“信息疫情”下的媒介素養(yǎng)教育探索

何貝貝

[摘要]伴隨這場新冠疫情而來的是信息疫情的暴發(fā)。在信息疫情中公眾因媒介素養(yǎng)不足而深受謠言的困擾，謠言也因此大行其道，給政府疫情的防控工作以及公眾的身心健康帶來極大的危害。公眾應(yīng)增強(qiáng)個(gè)人的媒介素養(yǎng)，提高法律意識(shí)，養(yǎng)成批判性思維，減少情緒化，提高自身受教育程度。

[關(guān)鍵詞]信息疫情;媒介素養(yǎng);謠言

一、新冠疫情中的信息疫情

根據(jù)《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%。"隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和媒介技術(shù)的進(jìn)步，每一位公民都能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，借助文字、圖像、音視頻等方式成為信息的發(fā)布者與傳播者。微博、微信、抖音等社交化媒體的盛行，使得我們身處的傳播環(huán)境更加復(fù)雜。在新冠疫情期間，世界衛(wèi)生組織在其所發(fā)布的疫情報(bào)告中反復(fù)提及“信息疫情”一詞，并指出“信息疫情是隨著這場疫情而來的一場大規(guī)模的信息流行病”“Infordemics，是關(guān)于一個(gè)問題的過量信息?！?/p>

具體而言，“信息疫情”指信息冗余（有些準(zhǔn)確，有些不準(zhǔn)確）導(dǎo)致人們難以發(fā)現(xiàn)值得信任的信息來源，難以獲取可靠的指導(dǎo)，這些信息甚至可能對(duì)人們的健康產(chǎn)生危害。2在新冠疫情中，信息疫情夾雜的謠言也引起各界關(guān)注。不少人無法在紛繁復(fù)雜的信息疫情中判斷信息真?zhèn)味恢{言“入侵”并深受謠言的困擾，甚至從謠言的受害者變成謠言的傳播者，使謠言的控制難度隨之加大。

二、信息疫情中公眾媒介素養(yǎng)的問題凸顯

在新冠疫情期間，“信息疫情”的問題尤為突出，謠言也在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上四起，筆者搜集了騰訊·較真平臺(tái)在疫情暴發(fā)期（1月20日至2月20日）上的謠言文本，以等距隨機(jī)抽樣法，在每10條謠言中隨機(jī)抽取一條，共搜集到35條謠言樣本。通過對(duì)這些樣本的分析，筆者認(rèn)為可將這些謠言大致分為以下幾種類型，第一類，關(guān)于肺炎的感染方式的謠言，例如“眼神對(duì)視會(huì)傳染新型冠狀病毒（1月31日）”“開窗通風(fēng)會(huì)把病毒帶進(jìn)家（2月7日）”等謠言，共有5條樣本。第二類，關(guān)于肺炎的預(yù)防和治療手段的謠言。例如“大蒜可預(yù)防治療新型冠狀性肺炎（1月29日）”“金銀花和綠茶能防控新冠病毒感染（2月1日）”等謠言，共有8條樣本。第三類，冠以“鐘南山”之名進(jìn)行傳播的謠言，如“鐘南山院士建議鹽水漱口防病毒（1月23日）”“鐘南山院士被傳染（1月25日）”等謠言，共有6條樣本。第四類，關(guān)于各城市封城、防控疫情的手段、復(fù)工復(fù)學(xué)等內(nèi)容的謠言的，如“2月6日起寧波將封城（2月6日）”“杭州飛機(jī)灑消毒藥水，大家別出門（1月26日）”“上海市已經(jīng)官宣5月1日開學(xué)（2月12日）”等謠言，共有10條樣本。第五，關(guān)于病毒的“陰謀論”類的謠言，例如“新型冠狀病毒誕生于人為基因改造（2月2日）”等3條樣本。

處在被病毒威脅身心健康中的公眾，在緊張的情緒下其判斷力本就會(huì)下降，在面對(duì)信息疫情中的海量信息更是容易被這些謠言“蠱惑"。以上這些謠言只是新冠疫情發(fā)生期間產(chǎn)生的謠言中的冰山一角，疫情期間的謠言的數(shù)量及其帶來的危害是無法計(jì)數(shù)的。在當(dāng)前的媒介環(huán)境中，有些媒體為了追求利益而不顧質(zhì)量，在魚龍混雜的信息環(huán)境中必然夾雜著謠言。由于個(gè)人的受教育程度、媒介使用經(jīng)驗(yàn)以及生活閱歷等的差異，造成人與人之間的媒介素養(yǎng)也有較大的差異。媒介素養(yǎng)是指人們面對(duì)媒介各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。而當(dāng)前，在我國的媒介素養(yǎng)教育集中于學(xué)生群體，尤其是大學(xué)生群體。其中初高中學(xué)歷，非城鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)用戶不在少數(shù)。這就使得每個(gè)人的媒介素養(yǎng)表現(xiàn)出參差不齊的問題。公眾媒介素養(yǎng)高，可以有效抵制謠言，做謠言的“過濾器”，而倘若公眾媒介素養(yǎng)不佳，則會(huì)“助推”謠言的傳播與發(fā)展。

三、信息疫情下公眾媒介素養(yǎng)的提升策略

能夠有效控制“信息疫情”的方法，最重要的方法是能夠?qū)佑|信息進(jìn)行正確的甄別與選擇，這與個(gè)人的媒介素養(yǎng)密不可分，而媒介素養(yǎng)的提升需要個(gè)人的法律意識(shí)、思考能力、批判思維以及個(gè)人教育水平等方面全面提升。

（一）增強(qiáng)個(gè)人法律意識(shí)

受眾既是信息接受者，也是信息生產(chǎn)者、傳播者。14在網(wǎng)絡(luò)上，公眾話語權(quán)放大，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)的新媒體時(shí)代信息傳播的成本低，使得參差不齊的信息充斥網(wǎng)絡(luò)空間。疫情期間有不少人枉顧法律法規(guī)，發(fā)表了不正當(dāng)言論或者散布謠言，編撰和新冠疫情有關(guān)的虛假、恐怖信息等，更有甚者明知信息可信度低仍然故意傳播。針對(duì)此類的涉嫌故意傳播的謠言傳播者，將會(huì)受到嚴(yán)重的處罰。例如1月23日，劉某在微信群散布“江北盤溪、石馬河地區(qū)已被警方封鎖”謠言，后以擾亂公共秩序違法行為被當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)依法查處。類似在微信群傳播的謠言數(shù)不勝數(shù)，如果不加以辨別，會(huì)嚴(yán)重?fù)p壞人們的身心健康，加重緊張情緒。公眾應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí)，做到不信謠，不傳謠。

（二）減少情緒化，多做客觀思考

法國社會(huì)學(xué)家古斯塔夫.勒龐在其著作《烏合之眾》中提到，群體表現(xiàn)出來的感情主要表現(xiàn)為極簡單化和夸大化雙重特點(diǎn)。群體中的個(gè)人沒有主見易隨大流被人利用，他們很籠統(tǒng)地看待事物，情緒通過暗示和傳染的方式進(jìn)行傳播，具有極大的盲從性。因此即使是明顯虛假的信息也可能會(huì)被大量轉(zhuǎn)發(fā)，情緒化和口水化的場景中，即使有質(zhì)疑的真實(shí)聲音發(fā)出，也會(huì)馬上被淹沒。在新冠疫情中，主觀大于客觀，情緒先于真相的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。例如在雙黃連事件當(dāng)中，媒體發(fā)布消息稱“中成藥雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒”，此消息一出大量民眾瘋狂搶購雙黃連產(chǎn)品，甚至連獸藥也不放過。在此次的事件當(dāng)中，很大的原因是因?yàn)椴簧俟姳磺榫w化的輿論牽著鼻子走，盲目跟風(fēng)，而沒有在此時(shí)尋求更多方面的信息，也缺乏自己的思考。因此面對(duì)信息疫情，公眾需要減少情緒化行為，從客觀的角度來辨別信息。

（三）養(yǎng)成批判性思維，做謠言的過濾器

信息傳播技術(shù)的發(fā)展，使得謠言包裝自己的“外衣”更加精美。使得謠言的辨別難度也更大了，各類移花接木，P圖、混剪技術(shù)制造虛假視頻等，混淆了視聽。以往“有圖有真相”的思維定式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下的媒介環(huán)境了。另外，公眾不能盲目信任某一家媒體，而是更多相信自己判斷和思考。因此，面對(duì)繁雜冗余的網(wǎng)絡(luò)信息，公眾更應(yīng)該擦亮眼睛，謹(jǐn)慎對(duì)待，養(yǎng)成批判性思維懷疑的態(tài)度。此外，還應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待單一信源，采取多方信源驗(yàn)證的方法來判斷信息的真實(shí)性。關(guān)于新冠疫情的報(bào)道繁多，公眾不僅要區(qū)分報(bào)道內(nèi)容中的信源，而且要區(qū)分報(bào)道的主體來源。“信源”是信息的發(fā)布者。疫情期間，網(wǎng)絡(luò)上的信息繁雜，公眾迫切需要更新的信息，獲取信息的方式多種多樣。但是面對(duì)新聞報(bào)道或者是自媒體的推文還是短視頻等，不能盲目相信，而是需要觀察報(bào)道的信源是什么，是否具有多方信源，不能輕信單信源的報(bào)道，而需要尋求多方面的信息來佐證。選擇媒體時(shí)，盡量選擇主流媒體等較為客觀權(quán)威的媒體。

（四）努力提高自身受教育程度

在媒介教育學(xué)中，媒介素養(yǎng)還意味著通過教育的手段（包括媒介的途徑）將與媒介相關(guān)的知識(shí)、文化、價(jià)值觀等傳遞給受教育者的能力。普遍來說，受教育程度越高，得到的社會(huì)信息越多，信息維度也更廣。受教育程度在一定程度上影響了個(gè)人的媒介素養(yǎng)。公民要最大程度地接受素質(zhì)教育以及高等教育。提高自己搜集信息的能力，填補(bǔ)知識(shí)鴻溝，在疫情期間掌握更多的有效信息。有意識(shí)地鍛煉自己的思維能力和對(duì)信息的辨別能力，努力提升自己的知識(shí)文化水平，保持獨(dú)立的思考，提高自身媒介素養(yǎng)，面對(duì)突發(fā)性公共事件能夠利用自身知識(shí)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)，辨別謠言，抵制謠言。這樣在網(wǎng)絡(luò)謠言漫天飛的時(shí)代里，就能更好地保持自己的思考。

結(jié)語

媒介素養(yǎng)的養(yǎng)成不是一朝一夕就能成功的，媒介素養(yǎng)提高的背后少不了政府、媒體、學(xué)校以及個(gè)人的共同努力。信息疫情來勢洶洶，政府公開透明，及時(shí)公布信息，考慮公眾的情緒，去對(duì)癥下藥;媒體堅(jiān)持新聞專業(yè)主義，發(fā)揮主流媒體的輿論引導(dǎo)作用，做好把關(guān)人，建立媒體自我凈化機(jī)制;學(xué)校將媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)滲透到日常的學(xué)習(xí)當(dāng)中去，讓公民個(gè)人媒介素養(yǎng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能發(fā)揮出它的作用。更重要的是公民個(gè)人媒介素養(yǎng)的自我培養(yǎng)，通過此次的信息疫情，公民今后更應(yīng)該有意識(shí)地培養(yǎng)自身媒介素養(yǎng)，自我教育，做到不信謠不傳謠。

參考文獻(xiàn)：

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