為架構(gòu)的建設(shè)體系，夯實醫(yī)院信息化建設(shè)進程，但也從中暴露出了一定的問題與不足，亟待醫(yī)院信息化建設(shè)的持續(xù)性改進。實質(zhì)上，醫(yī)院在信息化建設(shè)進程中，也面臨諸多問題，特別是信息化程度不高、人才保障不完備等，對醫(yī)院信息化建設(shè)形成了較大影響。因此，從實際而言，醫(yī)院信息化建設(shè)主要存在以下幾個方面的問題：

2.1 信息化程度不高，系統(tǒng)平臺不完善

信息化構(gòu)建為智慧醫(yī)院提供了載體平臺，但信息化層級的提升，需要信息技術(shù)的不斷優(yōu)化，建立完善的系統(tǒng)平臺。但是，一些醫(yī)院的信息化程度不高，信息系統(tǒng)的層級較低， 面對日益增長的信息醫(yī)療服務(wù)需求，表現(xiàn)出較多的不適應(yīng)性。首先，醫(yī)院信息化硬軟設(shè)施淡薄，信息化建設(shè)所需的環(huán)境條件比較欠缺，對信息化層級的構(gòu)建形成影響；其次，醫(yī)院信息系統(tǒng)平臺缺乏集成化搭建，各科室之間、各系統(tǒng)端口的數(shù)據(jù)共享性不高，也是影響信息化建設(shè)成效的重要表現(xiàn)[3]；再次，醫(yī)院信息化建設(shè)系統(tǒng)規(guī)劃不足，在信息化建設(shè)進程中，對系統(tǒng)平臺的搭建有所欠缺，特別是對于一體化醫(yī)療系統(tǒng)平臺的建設(shè)相對滯后，智慧醫(yī)院建設(shè)有待進一步推進。

2.2 人才保障欠缺，信息化進程緩慢

人才是保障智慧醫(yī)院深入推進的重要保障，而在信息化建設(shè)方面，很多醫(yī)院顯然存在短板，人才保障的不足，成為制約醫(yī)院信息化建設(shè)的重要因素。 一是信息人才不足， 對信息化建設(shè)的推進缺乏人才保障，這也是醫(yī)院信息化進程緩慢的關(guān)鍵原因；二是信息化人才與智慧醫(yī)院建設(shè)不匹配，信息化建設(shè)與醫(yī)療服務(wù)融合度不高，弱化了醫(yī)療信息化建設(shè)的應(yīng)用價值[4]；三是信息人才培養(yǎng)的持續(xù)性不足，以短期信息化建設(shè)為導向的人才保障， 難以提供更加完備的技術(shù)保障，不利于智能時代醫(yī)院深化信息化建設(shè)進程的推進。 因此，人才是深化建設(shè)的重要載體，亟須信息領(lǐng)域人才保障。

2.3 信息化技術(shù)不完備，影響信息化成效

完備的信息化技術(shù)體系， 是促進醫(yī)院信息化建設(shè)的重要保障。 一是信息技術(shù)系統(tǒng)不完善， 技術(shù)層級不高，對一體化醫(yī)療信息服務(wù)保障不充分，影響信息化成效；二是信息化技術(shù)水平不高，傳統(tǒng)單一的技術(shù)系統(tǒng)安全等級不高，影響到醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全防護；三是信息化建設(shè)的系統(tǒng)性、完備性不高，在數(shù)據(jù)端接口、大數(shù)據(jù)處理分析等方面，缺乏大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，難以滿足信息化建設(shè)的深入開展。 因此，從技術(shù)升級出發(fā)，構(gòu)建與醫(yī)院匹配的信息化技術(shù)層級及系統(tǒng)架構(gòu)， 成為提升信息化效能，保障技術(shù)完備性的重要保障。

3 智能時代的醫(yī)院信息化建設(shè)的策略

問題是改進的導向，醫(yī)院面對信息化中的問題，要緊扣問題要素，從技術(shù)升級、人才保障等層面，夯實醫(yī)院依托“智”時代深化信息化建設(shè)的重要部署。 在一體化醫(yī)療信息服務(wù)體系的完善中，信息化是核心、是重要內(nèi)容，智能時代下的信息化建設(shè)，要更加注重大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的應(yīng)用，不斷地完善信息化系統(tǒng)平臺，以滿足醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的實際需求。 因此，具體而言，智能時代醫(yī)院信息化建設(shè)，可從以下幾個方面展開：

3.1 完善一體化信息系統(tǒng)，提高信息化程度

智能時代的醫(yī)院信息化建設(shè)，應(yīng)著力于一體化信息系統(tǒng)建設(shè)，通過建立完善的信息服務(wù)系統(tǒng)，保障信息化服務(wù)能力。 如圖2 所示，是醫(yī)院一體化信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。從中可以知道，在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用中，通過建立業(yè)務(wù)集成平臺，實現(xiàn)對各環(huán)節(jié)、各流程的信息化建設(shè)，以滿足醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)需求。 首先，在信息化系統(tǒng)平臺的構(gòu)建中，要充分構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)，針對醫(yī)院的實際需求，將業(yè)務(wù)集成平臺作為深化醫(yī)療服務(wù)信息化建設(shè)的重要載體；其次，信息化系統(tǒng)平臺的構(gòu)建，要注重數(shù)據(jù)、應(yīng)用等的有效創(chuàng)設(shè)。特別是信息化的實現(xiàn)，建立在數(shù)據(jù)庫的建立之上，通過數(shù)據(jù)協(xié)同、共享應(yīng)用，確保了各科室、各流程、各業(yè)務(wù)的一體化信息建設(shè)，表現(xiàn)出良好的信息化效果[5]。因此，醫(yī)院信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)過程，充分立足醫(yī)院實際，建立一體化醫(yī)療信息服務(wù)體系。

圖2 醫(yī)院一體化信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

3.2 強化信息技術(shù)應(yīng)用，優(yōu)化信息化建設(shè)環(huán)境

信息技術(shù)的多樣化推進了醫(yī)院信息化多層級建設(shè)，但面對信息技術(shù)應(yīng)用效能不足等問題，有待進一步解決。為此，一是要優(yōu)化信息化建設(shè)環(huán)境，強化云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等的應(yīng)用，通過技術(shù)的綜合應(yīng)用及升級，以滿足醫(yī)院信息環(huán)境建設(shè)的實際需求；二是醫(yī)院在信息技術(shù)升級中，要從信息業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、醫(yī)療大數(shù)據(jù)等的構(gòu)建中全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，從醫(yī)院信息化建設(shè)的角度出發(fā)，實現(xiàn)信息化建設(shè)效能的提升[6]。因此，要從技術(shù)升級的角度出發(fā)，對現(xiàn)代新技術(shù)，諸如云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的綜合應(yīng)用、整體開發(fā)，能夠?qū)ΜF(xiàn)有信息系統(tǒng)架構(gòu)及功能進行高效優(yōu)化。

3.3 加快人才培養(yǎng)建設(shè)，提高信息化建設(shè)水平

面對信息化建設(shè)的新要求，醫(yī)院著力推進信息化人才的培養(yǎng)及隊伍建設(shè)，應(yīng)從專業(yè)化等方面，出發(fā)，保障信息建設(shè)所需的人才保障效能。 首先，立足醫(yī)院信息化特色需求，建立人才培養(yǎng)制度機制，在制度化、常態(tài)化人才培養(yǎng)中，保障信息化成效；其次，堅持做好教育培訓等系列工作，立足醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)劃，從崗位匹配、價值創(chuàng)造等層面，強化人才素質(zhì)與醫(yī)院信息化建設(shè)的匹配度；再次，建立信息技術(shù)人才的發(fā)展渠道，并在完善的激勵考核制度中，發(fā)揮績效激勵的重要作用，為醫(yī)院信息化建設(shè)提供有力支撐。因此，以人才培養(yǎng)建設(shè)為抓手， 通過信息技術(shù)人才的有效培養(yǎng)，以深化信息化建設(shè)進程。

4 結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院在信息化建設(shè)中，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式，要在創(chuàng)新發(fā)展的思維引導之下，通過信息化系統(tǒng)的有效完善，以滿足醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展需求。在本文研究中，醫(yī)院信息化建設(shè)面臨諸多問題，對信息化效能的生成形成了較大影響。 為進一步深化醫(yī)院信息化建設(shè)進程，形成一體化信息醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，著力點在于完善一體化信息系統(tǒng)、強化信息技術(shù)應(yīng)用、加強技術(shù)人才培養(yǎng)，從內(nèi)外環(huán)境條件的優(yōu)化中，保障醫(yī)院信息化建設(shè)的有序推進，形成良好的建設(shè)成效。