淺論傳統(tǒng)企業(yè)信息化的“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型

吳少文

圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展背景下的傳統(tǒng)企業(yè)信息化工作，本文從國(guó)家層面的政策引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求角度系統(tǒng)論證了傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型的重大意義，總結(jié)了傳統(tǒng)企業(yè)邁向“數(shù)字化”的主要過程及可能存在的困難和阻礙，并根據(jù)筆者多年傳統(tǒng)行業(yè)信息化工作經(jīng)歷提出了傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)施“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型的參考舉措。

十九屆四中全會(huì)提出，要“健全勞動(dòng)、資本、土地、知識(shí)、技術(shù)、管理、數(shù)據(jù)等生產(chǎn)要素由市場(chǎng)評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)、按貢獻(xiàn)決定報(bào)酬的機(jī)制”，這是國(guó)家層面首次明確將“數(shù)據(jù)”作為生產(chǎn)要素之一參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與分配，標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”紅利大規(guī)模釋放的時(shí)代，“數(shù)據(jù)”作為生產(chǎn)要素，已經(jīng)從投入階段發(fā)展到產(chǎn)出和分配階段。

作為企業(yè)信息化工作者，要深入學(xué)習(xí)落實(shí)黨的十九屆四中全會(huì)工作部署，加快推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，自覺從政治、大局的高度思考和謀劃企業(yè)信息化工作，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供信息化支撐和網(wǎng)絡(luò)安全保障。

一、傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)前信息化工作的重點(diǎn)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型

聯(lián)合國(guó)在2019年曾經(jīng)發(fā)布過一則報(bào)告（《2019數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》），報(bào)告對(duì)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了深入分析和研究，對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)近年來的快速擴(kuò)張現(xiàn)象，報(bào)告認(rèn)為其原因主要是因?yàn)閿?shù)據(jù)收集和處理技術(shù)飛速發(fā)展，加之有許多數(shù)字平臺(tái)和應(yīng)用實(shí)例產(chǎn)生，這才導(dǎo)致了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是工業(yè)4.0（德國(guó)率先提出，在概念上等同于美國(guó)的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、中國(guó)的“兩化深度融合”）或后工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化與實(shí)體經(jīng)濟(jì)交織融合、共同發(fā)展的本質(zhì)特征。需要特別指出的是，正是得益于數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供的歷史性機(jī)遇，使我國(guó)得以在許多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)超越式發(fā)展。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，要在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，數(shù)據(jù)要素的價(jià)值不容忽視，深入開展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展，是黨中央、國(guó)務(wù)院做出的一項(xiàng)長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性部署。從國(guó)家層面明確了“四個(gè)注重”（注重頂層設(shè)計(jì)、注重創(chuàng)新引領(lǐng)、注重協(xié)同推進(jìn)、注重企業(yè)主體）主基調(diào)，持續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合，取得顯著成效，對(duì)建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)起到了重要的支撐作用。

企業(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主體。從工信部基于12余萬家企業(yè)兩化融合評(píng)估數(shù)據(jù)的研究分析報(bào)告可以看出，我國(guó)企業(yè)信息化與工業(yè)化的融合已取得顯著成效，增速一直穩(wěn)定地保持在3%上下。制造業(yè)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化水平也得以提升，2019年工業(yè)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新率高達(dá)68%，其中關(guān)鍵性工序的數(shù)字信息控制率高達(dá)49%。深入推進(jìn)兩化融合管理體系的指導(dǎo)意見發(fā)布實(shí)施后，我國(guó)還成立了全國(guó)信息化和工業(yè)化融合管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，目前已出臺(tái)3項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，成功立項(xiàng)3項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，從報(bào)告中可以發(fā)現(xiàn)，鋼鐵制造業(yè)、航天產(chǎn)業(yè)、汽車家電行業(yè)以及電子電器家電行業(yè)都涌現(xiàn)出了許多創(chuàng)新性研究，互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)于企業(yè)的影響日益顯著，這是因?yàn)閿?shù)字化極大的促進(jìn)了企業(yè)效率的提升。而傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)于數(shù)字化的應(yīng)用能力仍然稍顯落后，具體體現(xiàn)在消費(fèi)端的數(shù)字化發(fā)展較好，但是供應(yīng)端的數(shù)字化水平則亟待提高。對(duì)于許多重要設(shè)施裝備及核心軟件的應(yīng)用，企業(yè)仍然存在短板，還不能滿足全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。需要進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用、健全管理體系、完善人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制，真正推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)新。

二、傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要三步走

數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，需要貫徹深度融合的理念。數(shù)字經(jīng)濟(jì)既可以壯大電子商務(wù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全等數(shù)字產(chǎn)業(yè)，也能通過推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能同實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，創(chuàng)造出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等數(shù)字化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，站上數(shù)字化高地。只有數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互為依托、齊頭并進(jìn)，才能真正驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)躍向高層次、經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量。

傳統(tǒng)企業(yè)接駁數(shù)字經(jīng)濟(jì)，實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵，有三步關(guān)鍵棋要走。

第一步：系統(tǒng)化，在信息化總體規(guī)劃的統(tǒng)籌下，明確各層級(jí)信息化工作職能，建立服務(wù)于不同職能和業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，把企業(yè)的核心工作固化到信息系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)督和管理。

第二步：數(shù)字化，在系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，搭建數(shù)據(jù)治理體系，構(gòu)建關(guān)于數(shù)據(jù)要素利用的收集、傳輸、清洗、存儲(chǔ)、分發(fā)完整閉環(huán)，消除橫亙?cè)诟鱾€(gè)層級(jí)與組織之間的信息孤島，引入“中臺(tái)化”管理的思路、能力和工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的深入挖掘、開放共享，提高企業(yè)運(yùn)行效率。

第三步：智能化，加大數(shù)據(jù)整合與應(yīng)用力度，通過大數(shù)據(jù)分析形成對(duì)經(jīng)營(yíng)情況的準(zhǔn)確把握和經(jīng)營(yíng)決策的有力支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)防控、監(jiān)督管理等的智能化、智慧化，實(shí)現(xiàn)供需匹配和全局優(yōu)化。

這三步有先后之分，但在開始就要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署。例如，在系統(tǒng)化的建設(shè)階段，就要按照數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)來開展實(shí)施，確保系統(tǒng)化產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在數(shù)字化階段能用；再如，在系統(tǒng)化和數(shù)字化階段，就要考慮未來有哪些智能化的功能和應(yīng)用。面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)更要發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一轉(zhuǎn)型路徑、加快轉(zhuǎn)型步伐，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)跨越式發(fā)展。

三、傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的困難

當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)已經(jīng)成為共識(shí)，全球疫情的蔓延又將極大的遏制經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的步伐，傳統(tǒng)企業(yè)正在面臨并將持續(xù)經(jīng)歷艱巨挑戰(zhàn)：產(chǎn)能過剩，業(yè)績(jī)下滑；增長(zhǎng)緩慢，競(jìng)爭(zhēng)加??；效率低下，難以永續(xù)；能力不足，制約發(fā)展。同時(shí)，在適應(yīng)新常態(tài)的過程中，信息技術(shù)已經(jīng)泛在化，以“云大物移智鏈”（云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈）為代表的新一代信息技術(shù)正在加速與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”、中國(guó)制造早已深入人心，新的技術(shù)應(yīng)用、創(chuàng)新工藝、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)態(tài)模式不斷涌現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化特征日趨明顯。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，這既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇，加快企業(yè)信息化建設(shè)、促進(jìn)工業(yè)化和信息化深度融合、推動(dòng)新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，是當(dāng)下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不二之選。

經(jīng)過筆者長(zhǎng)期觀察了解，大部分傳統(tǒng)企業(yè)仍處在“系統(tǒng)化”的初級(jí)階段，且企業(yè)信息化下一步發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。

（一）傳統(tǒng)IT建設(shè)模式造成“數(shù)據(jù)煙囪”林立

各類系統(tǒng)建設(shè)往往以業(yè)務(wù)需求為主導(dǎo)，時(shí)間不同步、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、技術(shù)難兼容，數(shù)據(jù)分散、獨(dú)立、封閉，不能互相銜接、形成共享。各個(gè)層面的業(yè)務(wù)信息化水平參差不齊，財(cái)務(wù)管理、協(xié)同辦公等重要信息系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)全面統(tǒng)一覆蓋，信息化應(yīng)用差距較大，不利于系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享。

（二）深厚的歷史積淀帶來業(yè)務(wù)發(fā)展需求復(fù)雜

傳統(tǒng)企業(yè)，特別是一些老牌國(guó)企，常常面臨板塊眾多、業(yè)態(tài)多元，具體業(yè)務(wù)需求復(fù)雜多樣的桎梏，現(xiàn)有系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)初級(jí)管理功能的多，具備更高拓展能力的少；針對(duì)單個(gè)業(yè)務(wù)建設(shè)的多，集成多項(xiàng)業(yè)務(wù)功能的少，難以應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)在意識(shí)層面，傳統(tǒng)企業(yè)推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)有效結(jié)合的主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步增強(qiáng)。

（三）傳統(tǒng)行業(yè)的特點(diǎn)使得信息化專業(yè)人才短缺

在以往成功的發(fā)展歷程中，客觀的講，優(yōu)秀的信息化建設(shè)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)所處的傳統(tǒng)行業(yè)并非必要條件，因此造成行業(yè)信息化發(fā)展“后知后覺”，體現(xiàn)在信息化人才隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)，普遍存在信息化專業(yè)力量薄弱的情況，專業(yè)人才稀缺。缺少信息化專業(yè)培訓(xùn)，信息化基本理念、信息安全基礎(chǔ)知識(shí)宣傳貫徹不夠。

四、傳統(tǒng)企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的舉措建議

（一）完善一個(gè)體系

即要完善企業(yè)的IT治理體系，進(jìn)一步明確信息化管理職責(zé)、夯實(shí)基礎(chǔ)保障、規(guī)范實(shí)施過程，保證信息化建設(shè)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有效率的健康快速發(fā)展。企業(yè)高層要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和重大項(xiàng)目的協(xié)調(diào)推進(jìn)，營(yíng)造信息化建設(shè)與應(yīng)用的良好氛圍。

（二）實(shí)施一套標(biāo)準(zhǔn)

即要建立完善覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范及業(yè)務(wù)操作流程，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和規(guī)范，健全企業(yè)統(tǒng)一管理的信息化標(biāo)準(zhǔn)，整合已有信息系統(tǒng)和信息資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)主數(shù)據(jù)管理，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部資源的互聯(lián)互通、資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

（三）打造一個(gè)中臺(tái)

即要打造企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，引入最新的技術(shù)理論和工具，落實(shí)“管數(shù)據(jù)”的職能，在制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部資源向高價(jià)值客戶、高價(jià)值區(qū)域、高價(jià)值業(yè)務(wù)傾斜，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值最大化。

（四）建設(shè)一個(gè)中心

即要組建企業(yè)大數(shù)據(jù)中心，全面負(fù)責(zé)企業(yè)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定與優(yōu)化、信息資源管理與服務(wù)等涉及數(shù)據(jù)開發(fā)利用活動(dòng)的多項(xiàng)工作，推動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)能力建設(shè)，打造企業(yè)“信息天網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能。

（五）組建一支隊(duì)伍

即打造一支“懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)、善管理”的復(fù)合型人才隊(duì)伍。把信息化人才納入企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃，通過“外引內(nèi)培”持續(xù)擴(kuò)充企業(yè)急需的信息化專業(yè)人才隊(duì)伍。堅(jiān)持多渠道培養(yǎng)與高起點(diǎn)引進(jìn)并舉，大力吸引優(yōu)秀信息化專才進(jìn)入企業(yè)工作，滿足信息化建設(shè)對(duì)人才的迫切需要。制訂信息化培訓(xùn)計(jì)劃，開展針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、技術(shù)人員和應(yīng)用人員的定期培訓(xùn)，不斷提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用水平。

作者單位：北京首農(nóng)食品集團(tuán)有限公司