新形勢下衛(wèi)生院思想政治工作中的責(zé)任感教育

洪彬

摘要：思想政治工作的重要價值在于匯聚人心，調(diào)動員工工作熱情，強(qiáng)化員工責(zé)任感，最終有效推動單位改革事業(yè)的長效發(fā)展，并最終助推和諧社會的全面建設(shè)。對于衛(wèi)生院來說，為了充分發(fā)揮衛(wèi)生院的職能作用，促進(jìn)其在新形勢下的改革與長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須把思想政治工作作為重中之重，并把責(zé)任感教育作為思想政治工作的核心。尤其是在疫情防控工作深化實施的階段，衛(wèi)生院要督促廣大醫(yī)務(wù)人員擔(dān)當(dāng)起救死扶傷的使命，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識，全真心投入到為人民服務(wù)的事業(yè)當(dāng)中，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的長效發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：新形勢;衛(wèi)生院;思想政治工作;責(zé)任感教育

在當(dāng)前的全新形勢下，衛(wèi)生院要在改革發(fā)展當(dāng)中站穩(wěn)腳跟，適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的大環(huán)境，就必須提高對思想政治工作的重視程度，同時還需要明確這項工作的核心在于責(zé)任感教育，因為只有不斷提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，才能夠進(jìn)一步深化他們的思想認(rèn)識，提高衛(wèi)生院的整體素質(zhì)，打造出和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生院良好品牌形象的建立并保持長久_[1]。為保證責(zé)任感教育的有序?qū)嵤?，提高思想政治工作的實效性，衛(wèi)生院需要堅持從實際出發(fā)的原則，認(rèn)清責(zé)任感教育的必要性以及教育內(nèi)容。

一、新形勢下衛(wèi)生院思想政治工作中責(zé)任感教育的必要性分析

責(zé)任感教育是思想政治工作中一項非常重要的內(nèi)容，也在整個工作體系當(dāng)中具有核心地位，特別是對衛(wèi)生院來說，加強(qiáng)責(zé)任感教育更顯得尤為必要，具體體現(xiàn)在：一是提升廣大醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識水平。醫(yī)務(wù)人員擔(dān)當(dāng)著救死扶傷的重要責(zé)任和使命，也正是因為如此，只有在他們擁有強(qiáng)烈責(zé)任感和充分熱情的情況之下，才能夠順利投入到各項工作當(dāng)中，保證任務(wù)的完成和使命的達(dá)成_[2]。在疫情防控工作當(dāng)中，醫(yī)務(wù)人員需要憑借高度責(zé)任感積極配合完成各項防控工作，進(jìn)而在工作崗位上做出更好的成績，促進(jìn)個人精神的升華。二是建立優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌?，F(xiàn)如今整個醫(yī)療服務(wù)市場競爭尤為激烈，衛(wèi)生院既要承擔(dān)社會公益，也需要適度參與到激烈競爭當(dāng)中。這就需要衛(wèi)生院打響自身品牌，有效建立優(yōu)良的社會形象，而這一形象的打造就需要依靠醫(yī)療隊伍不斷提升責(zé)任感來實現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員心系病患，提供優(yōu)質(zhì)合理的服務(wù)，讓他們成為真正合格的品牌形象傳播者。三是促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。醫(yī)患關(guān)系緊張是當(dāng)前整個醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場的普遍情況，這一局面的存在也明顯降低了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會公信力。要想更好的得到患者的信賴，保證衛(wèi)生院各項工作的有序?qū)嵤?，就需要通過強(qiáng)化責(zé)任感教育來構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)務(wù)人員具有良好的責(zé)任感，患者才能對醫(yī)院的服務(wù)感到滿意，醫(yī)患關(guān)系才能穩(wěn)定和諧，最終通過和諧的醫(yī)患關(guān)系為衛(wèi)生院各項工作的實施提供動力。

二、新形勢下衛(wèi)生院思想政治工作當(dāng)中責(zé)任感教育的主要內(nèi)容

為確保責(zé)任感教育的貫徹落實，給衛(wèi)生院思想政治工作指引前進(jìn)方向，必須明確責(zé)任感教育的主要內(nèi)容，以便在實際工作當(dāng)中有的放矢。第一，責(zé)任意識教育。責(zé)任意識教育的重要目的在于讓廣大醫(yī)務(wù)人員從思想認(rèn)識層面出發(fā)強(qiáng)化責(zé)任意識，明確自己是責(zé)任承擔(dān)者。這項教育工作的開展，要求醫(yī)務(wù)人員端正思想，認(rèn)清責(zé)任，特別是要明確白衣天使的重要使命。責(zé)任意識強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員會把醫(yī)療工作當(dāng)做是奮斗一生的事業(yè)，努力把握各個細(xì)節(jié)，提高患者以及家屬的滿意度，并獲得社會的肯定。責(zé)任意識不足的醫(yī)務(wù)人員通常無法平心靜氣與腳踏實地的工作，影響其個人情操修養(yǎng)的提升。第二，責(zé)任風(fēng)險教育。責(zé)任風(fēng)險教育要求醫(yī)務(wù)人員意識到自身工作伴隨著極大的風(fēng)險，只有秉持著強(qiáng)烈的責(zé)任感，才可以化解風(fēng)險。醫(yī)療衛(wèi)生工作的特殊性決定了這項工作要承擔(dān)客觀風(fēng)險，比如事故與法律風(fēng)險，不過風(fēng)險是能夠規(guī)避與化解的，而規(guī)避化解的前提條件就是高度責(zé)任感。這就需要通過責(zé)任風(fēng)險教育，讓醫(yī)務(wù)人員明確醫(yī)療衛(wèi)生工作風(fēng)險點，規(guī)范自身的診療行為，把握和用好風(fēng)險防范技巧_[3]。第三，責(zé)任榮譽(yù)教育。責(zé)任，榮譽(yù)教育中的責(zé)任主要涉及到道德與社會責(zé)任這兩個方面。通過對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行責(zé)任榮譽(yù)感教育，能夠讓他們將承擔(dān)責(zé)任為榮，努力實現(xiàn)人生價值，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)個人力量。

三、新形勢下衛(wèi)生院思想政治工作當(dāng)中責(zé)任感教育的實施方法

3.1制定教育計劃，有序推進(jìn)實施

責(zé)任感教育是新形勢下衛(wèi)生院思想政治工作的核心內(nèi)容，任何教育活動的開展都需要先制定一個明確的工作計劃，在此基礎(chǔ)之上把責(zé)任落實到個人，之后進(jìn)行逐步部署與推進(jìn)落實。所以，衛(wèi)生院在責(zé)任感教育實施之前，先要結(jié)合自身實際情況，確定責(zé)任感教育計劃：一是對責(zé)任感教育培養(yǎng)的目標(biāo)和方針確定下來，以便在此基礎(chǔ)之上指出責(zé)任感教育的根本宗旨，確保教育目標(biāo)的實現(xiàn)。二是制定責(zé)任感教育具體計劃以及實施細(xì)則，尤其是要把診療業(yè)務(wù)與責(zé)任感培育進(jìn)行整合，避免教育形式化問題都出現(xiàn)。三是確定責(zé)任感教育實施者實施程序，并確定了教育效果評價方法，保證教育工作有序?qū)嵤?sub>[4]。當(dāng)然這一過程中尤其是要選好教育方法，加大教育方法創(chuàng)新，激勵醫(yī)務(wù)人員將承擔(dān)責(zé)任為榮。

3.2加強(qiáng)文化建設(shè)，優(yōu)化教育氛圍

對于衛(wèi)生院的發(fā)展建設(shè)來說，文化建設(shè)是新形勢下衛(wèi)生院改革發(fā)展的重點，而且文化建設(shè)能夠給思想政治工作帶來極大的推動力，并最終保證責(zé)任感教育在思想政治工作當(dāng)中的順利落實。為滿足責(zé)任感教育的要求，衛(wèi)生院需要把握文化建設(shè)的中心，將建設(shè)責(zé)任文化作為重中之重，打造濃郁的責(zé)任感教育氛圍，增強(qiáng)責(zé)任文化建設(shè)的活力。建設(shè)責(zé)任文化，實際上就是要讓醫(yī)務(wù)人員秉持嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，增強(qiáng)職責(zé)觀念，并在實際工作當(dāng)中實現(xiàn)責(zé)任到人_[5]。責(zé)任文化的建立可以讓醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感培養(yǎng)事半功倍，使得他們在良好的文化氛圍當(dāng)中全面進(jìn)步。對此衛(wèi)生院要在文化建設(shè)方面加大投入，并以文化建設(shè)為契機(jī)，保證品牌建設(shè)的有效性，同時注意選取合理化的責(zé)任文化建設(shè)路徑，履行衛(wèi)生院的根本職責(zé)。

3.3堅持服務(wù)為本，提升服務(wù)品質(zhì)

對衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員責(zé)任感進(jìn)行考察，主要是通過分析他們在診療工作當(dāng)中是否做到了認(rèn)真仔細(xì)，熱情周到，評估其是否關(guān)注服務(wù)品質(zhì)的提升_[6]。醫(yī)療行為雖被賦予諸多道德層面要求，但是從本質(zhì)上進(jìn)行分析醫(yī)療行為是一種服務(wù)行為，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及廣大醫(yī)務(wù)人員面向患者所提供的服務(wù)?；卺t(yī)療行為的服務(wù)性質(zhì)，必須將持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)作為重中之重，從而提高患者及患者家屬的滿意度，讓責(zé)任感教育，因為服務(wù)的優(yōu)化而得到更好的發(fā)展。醫(yī)療人員的責(zé)任感應(yīng)該用服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)出來，所以廣大醫(yī)務(wù)人員要秉持著服務(wù)為本的觀念，一方面在實際工作當(dāng)中了解患者的醫(yī)療服務(wù)要求，并將滿足他們的實際需求作為重中之重_[7]。另一方面要積極學(xué)習(xí)與研究提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的方法，通過自主學(xué)習(xí)以及接受教育培訓(xùn)，提高綜合服務(wù)能力。

3.4增強(qiáng)專業(yè)能力，強(qiáng)化責(zé)任信念

醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感提高需要依賴于專業(yè)素質(zhì)的提升，更需要在一系列的診療實踐當(dāng)中得到強(qiáng)化。承擔(dān)責(zé)任感不能是一句空話，更不能夠停留在表面層次需要腳踏實地落實到實踐活動當(dāng)中_[8]。新形勢下，衛(wèi)生院在做好思想政治工作的過程中，需要牢牢把握責(zé)任感教育這一核心內(nèi)容，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員持續(xù)提高科研能力與專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)深造學(xué)習(xí)，在診療活動當(dāng)中把握關(guān)鍵點，用實力說話。為保證這一目標(biāo)的達(dá)成，醫(yī)務(wù)人員需要做好公關(guān)工作，始終把握前沿問題，歸納實踐經(jīng)驗，將理論和實際結(jié)合起來，用更高的專業(yè)素質(zhì)提升責(zé)任感，保證責(zé)任感教育的實效性_[9]。

促進(jìn)衛(wèi)生院各項工作有序開展的重要目的在于承擔(dān)救死扶傷的使命，幫助患者盡快恢復(fù)身心健康，而要順利達(dá)成這樣的目標(biāo)，就需要提高醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，讓他們在強(qiáng)烈責(zé)任感的支持和引導(dǎo)之下，主動投入到為患者服務(wù)的工作當(dāng)中，體現(xiàn)出自身的專業(yè)優(yōu)勢_[10]。在疫情防控工作當(dāng)中，正是因為廣大醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)烈的責(zé)任感讓他們舍小家顧大家，主動投入到疫情防控工作當(dāng)中，挽救了一個個的患者與家庭，也讓疫情防控阻擊戰(zhàn)獲得勝利_[11]。對此，在新形勢下，衛(wèi)生院要正確把握思想政治工作的方向，把責(zé)任感教育作為重點，創(chuàng)新責(zé)任感教育方法，給衛(wèi)生院提供更大的發(fā)展與進(jìn)步空間。

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