1+X證書制度試點下的教學(xué)改革

陳則芝 張友梅

摘? ?要： 1+X證書制度架起了學(xué)校職業(yè)教育與職業(yè)世界之間的橋梁。1+X證書試點工作的推進(jìn)給商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)帶來了一次重要的發(fā)展機遇。本文結(jié)合電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，闡述商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)在新形勢下的教師、教材、教法等方面的教學(xué)改革與實踐，培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用技能型人才。

關(guān)鍵詞： 1+X證書制度? ?商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用? ?教學(xué)改革與實踐

一、引言

落實職教20條，實現(xiàn)職業(yè)教育的轉(zhuǎn)型發(fā)展是我國十三五職業(yè)教育研究的主要課題。2019年4月16日，教育部發(fā)布了《關(guān)于在院校實施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點方案》，明確指出從2019年開始逐步推進(jìn)1+X證書制度試點，于是1+X證書制度試點工作拉開了序幕，意味著職業(yè)教育邁入考證新時代，職業(yè)院校面臨一次重要發(fā)展機遇。

2019年6月18日，教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所確定了6個職業(yè)技能等級證書。10月12日，又確定了10個職業(yè)技能等級證書，其中電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析是第二批職業(yè)技能等級證書之一。合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨即開展商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析試點工作。

二、淺析商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)

大數(shù)據(jù)時代悄然而至，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得到空前發(fā)展，各行各業(yè)迎來黃金發(fā)展機遇，背后數(shù)據(jù)在商務(wù)應(yīng)用中發(fā)揮著巨大作用，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析越發(fā)顯示出重要性，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行的精準(zhǔn)營銷越來越受到青睞。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中不僅要分析企業(yè)運營過程中產(chǎn)生的運營數(shù)據(jù)，還要運用數(shù)據(jù)采集工具對市場、競爭對手、客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行采集并加以分析以了解外部市場需求與競爭等信息，科學(xué)合理地決策。但是只有少數(shù)大型企業(yè)配備了數(shù)據(jù)分析專業(yè)人員，數(shù)據(jù)分析方面的人才需求呈現(xiàn)“井噴式”增長，于是教育部在2016年將商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)增補進(jìn)來。

商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)是一個新專業(yè)，是一個跨電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流信息技術(shù)等學(xué)科的邊緣專業(yè)，有一定的專業(yè)基礎(chǔ)。培養(yǎng)面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、電信、物流、金融等行業(yè)，掌握一定的數(shù)理統(tǒng)計、電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)知識，具有商務(wù)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理與分析、商務(wù)數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)營銷策劃及網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營管理等專業(yè)技能，能夠從事商務(wù)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)營銷等工作的高素質(zhì)技能型人才。

本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)生后主要適合數(shù)據(jù)分析師、客戶數(shù)據(jù)分析專員、產(chǎn)品分析專員、市場分析專員、數(shù)據(jù)運營專員等就業(yè)崗位。適合在電子商務(wù)或其他企事業(yè)單位從事商務(wù)數(shù)據(jù)搜集與整理、分析與應(yīng)用、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店運營等工作。

一個合格的數(shù)據(jù)分析師必須具有數(shù)據(jù)思維、對數(shù)據(jù)敏感、熟知業(yè)務(wù)背景、認(rèn)知數(shù)據(jù)需求、超強的數(shù)據(jù)分析與展示能力等專業(yè)素質(zhì)。專業(yè)課程體系安排中應(yīng)融合統(tǒng)計學(xué)、計算機科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)知識，側(cè)重對用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、運營狀況等進(jìn)行分析，并利用EXCEL、PPT及可視化工具進(jìn)行結(jié)果呈現(xiàn)。

三、1+X證書制度試點下的教學(xué)改革與實踐

在1+X證書制度的試點下，職業(yè)院校要認(rèn)識到試點工作與現(xiàn)有教育教學(xué)工作是不可分割的整體，要更新教學(xué)理念，正確處理好1+X的關(guān)系，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新教育教學(xué)方法，積極探索新的校企合作模式，打造“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊，以滿足高素質(zhì)復(fù)合型人才的需求。

（一）正確處理“1”與“X”的關(guān)系

1+X證書制度既是教育制度，又是就業(yè)制度?！?”和“X”的關(guān)系是學(xué)歷證書和若干職業(yè)技能等級證書對立統(tǒng)一的關(guān)系。1+X中的“1”在數(shù)量上很明確，就是1，“X”的數(shù)量是待定的，因?qū)I(yè)不同而異，相同專業(yè)也會因?qū)W生選擇不同而異。

一個學(xué)歷證書對接多個職業(yè)技能等級證書，反之即一個職業(yè)技能等級證書對接多個學(xué)歷證書。同一種職業(yè)技能等級證書按照職業(yè)能力高低可分為初、中、高三個級別，職業(yè)院校要對接社會認(rèn)可的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)職業(yè)工作過程對原有課程體系進(jìn)行改造并開發(fā)隸屬于“1”的初、中、高三級課程，然后以項目實施方式組織教學(xué)。學(xué)生通過參加相應(yīng)級別的“X”證書培訓(xùn)與考核獲得相同層級的“X”證書。

合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)首選電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書進(jìn)行試點，此證書由培訓(xùn)評價組織博導(dǎo)股份安排培訓(xùn)與考核，目前考核的級別有初級和高級，我院大二學(xué)生參與的是中級證書的認(rèn)證。由于大二學(xué)生的知識體系與職業(yè)技能等級證書的知識體系有點偏離，因此對這部分學(xué)生采用線上集中輔導(dǎo)的方式，將職業(yè)技能等級證書的知識點與所學(xué)內(nèi)容貫穿起來，強化學(xué)生的數(shù)據(jù)分析與處理能力，引導(dǎo)學(xué)生通過電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書的認(rèn)證。對于大一學(xué)生及今后新招的學(xué)生，統(tǒng)籌安排學(xué)歷教育與證書培訓(xùn)，根據(jù)認(rèn)證方向調(diào)整課程體系，在課程中加強此方向的技能點，使學(xué)生更加容易掌握核心技能。

（二）處理好課與證的關(guān)系

目前我院商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)課程體系中，公共基礎(chǔ)課包括英語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)等課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域有關(guān)方針、法律法規(guī);專業(yè)基礎(chǔ)課包括統(tǒng)計基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)理統(tǒng)計與應(yīng)用、電子商務(wù)實務(wù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)應(yīng)用、Excel數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)代企業(yè)管理等，注重培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)知識;專業(yè)核心課包括數(shù)據(jù)采集與處理、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、數(shù)據(jù)運營與管理、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化技術(shù)等課程，注重培養(yǎng)數(shù)據(jù)爬取、整理技術(shù)等崗位知識和能力;素質(zhì)拓展課包括數(shù)據(jù)分析報告書編寫、市場調(diào)查與分析和校外企業(yè)實習(xí)等，注重培養(yǎng)撰寫商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告，為企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理與決策提供技能支持等崗位能力。

數(shù)據(jù)分析主要工作內(nèi)容包括對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、描述性分析、可視化與分析報告撰寫，完成市場數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析。在1+X證書試點中，為對接勞動力市場的需求，商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)要學(xué)歷教育與職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)結(jié)合起來，按照電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的要求，重構(gòu)人才培養(yǎng)“新”方案，在相關(guān)專業(yè)課程中，將證書認(rèn)證所需的技能點嵌入課程中，切實提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，使學(xué)生真正做到個個成才、人人出彩。另外，隨著1+X證書制度的深入開展，我們將緊跟認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級，對接生產(chǎn)過程，讓課程體系同步認(rèn)證體系，使課證共生共長。

（三）定制“多元化”的人才培養(yǎng)方案

雖然商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)試點時選擇的是電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書，但不排除選擇其他職業(yè)技能等級證書。隨著我國高職教育擴招百萬政策的實施，我們的生源不僅是高中畢業(yè)生和中職學(xué)生，還包括退役軍人、農(nóng)民工等，學(xué)習(xí)背景和學(xué)習(xí)能力的差異，必須轉(zhuǎn)變學(xué)制體系與管理模式，以“辦適合的教育”之宗旨，在現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生生源的不同及職業(yè)技能等級證書的要求，對本專業(yè)人才培養(yǎng)各要素進(jìn)行深入研究，在保證各專業(yè)核心課程的前提下，制訂“多元化”的人才培養(yǎng)方案。

（四）打造“雙師型”的教學(xué)團(tuán)隊

教師是教學(xué)的主體，教師對職業(yè)技能等級證書知識點、技能點的理解與掌握與否直接關(guān)系到1+X證書能否順利實施。在試點中加強校企合作，建立一支能夠準(zhǔn)確把握1+X證書制度精髓，深諳職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn)，滿足新技術(shù)、新技能培養(yǎng)培訓(xùn)需求的專兼結(jié)合、實戰(zhàn)性強的“雙師型”的教學(xué)團(tuán)隊。

我校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)的校內(nèi)專業(yè)教師共9人，其中，教授1人，副教授2人，由來自統(tǒng)計專業(yè)、計算機專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等教師組成。目前，我校已經(jīng)組織6位教師參加電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)，此次培訓(xùn)采用線上與線下相結(jié)合的方式，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，融入數(shù)據(jù)分析崗位的職業(yè)能力需求，把商務(wù)數(shù)據(jù)分析方面的新技術(shù)、新方法、新軟件融入培訓(xùn)教學(xué)之中，極大地提高教師的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。

除了鼓勵校內(nèi)任課教師去企業(yè)培訓(xùn)和實踐之外，學(xué)校還可以出臺相應(yīng)激勵措施，引入企業(yè)工作人員進(jìn)入我校進(jìn)行授課，將企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)、文化引入課堂，讓學(xué)生了解企業(yè)的崗位職業(yè)規(guī)范、生產(chǎn)、運作，不斷提高學(xué)生的實際操作能力。

（五）完善教學(xué)條件

教材是課程建設(shè)與教學(xué)內(nèi)容的載體，商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)選用的教材來自多個出版社，在知識點的介紹方面存在重復(fù)或缺失的情況。職業(yè)技能等級證書基于企業(yè)崗位需求和真實的技能點設(shè)置考核內(nèi)容，要順利實施1+X證書制度，由專業(yè)教師成立一個項目小組，進(jìn)行課程資源開發(fā)建設(shè)。從電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)能力要求出發(fā)，按照電子商務(wù)數(shù)據(jù)職業(yè)技能等級的標(biāo)準(zhǔn)，歸納學(xué)習(xí)領(lǐng)域和核心技能，然后對數(shù)據(jù)采集與處理、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、數(shù)據(jù)運營與管理、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化技術(shù)等6個專業(yè)核心課程的教材內(nèi)容進(jìn)行梳理，強化教材間的聯(lián)系，刪除重復(fù)的內(nèi)容，補充缺失的內(nèi)容。

本專業(yè)校內(nèi)教學(xué)條件比較完善，校內(nèi)實訓(xùn)室基本能夠滿足所有專業(yè)課程及專業(yè)實操課程的教學(xué)需要，學(xué)生可以在仿真的環(huán)境中練習(xí)。鑒于現(xiàn)有校外實訓(xùn)基地的實習(xí)內(nèi)容與學(xué)生所學(xué)專業(yè)并不對口或融合度較低的現(xiàn)狀，學(xué)校要積極拓展校外實訓(xùn)銜接度高的校外實訓(xùn)基地，讓學(xué)生真正參與企業(yè)活動中，著實提高學(xué)生的商務(wù)實踐技能。

除此之外，在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書獲批不久，培訓(xùn)評價組織i博導(dǎo)就已經(jīng)搭建好信息化教學(xué)平臺，并編寫出適用于中、高職財經(jīng)商貿(mào)類、電子商務(wù)類教學(xué)的接近行業(yè)前沿、企業(yè)生產(chǎn)實際的產(chǎn)教融合新形態(tài)系列教材。這些教材由企業(yè)一線運營人員、骨干教師、資深教授、行業(yè)專家共同參與編寫完成。這些理論與實踐結(jié)合、知識目標(biāo)與能力目標(biāo)結(jié)合的教材是對線下課程的有力補充。

在線上教學(xué)平臺，教師可以創(chuàng)建線上教學(xué)班級。借助線上班級隨時隨地進(jìn)行教與學(xué)。學(xué)生可以在平臺上持續(xù)性學(xué)習(xí)或階段性考評，平臺會實時記錄教學(xué)數(shù)據(jù)，自動生成學(xué)情報告，監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)情況，輔助教學(xué)管理。

為解決學(xué)生因淘寶店鋪沒商品、沒訂單導(dǎo)致實操數(shù)據(jù)不完整問題及因跨境電商平臺開店門檻太高導(dǎo)致無法用真實平臺練運營等問題，i博導(dǎo)還提供了3本教材，并配有一個或多個仿真模擬實訓(xùn)平臺。通過真實運營高仿真練習(xí)平臺，幫助師生打破電商實操難的壁壘，讓學(xué)生跟隨教材邊學(xué)邊練，體驗實操電商運營全過程，以掌握電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能所需的新技術(shù)、新技能等內(nèi)容。

（六）探索教育教學(xué)“新”模式

在1+X證書制度下，商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)現(xiàn)有教學(xué)模式已經(jīng)無滿足企業(yè)對人才能力的需求，我們要重構(gòu)新的教育教學(xué)模式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。

當(dāng)前，高職學(xué)生主要由高考統(tǒng)招生和分類考試學(xué)生組成，這些學(xué)生進(jìn)入高職院校以后，仍然存在學(xué)習(xí)積極性不高等現(xiàn)象。現(xiàn)借著1+X證書試點的春風(fēng)，加強教學(xué)研究，創(chuàng)新教學(xué)模式和方法，積極探索教育教學(xué)“新”模式。

1.打造活力課堂

在1+X證書試點中，教師不僅要把商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)的知識點傳授給學(xué)生，更要深入研究電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行教學(xué)的整體設(shè)計，將商務(wù)數(shù)據(jù)分析方面的新技術(shù)、新方法、新軟件融入課堂教學(xué)之中，可采取靈活多變的教學(xué)方法，對學(xué)生加強商務(wù)數(shù)據(jù)采集、處理、分析能力培養(yǎng)，強化團(tuán)隊合作意識，提高學(xué)生解決實際問題的能力。

2.分層教學(xué)與培訓(xùn)

雖然目前商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)只進(jìn)行一個證書的試點，但是該證書有三個級別（初、中、高），學(xué)生可以根據(jù)自身興趣、基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力選擇相應(yīng)級別的證書。鑒于高職學(xué)生實際情況，建議學(xué)生選擇中級，學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生也可以在中級的基礎(chǔ)上再選高級。教學(xué)團(tuán)隊可以對不同級別的學(xué)生定制個性化的教學(xué)方案，提供相應(yīng)的課程套餐。這種分層的課程體系可以幫助學(xué)生快速朝著證書所要求的崗位能力。

3.線上線下混合教學(xué)模式

資源是實施教學(xué)的有力支撐。i博導(dǎo)結(jié)合電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)和院校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，已開發(fā)符合時代需求的課證融合的PPT課件、視頻課、數(shù)據(jù)源文件、作業(yè)、測驗、習(xí)題答案等類型豐富的信息化教學(xué)資源，特別實戰(zhàn)項目、案例解析等資源將根據(jù)行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級。

在線下課程教學(xué)的同時進(jìn)行線上培訓(xùn)，讓學(xué)生動態(tài)更新穩(wěn)固課堂學(xué)習(xí)和獲取專項能力認(rèn)證兩不誤，提高學(xué)生的理論水平和實踐能力，實現(xiàn)“低進(jìn)高出”的跨越。

四、結(jié)語

1+X證書制度設(shè)計是深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式改革的重要舉措。通過商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)的1+X證書制度試點工作的開展，我們將不斷創(chuàng)新教育教學(xué)方法，將1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書融入商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中，實現(xiàn)課證共生共長，開創(chuàng)知行合一、精準(zhǔn)育人的新型人才培養(yǎng)模式，不斷拓寬學(xué)生就業(yè)渠道，著實提高學(xué)生的就業(yè)能力，讓學(xué)生走出就業(yè)難的困境。

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基金項目：合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院質(zhì)量工程項目“1+X證書制度下的人才培養(yǎng)模式研究——以商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)為例”（2019JYXM019）;合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院自然科學(xué)重點項目“基于大數(shù)據(jù)的高校數(shù)字圖書館個性化推薦研究”（201914KJA017）;安徽省高校省級教學(xué)研究重點項目“智慧校園中高職學(xué)生深度學(xué)習(xí)的實證研究”（2019jyxm0838）。