人性化護(hù)理模式對(duì)泌尿外科圍手術(shù)期患者滿意度的影響

何曉蕾

【摘 要】目的：探討人性化護(hù)理模式對(duì)泌尿外科圍手術(shù)期患者滿意度的影響。方法：選取我院泌尿外科收治的92例行手術(shù)治療的患者作為研究對(duì)象，依據(jù)患者意愿采用隨機(jī)數(shù)列法分為對(duì)照組（n=46，圍手術(shù)期常規(guī)護(hù)理模式）和研究組（n=46，圍手術(shù)期人性化護(hù)理模式），比較兩組患者的臨床滿意度。結(jié)果：研究組患者的總滿意率為86.95%明顯高于對(duì)照組的50.00%，（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：針對(duì)泌尿外科圍手術(shù)期患者采用人性化護(hù)理模式可有效促進(jìn)臨床治療效果，提高患者的滿意度，值得臨床推廣與應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理模式;泌尿外科;圍手術(shù)期;滿意度

【中圖分類號(hào)】R473.6【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B ? ?【文章編號(hào)】1002-8714（2020）07-0270-01

【Abstract】 Objective： To explore the effect of humanized nursing mode on the satisfaction of patients in perioperative period of urology. Methods： 92 patients who were treated with urology in our hospital were selected as research objects. Random number sequence method was used to divide patients into control group （n=46， perioperative routine nursing mode） and study group （n=46）. ， Perioperative humanized nursing model）， comparing the clinical satisfaction of the two groups of patients. Results： The total satisfaction rate of patients in the study group was 86.95% significantly higher than 50.00% in the control group （P<0.05） was statistically significant. Conclusion： The use of humanized nursing mode for perioperative patients in urology can effectively promote the clinical treatment effect and improve patient satisfaction， which is worthy of clinical promotion and application.

【Keywords】humanized nursing mode; urology; perioperative period; satisfaction

近年來伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，尿結(jié)石、膀胱腫瘤和前列腺炎等泌尿外科疾病人數(shù)日益增加，嚴(yán)重威脅人們的日常生活和工作[1]。手術(shù)作為泌尿外科治療的主要手段之一，雖能有效改善患者的臨床癥狀，但臨床資料顯示多數(shù)患者存在焦慮、抑郁等不良情緒，不僅影響手術(shù)安全性和臨床效果，還嚴(yán)重阻礙術(shù)后康復(fù)。因此，如何保障患者的手術(shù)治療效果和術(shù)后康復(fù)，提高患者滿意度，仍然是目前臨床重要研究之一。本研究中我院選取92例泌尿外科圍手術(shù)期患者作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，旨在探討人性化護(hù)理模式對(duì)泌尿外科圍手術(shù)期患者滿意度的影響，具體結(jié)果如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2019年1月至2019年10月泌尿外科收治的92例行手術(shù)治療的患者作為研究對(duì)象，其中男53例，女37例，年齡最大73歲，最小19歲，平均年齡（51.67±14.29）歲;泌尿系結(jié)石46例，前列腺增生癥22例，腎囊腫6例，腎上腺嗜鉻細(xì)胞瘤6例，輸尿管損傷2例，腎損傷4例，尿道損傷3例，尿道下裂2例，精索靜脈曲張1例。依據(jù)患者意愿采用隨機(jī)數(shù)列法分為對(duì)照組（n=46，圍手術(shù)期常規(guī)護(hù)理模式）和研究組（n=46，圍手術(shù)期人性化護(hù)理模式），組間上述一般資料對(duì)比無明顯差異，（P>0.05）具有可比性。選入標(biāo)準(zhǔn)：①臨床病歷資料齊全;②根據(jù)醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)相關(guān)規(guī)定，知情且自愿參與實(shí)驗(yàn)者;③無嚴(yán)重心腦血管疾病者。

1.2 方法

對(duì)照組患者采取常規(guī)圍手術(shù)期護(hù)理模式;研究組患者在對(duì)照組的基礎(chǔ)上應(yīng)用人性化護(hù)理模式，具體內(nèi)容如下：（1）術(shù)前：①護(hù)理人員需面帶微笑，態(tài)度熱情，主動(dòng)與患者及家屬進(jìn)行溝通，充分了解患者的精神狀態(tài);②護(hù)理人員需向患者講解手術(shù)治療相關(guān)知識(shí)和介紹主治醫(yī)師的臨床經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，從而有效減輕患者及家屬的心理負(fù)擔(dān);③護(hù)理人員需根據(jù)患者的實(shí)際情況采用不同的人性化護(hù)理措施，通過關(guān)懷、鼓勵(lì)、支持和溝通等措施持續(xù)改善患者的精神狀態(tài)，避免一切不良外界因素的影響。（2）術(shù)中：護(hù)理人員需指導(dǎo)或協(xié)助患者選取合適體位，配合主治醫(yī)師完成各項(xiàng)操作，并密切觀察患者的各項(xiàng)生命指標(biāo)，保障手術(shù)的順利進(jìn)行。（3）術(shù)后：①護(hù)理人員需第一時(shí)間告知患者及其家屬手術(shù)順利完成，穩(wěn)定其情緒，消除心中焦慮;②加強(qiáng)病房巡視工作，以便及時(shí)詢問患者的身體情況，并同時(shí)交代患者及家屬術(shù)后的注意事項(xiàng)，以便的到家屬與患者的配合;③指導(dǎo)患者遵循醫(yī)囑合理飲食，保證日常生命所需，忌濃茶、咖啡及辛辣刺激性食物，宜高維生素高蛋白食物;④出院時(shí)，護(hù)理人員需盡可能叮囑患者及其家屬更多的保健、護(hù)理知識(shí)和定期復(fù)查[2]。

1.3觀察指標(biāo)

護(hù)理滿意度：采用李克特問卷調(diào)查表對(duì)患者及其家屬進(jìn)行問卷調(diào)查。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

使用SPSS20.0軟件做統(tǒng)計(jì)學(xué)結(jié)果分析。

2 結(jié)果

2.1人性化護(hù)理模式對(duì)泌尿外科圍手術(shù)期患者滿意度的影響分析

研究組患者的總滿意率為86.95%明顯高于對(duì)照組的50.00%，（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具體數(shù)據(jù)見表1。

3討論

人性化護(hù)理模式作為一種新型的護(hù)理模式[3]，是將臨床原有的被動(dòng)服務(wù)提升到主動(dòng)服務(wù)，通過融合臨床護(hù)理、心理護(hù)理與人文護(hù)理于一體給予患者生理、心理、社會(huì)、精神上的滿足，從而有效改善患者的不良心理狀態(tài)及行為，保障手術(shù)治療的順利完成。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，研究組患者的總滿意率為86.95%明顯高于對(duì)照組的50.00%，（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

綜上所述，針對(duì)泌尿外科圍手術(shù)期患者采用人性化護(hù)理模式可有效促進(jìn)臨床治療效果，提高患者的滿意度，值得臨床推廣與應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 王瑩，孫小靜.圍術(shù)期人性化護(hù)理對(duì)尿道下裂患兒術(shù)后排尿情況及疼痛程度的影響分析[J].

貴州醫(yī)藥，2019，11（2）：323-325.

[2] 姜振娟，郭琳，徐華，等.人性化護(hù)理在宮頸癌患者圍手術(shù)期護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志，2019，7（23）：2604-2607.

[3] 付文慧.探討人性化護(hù)理干預(yù)對(duì)膀胱癌圍術(shù)期患者治療依從性和生活質(zhì)量的影響[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2018，3（21）：143-144.