影響消毒供應(yīng)室護(hù)士心理狀況的因素與對(duì)策

孟志麗

【摘 要】護(hù)士心理健康是目前醫(yī)院關(guān)注的重要內(nèi)容。通過(guò)對(duì)我院消毒供應(yīng)室護(hù)士的心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消毒供應(yīng)室護(hù)士的心理表現(xiàn)出缺乏安全感、缺乏歸屬感以及身心疲憊的特征，主要與復(fù)雜的工作環(huán)境、較大的工作壓力、缺乏心理培訓(xùn)等因素有關(guān)，因此，通過(guò)提出相應(yīng)的解決措施緩解護(hù)士的工作壓力，保障消毒供應(yīng)室護(hù)士的身心健康，提高工作效率。

【關(guān)鍵詞】消毒供應(yīng)室;心理狀況;影響因素

【中圖分類(lèi)號(hào)】R47 【文獻(xiàn)識(shí)別碼】C【文章編號(hào)】1002-8714（2020）04-0073-01

目前，我國(guó)醫(yī)患關(guān)系發(fā)展日益惡化，由于護(hù)士所處的工作環(huán)境及工作內(nèi)容較為復(fù)雜，需要與各種患者解除，受到的職業(yè)傷害較為嚴(yán)重，患者對(duì)護(hù)士的滿意度較低，護(hù)士在生理上及心理上的面臨著較大的壓力。現(xiàn)階段，對(duì)消毒供應(yīng)室護(hù)士心理健康關(guān)注較少。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國(guó)醫(yī)療水平快速提升，各醫(yī)院成立了專(zhuān)門(mén)的消毒滅菌科室，消毒供應(yīng)室護(hù)士面臨的工作壓力逐漸增加。

1 消毒供應(yīng)室護(hù)士的心理狀態(tài)

1.1 身心疲憊

大多數(shù)醫(yī)院在管理方面更加注重對(duì)產(chǎn)婦、老年患者以及兒童患者的消毒供應(yīng)。目前，醫(yī)院使用的超聲清洗機(jī)仍然是由人工進(jìn)行操作，需要工作人員長(zhǎng)時(shí)間站立、彎腰，容易導(dǎo)致工作人員腰肌勞損、下肢靜脈曲張。消毒滅菌專(zhuān)業(yè)發(fā)展較為落后，科室對(duì)該專(zhuān)業(yè)的定位不夠清晰，缺乏對(duì)滅菌、消毒及檢測(cè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，部分醫(yī)院沒(méi)有成立中心供應(yīng)科室，消毒供應(yīng)室就是對(duì)大量的醫(yī)療用具進(jìn)行消毒滅菌處理，導(dǎo)致護(hù)士的工作壓力較大，使得護(hù)士身心疲憊。

1.2 缺乏歸屬感、安全感

醫(yī)院消毒供應(yīng)室屬于藥械科，沒(méi)有對(duì)兩個(gè)科室進(jìn)行明確的定位，工作內(nèi)容并無(wú)交集，消毒供應(yīng)室業(yè)務(wù)經(jīng)常被遺忘，使護(hù)士缺乏一定的歸屬感。同時(shí)，在臨床操作過(guò)程中，消毒供應(yīng)室面臨著較大的工作風(fēng)險(xiǎn)，例如刀片、縫合針等手術(shù)器具、注射器中的病菌等，護(hù)士在長(zhǎng)期與使用過(guò)的醫(yī)療器具進(jìn)行接觸的過(guò)程中，很容易被醫(yī)療器具刺傷，威脅護(hù)士的人身安全。

2 影響消毒供應(yīng)室護(hù)士心理健康的因素

2.1 環(huán)境因素

由于消毒供應(yīng)室的環(huán)境較為復(fù)雜，可能會(huì)對(duì)護(hù)士帶來(lái)一定的職業(yè)危害，主要包括以下幾個(gè)方面：①醫(yī)療中使用的膠帶、試劑、藥品可能會(huì)對(duì)護(hù)士的皮膚造成傷害，消毒供應(yīng)室護(hù)士在進(jìn)行消毒滅菌的過(guò)程中容易受到環(huán)境因素的影響，考慮工作中可能遇到的危險(xiǎn)因素，從而形成較大的心理負(fù)擔(dān)。②消毒供應(yīng)室護(hù)士在工作中不可避免地會(huì)接觸一些被病菌污染的物品，比如使用過(guò)的手術(shù)器具、注射器、輸液管等，在進(jìn)行器械回收時(shí)，與這些物品接觸會(huì)增加護(hù)士感染病菌的概率。③消毒供應(yīng)室的消毒滅菌設(shè)備產(chǎn)生的噪音較大，可能會(huì)導(dǎo)致護(hù)士產(chǎn)生煩躁的情緒。④消毒供應(yīng)室護(hù)士在對(duì)器械進(jìn)行消毒時(shí)會(huì)使用大量的化學(xué)試劑，而這些試劑較為刺鼻，如果護(hù)士長(zhǎng)期吸入刺激性氣體，會(huì)對(duì)其呼吸帶來(lái)危害。

2.2 職業(yè)壓力因素

在未出臺(tái)消毒供應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之前，消毒供應(yīng)室護(hù)士的工作主要包括對(duì)可回收的醫(yī)療器具、手術(shù)器械、輔料進(jìn)行消毒滅菌處理。但隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)出臺(tái)了統(tǒng)一的消毒供應(yīng)規(guī)范，對(duì)消毒供應(yīng)工作人員的職能素質(zhì)以及供應(yīng)中心提出了更高的要求。消毒供應(yīng)中心必須為醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行消毒殺菌，還要對(duì)護(hù)理人員的工作、科研以及內(nèi)容進(jìn)行管理，其質(zhì)量的好壞直接影響著臨床醫(yī)療服務(wù)的水平，對(duì)可回收的醫(yī)療器械及物品進(jìn)行消毒殺菌，以為臨床治療提供安全可靠的服務(wù)，不僅影響著患者的身體健康還影響著臨床工作者的人身安全。所以，在消毒滅菌環(huán)節(jié)不容許出現(xiàn)任何錯(cuò)誤，一旦出現(xiàn)紕漏就可能會(huì)導(dǎo)致消毒不徹底，使得消毒供應(yīng)室護(hù)士的工作量較大，使其感受身心疲憊。

2.3 缺乏理解與支持

每個(gè)臨床醫(yī)務(wù)人員都必須參與消毒供應(yīng)室的相關(guān)工作，患者的個(gè)性化需求較難滿足醫(yī)務(wù)人員的要求，其他科室的醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為消毒供應(yīng)室的護(hù)士應(yīng)該隨時(shí)為其提供服務(wù)，對(duì)消毒供應(yīng)室的操作流程不理解，同時(shí)，醫(yī)院對(duì)消毒供應(yīng)室的重視程度不高，消毒供應(yīng)室護(hù)士的成果得不到肯定，上級(jí)缺乏對(duì)護(hù)士的關(guān)懷與指導(dǎo)，導(dǎo)致護(hù)士的工作積極性普遍較低，影響其心理健康發(fā)展。

2.4 缺乏心理培訓(xùn)

消毒供應(yīng)室的護(hù)士所承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)較大，在工作中可能會(huì)遇到一些無(wú)法避免的外界因素，患者及患者家屬不理解護(hù)士的工作，缺乏一定的認(rèn)知，在治療過(guò)程中可能會(huì)妨礙護(hù)士的工作，甚至出現(xiàn)辱罵、毆打等情況，加上消毒供應(yīng)室護(hù)士的工作量較大，承擔(dān)著較大的工作任務(wù)，如果對(duì)人員分配不合理，影響護(hù)士的正常生活，會(huì)使其產(chǎn)生焦慮、煩躁等不良情緒。另外，如果消毒供應(yīng)室護(hù)士的日常生活與工作長(zhǎng)期處于矛盾狀態(tài)，容易導(dǎo)致其產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，影響護(hù)士的心理健康。

3 對(duì)策

針對(duì)消毒供應(yīng)室護(hù)士存在的身心疲憊、缺乏安全感與歸屬感的心理狀態(tài)，結(jié)合影響護(hù)理人員心理狀態(tài)的主要因素，可以從以下幾個(gè)方面改善護(hù)士的心理狀態(tài)：①減少工作壓力。醫(yī)院管理者必須重視對(duì)護(hù)士的職業(yè)角色，明確職能與責(zé)任，處理好臨床科室與消毒供應(yīng)室之間的關(guān)系，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)各科室的關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)，讓他們了解消毒供應(yīng)室的工作流程，支持護(hù)理人員的工作，對(duì)其表示認(rèn)可與重視，才能有效激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，促進(jìn)消毒工作順利開(kāi)展。②加強(qiáng)對(duì)消毒供應(yīng)室護(hù)理人員的安全培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中，安全教育是不可或缺的重要環(huán)節(jié)，必須加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的安全培訓(xùn)，定期開(kāi)展安全教育活動(dòng)，促進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行工作反思，并對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核，提升護(hù)理人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。③制定消毒供應(yīng)室護(hù)理人員的安全保障措施，定期為消毒供應(yīng)室的護(hù)理人員進(jìn)行體檢和免疫接種，避免出現(xiàn)院內(nèi)的交叉感染，同時(shí)采取相應(yīng)的隔離措施，定期對(duì)消毒室自身進(jìn)行消毒。④取得周?chē)说闹С?，護(hù)士應(yīng)該加強(qiáng)自身的防范意識(shí)，并積極調(diào)整自身的心理狀態(tài)，提高自身的專(zhuān)業(yè)技能以及工作技能。

4 結(jié)語(yǔ)

消毒供應(yīng)室的工作內(nèi)容及工作環(huán)境較為復(fù)雜，護(hù)理人員在工作中面臨著各種危險(xiǎn)因素，承擔(dān)著較高的風(fēng)險(xiǎn)與壓力，如果護(hù)士的心理狀態(tài)長(zhǎng)期處于應(yīng)激狀態(tài)，則會(huì)嚴(yán)重影響其身心健康發(fā)展。因此，必須采取合理的措施對(duì)其進(jìn)行干預(yù)，促使消毒供應(yīng)室護(hù)士保持健康的心理狀態(tài)投入工作，提升工作效率與質(zhì)量。

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