論如何延伸博物館服務功能滿足群眾文化需求

解景媛

摘 要： 博物館存在的意義在于通過相關展覽增強人民對我國文化產(chǎn)物的了解，促進人民文化水平的顯著提升，但是由于現(xiàn)階段人民對傳統(tǒng)文化的關注興趣明顯降低導致人民前往博物館的頻率不斷降低，對于博物館而言，也只有不斷延伸博物館的相關服務功能才能更好的滿足我國人民群眾對文化的需求，現(xiàn)階段如何對博物館相關功能進行延伸，最大程度的滿足群眾的需求成為當下的重點問題。

關鍵詞： 博物館服務功能;人民文化水平;有效延伸;文化需求的滿足

【中圖分類號】G24 ? ? 【文獻標識碼】A ? ? 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.33.235

將博物館的服務功能進行延伸可以更好的滿足群眾對博物館的要求，在將其進行延伸的過程中，博物館相關人員還應就當?shù)氐奈幕揭约跋嚓P環(huán)境影響進行延伸，通過綜合的研究分析，尋求對人民最有幫助的服務功能進行延伸，如此可以更加高速的實現(xiàn)人民的文化需求，實現(xiàn)博物館功能的最大化發(fā)展。

1 博物館服務功能與群眾文化需求的關系

隨著現(xiàn)階段人民生活水平的提升，人民對博物館的相關需求也在不斷提升，越來越多的人民企圖通過博物館的相關服務滿足自身對文化的需求，因此博物館相關人員應不斷地加強對相關服務的關注，促進博物館服務水平的顯著提升。

1.1 博物館服務功能

博物館良好的服務功能是當下滿足人民精神、文化需求的根本要素，通過更多的服務達到人民對博物館服務的高度重視能夠更好的促進人民前往博物館參觀的頻率，達到促進人民素質(zhì)提升的目的。博物館的存在具有一定的公益性，更大的目的是通過公益性的服務提升人民文化素養(yǎng)，因此，博物館應更大力度的對其服務水平進行延伸，通過更加廣泛的服務種類，滿足群眾對文化的需求，是群眾能夠在參觀的過程中能夠深刻的體會傳統(tǒng)文物帶來的文化魅力，為推進我國傳統(tǒng)文化的前進提供優(yōu)良動力[1]。

1.2 群眾文化需求

隨著我國經(jīng)濟水平以及社會地位的不斷提升，群眾對文化的需求也在逐年提高，其中涉及到的種類不僅包括對傳統(tǒng)知識的掌握與積累，更包括娛樂功能方面的需求，在傳統(tǒng)的博物館服務中，其更加注重對人民進行知識的講解，對館內(nèi)物品的介紹，對于其能夠為群眾帶來的良好體驗則講解甚少，由此便使得群眾無法更好的對文物有一定的了解，對文化產(chǎn)物的了解愿望也會大幅降低。因此博物館內(nèi)相關人員應該最大限度地對文物進行講解，不僅要增加群眾對文物知識的了解，更要促進人民學習興趣的提升。除此之外，現(xiàn)階段人民更加注重群體活動帶來的樂趣，也將更加注重通過集體活動提高參與積極性，博物館可以通過集體活動、藏品介紹等活動提升群眾熱情，達到對文化資源的高度利用。

2 博物館服務延伸過程中遇到的問題

良好的服務能夠更好的吸引群眾對博物館的喜愛，增加群眾在博物館內(nèi)的良好體驗，促進人民群眾對文化知識了解程度的提升，為提升我國人民思想素質(zhì)帶來更大的便利。但是在博物館服務延伸的過程中，雖然良好的服務措施能夠激發(fā)人民的參館熱情，但是在實際博物館服務延伸的過程中仍會遇到眾多影響服務種類延伸的問題。

博物館服務人員較少，多方向延伸無法滿足。對于博物館而言，前往進行參觀的人員數(shù)量十分龐大，因此在博物館相關服務進行延伸的過程中，應最大程度滿足多種人群的需求，如此方可更好的滿足人民對于博物館的文化需求，促進博物館的完善，但是最實際的博物館相關服務延伸的過程中，由于博物館服務人員的不足導致博物館服務的延伸無法更好的實現(xiàn)，對于群眾的文化需求則缺乏更好的保障。在盡可能滿足群眾對于文化的需求時，只有不斷地完善相關服務才可能最大程度實現(xiàn)群眾的需求，而在此過程中增加博物館服務人員的數(shù)量是實現(xiàn)此目的的根本。

3 延伸博物館服務功能滿足群眾文化需求的方法研究

博物館健全的、良好的服務功能可以更好的滿足群眾對文化的需求，不僅可以促進群眾文化知識的提升，更加有助于通過大量的參館頻率提升群眾的思想素質(zhì)，由此可見博物館應不斷地加強對服務功能的延伸，更好的滿足群眾的文化需求。

3.1 加強網(wǎng)絡設施的融入，促進服務功能的延伸

在互聯(lián)網(wǎng)異常發(fā)達的現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)絡已經(jīng)與我國各大行業(yè)取得了較大的聯(lián)系，并促使我國各行業(yè)取得了較大的進步，為各企業(yè)的發(fā)展提供了較大的便利，由此可見互聯(lián)網(wǎng)是當下較為發(fā)達且受歡迎的行業(yè)，更能夠為群眾的生活帶來更大的便利。對于博物館而言，其可以更好的將互聯(lián)網(wǎng)與博物館進行聯(lián)系，通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷條件促進博物館的發(fā)展[2]。例如，在對博物館進行管理的過程中，相關人員可以將博物館內(nèi)信息與微信公眾號進行關聯(lián)，將博物館內(nèi)相關文物進行網(wǎng)絡展示，并將博物館主體開展進行公眾號展示，使群眾可通過手機對文物有最大的了解，在實際參觀的過程中能夠更加深刻的了解，加深群眾對相關文化的印象，此種方式一方面可以為群眾前往參觀提供了便利條件，另一方面也可以為博物館帶來更好的宣傳，也更加可以滿足人民群眾對于文化的需求。

3.2 突出博物館文化特色

傳統(tǒng)的博物館展覽已經(jīng)無法滿足當前人民對于文化知識以及精神世界的需求，在傳統(tǒng)的博物館展覽過程中，群眾對于博物館的展出時間以及相關主題并不是十分了解，群眾對于文化知識更加無法了解，由此便會對群眾了解博物館文化帶來一定的阻礙，博物館因此可以通過公眾號等方式為群中國提供便捷條件[3]。除此，博物館相關人員也應突出博物館的特色主題，通過全新的理念，貫徹落實公共免費博物館的文化特色，借此促進博物館的發(fā)展，通過更具有特色的博物館文化也可以更好的實現(xiàn)群眾對博物館文化的理解，也可以通過博物館的特色提升群眾對博物館的興趣，使群眾能夠有更多的興趣前往博物館進行參館，滿足群眾對博物館的文化需求。

結束語：隨著國家的不斷進步與發(fā)展，人民群眾對于文化的需求也在不斷提升，傳統(tǒng)的博物館服務已經(jīng)無法滿足群眾對文化的需求，加強群眾對博物館服務的延伸可以更好的實現(xiàn)群眾對文化的需求，促進人民群眾對文化知識的了解，加強群眾的思想素質(zhì)，促進人民思想的提升。博物館相關人員在延伸服務手段的過程中，可以通過博物館與互聯(lián)網(wǎng)技術的結合等方面滿足群眾對文化的需求。

參考文獻

[1] 辛思斯，田哲.淺談如何更好地發(fā)揮博物館在青少年教育領域的重要作用[J].中國民族博覽，2017，（10）：216-217.

[2] 吳尉.試論如何延伸博物館服務功能滿足群眾文化需求[J].中文信息，2018，（11）：233.[3]王蘇佳.博物館的延伸服務功能 ——以河南博物院為例[J].洛陽師范學院學報，2020，39（7）：87-89.