陳麗蓉
摘要:新媒體時(shí)代,對文秘工作者有了新的職業(yè)要求,他們不但要掌握傳統(tǒng)文秘工作技能,還要熟悉和掌握新媒體技術(shù),這包括對微信、微博、抖音等新媒體平臺(tái)的了解和使用,以及能夠熟練地運(yùn)用新媒體平臺(tái)進(jìn)行信息、數(shù)據(jù)的搜集整理,從中分析用戶的喜好,為決策者提供決策依據(jù)。本文對新媒體背景下文秘工作的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析,并為其工作內(nèi)容的拓展提出一些自己的建議,以供大家參考。
關(guān)鍵詞:新媒體背景;文秘工作;拓展
在新媒體背景下,文秘工作者要做好自己的本職工作,具備崗位所需要的新媒體素養(yǎng),掌握新媒體技術(shù)都是必須要做的,因?yàn)橹挥羞@樣才能與當(dāng)下的文秘崗位需求所契合,在行業(yè)中擁有較強(qiáng)的競爭力,成為一個(gè)優(yōu)秀的文秘人員。
一、新媒體背景下文秘工作拓展方向
(一)掌握新媒體技術(shù),要注重通過正面引導(dǎo)在宣傳方面進(jìn)行拓展
宣傳不論是對一個(gè)企業(yè)或者是對大部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位來說都是非常重要的,因此,文秘工作者、宣傳機(jī)構(gòu)任何一名工作人員除了加強(qiáng)自身的文案功底,還要學(xué)會(huì)如何運(yùn)用新媒體進(jìn)行正面的宣傳。從現(xiàn)實(shí)來看,很多文秘工作者沒有很好的文字功底,寫出來的東西大多都是網(wǎng)絡(luò)上拼湊出來的,這樣出來的文案是缺乏邏輯和思想的。再者,要寫新媒體文案不是光有文字功底就可以的,還需要有足夠的敏感性,要能抓住用戶的心理,要跟當(dāng)下的時(shí)事和社會(huì)現(xiàn)實(shí)結(jié)合,充滿正能量,這樣寫出來的文案才能被更多人接受,被主流社會(huì)接受。在2020年疫情期間,文秘工作者活動(dòng)方案設(shè)計(jì)和工作應(yīng)對應(yīng)充分考慮疫情因素,熟悉疫情期間國內(nèi)外形勢及各國各地相關(guān)的政策措施,考慮文案在疫情期間人們的接受度。另一方面,還需培養(yǎng)自身的輿情引導(dǎo)和處理能力,使一件相對負(fù)面的事情通過良好的輿情導(dǎo)向,得到較好的反響。2020年3月7日泉州南環(huán)路的塌樓事件,官方通過導(dǎo)向較正面的新聞稿件引導(dǎo),最后讓人們記住的反而是那些受災(zāi)對象的堅(jiān)強(qiáng)及救援人員的奉獻(xiàn),起到了正面的勵(lì)志作用。
(二)掌握新媒體技能,在信息收集或數(shù)據(jù)采集方面進(jìn)行拓展
在新媒體背景下,文秘工作者應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下的時(shí)代背景,學(xué)會(huì)如何通過新媒體的傳播特點(diǎn)收集抓取工作中所需要的最新信息,并以此作為依據(jù),給領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作提供可以參考的信息。秘書的工作內(nèi)容不僅包含在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策時(shí)要做好參謀,在當(dāng)前,利用新媒體進(jìn)行信息收集或數(shù)據(jù)采集,讓這一工作內(nèi)容做到更好就是秘書從業(yè)者應(yīng)該去拓展的一個(gè)方向。受2020年的疫情影響,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)受到很大沖擊,很多外貿(mào)出口商品和內(nèi)銷生活用品滯銷,企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)艱難,群眾就業(yè)及生活受到很大影響。為此,國家出臺(tái)發(fā)展地?cái)偨?jīng)濟(jì)、夜市經(jīng)濟(jì)的政策。文秘工作者應(yīng)敏銳抓住這一信息,為企業(yè)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)籌謀生產(chǎn)及銷售的渠道和通過新媒體功能加以宣傳引導(dǎo)。最典型的就是一些市、縣級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)在商務(wù)平臺(tái)上為本地企業(yè)及特色產(chǎn)品做推廣,為發(fā)展本地經(jīng)濟(jì)起到良好的推動(dòng)作用。如泉州市安溪縣領(lǐng)導(dǎo)在商務(wù)平臺(tái)上做鐵觀音茶葉推介,為這一地方支柱產(chǎn)業(yè)注人了政府的公信力、支持度。
(三)掌握新媒體技能,在把握導(dǎo)向方面進(jìn)行拓展
在新媒體背景下,文秘人員在工作中必然會(huì)接觸到新媒體平臺(tái),那么要如何對新媒體平臺(tái)進(jìn)行管理就需要每一位文秘工作者去學(xué)習(xí)了。首先要了解不同平臺(tái)在運(yùn)營的過程中會(huì)存在什么樣的風(fēng)險(xiǎn),知道國家在這方面的規(guī)定,對于信息要學(xué)會(huì)辨識(shí),不隨便發(fā)布一些有違背平臺(tái)或者國家規(guī)定的信息內(nèi)容。其次要有正確的大局觀,要有符合社會(huì)主流的價(jià)值觀,不隨便發(fā)布“三觀”不正確的信息,這樣在運(yùn)用新媒體平臺(tái)時(shí)才不會(huì)因?yàn)檫`規(guī)被封號(hào),才能做好賬號(hào)的管理。還是以2020年的疫情為例,在全國人民全力抗疫的大背景下,在微信、微博等自媒體上不和諧的聲音就是在拖抗疫大事的后腿,而文秘人員更是擔(dān)任總協(xié)調(diào)、“吹口哨”的作用,怎么樣在公眾平臺(tái)甚至是自媒體結(jié)合當(dāng)前形勢更好的為本部門、本單位、本企業(yè)做宣傳,為用戶進(jìn)行服務(wù),這是新媒體背景下文秘工作者要去拓展的一個(gè)方向。
二、新媒體背景下文秘工作的拓展策略
(一)加強(qiáng)新媒體寫作能力的培養(yǎng)
在新媒體背景下,文秘工作者最重要的依舊是寫作能力?,F(xiàn)在文秘工作者寫的文案不止要面交領(lǐng)導(dǎo),還要面向網(wǎng)絡(luò)上的所有用戶,因此在寫的時(shí)候不僅要重視文筆,同時(shí)也要知道如何去把握用戶的心理,并以用戶的心理特點(diǎn)作為文案寫作的切人點(diǎn),寫出能夠打動(dòng)用戶,被用戶喜愛的文案。還要學(xué)會(huì)在文案中加入一些圖片、視頻、音頻、表情包等讓文案的內(nèi)容和展現(xiàn)形式更加豐富多彩,滿足現(xiàn)代人們快節(jié)奏的閱讀習(xí)慣,這樣寫出來的文案才是合格的新媒體文案,才能適應(yīng)當(dāng)下的新媒體環(huán)境,被更多的用戶所喜歡。對于培養(yǎng)這部分的能力,文秘工作者可以多閱讀一些比較優(yōu)秀的新媒體文章,也可在通過模仿寫作形成自己的新媒體寫作風(fēng)格,被用戶所接受和喜愛。還可以通過參加大V開設(shè)的新媒體訓(xùn)練營,讓“新媒體小白”在大咖分享、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、制作比拼等多重方式的歷練下提升新媒體寫作能力。
(二)提高對網(wǎng)絡(luò)信息的洞察能力
擁有敏銳的洞察力是新媒體背景下一個(gè)非常重要的能力,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)世界每天都有海量的信息在發(fā)布,有些很受關(guān)注,有些則無人問津。為了能夠提升宣傳效果,作為文秘工作者一定要具備敏銳的洞察力,這樣寫出來的文案發(fā)布之后才能在互聯(lián)這個(gè)信息海洋中砸出水花,起到宣傳的效果。我們可以多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的一些新媒體資訊,在看的同時(shí)去分析這些資訊的爆點(diǎn)以及文案寫作的技巧,通過這種方式去鍛煉自己的熱點(diǎn)感知能力。另外,在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的一些資訊時(shí),還要多去分析資訊內(nèi)容的真實(shí)性,提高自己對于信息的鑒別能力,并將其與自己所處行業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合進(jìn)行分析,最后做成行業(yè)信息簡報(bào)。在幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行某些決策參謀工作的時(shí)候,這些簡報(bào)有著非常強(qiáng)的參考價(jià)值,對于決策很有幫助。
(三)熟練掌握各種新媒體平臺(tái)的操作能力
在新媒體背景下要拓展文秘工作,我們還要掌握現(xiàn)下比較火熱的一些新媒體平臺(tái)的操作技能,成為綜合性較強(qiáng)的文秘工作者?,F(xiàn)在很多企業(yè)及政府部門大多都是以“兩微一端”這種形式為主,而所謂“兩微”指的就是我們常說的微信和微博,“一端”就是新聞客戶端,這些都是新媒體背景下比較常見的新媒體平臺(tái)。作為新型的文秘工作者,我們自然要知道這些新媒體平臺(tái)要怎么操作,同時(shí)還要具備一些新媒體的制作技術(shù),像是PS、PR、H5等,這些技能我們可以自己從網(wǎng)絡(luò)上尋找教學(xué)課程自學(xué),同時(shí)也可以參加所在單位組織的培訓(xùn)。閑暇時(shí)還要多去欣賞一些比較好的新媒體作品,提高自己的審美,這樣自己在進(jìn)行制作時(shí)就能保證文字、圖片以及視頻等具有美感,擁有較強(qiáng)的欣賞性,用戶在看的時(shí)候也能更賞心悅目。另外,我們還要去掌握新媒體的運(yùn)用策略,知道如何利用新媒體平臺(tái)去分析用戶,得出用戶畫像,知道用戶喜好,再從用戶的興趣點(diǎn)出發(fā)去進(jìn)行宣傳,會(huì)讓宣傳推廣效果事半功倍,這也是非常重要的一步,作為文秘工作者必須要足夠的重視。
三、結(jié)語
總的來說,新媒體時(shí)代,作為一名文秘工作者我們必須要去接觸一些新鮮的事物,拓展自己的工作內(nèi)容,只有這樣我們才能脫穎而出,成為強(qiáng)者,與外界聯(lián)通,與世界共進(jìn),通過網(wǎng)絡(luò)媒體讓文秘行業(yè)變得更好,擁有更為廣闊的行業(yè)前景。
(作者單位:中共泉州市鯉城區(qū)委文明辦)