案例教學(xué)法在中職《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程教學(xué)中的應(yīng)用探索

吳艷君

摘要：本文闡述了案例教學(xué)法內(nèi)涵與優(yōu)點，說明了案例教學(xué)法在中職《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程教學(xué)中的重要作用。從“案例材料的準(zhǔn)備、案例的引入與講解、案例的討論與分析、教師點評、信息反饋”五個方面探索了案例教學(xué)法在《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程教學(xué)中的應(yīng)用步驟，旨在幫助中職教師更好的運用案例教學(xué)法提高網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法;中職《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程;應(yīng)用探索

案例教學(xué)法源自于?1920年代，由美國哈佛商學(xué)院（Harvard Business School）所倡導(dǎo)，當(dāng)時是采取一種很獨特的案例型式的教學(xué)，這些案例都是來自于商業(yè)管理的真實情境或事件，透過此種方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動參與課堂討論，實施之后，教學(xué)效果良好。

一、案例教學(xué)法有內(nèi)涵與優(yōu)點

案例教學(xué)法是指教師本著理論與實踐有機整合的宗旨，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)與要求，以案例為基本素材，將學(xué)生引入一個特定的真實情境中，通過師生、生生之間雙向和多向互動，使學(xué)生能理論聯(lián)系實際，掌握課堂教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)方法。

案例教學(xué)的優(yōu)點主要有三點：一是有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的求知欲。案例生動并且深入淺出，有利于學(xué)生感知認識的深化， 有助于學(xué)生進行深入的探究與思考。二是充分發(fā)揮案例對整個知識、原理以真實的情節(jié)呈現(xiàn)，讓學(xué)生感受到其真實性，易于理解。三是利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和能力、問題意識和分析解決問題的能力。

網(wǎng)絡(luò)營銷課程案例教學(xué)法就是通過一定的步驟，引導(dǎo)學(xué)生對一系列相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷案例的分析、討論，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動積極性，旨在實現(xiàn)理論知識傳授、實踐能力培養(yǎng)和創(chuàng)新精神樹立三者的統(tǒng)一。

二、案例教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用

在中職《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程的教學(xué)過程中，我們根據(jù)案例教學(xué)法的基本原理和步驟進行，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷知識特點，展開了該門課程案例教學(xué)法的初步應(yīng)用。

（一）案例材料的準(zhǔn)備

案例教學(xué)材料的收集在案例教學(xué)法中處于重要地位，應(yīng)該具有針對性，應(yīng)該盡可能使材料內(nèi)容覆蓋課堂所要講授的理論知識的運用。在挑選案例的時候要注意以下幾個問題：首先，挑選的案例一定要是近期發(fā)生的;其次，挑選的案例要貼近學(xué)生的生活，要選擇國內(nèi)外知名企業(yè)，甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例，這樣學(xué)生對這些企業(yè)有所了解，會產(chǎn)生親切感，更有感染力。后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點。比如，在進行網(wǎng)絡(luò)營銷策略這一內(nèi)容教學(xué)時，就應(yīng)該收集淘寶、京東電商平臺的相關(guān)公司運用網(wǎng)絡(luò)營銷進行產(chǎn)品推廣或銷售的案例。案例內(nèi)容要盡可能充實，能夠再現(xiàn)電商平臺從網(wǎng)絡(luò)營銷策劃到通過網(wǎng)絡(luò)營銷成功的提高產(chǎn)品銷售量的整個過程。對于某些無法收集到的網(wǎng)絡(luò)營銷知識的案例，教師可以通過場景模擬，憑借個人對理論知識的把握以及對該理論知識在實際中的運用理解和想要達到的課程教學(xué)效果，自己編寫類似案例。自編案例應(yīng)注意加強案例的引導(dǎo)性、案例的深淺性以及案例可討論性。

（二）案例的引入與講解

學(xué)生的經(jīng)驗世界相對貧乏，對于學(xué)習(xí)這樣一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科來說，這是他們最大的劣勢。而通過教師引入案例，特別是引入學(xué)生身邊的生活實踐案例，比如他們所熟知的各品牌商品的實例，既能讓他們耳熟能詳，感覺親切，又能讓他們覺得新鮮好奇，引發(fā)興趣，創(chuàng)設(shè)一種能使學(xué)生入情入境的情境，讓學(xué)生入其境，動其情，悟其意。

接下來，就要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對案例進行講解，來加深學(xué)生理解，強化學(xué)生記憶之際，旨在突出教學(xué)重點。教師可以就新課引入舉的案例，運用營銷理論作進一步的講解、分析、闡釋和評價，以期讓學(xué)生在興趣的基礎(chǔ)上對案例有更深一層次的了解。

（三）案例的討論與分析

1.案例討論

課堂討論法是上兩種教學(xué)方法的延續(xù)，也是案例教學(xué)法的重軸戲。傳統(tǒng)教學(xué)方法中由于學(xué)生缺乏全員參與和自主參與，學(xué)生的主動性逐漸從課堂中消失。案例討論法可以漸進地“追回”學(xué)生的主動性。

此方法是由教師選取一則或幾則與課堂教學(xué)內(nèi)容相吻合的典型案例，結(jié)合合作探究法，以小組討論（或集體討論等）形式，讓學(xué)生的個體思維在與群體思維的碰撞中產(chǎn)生更完善的思維結(jié)果。教師鼓勵全體成員在討論中積極參與，形成一種熱烈的討論氛圍，促進團體更高效地解決問題，并讓學(xué)生在共同合作中學(xué)會溝通與協(xié)作，在互相協(xié)作、群策群力中增強團隊凝聚力。討論之后將小組成員的各種意見加以匯總整理后，由集體推選一名（或數(shù)名）代表發(fā)言，發(fā)言人將分析結(jié)果清楚地表述出來;各小組同學(xué)可以闡述自己的觀點，也可以反駁其他小組的發(fā)言，使學(xué)生在不同見解的爭辯中磨礪思維的鋒芒，再次調(diào)動積極的思維。

在這整個討論過程中，教師一般不作評價，而是充當(dāng)指導(dǎo)者和推動者的角色，盡力做到使全班學(xué)生“全員參與”、“全程參與”、“有效參與”。這一環(huán)節(jié)是為突出教學(xué)重點，特別是突破教學(xué)難點而設(shè)。

2.案例分析

與課堂教學(xué)采用案例法相配套，課后作業(yè)除了一些簡單的知識再現(xiàn)題之外，可以布置學(xué)生做一些案例分析題。課后作業(yè)主要是為鞏固知識服務(wù)的。由于課堂教學(xué)要照顧到大多數(shù)學(xué)生的聽課效果，很難做到分層教學(xué)，在學(xué)生水平各有差異的情況下，可以通過分層次的作業(yè)來解決。案例分析的題目可以是對課堂所討論案例的反思總結(jié)，也可以是對所討論案例的質(zhì)疑與修正，還可以是對教師新設(shè)案例的重新思索。這能夠使課后作業(yè)形成三個梯度：鞏固課堂所學(xué)知識，提高書面表達能力—— 加深對基礎(chǔ)知識的了解，形成對知識的個性化理解——培養(yǎng)熟練的技能，發(fā)展學(xué)生的思維能力。為了體現(xiàn)分層教學(xué)理念，可將題目根據(jù)課堂教學(xué)實施情況和學(xué)生的實際接受情況靈活地設(shè)為必做題和選做題。

（四）教師點評

當(dāng)小組發(fā)言到達一定程度，教學(xué)效果已經(jīng)或基本到達時，教師應(yīng)對案例討論情況進行點評。教師點評過程中，不應(yīng)該出現(xiàn)負面評論，尤其不能出現(xiàn)對某種觀點的直接批評，應(yīng)該對案例討論中出現(xiàn)的好的方面進行表揚，尤其那些獨到新穎、思維清晰和明顯經(jīng)過個人思考的觀點和個人進行鼓勵。對于討論中出現(xiàn)的不同意見，教師不能直接以肯定或否認的結(jié)論來點評，但應(yīng)該指出觀點出現(xiàn)的漏洞，以建議形式來說明運用何種知識能更完善或者能夠使觀點更具說服性。

（五）信息反饋

大多數(shù)案例教學(xué)過程中忽視了這一環(huán)節(jié)。因為信息反饋在教學(xué)整個過程中是很重要的。教師應(yīng)認真分析案例討論過程出現(xiàn)的各種情況，譬如案例資料對學(xué)生討論的啟發(fā)性、討論氣氛的活躍性，學(xué)生知識運用的靈活性、師生角色的到位性等，為下一次案例教學(xué)時對案例材料內(nèi)容的收集、知識講解程度的把握、討論參與尺度的丈量、討論氣?氛活躍的提高提供評判。

參考文獻

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