“基于外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程”的外貿(mào)英語(yǔ)函電課程改革與實(shí)踐

摘要：外貿(mào)英語(yǔ)函電課程是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，要求學(xué)生能夠具備扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，英語(yǔ)寫(xiě)作能力，能夠?qū)υ~匯、語(yǔ)法及句型有較好的駕馭能力;同時(shí)也要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，例如國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)知識(shí)、商務(wù)談判溝通方面的知識(shí)等。外貿(mào)函電課程改革，將國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程與英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用相結(jié)合，使課程真正成為英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的應(yīng)用?；谕赓Q(mào)業(yè)務(wù)工作流程的外貿(mào)函電課程改革，以貿(mào)易流程為主線，結(jié)合信函寫(xiě)作、外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商，培養(yǎng)學(xué)生的技能，使學(xué)習(xí)與工作崗位能力相結(jié)合。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)函電;外貿(mào)流程;課程改革

《外貿(mào)英語(yǔ)函電》是商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心課程，本課程的作用在于通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握外貿(mào)信函寫(xiě)作格式、寫(xiě)作技巧等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，與此同時(shí)，使學(xué)生具備外貿(mào)交易磋商能力，能以較為流利的英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行貿(mào)易各環(huán)節(jié)的表達(dá)與溝通，具有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思辨能力，熟練掌握符合國(guó)際規(guī)范的商務(wù)英語(yǔ)信函的撰寫(xiě)技巧。

一、外貿(mào)函電課程改革目標(biāo)

外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)傳統(tǒng)的教學(xué)模式是只注重信函寫(xiě)作，重理論輕實(shí)踐，忽視了與實(shí)際工作應(yīng)用有機(jī)結(jié)合，教學(xué)缺乏活力，學(xué)生學(xué)習(xí)比較機(jī)械。教學(xué)中，教師講解為主，學(xué)生是被動(dòng)學(xué)習(xí)者，極少有機(jī)會(huì)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，更少主動(dòng)思考外貿(mào)函電與未來(lái)實(shí)際工作的真實(shí)關(guān)系，所以教學(xué)往往非常沉悶。同時(shí)，高職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)往往薄弱，在這樣的情況下學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，對(duì)外貿(mào)函電知識(shí)學(xué)習(xí)更是一知半解，要做到精通、掌握和應(yīng)用更是困難。

基于以上分析，外貿(mào)函電課程改革具有必要性，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力為目標(biāo)，改革的方法和途徑，則是與職業(yè)崗位所需要的能力相結(jié)合，課程改革的具體目標(biāo)如下：

1、建立完善基于外貿(mào)業(yè)務(wù)工作過(guò)程的外貿(mào)英語(yǔ)函電課程標(biāo)準(zhǔn)

制定基于外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程的課程標(biāo)準(zhǔn)，保證課程實(shí)施的規(guī)范化。改革傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式，將學(xué)生學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)崗位適用性及可操作性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力培養(yǎng)，注重應(yīng)用性能力考核。

外貿(mào)英語(yǔ)函電是一門(mén)實(shí)操性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，該課程的教學(xué)目標(biāo)就是讓學(xué)生學(xué)以致用。學(xué)習(xí)本課程的學(xué)生未來(lái)的職業(yè)面向多為商務(wù)、貿(mào)業(yè)、物流、貨貸等行業(yè)，因此，在基于職業(yè)崗位能力需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，確立課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)實(shí)施項(xiàng)目?jī)?nèi)容等，再落實(shí)到各教學(xué)點(diǎn)，形成一個(gè)切實(shí)可行的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，使教學(xué)有據(jù)可依。特別注意在教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中明確本門(mén)課程的考核辦法，靈活多樣多的考核方式可以學(xué)習(xí)點(diǎn)與考核點(diǎn)相結(jié)合，使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)更明確。

2、構(gòu)建適于外貿(mào)英語(yǔ)函電的基于“外貿(mào)業(yè)務(wù)流程”的教學(xué)模式

將外貿(mào)函電教學(xué)與實(shí)際外貿(mào)工作過(guò)程相結(jié)合，通過(guò)任務(wù)式的項(xiàng)目實(shí)施，以學(xué)生為主體，教師為引導(dǎo)，最大限度發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性，將英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)談判、外貿(mào)單證、報(bào)關(guān)報(bào)檢等專(zhuān)業(yè)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生不僅學(xué)習(xí)了函電寫(xiě)作而且通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)相當(dāng)于完成一整套完整的“工作過(guò)程”，在這一過(guò)程中將英語(yǔ)語(yǔ)言的應(yīng)用與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相結(jié)合，鍛煉和提高動(dòng)手能力和問(wèn)題解決能力，縮短與實(shí)際工作內(nèi)容的差距。

通過(guò)基于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的教學(xué)模式，學(xué)生從了解外貿(mào)函電的寫(xiě)作規(guī)則、寫(xiě)作格式入手，在夯實(shí)這些知識(shí)基礎(chǔ)上，圍繞業(yè)務(wù)的進(jìn)展，進(jìn)行詢(xún)盤(pán)、報(bào)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受的交易磋商環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)與實(shí)操，然后完成外貿(mào)訂單、包裝、裝運(yùn)等事相關(guān)的函電往來(lái)，最后將善后事家處理妥當(dāng)，例如保險(xiǎn)、投訴與理賠等。這一系列的業(yè)務(wù)完成了，學(xué)生學(xué)會(huì)了各環(huán)節(jié)的函電寫(xiě)作，也對(duì)貿(mào)易流程有了更深入的了解與認(rèn)識(shí)。

3、創(chuàng)建確?；谕赓Q(mào)業(yè)務(wù)流程的外貿(mào)函電課程改革實(shí)施的軟硬件條件

首先，改革教學(xué)方法手段，采用線上線下混合教學(xué)模式。通過(guò)線上課程，學(xué)生可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)函電的理論知識(shí)，以視頻、課件等各種形式不斷加深理解與記憶;通過(guò)線下的教師講解與課堂模擬實(shí)操等，學(xué)生學(xué)以致用，知識(shí)有的放矢，不再是紙上談兵，動(dòng)手的過(guò)程就為今后工作的應(yīng)用打好了基礎(chǔ)。采用過(guò)程考核方式，在教與學(xué)的過(guò)程中，加強(qiáng)實(shí)際操作，以實(shí)踐鞏固理論知識(shí)，并不斷精煉理論知識(shí);其次，提升師資素質(zhì)，加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，教師要在實(shí)際工作崗位上參與工作過(guò)程，積累真實(shí)的貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉實(shí)戰(zhàn)能力，提高教學(xué)能力，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)均過(guò)硬的師資隊(duì)伍是指導(dǎo)基于工作過(guò)程的畢業(yè)設(shè)計(jì)的有力保障。

創(chuàng)建有利的課程改革環(huán)境。在硬件方面，要借助國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)軟件，模擬真實(shí)的貿(mào)易情境，因此機(jī)房與語(yǔ)言情境教室都是良好的方式。

二、課程改革實(shí)踐

1、制定課程標(biāo)準(zhǔn)

修訂和完善課程標(biāo)準(zhǔn)，制定“基于貿(mào)易業(yè)務(wù)流程”特色的課程標(biāo)準(zhǔn)，明確課程改革的目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)并加以實(shí)施.同時(shí)也要通過(guò)實(shí)踐邊總結(jié)邊改進(jìn)邊完善課程標(biāo)準(zhǔn)。

在“基于工作過(guò)程”的畢業(yè)設(shè)計(jì)中以小組合作為基礎(chǔ)，并多數(shù)情況下團(tuán)體成績(jī)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展教學(xué)內(nèi)容，利用教學(xué)中動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的自我實(shí)踐、個(gè)人責(zé)任以及主動(dòng)性、創(chuàng)造性和合作意識(shí)的發(fā)展共同達(dá)成教學(xué)活動(dòng)。加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的規(guī)范管理，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，嚴(yán)格考核，采取評(píng)閱、答辯、實(shí)際操作等形式，檢查和驗(yàn)收畢業(yè)設(shè)計(jì)成果。教師處于實(shí)踐教學(xué)中的引導(dǎo)地位，將各個(gè)工作項(xiàng)目有機(jī)串連成一系列緊密聯(lián)系的工作過(guò)程，并且成為學(xué)生這一工作過(guò)程中的引導(dǎo)者、指導(dǎo)者和監(jiān)督者。

2、整合教學(xué)內(nèi)容

通過(guò)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)、對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、畢業(yè)生及在校生調(diào)研，重新確定課程目標(biāo)、課程教學(xué)模式，在此基礎(chǔ)上，按照貿(mào)易業(yè)務(wù)流程整合教學(xué)內(nèi)容，提煉工作流程教學(xué)內(nèi)容，即：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、簽訂合同、履行合同、包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、理賠等。教學(xué)模式理實(shí)一體，加強(qiáng)職業(yè)能力的培養(yǎng)與技能培訓(xùn)，最大限度與社會(huì)人才需求要相接軌。完全按照國(guó)際貿(mào)易的工作流程來(lái)模擬函電撰寫(xiě)的過(guò)程，本門(mén)課程的整體教學(xué)設(shè)計(jì)即為一個(gè)完整的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，學(xué)生自建公司、自定商品、開(kāi)展交易磋商、達(dá)成交易、善后事宜處理等，全部實(shí)現(xiàn)真實(shí)業(yè)務(wù)的再現(xiàn)，學(xué)生主體，教師指導(dǎo)，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

3、改革教學(xué)方法手段

校內(nèi)，充分利用一切先進(jìn)的教學(xué)資源，例如校本端的課程庫(kù)建設(shè)資源，實(shí)現(xiàn)線上線下混合教學(xué)，在課上，豐富課堂教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力，充分有效利用45分鐘;課下，通過(guò)教學(xué)平臺(tái)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)，充分練習(xí)，達(dá)到學(xué)以致用。

校外，加強(qiáng)校企合作，建設(shè)校企合作課程。企業(yè)往往是以社會(huì)需求為導(dǎo)向的，而高職院校外貿(mào)函電課程建設(shè)以企業(yè)的需求為導(dǎo)向，將企業(yè)中成熟的經(jīng)驗(yàn)融合到課程中，有助于提高課程的實(shí)用性，進(jìn)而提高課程的質(zhì)量及特色。

與此同時(shí)，開(kāi)發(fā)與理論課程配套的實(shí)訓(xùn)課程，例如利用實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件：世格Simtrade貿(mào)易流程平臺(tái)，進(jìn)行實(shí)操演練，在仿真模擬的環(huán)境下，將所學(xué)的建立業(yè)務(wù)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、簽合同、履行合同、填寫(xiě)行類(lèi)單證等在實(shí)踐中加以應(yīng)用，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)解決，更好地鞏固所學(xué)知識(shí)。進(jìn)行本門(mén)課程的教材建議，結(jié)合授課情況，學(xué)生情況、行業(yè)發(fā)展等及時(shí)更所授內(nèi)容，及時(shí)積累和總結(jié)，編入教材，使之更適應(yīng)教學(xué)。

結(jié)語(yǔ)：外貿(mào)英語(yǔ)函電課程作為一門(mén)重要的核心技能課程，改革可以使之煥發(fā)新的生機(jī)與活力，使學(xué)生掌握核心技能，與職業(yè)崗位所需能力實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

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作者簡(jiǎn)介：

夏立娟（1978.7）女滿(mǎn)族遼寧省大連市人大連海事大學(xué)碩士講師研究方向：英語(yǔ)教學(xué)