流通產(chǎn)業(yè)休閑化的內(nèi)涵、實(shí)現(xiàn)方式與動(dòng)力機(jī)制

于明奎

（山東科技大學(xué) 山東泰安 271021）

引言

流通產(chǎn)業(yè)休閑化是近年來(lái)伴隨休閑經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而形成的新的發(fā)展趨勢(shì)。休閑經(jīng)濟(jì)是近代西方國(guó)家工業(yè)化的產(chǎn)物，在20世紀(jì)末，格雷厄姆·莫利托曾指出“人類在2015年將邁過(guò)信息時(shí)代進(jìn)入休閑時(shí)代”。休閑經(jīng)濟(jì)是一種人類社會(huì)發(fā)展到一定程度必然會(huì)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)形式，其根源在于現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)智能化、平臺(tái)化助推勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，由此減少了不必要的勞動(dòng)力時(shí)間投入，人們擁有更多的閑暇時(shí)間和剩余財(cái)富，由此產(chǎn)生以休閑和消費(fèi)為核心的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。眾所周知，流通業(yè)是溝通生產(chǎn)與消費(fèi)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，在休閑經(jīng)濟(jì)時(shí)代，流通業(yè)關(guān)乎人們休閑生活資源及休閑行為的產(chǎn)生，由此產(chǎn)生流通休閑化是產(chǎn)業(yè)深度發(fā)展的必然需求。當(dāng)前，我國(guó)已逐漸跨入休閑經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從我國(guó)1995年實(shí)行“5天工作制”到1999年實(shí)行春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)小長(zhǎng)假機(jī)制，再到2008年推出端午節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日假期，我國(guó)的法定假日（包括周末）已達(dá)到115天，占據(jù)全年工作日的30%。這意味著社會(huì)生活中假日休閑的重要性不斷提升，由此催生人們不斷增加的假日享受型消費(fèi)成為拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大生產(chǎn)、提振經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。綜合流通產(chǎn)業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性及休閑經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，有必要對(duì)流通產(chǎn)業(yè)休閑化進(jìn)行結(jié)合研究，對(duì)流通產(chǎn)業(yè)休閑化現(xiàn)象、內(nèi)涵及其形成的動(dòng)力機(jī)制等進(jìn)行剖析，以便提升流通業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型能力，促進(jìn)我國(guó)流通經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

流通產(chǎn)業(yè)休閑化的內(nèi)涵

流通產(chǎn)業(yè)休閑化是休閑經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的以適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)范式及現(xiàn)代大眾消費(fèi)需求變革而采用現(xiàn)代休閑經(jīng)營(yíng)理念對(duì)傳統(tǒng)流通業(yè)態(tài)及服務(wù)進(jìn)行的變革，使流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展融入現(xiàn)代休閑經(jīng)濟(jì)體系。具體而言，流通產(chǎn)業(yè)休閑化主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

第一，流通主體的休閑化。流通主體主要有專業(yè)公司，如專業(yè)農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)與加工公司；從事加工、銷售各種流通產(chǎn)品的商家、合作社等。流通主體休閑化主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)方式的休閑化、服務(wù)理念的休閑化等方面。傳統(tǒng)流通主體的經(jīng)營(yíng)方式固化，缺乏個(gè)性化服務(wù)，而流通休閑化下流通主體將向多樣化、全方位變革，更加注重傳統(tǒng)流通商品及服務(wù)的休閑價(jià)值的發(fā)散，如休閑農(nóng)家樂(lè)使得傳統(tǒng)農(nóng)民合作社服務(wù)休閑旅游消費(fèi)者的能力顯著上升。

表1 流通產(chǎn)業(yè)休閑化相關(guān)組織

第二，流通客體的休閑化。流通環(huán)節(jié)中的商品和服務(wù)都具有明顯地休閑化趨勢(shì)，休閑商品多樣，如為興趣型休閑提供攝影器材、閱讀平臺(tái)、音樂(lè)欣賞等活動(dòng)；為體育型休閑提供各類賽事活動(dòng)資源及周邊產(chǎn)品等。以往流通客體中占據(jù)主要位置的商品如食品、服裝等已經(jīng)不能滿足日益多樣化的休閑需求，取而代之的是具有不同休閑功能的流通商品和服務(wù)，流通客體休閑化也反映出當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)休閑消費(fèi)的關(guān)注程度不斷上升。

第三，流通過(guò)程的休閑化。以往流通過(guò)程強(qiáng)調(diào)資源的按需配給，流通客體價(jià)值的發(fā)散對(duì)于整個(gè)流通過(guò)程而言具有重要價(jià)值。消費(fèi)者購(gòu)物僅是為了滿足特定的物質(zhì)需求，如溫飽和工具使用，而休閑經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，消費(fèi)者已經(jīng)不再單純追逐“花錢購(gòu)物”的獲得感，而將興趣轉(zhuǎn)向購(gòu)物過(guò)程中的休閑娛樂(lè)體驗(yàn)，因此消費(fèi)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)已經(jīng)從商品終端消費(fèi)轉(zhuǎn)向流通過(guò)程中的附加消費(fèi)。而這種休閑過(guò)程可通過(guò)消費(fèi)者與營(yíng)銷員之間的互動(dòng)、對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的使用及體驗(yàn)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)。此外，流通過(guò)程休閑化還伴隨現(xiàn)代信息化技術(shù)的普遍應(yīng)用，由此催生休閑型商品流通和服務(wù)過(guò)程中的智能化發(fā)展，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)其休閑體驗(yàn)的享受性。

第四，流通環(huán)境的休閑化。在休閑體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，流通環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的流通需求和消費(fèi)水平有較大的影響，以往流通環(huán)境更傾向于提供流通體驗(yàn)以便促成交易，因此將流通環(huán)境建設(shè)的重心放在流通技術(shù)、安全保障等方面。而休閑經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者更側(cè)重于瀏覽商品或親自體驗(yàn)商品，由此帶來(lái)更加豐富多樣的休閑感受。

流通產(chǎn)業(yè)休閑化的實(shí)現(xiàn)方式

（一）建設(shè)以購(gòu)物、休閑及娛樂(lè)為一體的Shopping Mall

在休閑經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，休閑消費(fèi)引起諸多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)下沉到用戶場(chǎng)景，繼百貨店、便利店和連鎖超市之后，定位為服務(wù)休閑時(shí)尚生活的ShoppingMall快速興起，ShoppingMall與傳統(tǒng)商廈的定位和格局不同，其內(nèi)部裝飾裝潢、商品的陳列及廣告的設(shè)計(jì)都體現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)懷，進(jìn)入ShoppingMall中即使不消費(fèi)也能輕松擁有愉悅的心情，受到好心情的影響，消費(fèi)者會(huì)增加在ShoppingMall中的停留時(shí)間，在逛街的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新的喜好及興趣點(diǎn)，恰到好處的將購(gòu)物與休閑融合，由此使得流通休閑商品和相關(guān)服務(wù)大受歡迎，同時(shí)也為流通主體休閑化經(jīng)營(yíng)的改進(jìn)提供支持。

（二）依托商業(yè)地產(chǎn)打造城市休閑業(yè)態(tài)

流通業(yè)休閑化過(guò)程中城市消費(fèi)者為重要的流通購(gòu)買力源頭，為了更好地吸引傳統(tǒng)消費(fèi)者重視休閑經(jīng)濟(jì)并享受休閑經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給城市生活帶來(lái)的有利影響，以城市商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，在常規(guī)商業(yè)業(yè)態(tài)中提供諸如游樂(lè)城和KTV等可以帶動(dòng)流通資源休閑化發(fā)展的新型商業(yè)體，繼而擺脫傳統(tǒng)只以餐飲、服飾等為核心的城市商業(yè)體系，形成更加重視流通資源休閑化利用的新興消費(fèi)中心。在這一方面，大城市中集中涌現(xiàn)的一批綜合流通實(shí)體，如萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、龍湖天街、富力廣場(chǎng)等都是傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)和現(xiàn)代流通業(yè)協(xié)同向休閑經(jīng)濟(jì)靠攏的典型實(shí)現(xiàn)方式。一座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)不僅涵蓋百貨、服化、餐廳、影院、健身房還兼有品牌體驗(yàn)店、游樂(lè)城等以休閑體驗(yàn)為經(jīng)營(yíng)宗旨的現(xiàn)代休閑商業(yè)，使得流通現(xiàn)代化的休閑形態(tài)得以完善。

（三）憑借流通企業(yè)的商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)休閑化

現(xiàn)代休閑經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)下的流通產(chǎn)業(yè)商品結(jié)構(gòu)和購(gòu)物服務(wù)休閑化是與消費(fèi)者十分貼近的方式。休閑供給與食品、服飾等基本生存資料不同，屬于一種發(fā)展資料和享受資料的消費(fèi)。傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)中休閑產(chǎn)品類型豐富，但其在休閑經(jīng)濟(jì)中的作用卻并未達(dá)到應(yīng)有的重視。比如書、唱片、工藝品、休閑服裝、健身、藝術(shù)欣賞等。在多數(shù)情況下，休閑供給物都是產(chǎn)品和服務(wù)的綜合，比如在旅游產(chǎn)品中加入文體娛樂(lè)、科技會(huì)展等多元化服務(wù)，同時(shí)也可提高智能的流通產(chǎn)品如VR、AI等提高消費(fèi)者的休閑消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)環(huán)節(jié)的效率提升。

流通產(chǎn)業(yè)休閑化的動(dòng)力機(jī)制分析

（一）觀念引導(dǎo)機(jī)制

休閑消費(fèi)觀念是引導(dǎo)流通產(chǎn)業(yè)休閑化變革的重要因素。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求可分為生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層面。隨著社會(huì)的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)消費(fèi)的期待也日益提高，早先消費(fèi)用以換取基本的生存資料，在基本生活得以保障并產(chǎn)生對(duì)未來(lái)發(fā)展的良好預(yù)期時(shí)，人們會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向尊重、地位需求并最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的認(rèn)同。這一過(guò)程體現(xiàn)了消費(fèi)的高級(jí)化發(fā)展。休閑經(jīng)濟(jì)恰是對(duì)人的自我實(shí)現(xiàn)的關(guān)注，在這種狀態(tài)中每個(gè)人都會(huì)成為真正的自我并使生活變得富有意義。對(duì)于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀而言，2018年，全國(guó)居民人均可支配收入28228元，比上年名義增長(zhǎng)8.7%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)6.5%。而在消費(fèi)方面，全國(guó)居民人均消費(fèi)接近20000元，較上年名義增長(zhǎng)8.4%，去除價(jià)格因素后實(shí)際增長(zhǎng)6.2%，可以看出居民收入與消費(fèi)支出保持同樣地增長(zhǎng)變化方向，收入提升帶動(dòng)消費(fèi)支出增長(zhǎng)對(duì)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)建設(shè)而言具有重要價(jià)值。進(jìn)入2020年以來(lái)，在全面消除貧困達(dá)成社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo)的要求下全國(guó)居民收入及消費(fèi)水平有望再度上升，居民生活正處在由“溫飽型”向“休閑享受型”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，在基本的物質(zhì)生活需求得以滿足后眾多消費(fèi)需求的集合便開(kāi)始向?qū)哟位?、多元化發(fā)展。其中，休閑享受型消費(fèi)是一個(gè)重要的發(fā)力點(diǎn)，休閑文化影響下的休閑享受型消費(fèi)對(duì)于豐富多樣的休閑產(chǎn)品及休閑服務(wù)的需求勢(shì)必不斷增加，且隨著休閑消費(fèi)的進(jìn)階和發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)高級(jí)休閑消費(fèi)的熱情也將不斷被激發(fā)，由此需要流通業(yè)不斷提高流通服務(wù)水平，對(duì)于促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)休閑化轉(zhuǎn)型具有一定的推動(dòng)力。

（二）消費(fèi)拉動(dòng)機(jī)制

早在馬歇爾的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》中便有所論述，其介紹了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，投資（V）、消費(fèi)（C）及剩余價(jià)值（m）的關(guān)系，這證明了消費(fèi)可促進(jìn)社會(huì)總資本的發(fā)展。受到當(dāng)前消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，我國(guó)公眾消費(fèi)心理也有了一定的變化。這對(duì)于流通業(yè)休閑化轉(zhuǎn)型具有重要意義。在傳統(tǒng)流通業(yè)發(fā)展方式下，消費(fèi)者對(duì)流通業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)多帶有實(shí)用主義的觀念，對(duì)于實(shí)用消費(fèi)品的大量需求帶動(dòng)了流通業(yè)經(jīng)濟(jì)的繁榮，因而為了滿足社會(huì)需求，流通業(yè)粗放式的生產(chǎn)方式成為了一種特征。而隨著社會(huì)資源的豐富，人們的物質(zhì)需求得到了極大地滿足，流通產(chǎn)品類型豐富、功能多樣也催生了人們的消費(fèi)觀念由實(shí)用主義轉(zhuǎn)向享樂(lè)主義。這一轉(zhuǎn)變不僅有人們對(duì)消費(fèi)觀念的重新解讀，同時(shí)也受到可持續(xù)發(fā)展理念下流通業(yè)服務(wù)及產(chǎn)品價(jià)值特性多元化的影響。眾所周知，消費(fèi)者心理也是特定的社會(huì)文化環(huán)境下影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要因素，消費(fèi)者的消費(fèi)水平直接決定著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)的盈利水平。因而企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中要格外注重對(duì)消費(fèi)者心理的把握。當(dāng)前時(shí)代，受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的影響，交易模式增多，休閑產(chǎn)品充斥著市場(chǎng)，消費(fèi)者能夠選擇和進(jìn)行比對(duì)的貨品較多，受到購(gòu)物成本及時(shí)間成本的影響，往往會(huì)對(duì)流通企業(yè)品牌和產(chǎn)品具有依賴性，同時(shí)在休閑文化主導(dǎo)的消費(fèi)觀念的影響下，大多數(shù)消費(fèi)者也會(huì)考慮貨品的休閑經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因而也在源頭促進(jìn)了休閑產(chǎn)品的消費(fèi)，激發(fā)了流通業(yè)休閑轉(zhuǎn)型的動(dòng)力。由于流通業(yè)休閑化轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者對(duì)生活中的耐用消費(fèi)品或快速消費(fèi)品的消費(fèi)心理也有了一定的變化，甚至在一定程度上影響著流通業(yè)企業(yè)休閑經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的路徑。

（三）技術(shù)儲(chǔ)備及創(chuàng)新機(jī)制

除了消費(fèi)市場(chǎng)的積極引導(dǎo)之外，流通產(chǎn)業(yè)對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的依賴愈發(fā)加重。傳統(tǒng)流通業(yè)一直被視為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，但缺乏現(xiàn)代技術(shù)支持，使得流通固有的效能難以發(fā)揮，繼而影響工商企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度。而以休閑經(jīng)濟(jì)為代表的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式對(duì)流通業(yè)流通效率、流通服務(wù)質(zhì)量及體驗(yàn)的要求都較高，因此流通業(yè)休閑化過(guò)程中伴隨著各種技術(shù)的投入應(yīng)用和相關(guān)技術(shù)的創(chuàng)新。張弘（2009）認(rèn)為“技術(shù)創(chuàng)新是流通業(yè)發(fā)展的重要助推器，同時(shí)流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)也依賴于領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)進(jìn)步。”因此，在流通產(chǎn)業(yè)休閑化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，技術(shù)儲(chǔ)備及創(chuàng)新扮演著重要的角色。

第一，流通產(chǎn)業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)技術(shù)積累。學(xué)習(xí)是接受外界信息的主要過(guò)程，也是創(chuàng)新的重要來(lái)源。優(yōu)秀的企業(yè)家能應(yīng)用各種方式，對(duì)外部有益信息加以學(xué)習(xí)和整理并內(nèi)化成為自身知識(shí)、見(jiàn)解，比如通過(guò)與業(yè)內(nèi)精英的接觸，知曉自身的不足及企業(yè)發(fā)展的局限；通過(guò)參加技能提升的培訓(xùn)班、講壇、會(huì)議，學(xué)習(xí)了解流通產(chǎn)業(yè)休閑化的技術(shù)需求。

第二，技術(shù)儲(chǔ)備及創(chuàng)新的過(guò)程也是多產(chǎn)業(yè)融合和協(xié)同發(fā)展的過(guò)程，流通業(yè)作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的重要地位在于提高生產(chǎn)與消費(fèi)環(huán)節(jié)資源交換的速率，因此在休閑化發(fā)展過(guò)程中，第一、第二產(chǎn)業(yè)積極參與是流通技術(shù)創(chuàng)新的必要條件，否則將無(wú)法更好地提升休閑消費(fèi)的體驗(yàn)。如目前一些零食企業(yè)以智能化的方式對(duì)分散客戶群消費(fèi)場(chǎng)景集中化的嘗試。盒馬鮮生的創(chuàng)新使用了“傳統(tǒng)商超+外賣+智能應(yīng)用（盒馬APP）”于一體的線上、線下復(fù)合營(yíng)銷模式，以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷實(shí)現(xiàn)方式為消費(fèi)者的休閑消費(fèi)提供新的機(jī)會(huì)，獲得大量好評(píng)。隨著技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)推進(jìn)，流通產(chǎn)業(yè)的休閑化轉(zhuǎn)型之路將更加開(kāi)闊。

推動(dòng)我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)休閑化發(fā)展的對(duì)策建議

流通產(chǎn)業(yè)休閑化的發(fā)展受到觀念轉(zhuǎn)變、消費(fèi)心理及技術(shù)創(chuàng)新等方面機(jī)制的影響。若想促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)休閑化發(fā)展，需要正確認(rèn)識(shí)流通產(chǎn)業(yè)休閑化的內(nèi)涵，從流通主體、流通客體及流通過(guò)程、流通環(huán)境等多個(gè)層面為實(shí)現(xiàn)流通產(chǎn)業(yè)休閑化提供支持。結(jié)合本文的研究，為了進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)休閑化發(fā)展質(zhì)量，形成流通業(yè)與休閑產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新型流通休閑體系，筆者提出如下對(duì)策建議：

（一）明確休閑經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念帶動(dòng)流通產(chǎn)業(yè)休閑化

休閑產(chǎn)業(yè)是與人的休閑生活、休閑需求及休閑心理變化密切相關(guān)的新型產(chǎn)業(yè)，雖然構(gòu)成流通業(yè)的基礎(chǔ)，如娛樂(lè)業(yè)、旅游業(yè)、影視業(yè)等的發(fā)展已經(jīng)十分成熟，但作為休閑業(yè)大框架下的消費(fèi)認(rèn)知重構(gòu)尚未完成，這也是為什么我國(guó)休閑產(chǎn)業(yè)與國(guó)際化差異仍然明顯的原因。受此影響，經(jīng)濟(jì)休閑化的概念尚未得到普遍意義上的理解。在這一過(guò)程中有必要相關(guān)部門、企業(yè)加強(qiáng)對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)的宣傳和推廣，特別是在流通產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，政府是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)路人，在流通現(xiàn)代化建設(shè)的過(guò)程中需要重視流通經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多向性，擅于捕捉社會(huì)流通消費(fèi)熱點(diǎn)并加以開(kāi)發(fā)和深化相關(guān)資源的利用。政府應(yīng)做到鼓勵(lì)企業(yè)及流通行業(yè)組織運(yùn)用休閑觀念對(duì)流通經(jīng)濟(jì)進(jìn)行包裝和再造，鮮明地提出休閑流通產(chǎn)品的社會(huì)化流通路徑，以包裝、廣告宣傳等方式將休閑流通產(chǎn)品及服務(wù)推向更高水平。

（二）以休閑消費(fèi)提升為重點(diǎn)建立良好的消費(fèi)環(huán)境

1.政府各級(jí)部門要重視流通創(chuàng)新的市場(chǎng)價(jià)值，通過(guò)積極落實(shí)技術(shù)投資、招商加盟，提高區(qū)域流通服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展實(shí)力，諸如引入新零售，為新型電商、旅游服務(wù)業(yè)提供發(fā)展機(jī)遇，在金融政策、財(cái)稅體制等多個(gè)方面為相關(guān)企業(yè)提供有力支持，引導(dǎo)流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)新，繼而提高流通創(chuàng)新的整體水平。比如在引導(dǎo)現(xiàn)代化服務(wù)消費(fèi)的過(guò)程中，政府通過(guò)提升鼓勵(lì)旅游消費(fèi)、高端服務(wù)消費(fèi)等提高全社會(huì)消費(fèi)潛力。通過(guò)不斷加強(qiáng)立體交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依托高速公路、國(guó)省干道改善旅游公路交通運(yùn)輸條件。提高區(qū)域交通基礎(chǔ)設(shè)施的綜合影響力，繼而提高連通水平和游客通達(dá)度，繼而提高旅游收入，促使區(qū)域內(nèi)流通現(xiàn)代化消費(fèi)體系建設(shè)。在景區(qū)內(nèi)及景區(qū)間交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，開(kāi)通諸如旅游專線公交，能夠提升旅游宣傳水平并促進(jìn)旅游者來(lái)往便利度提升。此外，要優(yōu)化公共交通工具租賃和特色化旅游交通服務(wù)，比如引進(jìn)共享汽車和共享單車，推出旅游包車和旅游專列服務(wù)，形成旅游交通運(yùn)輸體系鏈條化、產(chǎn)業(yè)化。

2.通過(guò)各種手段鼓勵(lì)消費(fèi)升級(jí)。消費(fèi)型社會(huì)文化的建設(shè)需要重視消費(fèi)市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)等方面來(lái)吸引消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求增長(zhǎng)，在這一過(guò)程中，政府需要在健全市場(chǎng)交易機(jī)制、加強(qiáng)消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管的基礎(chǔ)上為居民普及消費(fèi)文化，介紹新型消費(fèi)途徑。現(xiàn)代流通業(yè)要適應(yīng)商業(yè)變革和消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)帶動(dòng)商旅文體等跨界融合，形成更多流通新平臺(tái)、新業(yè)態(tài)、新模式。如將小額普惠金融引入鄉(xiāng)村消費(fèi)市場(chǎng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)信貸的方式提高消費(fèi)水平，引導(dǎo)居民超前消費(fèi)，提高消費(fèi)意識(shí)。繼而拉動(dòng)內(nèi)需，激發(fā)流通產(chǎn)業(yè)更高的價(jià)值創(chuàng)新能力。引導(dǎo)新零售電商以智能化數(shù)據(jù)賦能生產(chǎn)源頭，促進(jìn)個(gè)性化生產(chǎn)和柔性供應(yīng)鏈體系建設(shè)，培育定制消費(fèi)、智能消費(fèi)、信息消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)等商業(yè)新模式，充分引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)異質(zhì)性下的消費(fèi)潛力。同時(shí)積極打通流通業(yè)同共享經(jīng)濟(jì)、智能經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)邊界，將共享消費(fèi)、分享流通的新理念引入居民日常消費(fèi)過(guò)程中，激發(fā)消費(fèi)欲望，實(shí)現(xiàn)循環(huán)消費(fèi)。強(qiáng)化消費(fèi)信用體系建設(shè)，加快建設(shè)覆蓋線上線下的重要產(chǎn)品追溯體系，針對(duì)消費(fèi)信貸發(fā)展的關(guān)鍵消費(fèi)領(lǐng)域，如數(shù)碼、小家電、食品藥品等增加信用體系支持下的無(wú)理由退換貨機(jī)制，為居民消費(fèi)行為的多樣化發(fā)展提供保障。

（三）加快流通產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)技術(shù)休閑化

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及程度的提高，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為消費(fèi)者休閑活動(dòng)的主要載體。隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，在線購(gòu)買系統(tǒng)未來(lái)可實(shí)現(xiàn)在云端運(yùn)行，對(duì)固態(tài)設(shè)備的需求程度更低，從顧客掃二維碼付款到農(nóng)戶接收付款并自動(dòng)安排發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)了100%的訂單準(zhǔn)確率，避免了人為操作引起的錯(cuò)漏和疏忽。受此啟發(fā)，流通企業(yè)要通過(guò)完善信息化設(shè)備應(yīng)用，滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化需求。以智慧流通建設(shè)為契機(jī)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)強(qiáng)化流通信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是未來(lái)一段時(shí)間流通業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵。因此，需要進(jìn)一步完善區(qū)域旅游數(shù)據(jù)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將旅游交通、氣象和涉及到企業(yè)等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)共享，使得旅游者隨時(shí)掌握景區(qū)的人流量、天氣和交通通行情況，并可實(shí)現(xiàn)在線選擇酒店，對(duì)旅游出行進(jìn)行整體研判，繼而滿足不同類型游客出游的需要，并可為流通過(guò)程中的應(yīng)急事件處置提供一定支持。同時(shí)，流通技術(shù)創(chuàng)新需要科技、金融和高素質(zhì)人才及相應(yīng)創(chuàng)新環(huán)境的支持。因此加強(qiáng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化流通技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展方向的宣傳，充分發(fā)掘區(qū)域內(nèi)科技、金融、人才資源，同時(shí)加速跨區(qū)域的科研產(chǎn)業(yè)協(xié)作。通過(guò)建立諸如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算中心以及完善的科研實(shí)驗(yàn)室，重視科研前期投入的有效性，在流通技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施方面提升競(jìng)爭(zhēng)力。此外，還要聚集一批高新技術(shù)人才，重點(diǎn)聚焦智能制造、大數(shù)據(jù)、智能物流等先鋒領(lǐng)域，引入國(guó)內(nèi)重點(diǎn)院校相關(guān)專業(yè)人才，培育具有區(qū)域性優(yōu)勢(shì)的流通創(chuàng)新高地。