基于課程思政理念的金融類專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)
——以客戶經(jīng)理課程為例

□周春英

(山西金融職業(yè)學(xué)院,山西 太原 030008)

基于課程思政理念的金融類專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì),不是在課程教學(xué)中直接“嵌入”思政元素,而是立足本專業(yè)知識(shí),“挖掘”專業(yè)課程中蘊(yùn)含的“思政元素”即育人思想,找到該門課程與思想政治教育的結(jié)合點(diǎn),而后進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。

1 金融類專業(yè)課程中所蘊(yùn)含的思政教育元素

1.1 愛(ài)國(guó)精神

愛(ài)國(guó)主義精神是指人們對(duì)祖國(guó)的一種積極、支持的態(tài)度,是人們對(duì)自己國(guó)家、民族和文化的強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感,集中表現(xiàn)為民族自尊心和民族自信心,是“心之所系”“情之所歸”,是“立身之本”“成才之基”。當(dāng)代青年學(xué)生首先要接受愛(ài)國(guó)教育和理想信念教育,熱愛(ài)祖國(guó)熱愛(ài)人民,筑基立根,涵養(yǎng)一生,但熱愛(ài)祖國(guó)不能只停留在口頭上,更要體現(xiàn)在實(shí)踐行動(dòng)上,要把自己的理想同祖國(guó)的前途、民族的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起,為國(guó)家為人民貢獻(xiàn)自己的力量。我認(rèn)為這是每門課程應(yīng)該體現(xiàn)的第一思政教育元素,只有這樣,才會(huì)與思想政治理論課真正地協(xié)同,真正地同向同行。

1.2 責(zé)任意識(shí)

責(zé)任是就是一種擔(dān)當(dāng),它源于個(gè)體的擔(dān)當(dāng)精神。我們每個(gè)人都有一份需要去擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任,只有我們擔(dān)起自己的責(zé)任時(shí),才能夠把事情做好。金融行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),有著服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的使命和社會(huì)責(zé)任,金融行業(yè)一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)影響力極大,后果不堪設(shè)想。因此,客觀上要求金融從業(yè)人員樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感,要遵守法律法規(guī)、規(guī)范操作,確實(shí)為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn);要明確服務(wù)客戶這個(gè)核心和宗旨,要有良好的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,用心服務(wù)好每一位客戶。

1.3 誠(chéng)實(shí)守信

“人無(wú)信不立,國(guó)無(wú)信不強(qiáng)。” 誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求,也是金融行業(yè)職業(yè)操守的要求。操守,常常會(huì)涉及道德。而職業(yè)操守是指我們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中需要遵守的所有行為規(guī)范的總和。它既是對(duì)每個(gè)從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)具體行為的要求,又是其對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德、責(zé)任和義務(wù)。一個(gè)人不論從事哪種職業(yè),都必須具備良好的職業(yè)操守,否則將一事無(wú)成。 金融行業(yè)是和貨幣資金直接打交道的行業(yè),如果沒(méi)有良好的品德素質(zhì)作保證,經(jīng)不起金錢的誘惑,無(wú)論管理制度多么嚴(yán)格,也不能保證不會(huì)發(fā)生合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。因此,誠(chéng)實(shí)守信是金融從業(yè)人員素質(zhì)中最核心的要求,是衡量能否勝任金融崗位工作的前提。

1.4 理想與情懷

理想是引領(lǐng)人生的指向所在，是引導(dǎo)我們?nèi)松呦虻陌l(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是我們對(duì)未來(lái)的無(wú)限想象和憧憬遐想。每一位青年人都應(yīng)該有理想、有目標(biāo),這是我們對(duì)未來(lái)不懈追求的動(dòng)力源泉。情懷是指含有某種感情的心境,是以心靈的滿足而不是功利的得失作為自己的行為標(biāo)準(zhǔn)的一種品質(zhì)?，F(xiàn)代社會(huì)中我們看到“實(shí)用主義”的車輪正在碾壓理想、碾壓文學(xué)、碾壓情懷,影響著青少年的價(jià)值觀和人生觀。無(wú)論個(gè)人發(fā)展還是社會(huì)進(jìn)步,都需要理想與情懷。我們的教師要教育學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，要培養(yǎng)學(xué)生的奮斗精神,引導(dǎo)其做一個(gè)理想信念堅(jiān)定、勇于創(chuàng)新、敢于拼搏的青年人,為自己的理想不斷進(jìn)取、拼搏和努力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

2 金融類專業(yè)課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)總體思路

金融類專業(yè)課程結(jié)合學(xué)生就業(yè)實(shí)際,以金融行業(yè)崗位要求的職業(yè)道德、思想政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)為切入點(diǎn)進(jìn)行課程思政化改革與建設(shè)。按照金融專業(yè)人才培養(yǎng)方案對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德、思想政治素質(zhì)提出的具體要求來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)時(shí)考慮從以下幾個(gè)方面融入思政育人元素。

2.1 課程目標(biāo)

要做到專業(yè)課程與思想政治理論課同向同行,首先要求專業(yè)課程的培養(yǎng)目標(biāo)與思政教育同向同行。金融類專業(yè)課程按照金融行業(yè)崗位要求的職業(yè)道德、思想政治素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì),將挖掘出來(lái)的金融類課程蘊(yùn)含的思政育人元素體現(xiàn)在課程目標(biāo)中,讓學(xué)生明白這些素質(zhì)就是將來(lái)所從事崗位對(duì)金融人才的要求,使育人目標(biāo)更加明確。通過(guò)悉心引導(dǎo),逐步培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。

2.2 教學(xué)模式

金融類專業(yè)課程可以采用多種教學(xué)模式,比如講授式、啟發(fā)式、討論式和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式,其中重點(diǎn)推薦“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式。這種教學(xué)模式突破了傳統(tǒng)的做法,強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心,體現(xiàn)學(xué)生的主體地位、教師的主導(dǎo)作用,是以問(wèn)題為導(dǎo)向、以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的一種教學(xué)模式。課前教師制作教學(xué)微課視頻,并設(shè)置一些啟示性、引導(dǎo)性的問(wèn)題,學(xué)生瀏覽學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容并及時(shí)思考教師提出的問(wèn)題;課堂上進(jìn)行交流答疑,學(xué)生和老師共同開(kāi)展討論,通過(guò)互相啟發(fā)、交流、思考，逐步延伸和理解課程重點(diǎn)內(nèi)容,有利于學(xué)生深入理解和掌握。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式可以將思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿課前、課中、課后任務(wù)中,較好地實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)全過(guò)程育人。

2.3 教學(xué)方法

金融類專業(yè)課程可以采用多元化的教學(xué)方法,運(yùn)用問(wèn)題導(dǎo)入法、案例教學(xué)法、情景模擬法等方法。問(wèn)題導(dǎo)入法:把專業(yè)相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題等導(dǎo)入教學(xué)內(nèi)容,用正確的價(jià)值觀引導(dǎo)學(xué)生,分析和解決問(wèn)題。案例教學(xué)法:收集行業(yè)典型案例,培養(yǎng)學(xué)生具備就業(yè)崗位需要的職業(yè)素養(yǎng)和思想政治素質(zhì)。幫助學(xué)生樹(shù)立行業(yè)崗位需要的不畏艱苦、勇攀高峰、追求卓越、不懈奮斗的精神。情景模擬法:是以學(xué)生為中心、小組學(xué)習(xí)的模式,一是學(xué)生通過(guò)參與小組活動(dòng),引發(fā)思考、創(chuàng)設(shè)情景培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神;二是學(xué)生通過(guò)思考、討論、表達(dá)觀點(diǎn),教師了解學(xué)生所思所想,在評(píng)價(jià)與總結(jié)環(huán)節(jié)融入育人思想。

2.4 考核方式

專業(yè)課程需要改變考核方式,不能靠“一紙定分?jǐn)?shù)”,而是更注重過(guò)程性考核。課程考核可以分為形成性考核和終結(jié)性考核兩個(gè)方面,適當(dāng)提高過(guò)程性考核的比例,最高不宜超過(guò)50%。學(xué)生的分?jǐn)?shù)不是用一次性的期末成績(jī)來(lái)定,而是根據(jù)每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)來(lái)給定,課前任務(wù)是否完成?做得怎么樣?課堂實(shí)訓(xùn)是否參與?參與的程度高低?小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作怎么樣?根據(jù)小組成績(jī)和自己的貢獻(xiàn)率來(lái)確定。這樣的考核不僅真實(shí)評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果,而且?guī)?lái)更多的附加值:大大激發(fā)了學(xué)生的主觀能動(dòng)性。大多數(shù)學(xué)生能夠積極參與到課堂活動(dòng)中,提高了課堂的吸引力和活力。 總之,過(guò)程性考核讓學(xué)生明白只有努力才能有收獲,而不是靠“臨陣磨槍”或者運(yùn)氣。這種考核方式幫助專業(yè)課程很好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的思想政治教育,通過(guò)參加實(shí)訓(xùn)活動(dòng),不僅讓學(xué)生的專業(yè)知識(shí)得到鞏固、職業(yè)技能和綜合素質(zhì)得到提升,而小組學(xué)習(xí)的方式很好地培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神,讓學(xué)生明白只有團(tuán)隊(duì)發(fā)展好個(gè)人才會(huì)發(fā)展好,同時(shí)增強(qiáng)了學(xué)生的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和責(zé)任感,激勵(lì)學(xué)生積極上進(jìn)。

3 課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)案例分享——以客戶經(jīng)理課程為例

客戶經(jīng)理課程遵循金融類專業(yè)課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)總體思路,結(jié)合客戶經(jīng)理崗位和專業(yè)人才培養(yǎng)方案對(duì)學(xué)生職業(yè)道德、思想政治素質(zhì)提出的具體要求來(lái)設(shè)計(jì)。具體如表1所示。

表1 客戶經(jīng)理課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)

表1(續(xù))