“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下醫(yī)院后勤保障工作研究

米佳

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”在新時代推動下為醫(yī)院后勤保障工作提供了較大的發(fā)展動力。在此之上，本文簡要分析“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下醫(yī)院后勤保障工作的特點，并通過提升醫(yī)院后勤保障決策水平、轉變醫(yī)院后勤保障工作形式、創(chuàng)新醫(yī)院后勤保障工作理念、設計信息化管理服務平臺等路徑，以此拓寬“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用空間。

【關鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;醫(yī)院后勤保障工作;創(chuàng)新路徑

【中圖分類號】R197 【文獻標識碼】A 【文章編號】1002-8714（2020）05-0153-01

前 言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展過程中的新階段。它對于醫(yī)院后勤保障工作而言產生了重大的影響。所以，相關部門需深刻認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性，并結合醫(yī)院后勤保障工作的具體內容進行創(chuàng)新，確保新時代背景下的工作模式符合社會發(fā)展需求，從而為醫(yī)院領域的可持續(xù)發(fā)展奠定扎實的保障基礎。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下醫(yī)院后勤保障工作的特點

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的視閾下醫(yī)院后勤保障工作將呈現(xiàn)出不同的發(fā)展特點，具體包括：

（1）可視化，當醫(yī)院后勤保障工作與網(wǎng)絡技術相聯(lián)合時可實現(xiàn)全覆蓋范圍的信息掌控，并且對醫(yī)院工作流程及專業(yè)性進行審核，同時可對重要場所進行監(jiān)控。另外，還可根據(jù)需求實時查看醫(yī)院庫房內物資存儲情況及器械損耗數(shù)據(jù)，并且，還可對物資運輸環(huán)節(jié)進行追蹤，這樣可為后勤保障部門提供重要的參考依據(jù)，讓其趨于規(guī)范化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。

（2）智能化，“互聯(lián)網(wǎng)+”將以醫(yī)院后勤保障部門為依托，實現(xiàn)保障對象實體與網(wǎng)絡間的有效融合，從而促使醫(yī)院后勤保障工作在射頻識別技術、傳感器技術、二維碼技術的支持下對醫(yī)療人員及物資設備等信息展開全面感知，以此提高工作效率。此外，在智能平臺的應用過程中還可根據(jù)數(shù)據(jù)比對等方式分析出后勤保障工作中的數(shù)據(jù)詳情，以便給出明確的后勤保障決策建議，讓醫(yī)院后勤保障工作具有更強的實用性。

（3）集成化，醫(yī)院后勤保障工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下可進一步簡化服務模式，將具體的工作內容進行整合，保證在集成化管理中做好醫(yī)院、患者、后勤三方的協(xié)調工作，并涵蓋眾多功能如導航、餐飲、信息傳輸?shù)?，以此為醫(yī)患雙方提供優(yōu)質服務。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下醫(yī)院后勤保障工作的創(chuàng)新路徑

2.1提升醫(yī)院后勤保障決策水平

在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下醫(yī)院后勤保障工作面臨新的發(fā)展方向，尤其在決策環(huán)節(jié)中可有效提高決策水平，具體包括以下內容：

（1）醫(yī)院后勤保障部門可設置專門的后勤決策機制，并應用決策數(shù)據(jù)庫，將醫(yī)患每日數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，并對其進行分類整理，以便滿足隨時調動查看等需求;（2）醫(yī)院后勤保障工作中可制定后勤指標體系，根據(jù)動態(tài)感知功能及監(jiān)控功能將收集到的數(shù)據(jù)轉化為數(shù)據(jù)模型，并從中體現(xiàn)出后勤工作成果，這樣可為后勤保障部門的相關決策提供重要的指導方向。比如可設計一張能夠涵蓋多種后勤保障需求的表格，并根據(jù)醫(yī)院實際層級差異為其提供相應的管理數(shù)據(jù)，進而保證后勤保障決策工作的順利進行;（3）以往醫(yī)院后勤保障部門中會涉及到陳舊數(shù)據(jù)的存儲問題，它將影響決策執(zhí)行的效果。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的支持下可實現(xiàn)后勤保障部門信息管理效率的提升。比如可設置專門的決策者與后勤保障機構，讓其在信息共享中為醫(yī)院未來的發(fā)展制定合理的決策。

2.2轉變醫(yī)院后勤保障工作形式

傳統(tǒng)醫(yī)院后勤保障工作中需要收集醫(yī)院物資庫存數(shù)量及器械損耗等信息，并且需要及時補充缺少的物資，保證醫(yī)院的正常發(fā)展。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下，可從一定程度上轉變后勤保障工作形式，促使醫(yī)院后勤保障工作實現(xiàn)有效管理。首先，醫(yī)院后勤保障工作可應用感知體系，將保障設施的具體數(shù)量與實際消耗數(shù)量進行對比，這樣可不再需要人工核實即可通過發(fā)送指令實現(xiàn)物資自動補充;其次，在醫(yī)院后勤保障工作中可利用相應技術保證后勤數(shù)據(jù)的清晰度，并對資金的發(fā)放情況進行核實，保證后勤與前端發(fā)展處于同步狀態(tài);最后，需根據(jù)醫(yī)院實際情況開設物資綠色運輸通道及在線服務平臺，讓采購部門可以隨時與后勤部門保持聯(lián)系，以此為醫(yī)院的實際需求提供保障[1]。

2.3創(chuàng)新醫(yī)院后勤保障工作理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”除了加強醫(yī)院后勤保障工作中網(wǎng)絡與實體的聯(lián)系外，還為其帶來了新的保障模式，這就需要相關人員需要具備全新的工作理念，逐步形成“互聯(lián)網(wǎng)+”意識。具體可從以下三個方面進行：其一，為了推動醫(yī)院后勤保障部門的智能化建設，可以云保障作為工作依托，讓工作人員形成網(wǎng)絡思維意識，從而學會運用云數(shù)據(jù)技術開展醫(yī)院后勤保障工作;其二，在數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)即代表資源，故而醫(yī)院后勤保障工作需要借助數(shù)據(jù)力量實現(xiàn)資源的合理分配，并在管理設備及個人工作中融入大數(shù)據(jù)理念，并對未來醫(yī)院后勤保障的需求加以預測，以此提高工作效率[2]。

2.4設計信息化管理服務平臺

醫(yī)院后勤保障工作需在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下合理設計信息化管理服務平臺，它既能集成多種通信技術、控制技術，又能對靜態(tài)及動態(tài)數(shù)據(jù)進行分析與收集，進而促使醫(yī)院后勤保障部門實現(xiàn)智能化管理。以某公立醫(yī)院為例，由于新時代對照明、電梯等保障系統(tǒng)的安全性提出了更高要求，所以需要結合信息化管理服務平臺提高工作效率。比如當患者乘坐電梯時，若發(fā)生故障只要患者按下報警開關就能立即顯示該部電梯以往維修記錄，并通過有效互動安撫患者情緒，這樣可為患者提供相應的保障，也能更加快速的找到故障原因，以便及時解救患者，保證人員安全。

結 論

綜上所述，醫(yī)院后勤保障工作是實現(xiàn)醫(yī)院高效發(fā)展的重要基礎。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下，后勤保障工作得到了創(chuàng)新動力，并需要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀選擇適合的創(chuàng)新方向加以改革，這樣才能保證醫(yī)院各個部門形成有效銜接，在信息化時代中取得較為充足的空間，以便醫(yī)院趨于現(xiàn)代化方向發(fā)展。

參考文獻

顧云仙，張凱燕.精細化管理對醫(yī)院后勤保障服務能力的提高效果研究[J].內蒙古醫(yī)科大學學報，2019，41（S1）：79-81.

劉勇，溫利軍，趙衛(wèi)康，萬振.醫(yī)院后勤保障信息化通用管理平臺的設計與實現(xiàn)[J].醫(yī)療裝備，2019，32（09）：13-14.