用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

關(guān)玲

摘要：近年來，我國的科技發(fā)展日新月異，智能化已成為時(shí)代發(fā)展的主流。對于國家電網(wǎng)而言同樣如此，構(gòu)建智能電網(wǎng)成為國家電網(wǎng)發(fā)展的重要戰(zhàn)略規(guī)劃。建立用電信息采集系統(tǒng)是智能電網(wǎng)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級傳統(tǒng)電力營銷模式，提升市場競爭力的有效手段。本文在闡述用電信息采集系統(tǒng)概念和功能的基礎(chǔ)上，分析了用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的具體應(yīng)用，以期促進(jìn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：用電;信息采集;電力營銷;應(yīng)用

引 言

當(dāng)前我國各個(gè)領(lǐng)域都處于飛速進(jìn)步的狀態(tài)，領(lǐng)域的進(jìn)步離不開電力資源，在用電量不斷增加的背景下，給電力企業(yè)提出了更高的要求。作為電力企業(yè)中最重要的一環(huán)，電力營銷工作在這樣的背景下也必須做出相應(yīng)的改變，通過用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，電力企業(yè)和用戶之間可以實(shí)現(xiàn)初步的互動(dòng)，可以制定更加合理的電力營銷方案，有力推動(dòng)電力企業(yè)的進(jìn)步。

一、電力信息采集

1.概念

用電信息采集是電力營銷中工作的重要組成部分，只有實(shí)現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，才能夠提高電力營銷的工作效率。因?yàn)橛秒娦畔⑾鄬鹘y(tǒng)的人工采集有很大優(yōu)勢。它可以做到對用戶用電情況的全天候監(jiān)控，可以及時(shí)解決一些用戶的用電突發(fā)狀況。用電采集系統(tǒng)有效地監(jiān)控用戶實(shí)際耗電量，使電力部門更容易進(jìn)行定價(jià)管理，同時(shí)使電力部門的管理工作更加順利。因?yàn)橛秒娦畔⒉杉到y(tǒng)可以全天候監(jiān)察用戶的用電量，所以可以明顯減少很多問題的出現(xiàn)，例如偷電、漏電的問題，一定程度上為電力部門挽回了不必要的損失。同時(shí)用電信息采集系統(tǒng)在分配用電方面更加智能化，減少了用電高峰期用戶的集中用電現(xiàn)象。因?yàn)檫@套系統(tǒng)不僅可以智能化工作，還可以為電力公司取得更多收益，因此電力公司對這套系統(tǒng)都投入了相當(dāng)大的關(guān)注。電力信息采集系統(tǒng)是由幾部分關(guān)鍵結(jié)構(gòu)組成，包括信息通道、智能電表、采集終端等結(jié)構(gòu)。

2.功能

（1）采集數(shù)據(jù)：包括客戶用電量、電流電壓、開關(guān)和設(shè)備工況、終端和電表記錄、預(yù)付費(fèi)等數(shù)據(jù)信息的全面采集和分析，從而實(shí)現(xiàn)供電公司與客戶間良性溝通與交流。在數(shù)據(jù)信息采集過程中，系統(tǒng)可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，編制、管理和執(zhí)行相應(yīng)的采集任務(wù)，并對任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督管理、分析統(tǒng)計(jì)。

（2）綜合應(yīng)用：該系統(tǒng)除了具有自動(dòng)化抄表功能，預(yù)付費(fèi)管理功能，用電異常情況跟蹤監(jiān)測功能，線損和變損情況計(jì)算分析功能，繳費(fèi)、停電、復(fù)電等信息發(fā)布功能外，還具有系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置及調(diào)整，系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測，報(bào)表管理，密碼權(quán)限管理，檔案、通信、路由、用電設(shè)備工況管理等功能，從而實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)信息共享和有效銜接。

（3）數(shù)據(jù)管理：在全面采集客戶用電信息的基礎(chǔ)上，計(jì)算和分析客戶用電負(fù)荷、電量、電能質(zhì)量、線路損耗等數(shù)據(jù)信息的合理性。若發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以通過自動(dòng)補(bǔ)采實(shí)現(xiàn)采集數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。

（4）定值控制：系統(tǒng)通過智能電表、智能終端、直接跳閘、輸出遙控信號(hào)等實(shí)現(xiàn)對單一電力客戶或群體電力客戶用電功率、電量費(fèi)率等定值的遠(yuǎn)程操控。

二、用電信息采集系統(tǒng)采集方式分析

1.自動(dòng)采集

用電信息采集系統(tǒng)可以根據(jù)制定的采集任務(wù)，結(jié)合所設(shè)定時(shí)間間隔，定時(shí)完成數(shù)據(jù)采集任務(wù)。無論是采集時(shí)間、時(shí)間間隔，還是采集數(shù)據(jù)對象和內(nèi)容，都能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置和調(diào)整。若是采取該種方式?jīng)]有完成數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)主站則需要具備補(bǔ)采能力，以保證數(shù)據(jù)完整性和有效性。

2.隨機(jī)召測

系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際需求，以人工方式完成數(shù)據(jù)召測。若是出現(xiàn)警告事件，系統(tǒng)可以及時(shí)召測涉及的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以滿足事故分析要求。

3.主動(dòng)上報(bào)

通過該系統(tǒng)存在的主動(dòng)上報(bào)功能，終端可以自動(dòng)將各項(xiàng)數(shù)據(jù)上傳到主站，還可以以任務(wù)設(shè)置的方式定時(shí)報(bào)送數(shù)據(jù)信息。

三、用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

1.遠(yuǎn)程抄表管理中的應(yīng)用

在當(dāng)前我國的電力企業(yè)中，抄表的方式主要是采用遠(yuǎn)程抄表的方式，這項(xiàng)工作也是電力營銷過程中最重要的一項(xiàng)工作。遠(yuǎn)程抄表工作具有一定的技術(shù)性，并且需要許多的設(shè)備支持才能實(shí)現(xiàn)這種抄表方式，這些設(shè)備主要包括信息采集系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、含有自動(dòng)化技術(shù)的電能表和主站等，通過這些技術(shù)和設(shè)備工作的作用，來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，并且還可以對當(dāng)前的各種信息進(jìn)行分析。用電信息采集系統(tǒng)在遠(yuǎn)程抄表中應(yīng)用的方式主要為業(yè)務(wù)應(yīng)用。這項(xiàng)業(yè)務(wù)包括電力費(fèi)用的計(jì)算和電力費(fèi)用的審核，電力系統(tǒng)的審核，另外還包括用電系統(tǒng)中存在的不正常用電的現(xiàn)象。業(yè)務(wù)處理，主要包括各種數(shù)據(jù)信息的收集和遠(yuǎn)程抄表工作。

2.安裝用戶用電計(jì)量監(jiān)測

電力企業(yè)檢查用戶計(jì)量裝置，傳統(tǒng)的營銷模式需要企業(yè)調(diào)派專業(yè)人員檢查，此種方式效率低。同時(shí)因?yàn)闄z察人員專業(yè)水平有限，無法修復(fù)標(biāo)記參數(shù)和數(shù)據(jù)，或者會(huì)出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象，因?yàn)槿斯げ僮?，?huì)由于缺失職業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)致在檢查過程中出現(xiàn)徇私舞弊的現(xiàn)象，使用用電信息采集系統(tǒng)檢測，可以全方位監(jiān)測用戶用電情況，從而有效改變傳統(tǒng)檢查節(jié)能裝置的不足，實(shí)現(xiàn)全天性檢查，提高檢測工作的有效性和規(guī)范性。

3.電費(fèi)管理

資金是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保障，對于電力行業(yè)同樣如此。如果電力企業(yè)電費(fèi)收繳工作滯后或者出現(xiàn)電費(fèi)回收的呆賬、壞賬，就會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)流動(dòng)資金不足，影響電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行和電力企業(yè)的正常經(jīng)營。用電信息采集系統(tǒng)具有客戶用電信息查詢功能，對需要進(jìn)行繳費(fèi)的客戶通過語音提示或短信的方式進(jìn)行通知，實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)與客戶之間的良性溝通。而且該系統(tǒng)還能夠根據(jù)客戶的類別，分別設(shè)置最低點(diǎn)電量提醒，待客戶的電量達(dá)到設(shè)置的最低點(diǎn)電量時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)出催繳電費(fèi)的警報(bào)，提醒客戶及時(shí)進(jìn)行電費(fèi)繳納。用電信息采集系統(tǒng)用于電費(fèi)管理，既可以使電力企業(yè)及時(shí)收回電費(fèi)，避免經(jīng)濟(jì)損失，又可以使客戶及時(shí)納電費(fèi)，避免因停電給客戶的生產(chǎn)、生活帶來不利影響。

4.有效管理線路損壞，實(shí)現(xiàn)用電的有序性

傳統(tǒng)線損管理，所需要時(shí)間長，并在不同時(shí)計(jì)算線損過程，也容易有誤差出現(xiàn)，從而導(dǎo)致線損的準(zhǔn)確率無法提升，工作人員也無法反映出線索的真實(shí)情況。通過用電信息采集系統(tǒng)，可以凍結(jié)線損管理在某時(shí)間內(nèi)的信息，再自動(dòng)化抄表，這樣可以讓所有信息處在同一時(shí)間，防止在不同時(shí)間段出現(xiàn)誤差，同時(shí)工作效率高，線損分析具有時(shí)效性。通過橫向比較線損分析數(shù)據(jù)和理論，有利于分析線損出現(xiàn)的原因，提升線損管理效率。

確保供電工作基礎(chǔ)是電力用電采集信息系統(tǒng)，在傳統(tǒng)型有序供電中，無法掌握數(shù)據(jù)難度，并且監(jiān)督力度有限，無法滿足電力市場的電力需要，并且用電方案也存在差異。電力用電信息采集系統(tǒng)可通過自動(dòng)化信息采集，為工作人員提供真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)和信息，從而確保電梯企業(yè)人員能夠?qū)嵤┒喾N方案。合理分解電力負(fù)荷，使用錯(cuò)峰的方式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)限電方式，讓用電有序性的開展對于用戶所產(chǎn)生的影響。

結(jié)束語：綜上所述，用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用，既是對傳統(tǒng)電力營銷模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，又是智能電網(wǎng)建設(shè)的重要體現(xiàn)，不但能夠提高電力營銷工作效率和管理水平，而且還能夠規(guī)范客戶的用電行為。但用電信息采集系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用過程中還需要與時(shí)俱進(jìn)，并結(jié)合電力企業(yè)自身實(shí)際，對該系統(tǒng)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，以滿足不同層次、不同類型的客戶用電需求，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)長足發(fā)展。

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