網(wǎng)絡社群需要的不是搖期吶喊而是理性

王鐘的

因為工作性質(zhì)的原因，我的言論在網(wǎng)絡平臺上發(fā)表以后，時常遭遇網(wǎng)絡暴力。我知道，那些用各種語言攻擊本人文字的讀者，并非真的對我個人有所不滿，很多時候他們也僅僅籠統(tǒng)地以“小編”指代作者。不管怎樣，出于自我保護的本能，我越來越習慣對網(wǎng)絡平臺上的負面言論視而不見。作為一個普通的媒體從業(yè)者尚且如此，作為公眾人物，他們遭遇的網(wǎng)絡暴力恐怕更甚。因此，我很同情那些深受網(wǎng)絡暴力困擾的演藝明星。

曾擔任英特爾公司CEO的安迪·葛洛夫出版過一本題為《只有偏執(zhí)狂才能生存》的書。在寫作該書的年代，互聯(lián)網(wǎng)尚且是極少數(shù)精英的專屬工具，網(wǎng)絡社區(qū)是彼此客客氣氣的熟人社會的延伸，不過，這個書名也精準地預示了此后20多年互聯(lián)網(wǎng)的某種規(guī)律。發(fā)表網(wǎng)絡暴力言論的人，僅僅是網(wǎng)絡使用群體中極少數(shù)的偏執(zhí)者，但他們的聲浪卻遵循“二八定律”，被無限度地放大了。

互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)實社會的一面鏡子，映射出入性深處的訴求與欲望。雖然網(wǎng)絡暴力的實施者在現(xiàn)實中未必會成日罵罵嚷嚷，但一定存在某種被壓抑的情緒。參與網(wǎng)絡暴力，未必是真的要用非理智言論攻擊什么、推翻什么，更多的是為了追求一種發(fā)泄的快感。

在網(wǎng)絡輿論的形成過程中，群體心理的影響格外突出，社群成員之間的相互影響極其關(guān)鍵。人們平時產(chǎn)生負面情緒，一般習慣于藏著掖著，羞于見人，但一旦有人打破了沉默，很快就會引來有相似情緒者的追隨。這好像是你一個人不敢在大街上裸奔，但是如果有一群人在海灘邊裸泳，情況就變得完全不一樣了。網(wǎng)絡環(huán)境為文明發(fā)展提供了通道，也為文明一次次突破下限創(chuàng)造了機會。

沒有網(wǎng)絡社群，就不存在網(wǎng)絡暴力。網(wǎng)上有人罵你一句，跟現(xiàn)實中有人“問候”你全家，完全是兩碼事。如果僅僅是少數(shù)人的網(wǎng)絡攻擊，誰都可以做到一笑了之。但是，網(wǎng)絡暴力之所以造成傷害，就在于其可以呈集中爆發(fā)式的狀態(tài)。前段時間有一句話特別流行：雪崩發(fā)生時，沒有一片雪花是無辜的。單獨地拿出一片雪花看，似乎也無害?，F(xiàn)實生活中很少有人親身經(jīng)歷過雪崩的危險，只有那些少數(shù)的攀登者，才能感受到高處不勝寒的世態(tài)涼薄。

因此，治理網(wǎng)絡暴力，離不開營造健康的網(wǎng)絡社群的語境。對付網(wǎng)絡暴力，需要喚醒“沉默的大多數(shù)”。網(wǎng)絡暴力本身其實是個相對的概念，1000條留言回復里有900條出言不遜，當然可以視為一場網(wǎng)絡暴力，但如果把這900條惡劣言論放到10萬條留言中，那就顯得微不足道。只有更多理性人士在網(wǎng)絡上積極發(fā)聲，才能讓網(wǎng)絡暴力消遁于無形。無論在現(xiàn)實社會中，還是在網(wǎng)絡社群里，也許都無法徹底消除暴力因素，但把暴力逼到見不得陽光的死角，是每一個社會建設者的美好愿望。

網(wǎng)絡暴力沒有真正的意見領袖，由此使得暴力愈加泛濫。盡管網(wǎng)絡輿論的形成常常是自下而上的，但這并不意味著理性、積極的意見領袖就無所作為。意見領袖不是情緒的煽動者，而是推動網(wǎng)民進行正向思考的引領者。在互聯(lián)網(wǎng)上販賣“毒雞湯”，不是意見領袖應有的職責。從某種意義上說，迎合網(wǎng)絡情緒而不是提供獨立思考意見的部分“大V”也要對網(wǎng)絡暴力負責。

回應網(wǎng)絡暴力，以暴制暴是無用的。2019年早些時候，兩個偶像的粉絲群體之間發(fā)生了摩擦，爭吵最后變成了人數(shù)上的較量，勝負當然產(chǎn)生了，但誰也沒有說服誰。一次輿論風波的停止，并不代表著暴力的消失，或許，它正在醞釀著下一次更大的風波。

互聯(lián)網(wǎng)不再是熟人社會。要消除網(wǎng)絡上的戾氣，我們所能做的，就是在陌生的互聯(lián)網(wǎng)上，保留對文明的一點堅守，對理性價值的基本尊重，以及讓更多人參與到互聯(lián)網(wǎng)的積極建設中，發(fā)出真實、充滿善意的聲音。

（選自2019年12月5日《中國青年報》，有改動）

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文中對治理網(wǎng)絡暴力有哪些建議？請簡要概括，，