研究生學術實踐活動信息化建設研究與探索

付凱元 王俊杰

一、信息化是未來高等教育變革的必然趨勢和構建全方位育人體系的內(nèi)在訴求

在當今高等教育邁向新時代之際，信息技術與高校數(shù)字化管理、學科建設、思政工作實施、學生在校軌跡記錄分析等高等教育要素的多維融合，使傳統(tǒng)高校管理和運行體系經(jīng)歷著前所未有的變革。國家教育主管部門越來越注重于強頂層設計，加快構建高校信息化管理體系進程。教育部2016年6月7日發(fā)布的《教育信息化“十三五”規(guī)劃》文件明確指出，要“積極利用云計算、大數(shù)據(jù)等新技術，創(chuàng)新資源平臺、管理平臺的建設、應用模式”。高校未來的教育必然是在大規(guī)模基礎上開展的個性化教育，先進的信息化技術將成為為推動高校教育個性化提供支撐的基礎力量，是高校實現(xiàn)一流教學、一流科研和一流管理的內(nèi)在訴求。

高等教育信息化是傳統(tǒng)教育理念的又一次變革，借助先進信息技術，高校信息化建設可以為師生提供快捷便利的在線交流及管理平臺，有助于高校教育的公平發(fā)展，擴大高校影響力、減少師生時間成本。在高等教育大眾化背景下，人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會適應性逐漸成為社會關注的焦點。以立德樹人為核心的高等教育把實踐育人作為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、促進學生全面發(fā)展的突破口，已經(jīng)成為教育界的共識。如何借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將思想政治教育與學校信息化發(fā)展規(guī)劃相融合，構建實踐育人信息化平臺，完善實踐育人體系，也越來越成為高校思想政治教育工作的重要內(nèi)容。

二、信息化是以人為本深化高校綜合改革的必然選擇

為打造崇尚學術、追求卓越的校園文化氛圍，為研究生提供一個高層次、多領域、國際化的學術交流平臺，開辟展示研究生群體創(chuàng)新精神和學術研究成果的窗口，定期開展研究生學術年會系列活動已成為營造科研育人學術氛圍，提升研究生教育質(zhì)量的一項重要舉措。研究生學術年會由學校統(tǒng)一部署，各學院以分會場形式組織實施。年會期間，鼓勵研究生自主開展學術交流和研究活動。學術年會的組織形式主要包含專家報告，研究生論壇，校友沙龍，出版學術年會論文集的活動。為準確分析學術年會發(fā)展現(xiàn)狀，我們對2016-2017學年各項指標進行統(tǒng)計，其統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

表1表明，近兩年來學術年會各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈上升趨勢。自研究生學術年會常態(tài)化機制實施以來，年會規(guī)模日益擴大，影響力日趨增強，“科研育人”效果日趨明顯，分會場活動形式日趨多樣。以2017年學術年會為例，全年共組織626場學術報告，其中院士報告23場，外籍專家報告213場，專題研討會429場，研究生報告747場，學術年會論文收錄1129篇，參與人數(shù)超過16.1萬人次。研究生參加學術年會的熱情日益高漲，而另一方面，工作人員不得不面對日益繁重的任務量和大量而冗雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。調(diào)研結(jié)果表明，60.9%來自輔導員或?qū)熗ㄖ?0.1%來自學院或研究生院網(wǎng)站，13.2%來自校園海報，5.8%來自其他途徑，結(jié)果如圖1所示。學生從網(wǎng)上及時獲取相關通知信息的比例有待提高，年會活動信息傳遞渠道有待完善。

在學術年會活動中，行政人員需承擔大量重復而冗雜的組織宣傳和統(tǒng)計工作；同時由于規(guī)范標準不同，各學院在信息統(tǒng)計方面存在差異，學生獲取信息的滯后性等矛盾日益突出。對2017學年學術年會活動的滿意度抽樣調(diào)查顯示，有36.7%師生認為學術年會活動舉辦方式仍有待改善，其統(tǒng)計結(jié)果如圖2所示。

學術年會組織形式主要以網(wǎng)站宣傳，人為手動記錄會議信息及論文參評等方式為主，隨著學術報告場次，年會論文和參與人數(shù)的不斷增長，該項工作變得日益繁重，與當前管理人力不足形成鮮明矛盾。

信息獲取渠道統(tǒng)計和滿意度調(diào)查結(jié)果表明，學校迫切需要一款集學術年會信息發(fā)布、研究生參加活動信息記錄和統(tǒng)計分析的具有高校和學科特色的智慧平臺：既要滿足資源整合、統(tǒng)一服務、數(shù)據(jù)分析的使用要求，也要符合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的快速迭代、靈活拓展的特質(zhì)，更好的服務于廣大師生，提供智能、便捷和人性化的服務。

三、研究生學術實踐活動信息化建設路徑探索與實踐

（一）全面深入調(diào)研需求，為系統(tǒng)搭建奠定數(shù)據(jù)基礎

信息技術不但有利于推動教育信息化建設，同時可以節(jié)約教師的“填表”時間，從而促進高校教學科研和信息化管理水平的提升。具體來說，在日常工作中，由于工作職責的局限性和不同部門間線上線下工作的不同步，各職能部門難免存在“各自為政”的現(xiàn)象，使得各院系的管理缺乏統(tǒng)一標準，院系間數(shù)據(jù)無法實時自由共享，給統(tǒng)一管理帶來困難。從數(shù)據(jù)的共性角度而言，可將數(shù)據(jù)分門歸類，嘗試建立統(tǒng)一的在線信息實時處理系統(tǒng)，實現(xiàn)各院系開放接口，主管部門可直接獲取相應數(shù)據(jù)，從而形成一個具有多用戶角色，多功能覆蓋的信息化管理系統(tǒng)。信息化建設能夠提高數(shù)據(jù)管理效率，降低人工成本及錯誤率，節(jié)約高校人力資源，為高校信息化管理提供便利。當需要統(tǒng)計有關數(shù)據(jù)時，各類數(shù)據(jù)報表將十分完善，利用模型可直接分析得出結(jié)論，減少人工整理數(shù)據(jù)的時間成本，數(shù)據(jù)本身的準確性也會大大提升，更具科學性和說服力。

在全面調(diào)研需求的基礎上，對學術年會信息化系統(tǒng)從三方面進行優(yōu)化。

針對課外教學信息化管理落后問題，借鑒新媒體技術手段，將素質(zhì)拓展管理從紙質(zhì)層面上升到電子層面，綜合形成學生素質(zhì)拓展一體化的網(wǎng)絡管理格局。

以學生成長成才為中心，以學生活動、獎勵申請為依托，立足于完善實習實踐管理，提供豐富的校園互動場景，全面培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)新能力、社交能力。

通過網(wǎng)絡認證系統(tǒng)真實記錄每位學生的校園行為軌跡。通過搭建學生基礎數(shù)據(jù)中心，打破數(shù)據(jù)孤島，對接現(xiàn)有校園業(yè)務系統(tǒng)，整合相關部門業(yè)務數(shù)據(jù)，形成標準化的校園數(shù)據(jù)鏈，不斷橫向擴展，形成“一平臺、多應用”的服務體系，為管理者提供精準的決策數(shù)據(jù)支持。

（二）科學設計系統(tǒng)架構，為數(shù)據(jù)穩(wěn)定做好邏輯準備

學術年會信息化系統(tǒng)的基本框架將用戶分為三類，即學生、老師和管理員。其中學生為一級用戶，老師為二級用戶，管理員作為三級用戶擁有最高權限。三類用戶通過APP或微信客戶端的方式接入互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)。系統(tǒng)按照功能可以劃分為三個子模塊：應用子網(wǎng)、數(shù)據(jù)存儲子網(wǎng)和學校認證系統(tǒng)。其中應用子網(wǎng)用于外部數(shù)據(jù)與系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸和路由功能，數(shù)據(jù)存儲子網(wǎng)用于記錄和保存當年學術年會各類信息，認證系統(tǒng)用于注冊和認證不同的用戶身份。該系統(tǒng)在用戶端和系統(tǒng)段間，數(shù)據(jù)存儲子網(wǎng)和應用子網(wǎng)模塊間添加防火墻用以保證師生數(shù)據(jù)安全。

根據(jù)舉辦學術年會的相關活動，目前對該項信息系統(tǒng)的需求如表2所示，其流程圖見圖3。

（三）注重師生用戶交互體驗，構建人性化的信息系統(tǒng)

通過對師生需求的深入調(diào)研和歷年數(shù)據(jù)分析，以廣大師生用戶體驗為出發(fā)點，以人性化服務為宗旨，對系統(tǒng)細節(jié)進行設計。

系統(tǒng)堅持微信登錄和學號相結(jié)合，為前端用戶提供更加方便快捷的登陸方式，如圖4所示。同時，用戶在進入主界面后，即可看到系統(tǒng)推送的各種新聞、社團和學術活動、校園招聘等信息，該界面采用功能模塊化的方式，各項功能模塊簡潔大方，操作簡單，一目了然。除此之外，考慮到每個用戶的個性化需求的不同，分別提供用戶自定義模塊，允許前端用戶根據(jù)個人的喜好和關注事項對自己的界面進行個性化定制。

對后臺管理操作人員而言，考慮到海量數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計的復雜性和重復性，在構建后臺管理平臺時不但要賦予更高數(shù)據(jù)權限，還賦予該系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能，數(shù)據(jù)處理模塊具備數(shù)據(jù)自動記錄、統(tǒng)計和分析的功能，可對學生或活動數(shù)據(jù)實現(xiàn)智能處理，有效化解海量數(shù)據(jù)處理困擾，提升管理效率。

系統(tǒng)強化了管理職能，提高了管理效率，使數(shù)據(jù)服務更人性化，成功解決了信息化過程中海量信息處理需求，是信息化建設進程中的一項標志性的系統(tǒng)建設實踐。

四、建設信息化綜合管理平臺的對策和建議

自國家首次召開教育信息化工作會議以來，促進信息技術與教育教學深度融合已經(jīng)成為高效教育信息化核心理念。根據(jù)中央有關教育信息化的戰(zhàn)略部署和第二次全國教育信息化工作會議精神，結(jié)合高校信息化建設實際，在構建信息化系統(tǒng)時應當做到全局把握、著眼長遠，同時結(jié)合高校實際和師生需求，可從以下幾點進行改進。

（一）注重用戶和學生數(shù)據(jù)隱私保護

信息化系統(tǒng)建設必然會涉及眾多參與主體諸如二級院系、行政職能部門等，對用戶數(shù)據(jù)使用權不規(guī)范可能會發(fā)生數(shù)據(jù)隱私泄露風險，給學生個人乃至高校造成極大危害。因此信息化系統(tǒng)建設的首要原則是明確規(guī)范數(shù)據(jù)使用權，尊重和保護師生隱私權。然而，關于教育大數(shù)據(jù)的安全與隱私問題法律尚未完善，信息追蹤和懲戒尚難實現(xiàn)，高校應盡快建立基于大數(shù)據(jù)的校園網(wǎng)絡系統(tǒng)安全預警機制，提高數(shù)據(jù)收集、分析、預判能力，構建大數(shù)據(jù)使用管理保障機制，制定嚴格規(guī)范的數(shù)據(jù)采集、儲存、處理、共享及應用規(guī)則，形成安全可靠且行之有效的網(wǎng)絡信息安防體系，保障信息和數(shù)據(jù)被合理規(guī)范使用。

（二）注重基于師生體驗的人性化服務

目前很多信息平臺在設計之初往往注重監(jiān)管而忽略師生使用體驗。未來高校信息化建設應堅持從服務對象視角出發(fā)，以提升師生用戶體驗和滿意度作為出發(fā)點和落腳點，提供人性化服務，真正做到以學生為本。

（三）預留接口，支持功能拓展，強化頂層設計

信息化建設不但要做到對高校數(shù)據(jù)資源的分級分類綜合管理，更要結(jié)合師生需求，充分收集用戶的反饋和建議，做到與時俱進、與用戶需求俱進，形成不斷完善和改進的閉環(huán)系統(tǒng)。而這種體系化的機制設計，則依賴于建立在全校層面上的頂層設計架構。因此，在構建信息化系統(tǒng)平臺時，應從頂層規(guī)劃入手，堅持應用驅(qū)動，機制創(chuàng)新，加強頂層設計，多方協(xié)同推進。

五、思考與總結(jié)

推進信息化系統(tǒng)建設能為高校智能化管理注入新的活力，為師生提供更全面高效的信息技術支持，有效提高行政效率和服務質(zhì)量。信息化的深入推進將簡化管理流程，滿足個性需求，提升師生體驗，推動高校由重事實數(shù)據(jù)向重指標評價轉(zhuǎn)換，由問題導向向趨勢預測轉(zhuǎn)變，由“管理”向“治理”變革。信息化作為深化高校綜合改革的重要抓手和實現(xiàn)變軌超車的重要捷徑，不僅僅是“一把手工程”，更是“全員工程”，既需要自上而下的頂層設計，更要注重自下而上的基層部門和院系的摸索。所有業(yè)務相關部門必須高度重視和全面支持，全員聯(lián)動，協(xié)同作戰(zhàn)，才能打造適合部門和學校實際需求的信息系統(tǒng)，推進學校整體戰(zhàn)略目標實施。具體業(yè)務人員必須對信息技術有清晰的認識，從實際出發(fā)協(xié)助做好管理、流程和規(guī)范的需求分析和模型抽象，才能在業(yè)務遷移基礎上，以信息“化”為手段實現(xiàn)流程再造和流程優(yōu)化。只有深刻認識總書記“加快教育現(xiàn)代化”的總要求，強化信息意識、戰(zhàn)略意識和責任意識，全員動員，上下聯(lián)動，以實際行動推進一流的信息化系統(tǒng)建設，才能在新時代完成雙一流建設所需的信息化支撐條件建設任務，為一流大學建設助力。

作者單位：西安電子科技大學

基金項目：中國高等教育學會“高校輔導員隊伍建設與發(fā)展研究” 專項課題（以大數(shù)據(jù)為牽引提升思政工作針對性和親和力），項目編號：2019FDYYB21。