后疫情時代雇主品牌運營為國有企業(yè)賦能

張晶

摘要：疫情期間，國有企業(yè)彰顯了“壓艙石”的擔當本色，伴隨新媒體平臺日益成為主流渠道以及“95后”求職者成為求職場生力軍，企業(yè)品牌運營的重要性日漸凸顯。通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源，多渠道、多層次、多樣化進行企業(yè)品牌運營，為國有企業(yè)市場化改革和長遠經(jīng)營發(fā)展賦能具有現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：品牌運營;國有企業(yè);賦能

一、雇主品牌運營順勢而為

（一）國企改革的必由之路

近年來，國企改革步入深水區(qū)，市場化進程進一步加劇，復雜多變的市場經(jīng)營環(huán)境使得強化企業(yè)品牌運營成為國有企業(yè)全面實施創(chuàng)新驅(qū)動，提高核心競爭力的必由之路。尤其是后疫情時代，以抖音平臺、直播平臺等為代表的云宣傳模式和新媒體平臺日益成為企業(yè)品牌運營的主流渠道，國有企業(yè)順勢而為搶占企業(yè)品牌運營高地刻不容緩。

（二）疫情之下應勢而動

國有企業(yè)具有良好的企業(yè)文化基因，進行體系化、標簽化、日常化的企業(yè)品牌運作無異于如虎添翼。疫情期間，國有企業(yè)彰顯了“壓艙石”的擔當本色。以筆者所在的中國石化集團為例，企業(yè)從上至下施行了“生產(chǎn)熔噴布”“無接觸加油”“愛心助農(nóng)”等一系列民生舉措，充分展現(xiàn)了國企的社會責任，成為社會大眾了解國有企業(yè)的有效窗口和良好契機。國有企業(yè)應勢而動、積極作為，進一步傳遞企業(yè)愿景、企業(yè)信念和企業(yè)文化，深入展現(xiàn)企業(yè)品牌形象水到渠成。

（三）“95后”期盼融入

高校一直以來是我國高素質(zhì)、專業(yè)化人力資源供給的主要渠道，校園招聘已經(jīng)成為應屆畢業(yè)生進入很多國有企業(yè)的唯一渠道，對國有企業(yè)打造人才供應鏈和長遠經(jīng)營發(fā)展具有戰(zhàn)略儲備意義。當前，“95后”畢業(yè)生日漸成為求職場上生力軍。他們所處的時代賦予了他們顯著的特點：思維活躍、學習能力強，具有開拓意識和創(chuàng)新精神，接收新鮮事物快，價值觀多元化。此情此景之下，國有企業(yè)擁抱變化，從執(zhí)行政策向主動運營轉(zhuǎn)變以使應屆畢業(yè)生更容易融入企業(yè)文化勢在必行。

二、現(xiàn)實與需求之間存在不一致性

現(xiàn)實環(huán)境下，國有企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的文化氛圍與青年員工的精神文明需要存在不一致性，主要表現(xiàn)為青年員工隊伍精氣神不足，對企業(yè)的認同感、歸屬感不強，集體榮譽感淡化。盡管如此，大家對企業(yè)仍抱有美好的希冀，不同年齡層的員工對于企業(yè)品牌建設(shè)的建議較為一致，都認為“線上、線下相結(jié)合”和“開展豐富多彩的文化活動”是最優(yōu)選擇。根據(jù)筆者所在企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，其中有58.5%的員工將舉辦晚會作為企業(yè)品牌建設(shè)的第一推薦，49.6%的員工將漫游類（散步、爬山）作為第二推薦，這為企業(yè)品牌建設(shè)中活動的開展提供了參考依據(jù)。

三、雇主品牌運營多樣化

（一）合力驅(qū)動明確責任

依托國有企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)外宣機構(gòu)、團委等的專業(yè)優(yōu)勢，制定方案并明確責任，整合盤活各專業(yè)條線、基層一線的宣傳骨干力量，以正向激勵為主，著重培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感和使命感，倡導企業(yè)員工人人成為企業(yè)文化宣傳員，挖掘優(yōu)秀典型進行評選表彰和廣泛宣傳。

（二）擇時而行內(nèi)外聯(lián)動

企業(yè)內(nèi)部運營可以結(jié)合企業(yè)各階段重點任務常態(tài)化進行，貫穿于經(jīng)營工作、黨建工作、工團工作等等。例如“百日攻堅創(chuàng)效”期間可以推出“創(chuàng)效之星”評選活動。企業(yè)外部運營可以在一些重要時點推出，例如恰逢公司成立周年慶典，可以開展系列主題活動進行宣傳。

（三）線上趣味線下務實

線上推送趣味化：充分利用“報、微、網(wǎng)、端、屏”，多渠道、多層次、多樣化開展運營推送。要想將抽象化的企業(yè)文化賦予新的生命力，采用企業(yè)之歌、漫畫企業(yè)文化等活潑有趣的方式不失為一種好辦法。

線下活動實在化：配合公司現(xiàn)有的營銷活動，印制一批臺歷、帆布袋、雨傘等活動文化用品，通過積分兌換小禮品給客戶易實惠，讓客戶成為點多面廣的宣傳員。

（四）數(shù)據(jù)支撐精準施策

運用好人力資源共享服務中心的平臺，從單純的數(shù)據(jù)導入、數(shù)據(jù)集成向數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)變，依托海量的數(shù)據(jù)資源，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果運用到品牌運營行動中，對癥下藥、精準施策，為國有企業(yè)管理工作提供決策支撐。

四、企業(yè)品牌運營效果顯著

從長遠來說，企業(yè)文化運營的投入不是成本，而是投資，能成為企業(yè)、員工、客戶之間的粘合劑，帶來的影響是廣泛而深遠的。

1、公司層面：形成鮮明的企業(yè)文化標簽，講好企業(yè)故事，激活企業(yè)生命力，企業(yè)愿景與員工成長、客戶需求緊密聯(lián)結(jié)，形成企業(yè)、員工、客戶的命運共同體，目標同向、步調(diào)一致，促進企業(yè)提質(zhì)增效。

2、內(nèi)部員工層面：形成共同的企業(yè)價值觀，形成企業(yè)文化認同的良好氛圍，樹立獎優(yōu)罰劣的工作導向，充分發(fā)揮員工主觀能動性，讓員工積極參與企業(yè)改革活動中，提振員工隊伍精氣神，員工的思想一致性、行動一致性會成為企業(yè)持續(xù)成長的驅(qū)動力量，形成員工與企業(yè)共生共榮的良好氛圍。

3、外部客戶層面：在文化塑造上，突出關(guān)注客戶的價值取向和權(quán)益追求，成為增加原有客戶粘性、吸引潛在客戶的有效途徑，成為聯(lián)結(jié)客戶與企業(yè)的橋梁，對于國有企業(yè)打贏轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效升級攻堅戰(zhàn)至關(guān)重要。

企業(yè)品牌運營是一項戰(zhàn)略性投資和一項系統(tǒng)工程，作為信用背書和公信力極強的宣傳手段，能夠為企業(yè)賦予隱形價值，將企業(yè)、員工、客戶烙上企業(yè)共同的 DNA 以創(chuàng)造協(xié)同價值，是支撐企業(yè)基業(yè)長青的最亮麗的名片。

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