優(yōu)質(zhì)護理在內(nèi)科護理中的應(yīng)用

唐曉燕

【摘要】目的：分析優(yōu)質(zhì)護理在內(nèi)科護理中的應(yīng)用。方法：選取2017年1月～2018年1月內(nèi)科患者94例，隨機分為兩組，各47例。對照組接受常規(guī)護理安全管理;觀察組實施優(yōu)質(zhì)護理，比較兩組管理效果。結(jié)果：護理后觀察組SAS評分（39.63±2.77）分、SDS評分（37.43±2.63）分、護理滿意度為97.87%，對照組分別為（48.34±3.65）分、（46.09±3.75）分、護理滿意度為80.85%。差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對內(nèi)科患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，可明顯改善患者心理狀態(tài)，提高內(nèi)科護理質(zhì)量，整體護理效果較好，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】呼吸;內(nèi)科;優(yōu)質(zhì)護理

【中圖分類號】R473 【文獻標(biāo)識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.10.141

引言

近年來，隨著人們健康意識的提升，我國內(nèi)科接診患者數(shù)量每年均呈增長趨勢，且疾病復(fù)雜多樣，護理工作強度也逐漸增大，同時護理質(zhì)量也需不斷提高。以往內(nèi)科護理措施已經(jīng)難以滿足當(dāng)前患者的需求，因此，在內(nèi)科護理管理中，需要對更科學(xué)、有效的護理模式進行探索與應(yīng)用。本次對94例內(nèi)科住院患者進行研究，觀察優(yōu)質(zhì)護理實施的效果，報道如下。

1? 資料與方法

1.1一般資料

選取2017年1月～2018年1月內(nèi)科患者94例，隨機分為兩組，各47例。對照組男22例，女25例;年齡18～76歲，平均（45.8±4.6）歲;觀察組男26例，女21例;年齡18～76歲，平均（44.2±5.8）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組實施常規(guī)護理，向患者介紹住院環(huán)境、病區(qū)環(huán)境等;在用藥期間對患者用藥方法及遵醫(yī)囑用藥的重要性進行指導(dǎo)與宣教;用藥期間密切觀察患者病情變化，對患者自我護理方法進行指導(dǎo)等。

觀察組實施優(yōu)質(zhì)護理，主要有以下幾個方面：

1.2.1明確目標(biāo)。結(jié)合醫(yī)院當(dāng)前的工作情況，對可能存在的安全問題進行歸納探討，制定安全管理每一個環(huán)節(jié)的小目標(biāo)，為工作的順利進行提供保證。定期審核探討安全管理的目標(biāo)，以總結(jié)目前安全管理實施結(jié)果與最終目標(biāo)之間的差距或偏差，從而做出相應(yīng)調(diào)整。

1.2.2健康宣教。使用患者可以理解的話語講解內(nèi)科護理的相關(guān)疾病知識，告知患者正確用藥的重要性，定期安排健康教育講座，為患者及其家屬發(fā)放帶有應(yīng)急措施的健康知識手冊，以全面提升患者以及家屬對于疾病知識的認(rèn)知程度。

1.2.3心理護理。內(nèi)科大部分疾病治療周期相對較長，患者在心理上容易出現(xiàn)焦慮急躁情緒，這會促使患者對臨床治療產(chǎn)生一定的抵觸心理，降低患者的治療配合度，此時護理人員應(yīng)多與患者溝通，密切關(guān)注患者的心理變化以及情緒情況，為患者進行心理疏導(dǎo)，針對已經(jīng)出現(xiàn)負(fù)面情緒的患者，護理人員應(yīng)該圍繞患者喜歡的話題多與其聊天，促進患者求生的欲望，堅定治療決心。

1.2.4飲食護理。在實施飲食護理之前護理人員應(yīng)該叮囑患者多休息，養(yǎng)成良好的作息時間，然后根據(jù)患者的飲食習(xí)慣為患者擬訂合理的飲食計劃，在飲食中應(yīng)以低油少鹽的食物為主，水果蔬菜是患者每日必須攝入的，告訴患者多飲水，忌暴飲暴食。

1.2.5提高患者舒適度。合理調(diào)節(jié)病床高度，確保病房地面干凈，以免患者滑倒，夜間增加燈光亮度，降低摔跤風(fēng)險。入院后詳細介紹醫(yī)院環(huán)境，告知患者住院期間注意事項，積極做好安全防范。家屬需要暫時離開時，應(yīng)妥善安置患者，固定好防護欄，以免患者墜床，呼叫器裝置放在患者床頭夠得著的位置，以便患者有需求時能夠自主按鈴。

1.3評價標(biāo)準(zhǔn)

護理工作完成之后，比較兩組護理風(fēng)險事件發(fā)生率（%）。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

本次使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 23.0處理計數(shù)數(shù)據(jù)，用百分率（%）表示，采取x2檢驗;P<0.05，表示兩組數(shù)據(jù)有明顯差異，存在統(tǒng)計學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1心理狀態(tài)

護理前兩組SAS、SDS評分無明顯差異（P>0.05）;護理后兩組評分均下降，且觀察組SAS、SDS評分均低于對照組（P<0.05），見表1。

2.2護理滿意度

結(jié)果顯示，觀察組非常滿意34例（72.34%）、滿意12例（25.53%）、不滿意1例（2.13%），護理滿意度為97.87%（46/47）;對照組中非常滿意23例（48.94%）、滿意15例（31.91%）、不滿意9例（19.15%），護理滿意度為80.85%（38/47）。觀察組護理滿意度高于對照組（x2=8.157，P<0.05）。

3? 討論

部分內(nèi)科疾病起病急、進展快，再加上患者年齡大，合并基礎(chǔ)疾病多，若護理人員護理知識掌握不足，技術(shù)操作不熟練，均會使臨床治療受到影響。本次研究顯示，觀察組護理后SAS、SDS評分均低于對照組（P<0.05），表明在內(nèi)科疾病患者護理中，優(yōu)質(zhì)護理的實施對患者不良心理狀態(tài)有改善作用，有利于患者在治療期間保持良好心態(tài)，對治療效果的提升有促進作用;觀察組護理滿意度為97.87%，高于對照組的80.85%（P<0.05），表明優(yōu)質(zhì)護理的實施，有助于內(nèi)科整體護理服務(wù)質(zhì)量的提升。

綜上所述，在內(nèi)科護理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，護理效果較好，對患者疾病康復(fù)有促進作用，值得推廣。

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