OBE理念下”國際商務(wù)談判“課程“雙語”教學改革探索

張 柯

（鄭州財經(jīng)學院電子商務(wù)學院 河南·鄭州 450000）

1 OBE理念內(nèi)涵

高等教育的目的從傳遞知識的轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W生獲得專業(yè)能力及終身的學習能力。OBE（OutcomeBasedEducation），即產(chǎn)出導(dǎo)向教育是指由學生學習成果反向設(shè)計教學的過程、教學方法和教學考核。與傳統(tǒng)正向設(shè)計不同，在OBE理念下，首先教學的中心發(fā)生了改變。教師不再是教學的主導(dǎo)，教學過程、教學方法和考核也不以教師的主觀意愿進行設(shè)計。學生作為最終學習成果的獲得者，成為了整個課程的中心，教學過程、教學方法、教學考核與改進始終要圍繞學生來進行設(shè)計和實施。其次，教學的目的發(fā)生了改變。無論是對重點概念、知識結(jié)構(gòu)還是課程體系掌握，都不再是教學的核心目的，學生的學習不再是針對知識的簡單背誦與機械記憶，掌握知識的目的是為了具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)，并能夠在學習和運用的過程中逐漸內(nèi)化為學生未來生活中、工作中的實踐能力及個人素質(zhì)。最后，教學的評價發(fā)生了改變。傳統(tǒng)教學過程中對教師教學方法、課程設(shè)計、課堂互動等的“評教“內(nèi)容，將轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習情況、個人進步、成果獲取等”評學“內(nèi)容。

在OBE理念下，教學模式從傳統(tǒng)理論知識導(dǎo)向變?yōu)槌晒麑?dǎo)向。關(guān)鍵性步驟包括：

（1）確定學習成果。最終學習成果（頂峰成果）既是OBE的終點，也是其起點。學習成果應(yīng)該可清楚表述和可直接或間接測評，因此往往要將其轉(zhuǎn)換成績效指標。確定學習成果要充分考慮教育利益相關(guān)者的要求與期望，這些利益相關(guān)者既包括政府、學校和用人單位，也包括學生、教師和學生家長等。

（2）構(gòu)建課程架構(gòu)。學習成果代表了一種能力結(jié)構(gòu)，這種能力主要通過課程教學來實現(xiàn)。因此，課程體系構(gòu)建對達成學習成果尤為重要。能力結(jié)構(gòu)與課程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)有一種清晰的映射關(guān)系，能力結(jié)構(gòu)中的每一種能力要有明確的課程來支撐，換句話說，課程體系的每門課程要對實現(xiàn)能力結(jié)構(gòu)有確定的貢獻。課程體系與能力結(jié)構(gòu)的這種映射關(guān)系，要求學生完成課程體系的學習后就能具備預(yù)期的能力結(jié)構(gòu)（學習成果）。

（3）確定教學策略。OBE特別強調(diào)學生學到了什么而不是教師教了什么，特別強調(diào)教學過程的輸出而不是其輸入，特別強調(diào)研究型教學模式而不是灌輸型教學模式，特別強調(diào)個性化教學而不是“車廂”式教學。個性化教學要求教師準確把握每名學生的學習軌跡，及時把握每個人的目標、基礎(chǔ)和進程。按照不同的要求，制定不同的教學方案，提供不同的學習機會。

（4）自我參照評價。OBE的教學評價聚焦在學習成果上，而不是在教學內(nèi)容以及學習時間、學習方式上。采用多元和梯次的評價標準，評價強調(diào)達成學習成果的內(nèi)涵和個人的學習進步，不強調(diào)學生之間的比較。根據(jù)每個學生能達到教育要求的程度，賦予從不熟練到優(yōu)秀不同的評定等級，進行針對性評價，通過對學生學習狀態(tài)的明確掌握，為學校和教師改進教學提供參考。

本文以“國際商務(wù)談判“雙語教學入手，在OBE理念下，探索該課程的雙語教學模式的建設(shè)和實踐。

2 ”國際商務(wù)談判“雙語教學現(xiàn)狀

“國際商務(wù)談判“是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)核心課程，一般開設(shè)在四年制本科的第6或7學期。通過該課程的學習，學生不僅要掌握國際商務(wù)談判的理論和技巧，還需要了解不同國家商務(wù)文化和商務(wù)禮儀，能夠使用英語作為談判語言進行溝通。因此，“國際商務(wù)談判“課程普遍使用雙語教學。但在雙語教學過程中，仍然存在一些問題。

2.1 學習成果的確定有待明確

目前，國際商務(wù)談判雙語課程多數(shù)仍是由教師主導(dǎo)、正向制定教學目標，以知識的了解和掌握為主，從學生中心出發(fā)的學習成果的界定較少。學習成果的確定過程中，不僅企業(yè)、社會的參與度較少，作為教學中心的學生也基本不參與其中。這就導(dǎo)致教學目標往往與社會、企業(yè)及崗位的需求不匹配，通過課程學習不能掌握在實踐應(yīng)用環(huán)節(jié)中應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)。

2.2 理論與實踐脫節(jié)

國際商務(wù)談判雙語課程的理論內(nèi)容一般仍采取傳統(tǒng)課堂講授方法，但該課程的主要內(nèi)容，包括組件談判團隊、收集談判信息、撰寫談判方案、指定談判策略、使用談判技巧等，都離不開實踐練習。與其他商貿(mào)類課程不同，鑒于商務(wù)談判內(nèi)容往往涉及企業(yè)重要商業(yè)信息，國際商務(wù)談判課程的實踐環(huán)節(jié)很難通過校企合作等方式參與企業(yè)的真實談判進程中。課堂中的實踐內(nèi)容，往往是圍繞學生商務(wù)談判英語口語的練習展開，對學生掌握商務(wù)談判中的核心能力，如溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、信息收集能力等的鍛煉不足。

2.3 考核形式過于單一

國際商務(wù)談判雙語課程的考核評價主要依據(jù)出勤率、課堂表現(xiàn)、參與課堂模擬談判情況及期末卷面成績。其中課堂模擬談判參與情況越來越受到教師和學生的重視。但由于模擬談判中存在學生使用英語進行談判耗時較長、團隊成員參與程度參差不齊等問題，對學生的這一項考核比較困難，目前課程的考核主要仍以期末考核成績?yōu)橹?，過程性考核沒有占到應(yīng)有比例。

2.4 學生課堂參與靈活度不高

國際商務(wù)談判雙語課程實訓中，由于課堂教學時間有限，案例的分析和談判模擬情景的背景設(shè)定需要學生在課下進行較多閱讀準備，熟悉談判中的各個環(huán)節(jié)和條件，提前進入角色，才能在課堂中順利進行談判模擬。學生往往由于課下準備不足，導(dǎo)致模擬談判陷入僵局，或草草收場。同時，學生過于依賴背景資料內(nèi)容，在實訓環(huán)節(jié)中，容易重復(fù)復(fù)述案例背景內(nèi)容，缺少自主思考和臨場發(fā)揮。

3 基于OBE理念的“國際商務(wù)談判”雙語教學改革的主要內(nèi)容

3.1 明確學習成果

基于 OBE教育模式的教學活動設(shè)計過程中要求所有課程的教學活動過程都要以學習產(chǎn)出為目標進行反向設(shè)計，即首先要確定課程的學習成果，由學習成果確定課程的人才培養(yǎng)目標，再由課程目標確定課程體系教學內(nèi)容。教學過程由傳統(tǒng)的“內(nèi)容為本”向“學生為本”轉(zhuǎn)變，教學評價由傳統(tǒng)的“評教”向“評學”轉(zhuǎn)變，不再是“老師教了什么”，而是“學生學到了什么”。

具體實施方法圍繞“反向設(shè)計”（見圖1）和“正向?qū)嵤边M行。

圖 1：“反向設(shè)計”思路

學習成果是教師希望學生在課程學習結(jié)束時能夠明確掌握的教學成果。在反向設(shè)計過程中，學習成果不應(yīng)該以教師主觀制定，以免造成脫離實際需求的情況。教師、教研室應(yīng)考慮社會經(jīng)濟發(fā)展的需要、學校的辦學定位、企業(yè)的崗位需求、學生的求學目的等多個因素，來確定課程的學習成果。學習成果不是學習價值、態(tài)度、心理狀態(tài)等，而應(yīng)該是學生在學習基礎(chǔ)上能夠?qū)嶋H操作、可測量的成果。在定義學習成果時，教師應(yīng)該使用如描述、解釋、分析、設(shè)計等表示確切能力的詞。

3.2 構(gòu)架課程體系

制定以提升能力素質(zhì)為核心的教學設(shè)計。OBE教學理念為《”國際商務(wù)談判“》課程的教學設(shè)計注入了新的血液，該理論更多的是關(guān)注學生能力素質(zhì)的提高而不是知識或語言的死記硬背，因此在教學設(shè)計的過程中應(yīng)注重學生主體地位的發(fā)揮，引導(dǎo)學生全程參與，打造多樣化的互動平臺。

為充分調(diào)動學生的課堂參與積極性，最大限度增加學生課堂及課后練習頻率和效果，筆者將該課程的實訓內(nèi)容分為三個環(huán)節(jié)：個人展示（Presentation）——雙人/團隊辯論(Debate)——雙人/團隊談判（Negotiation）。通過個人展示內(nèi)容，調(diào)動每個同學的參與積極性，鼓勵每位同學開口表達，鍛煉公共演講表達能力。在雙人/團隊辯論階段，選擇合適議題進行辯論，鼓勵學生爭鋒相對，從辯論過程中查找對方思維、語言上的漏洞，鍛煉學生邏輯思考、臨場應(yīng)變能力。在談判環(huán)節(jié)，以案例型談判模擬為主，使學生能夠在談判中求共贏，鍛煉學生信息查找、資料分析、團隊合作的能力。三個環(huán)節(jié)貫穿整個課程，逐級遞進。

圖2：國際商務(wù)談判實訓環(huán)節(jié)設(shè)計

3.3 優(yōu)化教學方法

使用母語有效銜接外語。雙語教學提供了中英兩種語言的學習機會，要確保了學生在語言構(gòu)建與概念構(gòu)建之間得到充分的銜接。這主要是通過在一種語言中引入概念，并且在另一種語言中進行運用、思辨思維、創(chuàng)造力以及解決問題能力的培養(yǎng)，通過維持這兩者之間細微的平衡來達到。學生能夠?qū)⒅形囊约坝⑽恼Z境下所學習到的內(nèi)容進行銜接，這樣語言習得才能同時發(fā)生。

鼓勵協(xié)作學習，引入競爭機制。國際商務(wù)談判課程離不開對談判的模擬環(huán)節(jié)。教師可將學生先期進行分組，給每個小組安排任務(wù)。課前準備階段時學生鍛煉英語表達能力的重要途徑，通過小組內(nèi)的個人或集體問題的提出，互相肯定優(yōu)勢、糾正錯誤，能夠達到優(yōu)勢互補、拓展思維的效果。

重視轉(zhuǎn)化、評價教學實體成果。談判的載體是語言，但是談判準備資料的收集和分析、談判團隊的組建、談判策略的制定以及談判技巧的采用都可以轉(zhuǎn)化成實體展示成果。學生通過對一個個確定成果的追求，通過完成一個個課堂報告、過程總結(jié)等，積極調(diào)動已有知識將其學習活動表現(xiàn)為有幸成果，能夠提升成就感和自信心，從而增加對課堂參與的積極性。

3.4 重塑考核模式

在OBE理念指導(dǎo)下，要圍繞課程考核目標反向設(shè)計考核方式，搭建以教學目標為標準的評價體系。傳統(tǒng)的《”國際商務(wù)談判“》課程的評價方式大多是以終極的卷面分數(shù)配以教師對學生平時表現(xiàn)的主觀判斷為主，對學生綜合能力素質(zhì)的提升沒有一個衡量標準。在OBE理念的指引下，評價內(nèi)容的選擇則要體現(xiàn)出學生在教學過程中綜合能力的提升。對專業(yè)人才培養(yǎng)目標進行分解，并具體到課程正確揭示本課程對所培養(yǎng)的畢業(yè)生能力與課程能力匹配關(guān)系，逆推出課程考核方式。

由課程學習成果反饋調(diào)整課程考核方式、教學方法和教學內(nèi)容。通過對“學習成果”達成度進行統(tǒng)計、梳理和分析，反饋到考核方式的制定和調(diào)整中，形成閉環(huán)，使考核方式更加科學合理。該方式有助于分階段、分內(nèi)容調(diào)整教學方法，尋求合適的教學方法，優(yōu)化教學效果。此外，根據(jù)學習成果達成情況，調(diào)整教學內(nèi)容的難易、多少、側(cè)重等程度。

圖3：知識考核層次

考核過程中，突出以學生為中心、以學生為主體的課程考核，注重關(guān)注考核層次。基礎(chǔ)考核以課程知識內(nèi)容的理解和應(yīng)用為主要考核點，高階考核則要更多關(guān)注對知識內(nèi)容的分析、評價和綜合推理的能力。在課程實施過程中，將形成型考核作為學習過程的考核，主要體現(xiàn)在自主學習、作業(yè)和實踐課的實施過程中。增加自學部分，挑選課程中比較簡單易懂并適合學生課下自學的內(nèi)容，布置給在學生課下完成探究式學習，教師課上進行答疑解。

3.5 適度使用外語

國際商務(wù)談判是一門復(fù)合課程，涵蓋多學科知識要點，采用雙語教學更是培養(yǎng)學生整體素質(zhì)的有利工具。課程重英語的使用不僅要體現(xiàn)在教材、教案、教學資料等內(nèi)容上，更要在教學互動環(huán)節(jié)，尤其是學生實踐環(huán)節(jié)強調(diào)外語的使用。對該課程而言，外語不僅是交流的工具，更是了解各國談判文化和技巧的基礎(chǔ)。在實際教學中，外語的使用普遍存使用度是否合理的問題，過少過易使用達不到教學效果，無法得到應(yīng)有的學習成果；過多過難使用，容易造成學生負擔過重，影響學習興趣。在開課前，教師應(yīng)摸底學生外語水平，采取適合學情的實用程度，循序漸進以確保教學目標的達成。