關(guān)于高校圖書館嵌入式服務(wù)研究

榮梅

摘要：嵌入是數(shù)字文檔交付和擴(kuò)展服務(wù)的功能。嵌入服務(wù)將過去的讀者轉(zhuǎn)變成圖書館的圖書管理員，能夠主動提供幫助。本文概述了嵌入式服務(wù)的概念、方式和意義，并對我國高校圖書館的嵌入式服務(wù)提出了一些對策和建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;嵌入式服務(wù);探究管理

引言：

近些年來，圖書館學(xué)出現(xiàn)了“圖書館消亡”的概念。圖書館工作者也擺脫了過去的阻力，開始接受現(xiàn)狀，并認(rèn)真思考未來圖書館學(xué)科發(fā)展的前景。圖書館嵌入式主題服務(wù)是當(dāng)今圖書館員和其他行業(yè)從業(yè)人員討論的熱點話題。在這個問題上達(dá)成了共識的第一批圖書館員率先接受并討論了嵌入學(xué)科的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式，將現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)管理中，實現(xiàn)虛擬與物理的完美融合，從而構(gòu)建信息、學(xué)習(xí)和研究的氛圍。

一、高校圖書館嵌入式服務(wù)構(gòu)建

（一）嵌入高校各院系

從傳統(tǒng)服務(wù)模式來看，館員與部門的合作主要局限于圖書展館建設(shè)。圖書展館建設(shè)要貼近用戶的需求，館員需要經(jīng)常深入到部門，了解學(xué)科發(fā)展情況，聽取師生對圖書展館建設(shè)的意見。但隨著高校讀者對個性化信息需求的日益增長，這種以優(yōu)化為基礎(chǔ)的單一合作模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高校讀者的需求。圖書館應(yīng)建立與院系多層次的合作模式，并與之建立密切的合作關(guān)系?？蒲叙^員要對院系負(fù)責(zé)，要融入院系的科研和教學(xué)活動中，要對院系有全面的認(rèn)識。學(xué)科和教學(xué)的進(jìn)展，根據(jù)科學(xué)研究和教學(xué)中對知識和信息的需要，以實時或在線的方式，向教師提供優(yōu)質(zhì)、深入的信息服務(wù)。

（二）高校圖書館科研活動的嵌入

科研內(nèi)嵌是指圖書館內(nèi)嵌人員參與師生科研活動。圖書館可為項目研究提供基礎(chǔ)研究、內(nèi)容分析、創(chuàng)新論證、論文發(fā)表、成果評估等信息服務(wù)，并可隨時為項目成員提供信息技能培訓(xùn)，使其能夠更好地掌握獲取信息的技能;也可定期跟蹤課題研究進(jìn)展，及時解決課題研究過程中的各種信息需求，為課題研究的順利開展提供可靠的信息和知識保障。嵌入科學(xué)研究在國外取得了良好效果。很多圖書館利用嵌入式服務(wù)深化科研項目，并把重點放在推動科研項目上。

（三）嵌入高校課堂教學(xué)

嵌入教學(xué)是指圖書館員與教師在教學(xué)過程中的深度合作，使師生在教學(xué)過程中的信息需求與圖書館資源的開發(fā)利用相結(jié)合，使圖書館員參與教學(xué)計劃和方案的制定。在教學(xué)計劃中融入文獻(xiàn)資源建設(shè)，將信息素養(yǎng)教育滲透到專業(yè)課程教學(xué)中。這一教學(xué)與教學(xué)相結(jié)合的信息服務(wù)模式，通過教學(xué)過程中信息供需雙方的積極互動，促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)的創(chuàng)新，同時也促進(jìn)了文獻(xiàn)資源的有效利用。學(xué)科館員融入教學(xué)過程應(yīng)做好以下三方面工作：做好信息服務(wù)。

二、高校圖書館嵌入式服務(wù)的對策

當(dāng)前中國許多高校圖書館已開始了學(xué)科館員的嵌入式服務(wù)，但多數(shù)傳統(tǒng)上只是安排一定的檢索課程培訓(xùn)，或?qū)^藏資源轉(zhuǎn)移到教學(xué)過程中，而沒有將其嵌入各部門的教學(xué)過程中，使師生在教學(xué)中遇到的實際問題變得難以理解。嵌入式服務(wù)還需要圖書館和學(xué)科館員具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)。大部分圖書館只規(guī)定了內(nèi)嵌圖書館員的職責(zé)，并要求他們?yōu)椴块T提供相關(guān)服務(wù)。但缺乏相關(guān)的激勵措施和量化評價標(biāo)準(zhǔn)，這一點并沒有明確規(guī)定。很多內(nèi)嵌圖書館員的身份不外乎是圖書館，但是總辦公室還是圖書館。研究和訪問各個部門需要花費時間，而且程序很麻煩。進(jìn)一步發(fā)展嵌入服務(wù)的圖書館員必要具備一定的相關(guān)專業(yè)水平和溝通技能。因此，學(xué)科館員必須具備學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)知識，同時還必須具有信息與情報方面的專業(yè)資格，才能以助理教師的身份參與實際教學(xué)工作。

三、結(jié)束語

圖書館嵌入服務(wù)模式的提出，為圖書館服務(wù)創(chuàng)新提供了一個新的方向。雖然推進(jìn)嵌入式圖書館員服務(wù)模式仍面臨諸多挑戰(zhàn)，但必須克服用戶意識上的障礙，解決圖書館內(nèi)部和外部的協(xié)調(diào)問題，以提高館員的知識質(zhì)量。這種新穎的服務(wù)模式給高校帶來了機(jī)遇，同時也為用戶的教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)提供全方位的支持。實施這一模式的積極意義在于，不僅要提高圖書館知識服務(wù)的價值，更要滿足信息的供需互利共贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]王煥景，張永鵬.高校圖書館嵌入式服務(wù)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建研究[J].圖書館學(xué)研究，2019，452（09）：56-61.

作者簡介：

胡敏（1975-），女，漢族，四川成都人，中級館員，從事圖書管理工作。