試論集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作問題及對策

摘要：集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是保證集團(tuán)公司穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中有效運(yùn)用已經(jīng)得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。本文將圍繞集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要作用進(jìn)行闡述，以勒泰集團(tuán)為例，詳細(xì)分析其在集團(tuán)公司運(yùn)行過程中存在的問題，為有效解決集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作過程中存在的問題提出有效解決對策，旨在提升集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作水平。

關(guān)鍵詞：集團(tuán)公司;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;保障機(jī)制

中圖分類號：F275??文獻(xiàn)識(shí)別碼：A??文章編號：

2096-3157（2020）01-0051-02

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)公司運(yùn)行中發(fā)揮著巨大的優(yōu)勢，將企業(yè)相關(guān)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行有效共享，積極處理集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)網(wǎng)中心運(yùn)作過程中存在的問題，在實(shí)際的運(yùn)行環(huán)節(jié)中依托現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)的優(yōu)勢，注重提升財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)服務(wù)水平，科學(xué)組織集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織構(gòu)架，提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員綜合素質(zhì)，使之適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際需要。

一、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要作用

集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心高效運(yùn)作一定程度上可以提升集團(tuán)公司決策水平，當(dāng)前社會(huì)競爭加劇，為了提升自身的社會(huì)核心競爭力將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)用其中可以幫助集團(tuán)公司快速的獲取關(guān)鍵信息，為企業(yè)財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心改善了傳統(tǒng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門相對獨(dú)立的局限性，有利于加強(qiáng)與子公司之間的交流，實(shí)現(xiàn)信息共享。集團(tuán)公司為了提升自身管理水平，不斷優(yōu)化內(nèi)部崗位職責(zé)，注重提升集團(tuán)內(nèi)部分工標(biāo)準(zhǔn)化。此時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展的實(shí)際情況對各個(gè)部門實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的管理，并依托現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)的優(yōu)勢從而減少人力、物力、財(cái)力資源的浪費(fèi)，有利于降低集團(tuán)公司運(yùn)行成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一。在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以對集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督，制定健全的財(cái)務(wù)運(yùn)行流程，針對在實(shí)際監(jiān)管環(huán)節(jié)中存在的問題提出有效的解決對策，從而降低集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

二、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)網(wǎng)中心運(yùn)作過程中存在的問題

1?信息化水平較低

在當(dāng)前的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的環(huán)節(jié)中長期受到傳統(tǒng)管理理念的影響，相關(guān)管理人員的管理意識(shí)淡薄，忽視財(cái)務(wù)核算軟件的更新工作，基礎(chǔ)設(shè)施不健全一定程度上影響了后續(xù)工作的順利進(jìn)行。部分集團(tuán)公司在運(yùn)用財(cái)共享服務(wù)中心的環(huán)節(jié)中，仍然存在著人為的操作，導(dǎo)致在具體的執(zhí)行過程中此財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性降低，從而造成了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息對比的環(huán)節(jié)中，沒有將收支與預(yù)算結(jié)合在一起進(jìn)行分析，各個(gè)子公司之間的溝通協(xié)作能力有限，財(cái)務(wù)工作賬務(wù)相對混亂，不利于提升集團(tuán)公司整體管理水平。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的環(huán)節(jié)中，忽視對財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，維護(hù)工作不到位，從而容易產(chǎn)生財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息安全問題。

2?人員綜合素質(zhì)低

當(dāng)前的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理人員的綜合素質(zhì)水平較低，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有效的融入在集團(tuán)企業(yè)管理工作中一定程度上可以有效減少人力資源的消耗，為集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算工作人員的工作提供了便利。隨著集團(tuán)公司規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對工作人員的專業(yè)知識(shí)水平要求較高，必須在實(shí)際的操作環(huán)節(jié)中具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，掌握好集團(tuán)公司內(nèi)部控制流程，但是當(dāng)前部分地區(qū)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)水平不是很高，具備的知識(shí)儲(chǔ)備不足以支撐集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作的實(shí)際水平，忽視集團(tuán)公司與子公司之間的發(fā)展聯(lián)系，內(nèi)部控制水平有限。同時(shí)，在日常的工作進(jìn)行中，集團(tuán)公司忽視財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作人員的培訓(xùn)工作，沒有制定長期的人才培養(yǎng)技劃，不利于提升集團(tuán)公司管理水平。

3?財(cái)務(wù)部門較獨(dú)立

在當(dāng)前的集團(tuán)公司運(yùn)行的環(huán)節(jié)中，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有效的運(yùn)用其中，但是在具體的操作環(huán)節(jié)中集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作相對集中，集團(tuán)公司的各個(gè)子公司與集團(tuán)總公司之間的交流有限，財(cái)務(wù)部門獨(dú)立完成財(cái)務(wù)工作，信息傳遞過程中經(jīng)常出現(xiàn)不準(zhǔn)確的問題，一定程度上增加了集團(tuán)公司的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，集團(tuán)公司在處理賬務(wù)問題時(shí)，由于集團(tuán)子公司的實(shí)際運(yùn)行情況存在差異性，在進(jìn)行異地賬務(wù)處理時(shí)，與地區(qū)相關(guān)監(jiān)管部門之間缺乏溝通，不利于后續(xù)工作的順利進(jìn)行。當(dāng)集團(tuán)公司在進(jìn)行納稅申報(bào)的過程中，需要實(shí)時(shí)與國家稅務(wù)局征管機(jī)關(guān)進(jìn)行有效的溝通，但是在具體的操作環(huán)節(jié)中為了節(jié)省賬務(wù)處理流程而不予重視，從而降低了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理效率[1]。

4?財(cái)務(wù)信息缺乏真實(shí)性

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將集團(tuán)公司的各個(gè)子公司的實(shí)際經(jīng)營狀況進(jìn)行統(tǒng)一整合，并與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，通過會(huì)計(jì)報(bào)表的形式展示在平臺(tái)當(dāng)中，但是在具體的數(shù)據(jù)傳輸?shù)沫h(huán)節(jié)中，數(shù)據(jù)失真的情況時(shí)有發(fā)生，沒有對集團(tuán)各個(gè)子公司的實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握，不利于集團(tuán)總部對子公司的資產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行把握。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中容易受到外界以及內(nèi)部環(huán)境的影響，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的集中性較強(qiáng)，集團(tuán)總部無法真實(shí)的獲取子公司的實(shí)際經(jīng)營情況，一定程度上降低了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。沒有將集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的價(jià)值充分展示出來。

三、解決集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作問題的有效對策

1?提升財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)服務(wù)水平

提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)服務(wù)水平是保證集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心順利運(yùn)行的關(guān)鍵。第一，在前期的準(zhǔn)備階段，需要由專業(yè)的管理人員將集團(tuán)公司的各個(gè)子公司有效資源進(jìn)行整合，注重優(yōu)化子公司的原始數(shù)據(jù)庫資源，將公司報(bào)銷系統(tǒng)、管理系統(tǒng)進(jìn)行完善，從而有助于提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的安全性。第二，在完善集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)時(shí)需要充分結(jié)合集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)，針對不同子公司運(yùn)營的實(shí)際情況采用不同的優(yōu)化方式，并將相關(guān)的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，在具體的整合環(huán)節(jié)中要保證各個(gè)子公司數(shù)據(jù)的完整性與真實(shí)性，從而為后續(xù)工作的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。以勒泰集團(tuán)為例， 其為了提升自身的社會(huì)核心競爭力，將旗下商業(yè)地產(chǎn)、購物中心、物業(yè)服務(wù)公司、農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)、高端酒店等業(yè)態(tài)依托集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，在實(shí)際的管理工作進(jìn)行中注重提升財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)服務(wù)水平，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障，有效的實(shí)現(xiàn)了勒泰物業(yè)服務(wù)有限公司對各個(gè)子公司的運(yùn)營情況實(shí)時(shí)的掌握，從而促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。

2?提升財(cái)務(wù)公共享服務(wù)中心人員綜合素質(zhì)

在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的環(huán)節(jié)中需要注重提升財(cái)務(wù)公共享服務(wù)中心人員的綜合素質(zhì)，從而提升集團(tuán)公司整體管理質(zhì)量。第一，定期組織財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn)大會(huì)，邀請社會(huì)上優(yōu)秀的專家學(xué)者前來指導(dǎo)，針對在實(shí)際運(yùn)行環(huán)節(jié)中存在的問題制定有效的解決對策，從而保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行。第二，要注重提升集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理工作的價(jià)值，重視招聘環(huán)節(jié)，對應(yīng)聘人員的專業(yè)知識(shí)掌握水平進(jìn)行全方位的考核，保證考核通過后方可上崗。第三，在日常的工作管理進(jìn)行中，可以建立健全完善的績效考核機(jī)制，采用獎(jiǎng)懲的方式規(guī)范財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員的行為，針對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，有利于激發(fā)員工的工作積極性，可以通過開展相關(guān)主題活動(dòng)的形式調(diào)動(dòng)全體員工共同參與，從而提升員工工作的認(rèn)同感。同時(shí)，要安排相關(guān)的管理人員實(shí)時(shí)到子公司進(jìn)行考察，充分掌握集團(tuán)公司整體運(yùn)行情況，并參與到實(shí)際的經(jīng)營分析工作中，從而有助于提升工作人員的業(yè)務(wù)水平。

3?規(guī)范財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作流程

集團(tuán)公司在運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的環(huán)節(jié)中需要明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行目的，并在具體的操作環(huán)節(jié)中注重規(guī)范財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作流程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將集團(tuán)的各個(gè)子公司核算數(shù)據(jù)整合在一起，可以有效的減少人力、物力、財(cái)力資源的浪費(fèi)，從而提升集團(tuán)公司的運(yùn)營水平。在規(guī)范財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作流程要注重公司人員的分配，針對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)水平合理分工，保證各司其職，明確自身的職責(zé)。根據(jù)集團(tuán)公司整體運(yùn)行情況構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)運(yùn)行業(yè)務(wù)管理體系，始終堅(jiān)持性創(chuàng)新性原則，針對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作流程中存在的問題進(jìn)行及時(shí)的解決。例如：勒泰集團(tuán)以一城、一景、一地標(biāo)的經(jīng)營理念，成為城市商業(yè)的“花藝師”，在打造城市商業(yè)地標(biāo)與文化精神地標(biāo)的同時(shí)，創(chuàng)造自己獨(dú)特的市場價(jià)值。在實(shí)際運(yùn)行的過程中，利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺(tái)的優(yōu)勢，統(tǒng)籌規(guī)劃、專項(xiàng)攻克，注重優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作流程，將各個(gè)子公司的數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行整合，將融投資、全面預(yù)算以及項(xiàng)目分析在共享平臺(tái)中展示，從而提升了集團(tuán)公司的運(yùn)行水平[3]。

4?建立健全完善的監(jiān)督運(yùn)行保障機(jī)制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)公司運(yùn)作的關(guān)鍵是建立健全完善的監(jiān)督運(yùn)行保障機(jī)制，當(dāng)前集團(tuán)公司的各個(gè)子公司相對獨(dú)立，為了保證子公司傳輸數(shù)據(jù)的真實(shí)性，需要實(shí)時(shí)對集團(tuán)子公司數(shù)據(jù)傳輸過程進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督，有助于發(fā)現(xiàn)在傳輸環(huán)節(jié)中存在的問題，從而降低集團(tuán)公司的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。在具體的操作環(huán)節(jié)中，可以通過設(shè)立監(jiān)督保障部門的形式對子公司的實(shí)際運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)管，充分結(jié)合當(dāng)前集團(tuán)公司內(nèi)部控制工作發(fā)展情況出發(fā)，注重加強(qiáng)各個(gè)部門以及各個(gè)子公司的聯(lián)系，鼓勵(lì)部門之間、公司之間進(jìn)行相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)，做好集團(tuán)公司財(cái)務(wù)運(yùn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控工作。同時(shí)，在實(shí)際的監(jiān)督管理過程中，要實(shí)時(shí)對存在風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄，并根據(jù)當(dāng)前集團(tuán)公司發(fā)展的實(shí)際情況制定短期的應(yīng)急預(yù)案，從而保證集團(tuán)公司穩(wěn)定、有序的運(yùn)行。

總之，有效解決集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作中存在的問題有利于提升集團(tuán)公司管理水平，更加快捷實(shí)現(xiàn)信息共享化。在具體的操作環(huán)節(jié)中，要逐步規(guī)范財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作流程，建立健全完善的監(jiān)督運(yùn)行保障機(jī)制，根據(jù)當(dāng)前集團(tuán)公司發(fā)展的實(shí)際情況統(tǒng)籌財(cái)務(wù)管理工作，注重加強(qiáng)集團(tuán)公司各個(gè)部門的溝通與協(xié)作，優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)運(yùn)作流程，從而提升集團(tuán)公司整體管理水平。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

李娜，供職于勒泰物業(yè)服務(wù)有限公司。