重大疫情應(yīng)對中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治工作研究

摘 要：隨著信息時(shí)代的來臨，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新媒體快速興起，網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生獲取信息的主要途徑，也是思想政治教育工作的重要陣地。新型冠狀病毒疫情對我國危機(jī)應(yīng)對能力是一場考驗(yàn)，對高校思想政治工作亦是一次考試。疫情加速了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的變革，也推動(dòng)了疫情防控內(nèi)化成意識形態(tài)的進(jìn)程，在重大疫情背景下，高校思想政治教育工作者如何堅(jiān)守立德樹人的準(zhǔn)則，采用“互聯(lián)網(wǎng)+思政”的工作方式，利用網(wǎng)絡(luò)做好大學(xué)生思想政治工作是研究重點(diǎn)所在。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)思想政治教育;大學(xué)生;新冠疫情

一、重大疫情應(yīng)對中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治工作開展現(xiàn)狀

（一）重大疫情應(yīng)對中網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的意義

一是豐富大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的理論內(nèi)涵。重大疫情的出現(xiàn)是對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的挑戰(zhàn)，也是一次重要實(shí)踐。研究這一特殊時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，有利于完善網(wǎng)絡(luò)思想政治教育領(lǐng)域的理論內(nèi)涵，及時(shí)更新疫情時(shí)期大學(xué)生思想政治教育路徑，探索全新的教育理念，從而提高在大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)域的理論研究深度。二是在實(shí)際應(yīng)用中引導(dǎo)大學(xué)生提高公民意識。大學(xué)生信息來源于網(wǎng)絡(luò)，甚至依賴于網(wǎng)絡(luò)，追求新知識和新觀點(diǎn)，樂于在公共平臺發(fā)表自己的觀點(diǎn)，但同時(shí)，對于一些不良信息或謠言也缺乏一定的鑒別能力。特別是在重大公共危機(jī)面前，面對漫天的謠言和不實(shí)信息，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要適應(yīng)形勢，也要順應(yīng)環(huán)境的變化。

（二）重大疫情應(yīng)對中網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的政策規(guī)劃

面對疫情，我國政府高度重視，自1月25日起黨中央成立應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從頂層組織由上至下進(jìn)行分級分層分區(qū)管理，各級部門迅速聯(lián)動(dòng)響應(yīng)。其中，教育部連續(xù)發(fā)布多項(xiàng)政策文件以應(yīng)對疫情中的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與思想政治工作。2020年2月4日教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》。意見指出，要加強(qiáng)疫情防控知識宣傳，鼓勵(lì)慕課、虛擬教學(xué)共享等平臺開設(shè)有關(guān)流行病學(xué)、傳染病、公共衛(wèi)生與預(yù)防等專題課程，為全國大學(xué)生科學(xué)防控疫情、了解相關(guān)知識與政策提供途徑。[1] 2020年2月28日中共教育部黨組發(fā)布《中共教育部黨組關(guān)于統(tǒng)籌做好教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控和教育改革發(fā)展工作的通知》強(qiáng)調(diào)，要注重加強(qiáng)以愛國主義教育為主要內(nèi)容的思想引導(dǎo)，將防疫知識、戰(zhàn)“疫”先進(jìn)事跡教育、生命教育、公共安全教育、心理健康教育等融入在線學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生愛黨愛國愛社會主義的思想情感。[2]

二、重大疫情應(yīng)對中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治工作經(jīng)驗(yàn)做法

（一）堅(jiān)持正確思想引領(lǐng)傳達(dá)中央精神

在疫情發(fā)生的重大公共危機(jī)情況下，我國教育部門除了組織召開會議開展教育系統(tǒng)應(yīng)對疫情工作之外，還運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)渠道，通過各大新媒體平臺于2020年2月3日發(fā)布《教育部致全國大學(xué)生的一封信》推文，以寫信形式，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生在疫情防控斗爭前，更要肩負(fù)起時(shí)代所賦予的使命與責(zé)任，從正確居家防疫、堅(jiān)持線上學(xué)習(xí)、配合延期開學(xué)三方面告訴大學(xué)生要保護(hù)自己，科學(xué)防疫，辨別不實(shí)謠言;在家期間努力提高自己，主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參與線上教學(xué)活動(dòng)，做一名有情操的“修行者”。[3]隨后，全國各地教育系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)發(fā)布對各省師生的溫暖關(guān)懷的網(wǎng)絡(luò)“信件”。如湖南省教育廳在2020年2月5日發(fā)布《湖南省教育廳致全省師生的一封信》，從信念、行動(dòng)、責(zé)任三方面轉(zhuǎn)達(dá)全力以赴打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的精神，呼吁師生同舟共濟(jì)抗疫情。該篇推文瀏覽量超十萬，并得到大量學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)。網(wǎng)絡(luò)是思想政治教育工作的重要渠道，也是非常有效的途徑，通過將中央文件精神以群眾喜聞樂見的形式在互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布，既能引領(lǐng)正確思想價(jià)值觀導(dǎo)向，又能體現(xiàn)思想政治教育的科學(xué)素養(yǎng)與人文關(guān)懷。

（二）聚集榜樣力量樹立新時(shí)代防疫典型

在這場全民戰(zhàn)疫的過程中，涌現(xiàn)許多感人至深的事跡。通過網(wǎng)絡(luò)形式在大學(xué)生中傳播和樹立典型人物，為大學(xué)生思想政治教育工作提供鮮活的素材，更為疫情期的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育開辟了新的空間。就此，教育部辦公廳于2020年2月26日印發(fā)通知《開展“共抗疫情、愛國力行”主題宣傳教育和網(wǎng)絡(luò)文化成果征集展示工作》，通知要求要講好故事，激發(fā)高校師生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，同時(shí)要求各地要加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)思政平臺進(jìn)行宣傳與報(bào)導(dǎo)，發(fā)揮榜樣的正能量。[4]這些防疫典型人物的奮斗精神通過網(wǎng)絡(luò)形式傳遞，既可以幫助大學(xué)生了解疫情相關(guān)知識，更是生動(dòng)的思想政治教育課，對大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀具有良好的教育引導(dǎo)作用，更能激發(fā)愛國情。

（三）建好宣傳陣地拓寬網(wǎng)絡(luò)思政工作載體

互聯(lián)網(wǎng)平臺多種多樣，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育離不開各大信息載體，特別是在當(dāng)前疫情危機(jī)下，國家采取居家隔離的方式進(jìn)行疫情防控，而公眾的信息來源便是網(wǎng)絡(luò)、新聞等平臺。在疫情應(yīng)對中，從國家到地方高校，由上至下做好宣傳陣地建設(shè)，積極轉(zhuǎn)發(fā)教育部思想政治相關(guān)文件到各高校學(xué)生群中，引導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神。各高校也要根據(jù)自身特色，積極運(yùn)用微博、微信、QQ、語音直播、手機(jī)客戶端等網(wǎng)絡(luò)新媒體開展愛國主義教育。如在抖音等平臺發(fā)布“疫情防控知識”、“武漢加油”短視頻;用學(xué)美術(shù)專業(yè)用畫筆描繪當(dāng)前抗疫故事;創(chuàng)作抗擊疫情相關(guān)音樂、文藝作品等。這些方式進(jìn)一步打造疫情期間思想政治教育的有效載體，增強(qiáng)學(xué)生的公民意識、責(zé)任意識、集體意識，營造濃厚的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育氛圍。

（四）加強(qiáng)疫期線上心理疏導(dǎo)提升安全感

在重大疫情中，積極的心理狀態(tài)才能正確面對疫情，就此，教育部發(fā)布通知，組織各地各高校發(fā)揮教育系統(tǒng)的學(xué)科和人才優(yōu)勢，向高校師生開展疫情相關(guān)的心理疏導(dǎo)與心理危機(jī)干預(yù)工作。一是盡快公布部分高校的心理支持熱線電話，開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。截至2020年2月17日，全國31個(gè)?。▍^(qū)、市）教育系統(tǒng)全部開通了面向民眾的心理支持熱線或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，1630余所高校開通了熱線電話或網(wǎng)絡(luò)平臺，組織相關(guān)專業(yè)人員及志愿者近1.5萬人，提供心理支持服務(wù)近10萬人次。[5]湖南省教育廳發(fā)布的《關(guān)于疫情防控期間開通心理服務(wù)熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)平臺的通知》顯示，全省有 61 所高校開通心理服務(wù)熱線電話 36 部，郵箱、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)平臺 110 多個(gè)。組織編寫《湖南省高校師生心理支持手冊》，通俗易懂地介紹防疫相關(guān)知識，深入淺出地分析常見的心理危機(jī)及疏導(dǎo)辦法，并下達(dá)到各高校進(jìn)行組織學(xué)習(xí)。

三、重大疫情應(yīng)對中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治工作有效途徑

（一）培育正確價(jià)值觀念提高防疫意識

高校思想政治教育要重點(diǎn)培育大學(xué)生的社會主義核心價(jià)值觀，立德樹人的根本任務(wù)不會隨著思政教育載體的改變而改變。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對于大學(xué)生觀念的沖擊無處不在，特別是在疫情危機(jī)下，各大媒體平臺信息良莠不齊。在此背景下，高校思想政治教育工作者首先要通過網(wǎng)絡(luò)，以文字、視頻、網(wǎng)絡(luò)聊天等形式來傳遞正確的價(jià)值觀念，提高思想站位做好意識形態(tài)教育，引領(lǐng)學(xué)生樹立良好的防疫意識。

（二）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)互通機(jī)制踐行使命擔(dān)當(dāng)

在思想政治教育工作中，與學(xué)生之間良好的溝通必不可少，平時(shí)在校時(shí)大多采取面對面談話形式進(jìn)行，而在疫情防控的特殊階段，除了做好“點(diǎn)對點(diǎn)”、“人對人”的排查工作以外，還要高效準(zhǔn)確的把握學(xué)生的信息，建立良好的網(wǎng)絡(luò)互通渠道。要通過QQ、微信、電話等平臺在學(xué)生圈中及時(shí)更新疫情數(shù)據(jù)庫，對學(xué)生的問題進(jìn)行及時(shí)反饋。比如每周開展學(xué)生干部語音談話，聽取學(xué)生干部從學(xué)生處所收集的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的建議與問題;開展學(xué)生防疫志愿者報(bào)名工作;舉辦疫情期間優(yōu)秀文創(chuàng)作品比賽等。通過符合當(dāng)代大學(xué)生性格特征的新潮網(wǎng)絡(luò)溝通形式，使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育具有高接受度。在疫情的特殊時(shí)期應(yīng)構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)互通機(jī)制，囑咐學(xué)生要時(shí)刻謹(jǐn)記自己的大學(xué)生身份，牢記新時(shí)代青年的擔(dān)當(dāng)與使命，更好地投入到科學(xué)防疫和主動(dòng)學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)對國家、對社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。

（三）聯(lián)動(dòng)師生分級分層開展線上教育

疫情期間開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育離不開教師隊(duì)伍的建設(shè)，對于中央的決定及精神，要做好分級傳達(dá)，確保疫情防控期間的思想政治工作由中央到地方、由地方到各高校、由各高校到各學(xué)院、由各學(xué)院負(fù)責(zé)大學(xué)生思想政治教育工作的教師做好線上思想政治教育。通過開展“云班會”、“云點(diǎn)名”等方式，講好戰(zhàn)疫故事，上好愛國主義教育課。要把中國共產(chǎn)黨在疫情期間的英明決策、制度優(yōu)勢牢牢地傳遞到學(xué)生中，擺事實(shí)、講道理，將國際各國政府的防疫做法與我國的防疫經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行差異對比分析，引導(dǎo)學(xué)生深刻地認(rèn)識和思考中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政能力、中國特色社會主義的道路優(yōu)勢，進(jìn)一步認(rèn)同中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。

（四）把握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)積極主動(dòng)發(fā)聲

由于網(wǎng)絡(luò)信息的來源具有多樣性，大學(xué)生會接收到來自四面八方的信息，部分大學(xué)生會容易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息和惡意輿論的影響，缺少自身的判斷思考和理性的分析，盲目跟從網(wǎng)絡(luò)輿論。學(xué)校應(yīng)把握網(wǎng)絡(luò)輿情重要陣地，通過學(xué)校官網(wǎng)、官方微博、官方微信公眾平臺等載體進(jìn)行正能量宣傳，體現(xiàn)疫情新聞的時(shí)效性，關(guān)注疫情的科學(xué)和人文價(jià)值。而作為高校思政工作者，對于網(wǎng)絡(luò)輿情要及時(shí)把握，關(guān)注官方媒體新聞并將全國抗擊疫情的熱門話題分享給學(xué)生，積極發(fā)聲，在班級QQ群或微信群中和學(xué)生一起探討，充分發(fā)揮輿論話語權(quán)。對于一些熱點(diǎn)話題，要積極參與討論并發(fā)表正確的言論觀點(diǎn)，對于不實(shí)信息要及時(shí)辟謠，引導(dǎo)學(xué)生不傳謠不信謠，提高謠言辨別能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部.教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見[Z].2020-02-05.

[2]教育部.中共教育部黨組關(guān)于統(tǒng)籌做好教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控和教育改革發(fā)展工作的通知[Z].2020-02-29.

[3]教育部.致全國大學(xué)生的一封信[DB/OL]. 2020-02-03.

[4]教育部.“共抗疫情、愛國力行”主題宣傳教育和網(wǎng)絡(luò)文化成果征集展示工作[Z].2020-02-26.

[5]趙秀紅.整合資源開通網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)社會 組織1600多所高校開通援助熱線[N].中國教育報(bào).2020-02-17.

作者簡介：

蔣佳欣（1994.11-）性別;女，籍貫：湖南省長沙市，民族：漢族，職稱：助教，學(xué)歷：研究生，研究方向：公共管理。