互聯(lián)網(wǎng)營銷對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要作用及對策

陳智林

摘要：隨著信息時代的到來和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也迎來了良好的發(fā)展機遇，并已成為中國經(jīng)濟形式的重要組成部分之一。公司自身的互聯(lián)網(wǎng)營銷水平和能力也已成為影響公司經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。企業(yè)要發(fā)展，增加收入并擴大規(guī)模，就必須從互聯(lián)網(wǎng)營銷開始，分析互聯(lián)網(wǎng)營銷對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的具體影響，分析企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷中的問題，并探索企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)營銷中的可行策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)營銷;經(jīng)濟形式;發(fā)展機遇

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營銷已日益成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要手段?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟是未來社會經(jīng)濟發(fā)展的重要趨勢，它將信息資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟利益提供了快速通道，為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟增長構(gòu)建了全新的技術(shù)平臺，并創(chuàng)造了一種新的、靈活的、便捷的營銷方式。

1互聯(lián)網(wǎng)營銷的概念

顧名思義，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷是使用互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷和業(yè)務(wù)活動。傳統(tǒng)營銷模式中存在的所有因素仍然在互聯(lián)網(wǎng)營銷中要得到重視。例如，產(chǎn)品質(zhì)量、消費者無法在互聯(lián)網(wǎng)營銷中目睹產(chǎn)品的質(zhì)量和特征。為了確保消費者的滿意，公司應(yīng)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，以吸引和留住更多的消費者;例如，產(chǎn)品推廣、互聯(lián)網(wǎng)渠道比實物營銷宣傳更為廣泛，電子廣告、軟文字推廣等新的宣傳方式更容易引起網(wǎng)民的關(guān)注;如售前和售后服務(wù)，也在網(wǎng)絡(luò)營銷中都關(guān)系到客戶信任度和企業(yè)形象問題。因此，互聯(lián)網(wǎng)營銷是一種新的但仍符合企業(yè)營銷模式的營銷方式，因此企業(yè)面對改革和創(chuàng)新的銷售模式不會感到茫然。但是，互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷策略，物流配送和消費者心理等諸多因素仍然制約著公司互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展，這就要求企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展上逐步提高。

2互聯(lián)網(wǎng)營銷對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要作用

2.1簡約便利

“直銷”的廣泛應(yīng)用已成為現(xiàn)實。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，企業(yè)與客戶之間的通訊、溝通和服務(wù)更加靈活，針對性強。隨著消費者對信息的訪問變得越來越方便，市場逐漸由消費者主導(dǎo)。隨著公司之間競爭的加劇，許多公司都在加大營銷力度，營銷成本也在增加，但是客戶的消費觀念變得越來越理性，消費的趨勢變得越來越簡單和方便。在這方面，許多企業(yè)與時俱進，著重于尋找捷徑以成功服務(wù)客戶，希望以最少的投資獲得最佳的營銷效果。在這種新形勢下，以客戶為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為手段的“直銷”應(yīng)運而生。具體形式包括“網(wǎng)上商城直銷”，“博客營銷”，“后期營銷”，“電子郵件營銷”等。通過這種“直接營銷”的方式，公司和客戶可以直接溝通，而不再通過第三方，這使得營銷方法更加直接和便捷，公司可以及時評估營銷效果，適時改進營銷策略，以獲得更加滿意的結(jié)果。

2.2提高對客戶長期價值的關(guān)注度

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的興起，越來越多的消費者不再僅僅對知識的獲取感到滿足，而是希望參與信息的交流，選擇和討論，這在一定程度上使企業(yè)和客戶在心理上更加接近。隨著距離的接近，出現(xiàn)了諸如互聯(lián)網(wǎng)客戶的新型客戶，與傳統(tǒng)客戶相比，互聯(lián)網(wǎng)客戶更傾向于知識和服務(wù)信息。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下，客戶對被動接收廣告信息的傳統(tǒng)營銷模式有所抵觸，不喜歡相對差的信息，但會根據(jù)他們的個性化需求在互聯(lián)網(wǎng)上找到所需的信息資源。由此可以推斷出，客戶在整個營銷過程中都屬于活動方。消費者的個性化選擇使顧客逐漸在營銷領(lǐng)域中占據(jù)主動地位，互聯(lián)網(wǎng)的非中間性，實時性和交互性也為實現(xiàn)顧客主動性提供了一定的幫助?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷的上述特征的存在已使大多數(shù)公司增加了與客戶建立長期合作關(guān)系以及客戶的長期價值的重要性。

3企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營銷的有效對策

3.1制定科學(xué)合理的互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展策略

首先，做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息的收集、管理和交流?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)獲取客戶消費信息提供了有效途徑。在企業(yè)業(yè)務(wù)平臺中，建立了信息收集數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查收集了市場信息，建立了客戶資料數(shù)據(jù)庫，定期進行了互聯(lián)網(wǎng)訪問，并收集了反饋信息。建立網(wǎng)上粉絲俱樂部，進行互動聚會，實時與客戶互聯(lián)網(wǎng)交流，掌握客戶信息，尤其是客戶體驗購買行為和客戶查詢，投訴及解決方案等，以收集客戶的信息反饋。其次，做好產(chǎn)品廣告宣傳。包括：定期與點擊率高的網(wǎng)上商城合作推廣企業(yè)和產(chǎn)品;在互聯(lián)網(wǎng)的電子公告板上發(fā)布信息，以介紹產(chǎn)品和企業(yè)活動;并在其自己的網(wǎng)站上發(fā)布與公司產(chǎn)品和運營有關(guān)的信息;在專門的廣告黃頁網(wǎng)站上發(fā)布公司廣告信息。最后，做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全性和保密性。

3.2改進和強化電子商務(wù)平臺的建設(shè)

首先，中國相關(guān)企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時應(yīng)適當(dāng)吸收和借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗和理論，完善自己的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，提高這種營銷的發(fā)展水平，從而幫助企業(yè)運用營銷中的電子商務(wù)平臺在優(yōu)勢方面，在業(yè)務(wù)發(fā)展期間獲得良好的社會和經(jīng)濟效益。其次，電子商務(wù)作為一種新的交易形式，具有完整性、通用性、協(xié)調(diào)性和安全性的特點。目前，企業(yè)電子商務(wù)交易的形式已進入快速發(fā)展階段，相關(guān)的營銷理念和技術(shù)逐漸成熟，電子商務(wù)也更加安全有序，可以使企業(yè)的信息流得到有效的處理，此外，客戶電子商務(wù)貨幣線上支付系統(tǒng)也有著非常安全可靠的技術(shù)支持。

3.3加強人才培養(yǎng)力度

在互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用和信息技術(shù)不斷完善的背景下，企業(yè)需要建立一支能夠滿足互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展要求的人才隊伍。在深入分析和理解互聯(lián)網(wǎng)營銷對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的要求的基礎(chǔ)上，制定并實施符合互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展要求的人才培養(yǎng)計劃，培育和培育大量高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)營銷開發(fā)人才，從而加快企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的步伐，增強企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中的人才競爭力。

4結(jié)語

企業(yè)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營銷時，應(yīng)以當(dāng)前市場發(fā)展趨勢為指導(dǎo)，結(jié)合公司自身的發(fā)展?fàn)顩r和未來的發(fā)展目標(biāo)和需求，在不破壞互聯(lián)網(wǎng)基本結(jié)構(gòu)的前提下，選擇適合自己的營銷方式和營銷模式。結(jié)合自身發(fā)展特點，制定互聯(lián)網(wǎng)營銷模式并采取對策，以不斷擴大企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展形式，促進企業(yè)經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展。

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