高校危機(jī)事件種類和特征分析

朱睿

摘 要：高校危機(jī)事件是社會(huì)、學(xué)校自身和學(xué)生個(gè)體等因素共同作用下引發(fā)的，一定程度上無(wú)法避免。近年來(lái)，高校危機(jī)事件頻發(fā)，高校危機(jī)管理成了高校管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。危機(jī)事件的發(fā)生嚴(yán)重影響社會(huì)和諧穩(wěn)定、學(xué)校的正常秩序和學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此，本文將厘清高校危機(jī)事件的種類和特點(diǎn)作為論述的主要內(nèi)容，希望可以為高校針對(duì)不同類型的危機(jī)事件作出相應(yīng)的處理預(yù)案提供思路，進(jìn)而將損失降到最小。

關(guān)鍵詞：高校危機(jī)事件;種類;特征

一、高校危機(jī)事件的概念

對(duì)于高校危機(jī)事件，研究者還給出了其他稱呼。李永賢認(rèn)為，校園危機(jī)是指發(fā)生在校園內(nèi)或與校內(nèi)人員有關(guān)的，已經(jīng)發(fā)生或潛伏尚未發(fā)作的對(duì)學(xué)校聲譽(yù)、運(yùn)作或部分學(xué)校成員造成嚴(yán)重影響的事件。吳建勛使用了校園突發(fā)事件，認(rèn)為其是指由于學(xué)校受到內(nèi)外部多種因素影響，以學(xué)校師生員工為主體，在較短時(shí)間內(nèi)驟然發(fā)生的，并迅速演化為較大規(guī)模的、造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)重大損失的、甚至危及學(xué)校形象和聲譽(yù)的事件。趙方在《高校突發(fā)事件應(yīng)急管理研究》中指出，高校突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、校園環(huán)境破壞，以及對(duì)全?；蛘呱鐣?huì)的穩(wěn)定、發(fā)展構(gòu)成威脅和損害，并有重大社會(huì)影響的，涉及公共安全的緊急事件。

筆者認(rèn)為，高校危機(jī)事件是危機(jī)事件的具體限定，是指由于自然的、社會(huì)的或人為的原因而突然引發(fā)的不以高校管理者意志為轉(zhuǎn)移的，對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)、教學(xué)、工作、師生生命和財(cái)產(chǎn)安全造成一定影響或損害的事件，其發(fā)生地點(diǎn)不一定在校園內(nèi)，但一定與校園內(nèi)的師生或工作人員有關(guān)。

二、高校危機(jī)事件的種類

校園危機(jī)事件的觸發(fā)原因眾多，有來(lái)自自然的、社會(huì)的和人為的，地點(diǎn)上有校內(nèi)的也有校外的，因而其危機(jī)事件種類繁多。筆者認(rèn)為，具體可分為六類。

（一）政治類危機(jī)事件

國(guó)際戰(zhàn)爭(zhēng)、國(guó)家間的政治糾紛和經(jīng)濟(jì)對(duì)抗、國(guó)內(nèi)敏感的社會(huì)矛盾、突發(fā)公共事件、反動(dòng)勢(shì)力的誘導(dǎo)等都能夠引發(fā)高校危機(jī)事件。當(dāng)代大學(xué)生追求民主和自由，渴望真理，同時(shí)積極參加愛(ài)國(guó)活動(dòng)，有政治熱情，但同時(shí)缺乏成熟的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，缺少必要的理性判斷，具有從眾性和不確定性，不良誘導(dǎo)容易誘發(fā)高校政治類危機(jī)事件。此類突發(fā)事件具有很強(qiáng)的政治色彩，傳播速度快，影響范圍廣，不迅速加以引導(dǎo)和控制，很容易由線上發(fā)展到線下。

（二）公共衛(wèi)生類危機(jī)事件

公共衛(wèi)生類危機(jī)事件是指突然發(fā)生的，可能造成公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病、群體性不明原因疾病等，影響范圍大，傳染面廣、危害性高。例如，2003年的非典型肺炎和2020年的新冠肺炎，都影響了高校的正常教學(xué)秩序;2008年海南大學(xué)霍亂事件，2019年浙江大學(xué)學(xué)生大規(guī)模食物中毒事件等也都嚴(yán)重影響了學(xué)校的正常運(yùn)行，對(duì)學(xué)生的身體健康造成了損害。

（三）自然災(zāi)害類危機(jī)事件

地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等惡劣自然現(xiàn)象會(huì)引發(fā)自然災(zāi)害類危機(jī)事件。我國(guó)幅員遼闊，地形變化大，容易引發(fā)自然災(zāi)害。2008年汶川大地震，四川、重慶等多所高校受到嚴(yán)重影響，學(xué)生紛紛跑出教室和宿舍，晚上集體露宿在公共區(qū)域。2019年臺(tái)風(fēng)“利奇馬”登錄我國(guó)，導(dǎo)致多所高校停課，正常教學(xué)活動(dòng)長(zhǎng)時(shí)間未能恢復(fù)。

（四）事故災(zāi)難類危機(jī)事件

校園火災(zāi)、實(shí)驗(yàn)室安全事故、交通事故、校園設(shè)施損壞等會(huì)導(dǎo)致事故災(zāi)難類危機(jī)事件的發(fā)生。這類事件在高校內(nèi)較為常見(jiàn)，危害性大，偶然性高，該類事故雖然屬于可防可控類危機(jī)事件，可一旦發(fā)生，導(dǎo)致的危害不容小覷。2015年12月，清華大學(xué)實(shí)驗(yàn)室發(fā)生火災(zāi)，造成1名博士后身亡。2018年12月，北京交通大學(xué)實(shí)驗(yàn)室發(fā)生爆炸，造成3名學(xué)生死亡。類似事件時(shí)有發(fā)生，對(duì)家庭、社會(huì)都帶來(lái)了極大的傷害。

（五）校園管理類危機(jī)事件

校園管理類危機(jī)事件指高校管理不當(dāng)所引發(fā)的危機(jī)，如集體性作弊事件、學(xué)生罷課、校園內(nèi)犯罪案件、校園人際矛盾等。此類事件傳播面廣，容易引起網(wǎng)絡(luò)輿論，負(fù)面影響較大。2018年，國(guó)內(nèi)大學(xué)出現(xiàn)大范圍考場(chǎng)舞弊事件，引發(fā)了全社會(huì)對(duì)于高校管理和校園誠(chéng)信問(wèn)題的大討論。2004年，云南大學(xué)學(xué)生馬加爵在宿舍連殺四人，引發(fā)了轟動(dòng)全國(guó)的“馬加爵事件”，高校管理工作疏忽，對(duì)學(xué)生心理健康狀況了解不足，被認(rèn)為是此次事件發(fā)生的原因之一。如此種種，校園人際關(guān)系矛盾，校園管理疏忽是造成事件發(fā)生的最主要原因。

（六）心理健康類危機(jī)事件

高校教師、學(xué)生和管理人員因?yàn)榻箲]、抑郁等心理問(wèn)題會(huì)引發(fā)心理健康類危機(jī)事件，該類問(wèn)題具有隱蔽性和長(zhǎng)期性。2014年，遼寧省心理咨詢師協(xié)會(huì)針對(duì)全省大學(xué)生的心理調(diào)研結(jié)果顯示，有超過(guò)20%的在校大學(xué)生有比較明顯的心理問(wèn)題并伴有癥狀。自卑、孤獨(dú)、人際關(guān)系不和諧、學(xué)業(yè)、戀愛(ài)問(wèn)題等都有可能導(dǎo)致學(xué)生罹患心理疾病，發(fā)展到一定程度后則會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)闃O端事件。現(xiàn)代社會(huì)，高校學(xué)生因心理問(wèn)題自殺的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

三、高校危機(jī)事件特征

高校危機(jī)事件作為危機(jī)事件的組成部分，在具備危機(jī)事件突發(fā)性、危害性和擴(kuò)散性特征的同時(shí)具有自身的特征，包括隱蔽性、復(fù)雜性、敏感性和可控性。

（一）突發(fā)性

高校危機(jī)事件的發(fā)生，很多情況下是不可防范的，如自然災(zāi)害、衛(wèi)生事件、政治沖突、沖動(dòng)型犯罪等，進(jìn)而使得高校危機(jī)事件具有突發(fā)性。另外，高校危機(jī)事件演變過(guò)程往往十分迅速，每個(gè)個(gè)案都有所不同，這給高校管理者在處理問(wèn)題時(shí)帶來(lái)了一定麻煩。

（二）危害性

高校危機(jī)事件常伴有危害性，不論事件的性質(zhì)、規(guī)模和類型，都會(huì)對(duì)高校的聲譽(yù)、財(cái)產(chǎn)或高校人員的身心健康造成損害，會(huì)影響正常的教學(xué)秩序，破壞和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。高校危機(jī)事件還可能造成除高校自身以外的環(huán)境損壞，或被反動(dòng)勢(shì)力利用，使其危害性擴(kuò)大。

（三）擴(kuò)散性

高校作為社會(huì)的組成部分，具有培養(yǎng)人才、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)和文化傳承等重要功能，在其遭遇危機(jī)事件時(shí)，也會(huì)將危害擴(kuò)散到社會(huì)范圍內(nèi)。高校人群聚集，師生之間相互感染和傳播的可能性大。同時(shí)，高校也是媒體輿論關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域，一旦發(fā)生危機(jī)事件，會(huì)通過(guò)各類媒介迅速擴(kuò)散至社會(huì)區(qū)域。

（四）隱蔽性

高校危機(jī)事件的隱蔽性主要表現(xiàn)為客觀隱蔽性和主觀隱蔽性。客觀隱蔽性是指無(wú)論是自然災(zāi)害還是人為事件，其發(fā)生之前都不易察覺(jué);主觀隱蔽性是指高校人員眾多，個(gè)體表現(xiàn)差別大，其思維方式和行為都具有一定的隱蔽性，事件誘因較難把握。

（五）復(fù)雜性

高校危機(jī)事件的復(fù)雜性表現(xiàn)在起因復(fù)雜，主體復(fù)雜和處理方式復(fù)雜這三個(gè)層面。高校危機(jī)事件共有六種類型，起因各不相同，包括自然、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、民族、家庭、人際關(guān)系等諸多方面，同一類型的危機(jī)事件起因也不盡相同;主體復(fù)雜性表現(xiàn)在被危機(jī)事件影響的主體范圍廣，類型多樣，如以教師、學(xué)生、學(xué)校管理人員為主的校內(nèi)群體和以政府工作人員、公安、消防、醫(yī)護(hù)等為主的社會(huì)工作人員等;處理方式復(fù)雜不僅體現(xiàn)在已有的管理機(jī)制不能滿足復(fù)雜多變的危機(jī)事件，而且體現(xiàn)在學(xué)校和社會(huì)不同部門間各不相同的聯(lián)合處理方式。

（六）敏感性

高校大學(xué)生作為一個(gè)社會(huì)群體，在社會(huì)中具有特殊的地位。大學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀還未完全成熟，理性思維、心理素質(zhì)和辨別能力都處在提升階段，對(duì)一些事件缺乏正確的判斷，加之他們好奇心強(qiáng)烈，與社會(huì)交流的愿望迫切，極易卷入敏感事件中去。

（七）可控性

可控性指高校危機(jī)事件在其發(fā)生和發(fā)展過(guò)程中，有其特點(diǎn)和規(guī)律。高校管理者根據(jù)這些特點(diǎn)和規(guī)律建立科學(xué)合理的防范和應(yīng)對(duì)機(jī)制，危機(jī)事件是可以被控制的。

高校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高層次人才的重任，是實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興的重要力量，高校的穩(wěn)定是我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的重要一環(huán)。熟悉高校危機(jī)事件種類，掌握特征分類，有助于高校管理者制訂更為完備的應(yīng)對(duì)機(jī)制，將高校危機(jī)事件所帶來(lái)的損失降到最小。

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