應(yīng)急狀態(tài)下的醫(yī)院人力資源管理策略

劉清廣

（濮陽市婦幼保健院 河南 濮陽 457000）

隨著患者數(shù)量不斷增加，醫(yī)院人力資源管理的理念必須保持高度的靈活性，在不同的工作安排上，按照應(yīng)急狀態(tài)的特殊要求來開展，這樣不僅能夠在各項不足的解決上給出足夠的依據(jù)，還可以在醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)涵上更好的豐富，促使相關(guān)問題的持續(xù)性應(yīng)對，可以由此來得到卓越的成果。應(yīng)急狀態(tài)是非常特殊的狀態(tài)，醫(yī)院人力資源管理應(yīng)對此保持高度的關(guān)注，在管理的方式、方法上設(shè)定多元化的標(biāo)準(zhǔn)。

1 醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段的醫(yī)院經(jīng)營、發(fā)展正進(jìn)入到非常重要的階段，想要讓自身的發(fā)展水平更好的提升，必須在人力資源管理方面合理的改善，站在長遠(yuǎn)的角度來思考，促使一系列的不足得到更好的優(yōu)化。醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀并不樂觀，很多醫(yī)院在長期的管理思路、方法上依然按照陳舊的模式來完成，看起來能夠按部就班的實(shí)施，但是整體上取得的效果并不顯著，同時在管理的依據(jù)上并不多，造成的局限性是非常突出的。醫(yī)院人力資源管理的理念，應(yīng)堅持結(jié)合不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài)、經(jīng)營狀態(tài)來完成。例如，部分醫(yī)院在應(yīng)急狀態(tài)下，沒有快速的過渡到新的管理模式當(dāng)中，而且在各類臨時突發(fā)問題的處理上，缺少合理化的依據(jù)，難以在人手上合理的調(diào)配。所以，醫(yī)院人力資源管理的工作，一方面要考慮到未來發(fā)展的趨勢，另一方面在不同的工作內(nèi)容上要合理的調(diào)整，從而在全局工作的優(yōu)化上得到卓越的成果。

2 應(yīng)急狀態(tài)的特點(diǎn)

相對而言，醫(yī)院是比較特殊的機(jī)構(gòu)，在各類患者和疾病的應(yīng)對方面，一定要按照首當(dāng)其沖的模式來開展，不僅要保持高度的冷靜、理性，還要在各類緊急問題的應(yīng)對上取得卓越的成果。應(yīng)急狀態(tài)是醫(yī)院最為重要的狀態(tài)之一。例如，當(dāng)前的疫情非常的嚴(yán)重，很多醫(yī)院會長期保持在應(yīng)急狀態(tài)當(dāng)中，便于隨時開展緊急醫(yī)療援助工作。應(yīng)急狀態(tài)的特點(diǎn)在于，必須要求醫(yī)院所有的人保持在全員在崗的狀態(tài)，同時在輪休的過程中，不能讓醫(yī)護(hù)人員隨意離開自身的居住地，確保在發(fā)生重大醫(yī)療問題的時候，可以及時的抽調(diào)人手來應(yīng)對。應(yīng)急狀態(tài)一般是突然出現(xiàn)的，而且在之前的征兆上并不明顯，此時對于醫(yī)院人力資源管理是非常大的考驗(yàn)，需要在具體的工作調(diào)節(jié)上更好的改變。

3 應(yīng)急狀態(tài)下醫(yī)院人力資源管理的策略

3.1 啟動防控指揮管理機(jī)制與員工管控應(yīng)急機(jī)制

對于醫(yī)院人力資源管理，應(yīng)急狀態(tài)的來臨，需要大家在自身的意識上進(jìn)一步的提升，這個狀態(tài)的作用下，所有人都要嚴(yán)格按照醫(yī)院的統(tǒng)一調(diào)配來完成工作，防控指揮的過程中需要充分的考慮到患者的數(shù)量和傳染速度。例如，在疫情爆發(fā)的時候，所有的醫(yī)院全部將抗擊疫情放在第一位，并且在患者的優(yōu)先級方面全部重新部署，快速的做好疫情防線的建立工作，由此能夠在疫情的長期控制上取得更好的成績。員工管控的應(yīng)急機(jī)制創(chuàng)建，需要深入的了解員工現(xiàn)有的狀態(tài)，尤其是部分醫(yī)護(hù)人員與患者存在密切的接觸，要快速的完成篩查工作，對于醫(yī)護(hù)團(tuán)隊的創(chuàng)建按照全新的標(biāo)準(zhǔn)來完成，促使各類患者的應(yīng)對、救治取得更好的成果。

3.2 完善應(yīng)急響應(yīng)人力資源統(tǒng)一調(diào)配體系

應(yīng)急狀態(tài)的影響下，醫(yī)院人力資源管理的進(jìn)行不可能繼續(xù)按照傳統(tǒng)的思路來完成，需要從長遠(yuǎn)的角度來思考，在人力資源的調(diào)配模式上，按照統(tǒng)一調(diào)配的方法來開展，這樣才能在相關(guān)問題的持續(xù)性解決上得到更好的成績。醫(yī)院人力資源管理的初期階段，需要明確醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員數(shù)量和自身的專業(yè)素質(zhì)，尤其是在中小型的醫(yī)院當(dāng)中，他們對于應(yīng)急狀態(tài)的具體掌握能力并不高，一方面要快速的完成患者的轉(zhuǎn)院和集中救治，另一方面在醫(yī)護(hù)人員的下放力度上要不斷的增加，這樣才能在應(yīng)急狀態(tài)的綜合處理上更好的完善。與此同時，對于武漢這樣的重災(zāi)區(qū)而言，必須加強(qiáng)全國各地的醫(yī)護(hù)人員抽調(diào)，加強(qiáng)團(tuán)隊輸送工作，由此能夠在醫(yī)院人力資源管理的長期優(yōu)化上得到更好的成果。

3.3 構(gòu)建不同層級人力資源梯隊

現(xiàn)如今的醫(yī)院人力資源管理，正不斷的對應(yīng)急狀態(tài)有效的解決，而且在自身的梯隊建設(shè)模式上，能夠充分考慮到實(shí)際工作的需求，整體上的工作開展，不再是按照單一的措施、方法來完成，相關(guān)不足的彌補(bǔ)可以得到卓越的成果。例如，實(shí)踐醫(yī)療梯隊就是要安排工作隊伍，參與到突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)源地的醫(yī)療工作中，為當(dāng)?shù)鼐戎喂ぷ魈峁椭?。在此次疫情的救治與防控中，很多醫(yī)院都創(chuàng)建援鄂醫(yī)療梯隊，緊急支援武漢地區(qū)醫(yī)院。結(jié)合醫(yī)院人力資源梯隊管理方案，醫(yī)院抽調(diào)具有呼吸工作以及重癥相關(guān)工作的技術(shù)谷關(guān)以及專家，成立后備梯隊，在這其中共產(chǎn)黨員要起到良好帶頭作用，隨時準(zhǔn)備支援武漢。隨后，該梯隊也出征武漢，參與到疫情救治與疫情防控當(dāng)中。

3.4 加強(qiáng)人資保障手段

對于應(yīng)急狀態(tài)的工作開展，醫(yī)院人力資源管理比較容易忽視的是相關(guān)的保障工作，醫(yī)護(hù)人員雖然是特殊崗位的群體，但是他們也是為了工作，因此在應(yīng)急狀態(tài)需要對他們的福利待遇和人身安全保障不斷的增加。例如，很多醫(yī)院人力資源管理的時候，由于疫情的影響比較特殊，因此給予的津貼是非常高的，在后續(xù)的晉升通道上更好的優(yōu)化，對于他們所做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，確保在未來的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊建設(shè)上，能夠得到優(yōu)良的成果。人資保障手段的加強(qiáng)，能夠讓醫(yī)院人力資源管理的理念更好的優(yōu)化，指導(dǎo)大家在長期工作的開展上，按照全新的思路、方法來完善，要懂得對醫(yī)院人力資源管理的方式更好的調(diào)整，與應(yīng)急狀態(tài)的具體訴求合理的銜接。

4 醫(yī)院人力資源管理的注意事項

目前，醫(yī)院人力資源管理的方式、方法正不斷的調(diào)整，針對應(yīng)急狀態(tài)的處理、轉(zhuǎn)變，很多醫(yī)院都能夠完成快速的過渡，同時在日常的演練模式上不斷的增加。應(yīng)急狀態(tài)不僅僅是對醫(yī)院提出了較多的考驗(yàn)，同時對社會發(fā)展、國家建設(shè)、百姓安康也存在較大的影響，此時在醫(yī)院人力資源管理方面是最重要的防線，應(yīng)快速的做出反饋，并且根據(jù)現(xiàn)有的應(yīng)急信息和特點(diǎn)，在相關(guān)防護(hù)工作、救治工作的開展上得到足夠的依據(jù)，既要在防線的創(chuàng)建上得到優(yōu)良的成果，又要在醫(yī)院人力資源管理的綜合水平上更好的提升。

與此同時，醫(yī)院人力資源管理的制度要靈活的轉(zhuǎn)變，應(yīng)急狀態(tài)下，根據(jù)固定的制度來實(shí)施不僅會造成工作效率的嚴(yán)重下降，還會產(chǎn)生較多的矛盾、沖突，這對于患者的治療和各類疫情的防控，并不能產(chǎn)生顯著的推動效果，而且造成的潛在性漏洞是非常多的。此種情況下，一定要對醫(yī)院人力資源管理的機(jī)制快速的調(diào)整，按照應(yīng)急狀態(tài)的訴求落實(shí)新的機(jī)制，并且在整體工作的實(shí)施上給出更多的指導(dǎo)。

相比之下，醫(yī)院人力資源管理的難度是非常高的，受到應(yīng)急狀態(tài)的影響后，所有的工作開展都要按照快速反應(yīng)的模式來打造，這樣才能在長期工作的實(shí)施上得到優(yōu)良的成果。因此，在應(yīng)急狀態(tài)的時候，醫(yī)院人力資源管理的平臺也要適當(dāng)?shù)淖龀龈淖?，在人資管理的網(wǎng)絡(luò)信息模式上快速的創(chuàng)建、運(yùn)行，由此能夠在相關(guān)通知的發(fā)布、實(shí)施上，得到全員醫(yī)護(hù)人員的快速反應(yīng)，減少過渡工作所耗費(fèi)的時間。

5 總結(jié)

我國對醫(yī)院人力資源管理的關(guān)注度較高，應(yīng)急狀態(tài)在日常的忽視問題上是非常突出的，很多醫(yī)院習(xí)慣性得按照理論模式來開展工作，但是這樣并不能在整體發(fā)展上取得較大的進(jìn)步，造成的潛在性隱患非常多。所以，應(yīng)急狀態(tài)的醫(yī)院人力資源管理，一定要在日常的思考、創(chuàng)新力度上不斷的增加，掌握好具體工作的訴求，以及各項工作開展時可能遇到的挑戰(zhàn)，從而在長期工作的規(guī)劃上得到更好的成績，對醫(yī)院人力資源管理的可靠性、可行性更好的提升。