風(fēng)險管理在急診科護理管理中的應(yīng)用

曾海燕

【摘 要】目的：研究風(fēng)險管理在急診科護理管理中的臨床應(yīng)用效果。方法：參與此次研究的患者共計86例，主要是選取我院2019年2月～2019年7月期間收治的急診科患者，需要研究人員將該部分患者分為對照組（43例）與觀察組（43例），對照組急診科患者運用常規(guī)管理措施，而觀察組急診科患者需要采用風(fēng)險管理措施，研究期間需要護理人員做好記錄工作，對比兩組患者護理滿意度、護理質(zhì)量評分、基礎(chǔ)護理評分以及不良事件發(fā)生率等。結(jié)果：觀察組急診科患者運用風(fēng)險管理措施后護理質(zhì)量（85.69±3.45）分、護理滿意度（93.45±2.48）分，而對照組急診科患者采用常規(guī)護理措施其護理質(zhì)量（71.25±1.26）分、護理滿意度（84.25±2.14）分，觀察組評分優(yōu)于對照組，組間差異顯著（P<0.05）。此外，觀察組患者不良事件發(fā)生率為3.24%，相較于對照組不良事件發(fā)生率低11.78%，數(shù)據(jù)對比存在差異，具有實際統(tǒng)計意義（P<0.05）。結(jié)論：針對急診科患者運用風(fēng)險管理措施，可以有效提升護理質(zhì)量，降低不良事件發(fā)生率，具有較高臨床推廣價值。

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險管理;急診科護理管理;應(yīng)用

【中圖分類號】R253.4 【文獻標識碼】B ? ?【文章編號】1002-8714（2020）07-0199-01

前言：急診科屬于醫(yī)院重要組成部分，該科室收治的患者疾病比較復(fù)雜，病情變化比較快，進而增加護理風(fēng)險發(fā)生率。在患者治療期間，一旦出現(xiàn)墜床、管道滑脫、誤吸以及用藥差錯等不良事件，將會對患者總體治療效果產(chǎn)生不良影響，甚至?xí){患者生命。本次研究對急診科患者運用風(fēng)險管理措施，具體研究結(jié)果如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取我院2019年2月～2019年7月期間收治的急診科患者作為此次研究對象，將該部分患者分為對照組（43例）與觀察組（43例），對照組急診科患者運用常規(guī)管理措施，患者年齡介于20～76歲之間，平均年齡（36.42±2.45）歲，患者男女比例為（23：20）例;而觀察組急診科患者需要采用風(fēng)險管理措施，患者年齡介于19～72歲之間，平均年齡（35.14±2.64）歲，患者男女比例為（24：19）例，兩組患者基礎(chǔ)資料對比差異較小，無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法

針對此次參與研究的對照組患者運用常規(guī)管理措施，觀察組患者需要采用風(fēng)險管理措施，具體研究結(jié)果如下：（1）需要以小組的形式對科室風(fēng)險進行評估，找出科室護理中存在的問題，對探討出解決問題的措施。本次討論結(jié)果顯示：護理人員操作不規(guī)范、風(fēng)險防范意識不足以及護理制度不夠完善等。（2）規(guī)范化護理操作，患者入院后需要立即對其病情進行評估，并實時對患者病情進行監(jiān)測，然后對其采取一定的護理措施，在此期間保證護理操作規(guī)范、及時、正確，避免患者生命受到威脅[1]。比如心力衰竭患者，需要立即輔助患者取端坐位，進行吸氧、生命體征監(jiān)測、開放靜脈通道等。（3）加強護理人員風(fēng)險防范意識，需要科室護士長定期組織科室人員進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括情境演練、理論知識以及規(guī)章制度等，進而豐富護理人員的專業(yè)知識，提高其操作技能，降低護理風(fēng)險發(fā)生率。（4）完善護理制度，依據(jù)科室具體情況，制定應(yīng)急預(yù)案，并讓科室人員進行情景演練，進而讓護理人員明白風(fēng)險管理重要性。此外，科室排班度需要具備科學(xué)性，根據(jù)科室工作量合理安排護理人員[2]。

1.3療效判斷標準

觀察組與對照組急診科患者數(shù)據(jù)評價以護理滿意度、護理質(zhì)量評分、基礎(chǔ)護理評分以及不良事件發(fā)生率為主要評判標準。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理

觀察組與對照組急診科患者研究數(shù)據(jù)需要通過SPSS23.0軟件進行統(tǒng)計處理，（n）為計數(shù)資料，不良事件發(fā)生率評分使用（%）來表示，護理滿意度、護理質(zhì)量評分、基礎(chǔ)護理評分使用（分）來表示，采用t進行數(shù)據(jù)檢驗，兩組數(shù)據(jù)存在差異時，以（P<0.05）為具有可比性。

2 結(jié)果

2.1

3 討論

急診科是醫(yī)院內(nèi)重癥病人最大、疾病種類最多，搶救任務(wù)、管理任務(wù)最為繁重的科室。該科室所涉及的疾病主要包括呼吸類、消化類、心血管類、內(nèi)分泌類以及神經(jīng)類等疾病，需要醫(yī)護人員具備較強的獨立判決、解決問題能力，能夠及時診斷病因，對其進行緊急救治[3]。臨床在對急診科患者進行護理管理時，普遍采用常規(guī)管理措施，該種管理方式缺乏針對性，不能夠根據(jù)患者實際情況及時進行有效處理，進而加重患者病情，嚴重時會對患者生命造成威脅。本次研究對急診科患者運用風(fēng)險管理措施，其風(fēng)險管理屬于一種新型管理方式，能夠?qū)颊呒膊∵M行針對性護理，進而提升護理質(zhì)量，降低不良事件發(fā)生率。本次研究結(jié)果顯示，觀察組患者不良事件發(fā)生率明顯低于對照組，組間差異顯著（P<0.05），說明采用風(fēng)險管理能夠降低急診科不良事件發(fā)生率。出現(xiàn)該種狀況的原因是風(fēng)險管理能夠?qū)剖掖嬖诘娘L(fēng)險問題進行分析，并提出防范對策，進而減少不良事件的發(fā)生。此外，觀察組患者護理滿意度、護理質(zhì)量明顯優(yōu)于對照組患者，組間差異顯著（P<0.05），說明風(fēng)險管理可以提高護理滿意度，提升護理質(zhì)量。

參考文獻

[1] 丁玲芳，陳俊國，賈亞平.危機管理模式在急診科護理管理中應(yīng)用的有效性探究[J].中華全科醫(yī)學(xué)，2016，14（08）：1402-1404.

[2] 武爽.風(fēng)險管理標準在急診護理管理中的應(yīng)用效果觀察[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（04）：206+217.

[3] 黃明霞.護理風(fēng)險管理在急診科護理管理中的應(yīng)用效果觀察[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2019，11（05）：190-192.