醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理探討

李德亮

【摘 ?要】醫(yī)療衛(wèi)生是我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要內(nèi)容，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生逐步向更高的層次發(fā)展，新型醫(yī)療設(shè)備的使用逐步增多，因而也就加劇了醫(yī)療設(shè)備的維修難度。因此，在實(shí)際工作中，醫(yī)院應(yīng)該重視醫(yī)療設(shè)備的維修，提高維修質(zhì)量與效率。另外，在醫(yī)療設(shè)備的維修工作中，科學(xué)的進(jìn)行指標(biāo)量化管理可以提高維修的效果，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理方式的轉(zhuǎn)變。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療設(shè)備;維修;指標(biāo)量化管理

經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展推動了技術(shù)的進(jìn)步，在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，主要表現(xiàn)在更多大型高精尖端醫(yī)療設(shè)備的使用，這些醫(yī)療設(shè)備的使用不僅提高了治療效率，也促進(jìn)了整體醫(yī)療水平的提升，能夠推動國家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。但是，醫(yī)療設(shè)備的大量使用也帶來了問題，最主要的就是設(shè)備維修與管理的難度加大。因此，近年來逐步采用了設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)量化管理理念，大大降低了設(shè)備運(yùn)行的故障幾率。

1指標(biāo)

在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修工作的標(biāo)準(zhǔn)量化管理中，首先應(yīng)該成立專門的小組，針對醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行情況，進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的提取，并依據(jù)維修、質(zhì)量管理與科研來分析指標(biāo)的合理性，如表1所示。維修工作的指標(biāo)量化管理首先應(yīng)該從內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)的規(guī)范出發(fā)，只有保證了醫(yī)院數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，才能大大提高指標(biāo)量化管理的精確性，為醫(yī)療設(shè)備的維修工作提供重要的指導(dǎo)與借鑒。很多醫(yī)院通過PDA刷機(jī)器固定資產(chǎn)條碼保修的方式來進(jìn)行維修操作，這種維修方式的準(zhǔn)確性與效率都較高，這種方式可以直接將處理的結(jié)果與相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備相聯(lián)系，維修相關(guān)人員可以快速地受理維修請求，并可以及時跟蹤與記錄維修的全過程，提高維修的效果。根據(jù)表1指標(biāo)的定義，結(jié)合質(zhì)量控制與預(yù)防性維護(hù)的相關(guān)分析，對醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行的風(fēng)險值加以確定，再根據(jù)風(fēng)險的大小，科學(xué)確定維護(hù)的時間，并結(jié)合設(shè)備的運(yùn)行情況，制定相關(guān)的維修計(jì)劃?？蒲惺怯绊懙闹笜?biāo)，醫(yī)院工作人員應(yīng)該在工作生活中不斷學(xué)習(xí)新知識，豐富和提高自身的專業(yè)水平。

2量化指標(biāo)具體實(shí)施舉例

本次醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修工作的指標(biāo)量化管理具體實(shí)例的研究以某醫(yī)院為例，選取2018年5月份的數(shù)據(jù)，重點(diǎn)分析“工時占比”這一量化指標(biāo)，主要從指標(biāo)名稱、監(jiān)測數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)采集分析、上期改進(jìn)、本期數(shù)據(jù)、本期改進(jìn)方面來研究，為醫(yī)院維修工作的開展提供指導(dǎo)與借鑒。2.1指標(biāo)名稱。首先，指標(biāo)名稱是工時占比，主要是醫(yī)院檢修人員的個人維修工時與最高工時的百分比，選定70%為合格線。計(jì)算過程中，分子分母分別為維修人員個人維修工時、最高工時，合格指標(biāo)為70%以上，數(shù)據(jù)采集過程中，需要相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員從醫(yī)綜合平臺上下載數(shù)據(jù)，監(jiān)測時間為2018年5月31日。2.2測試數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)測試過程中，要在一定的時間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。分子分母分別為一定時間內(nèi)的內(nèi)網(wǎng)顯示維修工時與最高工時，指標(biāo)值同樣也為70%。2.3數(shù)據(jù)采集和分析。根據(jù)相關(guān)人員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從醫(yī)院綜合平臺上下載的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，科室人員的工時統(tǒng)計(jì)見表2。2.4上期改進(jìn)實(shí)施情況。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果顯示，上期改進(jìn)實(shí)施情況全部符合指標(biāo)值，達(dá)到了改進(jìn)要求。2.5本期數(shù)據(jù)分析。根據(jù)上述數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，在2018年5月，該醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修人員的人均工時和日均工時都較為穩(wěn)定，維修組總共有12個維修人員，其中，有10人達(dá)到了最高工時的及格線，2人沒有達(dá)到要求。因此，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果可知，有進(jìn)行改進(jìn)的必要性與現(xiàn)實(shí)意義。2.6本期改進(jìn)措施。根據(jù)本期數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，由于有部分維修人員的工時沒有達(dá)到及格線。因此，需要進(jìn)行科室分工的調(diào)整，改善維修人員的工作量分配情況。

3指標(biāo)結(jié)果應(yīng)用

根據(jù)該工時占比的指標(biāo)量化處理，可以應(yīng)用于維修管理工作中。很多情況下，醫(yī)院可以根據(jù)月份來統(tǒng)計(jì)各類型的指標(biāo)信息，隨后將該數(shù)據(jù)與信息整理為質(zhì)量監(jiān)測報告，管理人員可以根據(jù)該監(jiān)測報告分析存在的問題，并根據(jù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果，進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)，提高維修工作的質(zhì)量。另外，有些指標(biāo)還可以按照年度來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，相關(guān)管理人員根據(jù)年報情況，分析醫(yī)療設(shè)備的年度運(yùn)行其概況，隨后進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)水平的提升。最后，這些指標(biāo)的量化管理還可以用于考核評價等方面。醫(yī)療設(shè)備的大范圍應(yīng)用使得其維修的難度加大，在日常中的管理與維修較為繁雜，因此，在實(shí)際工作中采用指標(biāo)量化管理具有實(shí)施的必要性，能夠進(jìn)一步提高維修工作的效率與水平，保證醫(yī)療服務(wù)水平的提高。

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