名創(chuàng)優(yōu)品：上市之際陷“質(zhì)量門”危機

侯雋

視覺中國

9月24日，被稱“中國最大十元店”的零售商名創(chuàng)優(yōu)品正式向美國證券交易委員會（SEC）遞交IPO招股書，擬于紐交所上市，計劃募資1億美元，代碼為“MNSO”。

就在前一天，即9月23日，上海藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《2020年第1期化妝品監(jiān)督抽檢質(zhì)量公告》，名創(chuàng)優(yōu)品店內(nèi)銷售的一款“一步可剝指甲油”顯示抽檢不合格，該指甲油內(nèi)三氯甲烷含量高達(dá)589.449μg/g[據(jù)《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》（2015年版）要求，三氯甲烷的檢測限值為0.40μg/g]，超標(biāo)1400多倍，對人體危害極大。

一面是即將上市的高光時刻，一面是“質(zhì)量門”危機事件，名創(chuàng)優(yōu)品再一次引起極大爭議和關(guān)注。

從街邊“10元店”到“全球最大自有品牌價值零售商”

“件件10元，買不了吃虧，買不了上當(dāng)”這是中國大街小巷街邊十元店最經(jīng)典的小喇叭廣告。

名創(chuàng)優(yōu)品被稱“中國最大十元店”，前身是葉國富于2005年創(chuàng)立的飾品連鎖店品牌“哎呀呀”，之后發(fā)展成為中國最大的連鎖零售商。

根據(jù)其招股書顯示，在門店數(shù)量上，截至2020年6月30日，名創(chuàng)優(yōu)品在全球門店總數(shù)超過4200家，其中直營店129家，中國與海外開店數(shù)分別達(dá)到2500家和超過1680家。在2020財年，中國市場的收入占比為67.3%，而海外市場份額最大的兩個區(qū)域分別是亞洲（除中國以外）和美洲，對公司的收入貢獻(xiàn)分別達(dá)到了18.5%和11.2%。

在營收上，名創(chuàng)優(yōu)品2020財年營收為人民幣89.79億元（約合12.71億美元），低于上年同期的93.95億元。另外毛利潤為27.32億元（約合3.87億美元），高于上年同期的25.11億元。

“名創(chuàng)優(yōu)品的成功有三個要素。第一是低廉的價格和新鮮的設(shè)計，對消費者尤其90后有強烈的吸引力和復(fù)購力;第二是產(chǎn)品更新非常快，加上價格成本較低，讓電商無法進(jìn)行大量復(fù)制和抄襲;第三是體驗好，雖然人們已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上購物，但是這種邊逛邊買的小商品購物體驗非常好，反而會成為線下購物的新熱點?！?北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者分析說。

據(jù)國泰君安證券研報，名創(chuàng)優(yōu)品在商業(yè)上取得成功，得益于“以量制價+買斷定制+不壓貨款”的合作模式，即與供應(yīng)商聯(lián)合開發(fā)商品、深度介入產(chǎn)品設(shè)計，買斷版權(quán)形成獨家貨源，規(guī)?；少徑档统杀?，并以最快15天回款吸引了800多家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，其中不乏大牌OEM工廠和知名品牌。

2020年以來，零售企業(yè)受到重創(chuàng)，面臨閉店和倒閉的壓力。例如日本零售巨頭無印良品（MUJI）母公司株式會社良品計劃（Ryohin Keikaku Co）于7月10日表示，由于新冠病毒大流行造成的影響，無印良品在美國的18家門店均因疫情原因而關(guān)閉，該公司在破產(chǎn)申請中列出的負(fù)債高達(dá)6400萬美元（約合67億日元）。

外資市場調(diào)研機構(gòu)Frost&Sullivan報告顯示，2019年全球自有品牌綜合零售GMV（（Gross Merchandise Volume）達(dá)520億美元，名創(chuàng)優(yōu)品以27億美元占比5.2%。因此，F(xiàn)rost&Sullivan認(rèn)為目前名創(chuàng)優(yōu)品是“全球規(guī)模最大的自有品牌價值零售商”。

葉國富也以敢言著稱，他在采訪中公開表示，“名創(chuàng)優(yōu)品的這種商業(yè)模式確實動了很多舊商業(yè)體系高價暴利的大奶酪”“電商取代實體零售是癡人說夢，馬云必敗”“別聽馬云忽悠，要聽我忽悠”……

被質(zhì)疑“抄襲”

“我們尊重藥監(jiān)局的檢測結(jié)果，并已對涉事指甲油做下架、召回處理，消費者可憑產(chǎn)品或購物小票在全國門店申請退款?！?月27日，名創(chuàng)優(yōu)品如此回應(yīng)抽檢不合格指甲油的“質(zhì)量門”事件。

此外，名創(chuàng)優(yōu)品還稱該公司與供應(yīng)商第一時間對涉事商品展開第三方復(fù)檢，檢測機構(gòu)為質(zhì)量和安全服務(wù)公司Intertek，結(jié)果為“合格”。

但是，外界依然質(zhì)疑不斷，因為這并不是名創(chuàng)優(yōu)品第一次涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題。

2020年6月，名創(chuàng)優(yōu)品銷售的單耳蘋果碗被檢出三聚氰胺遷移量不合格。

2020年 4月，名創(chuàng)優(yōu)品銷售的 “MINISO雨后茉莉香水（空中花園）”經(jīng)廣州市藥品檢驗所檢驗，檢驗項目鄰苯二甲酸二異辛酯（DEHP）不符合規(guī)定。

比質(zhì)量問題更嚴(yán)重的是，外界對名創(chuàng)優(yōu)品的抄襲質(zhì)疑。

天眼查APP顯示，該公司涉及法律訴訟幾十起，其中六成為侵權(quán)訴訟。其中包括侵害外觀設(shè)計專利權(quán)糾紛、著作權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛、侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等等。

此外，外資品牌曼秀雷敦、樂扣樂扣都曾起訴名創(chuàng)優(yōu)品侵害外觀設(shè)計專利權(quán)。

名創(chuàng)優(yōu)品對外界解釋自己和日本雜貨店風(fēng)格相似的原因：2012年葉國富去日本考察，結(jié)識了設(shè)計師三宅順也，兩人達(dá)成共識于2013年在日本東京注冊成立名創(chuàng)優(yōu)品，因此自己的風(fēng)格與日本品牌無印良品、優(yōu)衣庫都很接近，都是主打簡約、精品的設(shè)計風(fēng)格。

名創(chuàng)優(yōu)品在招股書中稱自己是“生活方式產(chǎn)品零售商”，它有一個由49位設(shè)計師和25個設(shè)計合作伙伴組成的設(shè)計師陣容，已與17個流行品牌IP建立授權(quán)，但是還是被很多消費者調(diào)侃為“Logo 撞臉優(yōu)衣庫，店面設(shè)計神似無印良品”。

“現(xiàn)在的確很多人質(zhì)疑名創(chuàng)優(yōu)品是偽日系和用不斷擴展加盟的方式瘋狂開店，但不得不承認(rèn)，它確實把零售業(yè)務(wù)做得風(fēng)生水起。在一些企業(yè)創(chuàng)立初期，參考其他企業(yè)的設(shè)計是很多企業(yè)普遍采用的做法，界定時尚流行的借鑒與抄襲，要以法律判決為準(zhǔn)?！辟囮枌Α吨袊?jīng)濟(jì)周刊》記者說。

他表示，名創(chuàng)優(yōu)品的確有日本品牌的影子，但是當(dāng)年日本雜貨三巨頭LOFT和無印良品、niko and ...能夠崛起都是以低價開始，抓住雜貨文化的流行趨勢和消費者心理。

“名創(chuàng)優(yōu)品在長大的同時必然有成長的煩惱，同屬東方的中國人喜歡雜貨也由來已久。80年代遍布大街小巷的煙酒雜貨店伴隨了我們的成長，我們更希望的是以名創(chuàng)優(yōu)品為代表的中國生活雜貨開始崛起?！辟囮柗治稣f。

（本文刊發(fā)于《中國經(jīng)濟(jì)周刊》2020年第19期）

責(zé)編：楊百會 yangbaihui@ceweekly.cn

美編：孟凡婷