大數(shù)據(jù)視角下供應(yīng)鏈人才需求分析及其在重大疫情下變化趨勢(shì)的研究

詹川 龔英 楊婷婷

摘?要：在我國，供應(yīng)鏈專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展還處于起步階段，目前我國供應(yīng)鏈人才的供需矛盾依然存在。為了更深入、全面地了解我國供應(yīng)鏈人才需求的特點(diǎn)，促進(jìn)供應(yīng)鏈專業(yè)建設(shè)，收集了25291條供應(yīng)鏈崗位網(wǎng)上招聘廣告，通過數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，分析了我國供應(yīng)鏈人才需求的基本特征，并通過文本挖掘進(jìn)一步研究了具體供應(yīng)鏈崗位技能需求的特點(diǎn)及相關(guān)關(guān)系。最后，基于以上數(shù)據(jù)分析，對(duì)我國在重大疫情下供應(yīng)鏈專業(yè)建設(shè)提出了建議。

關(guān) 鍵 詞：供應(yīng)鏈管理;專業(yè)建設(shè);招聘大數(shù)據(jù);文本挖掘

中圖分類號(hào)： F252.24?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A?文章編號(hào)：2096-7934（2020）09-0014-07

一、引言

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中專門指出：我國在建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系時(shí)，要在現(xiàn)代供應(yīng)鏈等領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能。21世紀(jì)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)國家供應(yīng)鏈的水平也是國家競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。近年來，隨著供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用上升為國家戰(zhàn)略，未來對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的需求會(huì)進(jìn)一步增加。供應(yīng)鏈管理涵蓋了企業(yè)運(yùn)營管理的幾乎70%的功能，有些內(nèi)容是非常核心的，如計(jì)劃、物流和采購等。有些是擴(kuò)展后覆蓋的，如客戶關(guān)系管理、制造流程管理等。因此復(fù)合型供應(yīng)鏈人才的需求日漸加大，據(jù)估算，全國供應(yīng)鏈方面的崗位需求量大約為433萬人。但這類人才卻如鳳毛麟角，尤其是既懂供應(yīng)鏈又懂金融和信息的高端人才，更是企業(yè)爭(zhēng)搶的對(duì)象，供應(yīng)鏈人才危機(jī)開始凸顯。目前全國開設(shè)供應(yīng)鏈管理專業(yè)的高校較少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)供應(yīng)鏈人才的需求。供應(yīng)鏈管理人才匱乏的現(xiàn)狀短期內(nèi)難以改善，特別是隨著國家供應(yīng)鏈試點(diǎn)城市和供應(yīng)鏈試點(diǎn)企業(yè)各項(xiàng)工作的逐步推進(jìn)，對(duì)專業(yè)供應(yīng)鏈人才的需求必成井噴之勢(shì)。為了準(zhǔn)確了解企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈人才的需求情況，文章通過供應(yīng)鏈崗位招聘大數(shù)據(jù)深入地分析了我國當(dāng)前企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈專業(yè)人才的需求結(jié)構(gòu)、需求分布以及專業(yè)技能需求等特點(diǎn)。

二、研究方法

招聘信息是企業(yè)人力資源需求的客觀反映。前程無憂網(wǎng)（www.51job.com）是中國具有廣泛影響力的招聘網(wǎng)站，注冊(cè)用戶過億，日招聘職位達(dá)500萬，具有代表性。筆者團(tuán)隊(duì)利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲從前程無憂網(wǎng)抓取供應(yīng)鏈相關(guān)招聘信息25291條非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗、處理得到了以下分析結(jié)果。

三、供應(yīng)鏈人才需求分析

（一）就業(yè)地域分布

供應(yīng)鏈就業(yè)在全國一、二線城市有著較高的聚集度，主要分布在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都等。華東地區(qū)就業(yè)人數(shù)占比最高，達(dá)到了47.33%，其次為華南地區(qū)，為31.50%。西南、華中和華北地區(qū)人數(shù)占比在6%左右，東北和西北就業(yè)人數(shù)最少，僅占1.54%和1.31%。供應(yīng)鏈就業(yè)的地域分布如圖1所示。華東、華南兩地供應(yīng)鏈人才的需求量占總量的近80%，說明兩地國際化水準(zhǔn)高、供應(yīng)鏈鏈條長(zhǎng)、供應(yīng)鏈管理更不易，對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的需求量大;同時(shí)也說明越發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)供應(yīng)鏈人才需求的量越大。供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)包含運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、商貿(mào)服務(wù)、供應(yīng)鏈金融、供應(yīng)鏈集成、基礎(chǔ)設(shè)施、裝備與技術(shù)和信息服務(wù)八大類。每一個(gè)子行業(yè)都有著各自的地理分布特點(diǎn)，比如運(yùn)輸服務(wù)中的航運(yùn)公司分布在沿海沿江區(qū)域、供應(yīng)鏈金融等子行業(yè)處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。從上市公司的情況來看，中國主板上市與新三板掛牌供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)一共500多家?？梢詮拇篌w分布情況看到在京津冀和江浙滬地區(qū)以及廣東省的企業(yè)分布是最為多的。而這其中又以江浙滬地區(qū)以及北京、廣東為主。

（二）企業(yè)規(guī)模分布

供應(yīng)鏈管理行業(yè)的發(fā)展主要取決于兩個(gè)因素：一是社會(huì)貿(mào)易總規(guī)模;二是企業(yè)供應(yīng)鏈管理外包的比例。從這個(gè)角度來看，供應(yīng)鏈管理行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模具有極大的想象空間。從數(shù)據(jù)分析來看，供應(yīng)鏈從業(yè)人員主要供職于150～500人的中型企業(yè)，占比達(dá)到了26%;有10%的從業(yè)人員在少于50人的小型企業(yè)中供職;在10000人以上的大型企業(yè)中，占比達(dá)到了9%。供應(yīng)鏈從業(yè)人員供職的企業(yè)規(guī)模如圖2所示?？梢?，無論是大型企業(yè)、中型企業(yè)還是小型企業(yè)，均需要該崗位的人才，說明供應(yīng)鏈從業(yè)人員的需求旺季很快會(huì)到來。企業(yè)供應(yīng)鏈管理所涉及的崗位包括：大、中型商品流通及制造企業(yè)中的采購員、訂購員、定單管理員、生產(chǎn)計(jì)劃員、生產(chǎn)主管、采購主管、物料主管、客戶服務(wù)主管、ERP軟件從業(yè)人員、供應(yīng)鏈管理經(jīng)理、采購經(jīng)理、生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理、物料經(jīng)理、銷售后援/客戶服務(wù)經(jīng)理、ERP軟件資深顧問等。對(duì)一個(gè)大型企業(yè)，尤其是500強(qiáng)企業(yè)來說，一個(gè)企業(yè)就需要幾十個(gè)相關(guān)崗位的從業(yè)人員。10000人以上的大型企業(yè)本身數(shù)量少，在企業(yè)數(shù)量占比中不占優(yōu)勢(shì)，但并不說明大型企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈人才的需求量少;150～500人的中型企業(yè)占比最大，應(yīng)該是因?yàn)樵擃惼髽I(yè)通常是核心大型企業(yè)的供應(yīng)商，需要配合核心大型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理要求，從而也設(shè)置供應(yīng)鏈管理崗位。

（三）企業(yè)的行業(yè)分布

供應(yīng)鏈從業(yè)人員所在的企業(yè)中，主要為互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)，占比為22.76%，其次為貿(mào)易/批發(fā)/零售行業(yè)，占比達(dá)到了19.36%。制造業(yè)和信息技術(shù)業(yè)占比均達(dá)到了16.5%。另外，在交通/運(yùn)輸/物流、建筑業(yè)等也有較多從業(yè)者。其中，阿里巴巴、京東、OPPO、LG、戴爾、大自然家居、金蝶軟件、美的、字節(jié)跳動(dòng)、同仁堂、迪卡儂等知名企業(yè)都設(shè)置了供應(yīng)鏈從業(yè)崗位。供應(yīng)鏈從業(yè)人員所在企業(yè)的行業(yè)分布如圖3所示?！盎ヂ?lián)網(wǎng)/電子商務(wù)”行業(yè)供應(yīng)鏈人才的需求量占比最高，說明互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)雖然是基于網(wǎng)絡(luò)的，但線下的供應(yīng)鏈實(shí)體管理更加重要——如果沒有實(shí)體企業(yè)的健康發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)將難以為繼;同時(shí)也說明新興行業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈人才的需求更大。電子信息行業(yè)供應(yīng)鏈管理的外包已較為成熟，醫(yī)療器械、快消品、食品及酒類等行業(yè)也逐步提升供應(yīng)鏈管理外包的比例以提升整體運(yùn)行效率，從而為供應(yīng)鏈管理行業(yè)提供了更大的發(fā)展空間。

（四）企業(yè)性質(zhì)分布

供應(yīng)鏈從業(yè)人員所在的企業(yè)主要為民營企業(yè)，占比最高，達(dá)到69.87%。其次為外資企業(yè)，占比達(dá)到了13.16%。中外合資企業(yè)和國有企業(yè)分別占9.03%和6.13%。創(chuàng)新型企業(yè)和非營利組織等其他企業(yè)/組織占比1.81%。供應(yīng)鏈從業(yè)人員所在企業(yè)的性質(zhì)情況如圖4所示。說明體制靈活的民營企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈人才的需求量大，外資和中外合資里供應(yīng)鏈從業(yè)人員雖然占比不高，但外資和中外合資企業(yè)數(shù)量本來就少，考慮到外資和中外合資企業(yè)的數(shù)量，其對(duì)供應(yīng)鏈從業(yè)人員的需求量還是很高的。

（五）教育背景分布

供應(yīng)鏈從業(yè)人員中，有57.11%的人為本科學(xué)歷，41.93%的人為大專及以下學(xué)歷，僅有0.96%的人為碩士學(xué)歷，表明該崗位剛剛興起，還不被廣大的高學(xué)歷人士所認(rèn)識(shí)，門檻低，缺少高端人才。供應(yīng)鏈從業(yè)人員教育背景分布如圖5所示。

（六）經(jīng)驗(yàn)要求分布

若想要從事供應(yīng)鏈管理，基本上需要具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，其中1～2年工作經(jīng)驗(yàn)、3～4年工作經(jīng)驗(yàn)和5～7年工作經(jīng)驗(yàn)占比均為27%左右，大約有10%的企業(yè)/組織需要8年以上工作經(jīng)驗(yàn)的員工。說明企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈從業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)要求比較高，需要有一定的工作經(jīng)歷。供應(yīng)鏈從業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)要求如圖6所示。

（七）薪資水平分布

供應(yīng)鏈從業(yè)人員的薪資基本上為5000～10000元，占比43.21%;其次為10000～15000元，占比22.98%;15000～20000元和20000元以上占比分別為11.04%和13.89%。僅有8.89%的人員工資少于5000元，該崗位的薪資普遍高于當(dāng)?shù)氐钠骄劫Y，說明該職位的重要性。供應(yīng)鏈從業(yè)人員薪資水平如圖7所示。

以上為在常態(tài)下供應(yīng)鏈人才需求的情況分析，但有重大事件發(fā)生時(shí)（如2020年初的新冠肺炎疫情下），社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化，供應(yīng)鏈趨勢(shì)發(fā)生變化，供應(yīng)鏈人才需求也會(huì)發(fā)生一定的變化，具體變化見以下分析。

四、重大疫情下供應(yīng)鏈人才需求變化趨勢(shì)

2020年初的新冠肺炎疫情席卷了全球，在這種重大疫情下，各類供應(yīng)鏈都會(huì)發(fā)生較大變化。對(duì)供應(yīng)鏈人才的要求變化，在以上已討論過的企業(yè)的行業(yè)分布、企業(yè)性質(zhì)分布、經(jīng)驗(yàn)要求分布和薪資水平分布等內(nèi)容里都有一定體現(xiàn)。第一，企業(yè)的行業(yè)分布中，由于交通運(yùn)輸?shù)氖茏钑?huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)，所以交通運(yùn)輸/物流領(lǐng)域會(huì)受到極大的重視。第二，企業(yè)性質(zhì)分布中，凡是供應(yīng)商零部件在疫區(qū)生產(chǎn)的，生產(chǎn)會(huì)受到較大影響;凡是采用進(jìn)口件的，由于國際交通受阻，生產(chǎn)會(huì)受到較大影響。第三，經(jīng)驗(yàn)要求分布和薪資水平分布中，由于疫情使得供應(yīng)鏈恢復(fù)更具復(fù)雜性，所以對(duì)供應(yīng)鏈從業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)要求更高，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間要求更長(zhǎng)，跨領(lǐng)域復(fù)合型人才需求量更大，從而薪資水平更高。

除以上區(qū)別以外，疫情對(duì)供應(yīng)鏈人才需求還有更廣的影響，具體影響如下。

（1）運(yùn)營場(chǎng)所向線上轉(zhuǎn)移。

供應(yīng)鏈運(yùn)營場(chǎng)所發(fā)生變化，呈現(xiàn)由線下向線上轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。受新冠肺炎疫情影響，消費(fèi)場(chǎng)景加速向線上轉(zhuǎn)移，門店到家業(yè)務(wù)、數(shù)字化零售迎來發(fā)展新機(jī)遇。供應(yīng)鏈人才需要跟上市場(chǎng)需求變化，開拓線上銷售模式，發(fā)揮多渠道優(yōu)勢(shì)，加快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。懂信息技術(shù)、懂電子商務(wù)的供應(yīng)鏈人才將是今后的急需人才。

（2）緊急訂單量增加。

應(yīng)急救援物資驟增，呈現(xiàn)救援物資緊急訂單量大的趨勢(shì)。企業(yè)針對(duì)救援物資緊急訂單會(huì)率先響應(yīng)，第一時(shí)間組織生產(chǎn)線，并迅速協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源全力排產(chǎn)提升效率，優(yōu)先保證救援物資訂單的生產(chǎn)交付。供應(yīng)鏈人才則需要熟悉生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度、懂柔性供應(yīng)鏈，能快速實(shí)現(xiàn)對(duì)疫情的應(yīng)急響應(yīng)，滿足救援物資緊急訂單需求。

（3）企業(yè)轉(zhuǎn)型加速。

受應(yīng)急物資影響，部分企業(yè)呈現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。如格力電器在疫情形勢(shì)嚴(yán)峻情況下，開始生產(chǎn)口罩、護(hù)目鏡、紅外測(cè)溫儀等醫(yī)療器械產(chǎn)品;中石油、中石化加油站利用站點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、加油員全程不會(huì)和客戶接觸的優(yōu)勢(shì)，開始賣菜。這些變化需要供應(yīng)鏈人才具有戰(zhàn)略眼光，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供快速和疫情實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配的供應(yīng)鏈構(gòu)想，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型。

（4）供應(yīng)商選擇分散化。

供應(yīng)鏈采購端，呈現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的選擇分散化趨勢(shì)。如重大疫情下，同一零部件的供應(yīng)商，應(yīng)出現(xiàn)在不同城市、不同國家，以分散疫情帶來的影響。所以供應(yīng)鏈人才應(yīng)具備對(duì)供應(yīng)商廣泛的選擇能力，提前篩選出可替代的零部件供應(yīng)商，以備不時(shí)之需。

（5）大量外貿(mào)訂單取消。

供應(yīng)鏈銷售端，呈現(xiàn)外貿(mào)訂單大量取消趨勢(shì)?？缇畴娚逃唵蜗啾热ツ晖谙禄?0%～60%，商務(wù)部提出：外貿(mào)企業(yè)要做好未來3～5個(gè)月沒訂單的準(zhǔn)備。這種情況要求企業(yè)供應(yīng)鏈人才不僅有外貿(mào)能力，具有內(nèi)貿(mào)能力一樣重要，應(yīng)有內(nèi)外貿(mào)融合、融通能力，兩方面都要強(qiáng)。

（6）新零售崛起。

疫情使商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)生變化，呈現(xiàn)社區(qū)新零售崛起趨勢(shì)。疫情給很多行業(yè)按下了暫停鍵，在此期間，社區(qū)零售是為數(shù)不多逆勢(shì)加速跑的行業(yè)之一。原本一些外出就餐、去大型超市采購等需求，被可以送貨到家的社區(qū)新零售取代。所以供應(yīng)鏈人才應(yīng)具備對(duì)供應(yīng)鏈末端各種零售形式的掌控，尤其是熟悉社區(qū)新零售的配送和銷售。

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