大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下圖書推薦創(chuàng)新模式

郭佳

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代下，讀者對(duì)公共圖書館的需求不單單是紙質(zhì)圖書借閱，還要求圖書館要高效提供極具針對(duì)性、個(gè)性化的圖書館推薦服務(wù)。公共圖書館需要結(jié)合圖書館網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)平臺(tái)等渠道，日漸創(chuàng)新和優(yōu)化圖書推薦服務(wù)模式，不斷提升廣大讀者的滿意度和圖書館影響力。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò);圖書;推薦;創(chuàng)新;模式

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，公共圖書館要積極主動(dòng)的進(jìn)行圖書推薦服務(wù)創(chuàng)新，改變往日傳統(tǒng)圖書推薦模式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，這樣才能拓寬讀者范圍，提升讀者滿意度的同時(shí)也能夠加強(qiáng)公共圖書館的影響力。

1 傳統(tǒng)閱讀和數(shù)字化閱讀

公共圖書館要注重發(fā)展數(shù)字化閱讀推廣工作，線上線下兼顧，給予讀者多重選擇，要發(fā)揮出數(shù)字閱讀資源的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要讓讀者們保留紙質(zhì)圖書閱讀的傳統(tǒng)。若想分析大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下圖書推薦的新模式和新方法，首當(dāng)其沖便是要弄清數(shù)字化閱讀和傳統(tǒng)閱讀二者的關(guān)系。

傳統(tǒng)閱讀：東漢蔡倫發(fā)明造紙術(shù)之后，紙張就成為社會(huì)廣泛使用的一種書寫材料，再到宋仁宗時(shí)期，活字印刷術(shù)產(chǎn)生，人類知識(shí)傳播速度進(jìn)一步得到提升，給全民閱讀的實(shí)現(xiàn)提供了可能。由此可知，紙質(zhì)印刷品是閱讀概念之主體，歷經(jīng)千百年的發(fā)展，民眾閱讀行為備受文獻(xiàn)載體形態(tài)影響，紙質(zhì)閱讀習(xí)慣一直保留至今。傳統(tǒng)意義上的閱讀行為，在字典上的解釋是“看書報(bào)等并領(lǐng)會(huì)其內(nèi)容”，可見紙質(zhì)閱讀方式代言了整個(gè)人類的閱讀行為。

數(shù)字閱讀：數(shù)字閱讀是基于信息化技術(shù)而發(fā)展起來(lái)的，數(shù)字化便是將各類復(fù)雜信息進(jìn)行可度量的數(shù)字、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變，之后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)字化模型構(gòu)建，將其轉(zhuǎn)變?yōu)槎M(jìn)制代碼，隨后引入到計(jì)算機(jī)中予以統(tǒng)一處理，此為數(shù)字化的基本過(guò)程。

2 數(shù)字化閱讀的優(yōu)勢(shì)所在

數(shù)字化閱讀將計(jì)算機(jī)作為載體，涵蓋了諸多電子出版物，與此同時(shí)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在全社會(huì)開始普及，這就讓民眾獲取信息的方式發(fā)生了翻天覆地的變化，閱讀不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的文字閱讀了，還囊括了對(duì)聲音和圖像的感悟，也涵蓋了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的在線閱讀與下載閱讀。數(shù)字化閱讀優(yōu)勢(shì)眾多，主要涵蓋以下三點(diǎn)：

首先，數(shù)字化閱讀信息獲取速度更快，其實(shí)現(xiàn)了“無(wú)書閱讀”。網(wǎng)絡(luò)資源尤為豐富，計(jì)算機(jī)可承載龐大的信息，這是紙質(zhì)圖書不可與之匹敵的，還有就是讀者可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息檢索，信息查詢速度比較快，效率也比較高。

其次，讀者在參與數(shù)字閱讀的整個(gè)過(guò)程中，讀者間的交流互動(dòng)變得更為頻繁，大家各抒己見，由此便大幅度提升了讀者閱讀積極性和主動(dòng)性，也開拓了他們的閱讀視野。

最后，讀者通過(guò)網(wǎng)上瀏覽圖書網(wǎng)站和在手機(jī)上登錄微信公眾號(hào)等，期間均可自由選擇書目類型，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的閱讀。

3 大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下公共圖書館進(jìn)行圖書推薦的創(chuàng)新模式分析

3.1 圖書館服務(wù)創(chuàng)新

公共圖書館網(wǎng)站是讀者了解圖書館和圖書動(dòng)態(tài)的主要路徑，網(wǎng)站不能僅局限在發(fā)送新聞公告和電子資源以及圖書查詢服務(wù)上，還要面向廣大讀者為其提供圖書推薦服務(wù)和圖書咨詢服務(wù)。

1）圖書借閱榜單公布?，F(xiàn)在很多公共圖書館中，所使用的現(xiàn)代化圖書自動(dòng)化管理系統(tǒng)，均可對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的分類圖書借閱排行進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，圖書借閱榜單公布可為讀者提供多樣化的借閱參考。在讀者首次涉足某一領(lǐng)域時(shí)，對(duì)相關(guān)圖書資料了解的不多，分專業(yè)進(jìn)行圖書借閱榜單制定便可給讀者提供更多圖書借鑒。關(guān)于文學(xué)類、哲學(xué)類、經(jīng)濟(jì)類、歷史類等書籍，對(duì)其進(jìn)行借閱排行會(huì)讓讀者更加直觀的了解當(dāng)前哪些圖書最受歡迎。

2）新書好書推薦。首先，新書推薦。通過(guò)調(diào)查得知，國(guó)內(nèi)各大公共圖書館紙質(zhì)圖書借閱量連年滑坡，基于此，要定期對(duì)公共圖書館內(nèi)部新上架圖書進(jìn)行列表統(tǒng)計(jì)，然后在館內(nèi)展示出來(lái)，并且還要發(fā)布到圖書館網(wǎng)站主頁(yè)上，對(duì)新書中的重點(diǎn)書目著力推薦，然后標(biāo)明該類圖書的內(nèi)容簡(jiǎn)介以及薦書理由，配備索引號(hào)，之后將圖書推薦信息上傳到公共圖書館網(wǎng)站主頁(yè)中的新書推薦專欄上，以供讀者借閱參考。其次，好書推薦。公共圖書館在好書推薦時(shí)要有針對(duì)性，比如讀書月系列圖書和諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)系列圖書以及茅盾文學(xué)獎(jiǎng)系列圖書等，還可以結(jié)合當(dāng)前大事要聞等，推薦相關(guān)圖書作品且上傳到公共圖書館網(wǎng)站主頁(yè)好書推薦板塊上，由此便可讓廣大讀者可以查詢和借閱到時(shí)下熱點(diǎn)圖書。

3）提供更多咨詢渠道。公共圖書館要提供給讀者更多的咨詢渠道，除了到館咨詢和電話咨詢，還要?jiǎng)?chuàng)建網(wǎng)站留言板以及提供QQ和微信等咨詢服務(wù)，全方位、多角度為廣大讀者朋友提供薦書服務(wù)，委派專職人員在線答疑解惑，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，提高讀者滿意度。

4）開放薦書窗口。紙質(zhì)圖書采購(gòu)有限制，所以紙質(zhì)圖書采購(gòu)難以全面滿足讀者閱讀需求。盡管說(shuō)現(xiàn)在電子圖書頗受歡迎，但紙質(zhì)圖書方便查閱的優(yōu)點(diǎn)是電子圖書不能代替的。所以公共圖書館要對(duì)外開放薦書窗口，面向讀者征集所需書目，征求社會(huì)各界建議，對(duì)讀者圖書推薦信息進(jìn)行定期整理，公共圖書館工作人員需要和實(shí)際情況相結(jié)合，針對(duì)性采購(gòu)圖書，繼而最大限度上滿足讀者閱讀需求。

5）移動(dòng)版網(wǎng)站利用。當(dāng)前時(shí)期，讀者喜歡使用手機(jī)和平板電腦在網(wǎng)上進(jìn)行閱讀，針對(duì)此類現(xiàn)象，公共圖書館需要設(shè)計(jì)出移動(dòng)版網(wǎng)站或者APP，這樣一來(lái)，讀者們就可以隨時(shí)隨地的檢索所需書籍來(lái)閱讀，這樣做既方便了讀者，也推動(dòng)了公共圖書館信息化建設(shè)。

3.2 移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用

1）QQ。QQ這款通訊軟件的使用人數(shù)龐大，公共圖書館要借助QQ平臺(tái)去向廣大讀者提供更好更優(yōu)的薦書服務(wù)。首先，QQ咨詢。QQ最為顯著的特點(diǎn)便是即時(shí)通訊，向讀者提供QQ咨詢服務(wù)，可以在線快速回復(fù)讀者問(wèn)題。公共圖書館要委派專人負(fù)責(zé)QQ咨詢業(yè)務(wù)工作，將聯(lián)系方式放在網(wǎng)站顯眼的位置上，讀者點(diǎn)擊即用，便于其進(jìn)行圖書借閱咨詢業(yè)務(wù)和學(xué)科咨詢以及文獻(xiàn)傳遞咨詢等。其次，QQ空間薦書。公共圖書館用于提供咨詢服務(wù)的QQ賬號(hào)，可以將相關(guān)內(nèi)容發(fā)布在QQ空間上，讓讀者在QQ咨詢時(shí)打開空間去了解圖書館最新圖書更新動(dòng)態(tài)，選擇自己喜歡的圖書去借閱。最后，組建QQ群。公共圖書館可建立學(xué)科QQ群，便于廣大讀者在其中交流和討論，每個(gè)群里都要設(shè)置學(xué)科館員，為各位讀者提供咨詢服務(wù)。

2）微信。首先，微信咨詢服務(wù)。微信和QQ都是即時(shí)通訊軟件，所以微信咨詢和QQ咨詢?nèi)绯鲆晦H，公共圖書館要將圖書館二維碼放在圖書館或者網(wǎng)站顯眼的位置上，面對(duì)社會(huì)開放，為讀者們提供良好的咨詢服務(wù)。其次，微信查詢服務(wù)。使用現(xiàn)代化信息技術(shù)建立公共圖書館圖書查詢系統(tǒng)，讓廣大讀者在微信上就可以直接查找到所需的圖書資源以及讀者個(gè)人信息、圖書借還狀態(tài)等。最后，公眾號(hào)服務(wù)。公共圖書館要開通微信公眾平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息定期推送，包括新聞通知和圖書借閱榜單以及薦書消息等，讓讀者可以全面掌握公共圖書館動(dòng)態(tài)以及相應(yīng)的薦書信息等，從而為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的薦書服務(wù)。

3）微博。微博是一類借助關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息且具備廣播式特點(diǎn)的社交軟件，微博用戶在客戶端發(fā)布消息并即時(shí)對(duì)外分享。公共圖書館要在微博宣傳上下足功夫，利用微博，將其與官方網(wǎng)站、QQ、微信等同步發(fā)送薦書消息，將新書、好書推薦給讀者，將最新動(dòng)態(tài)第一時(shí)間在微博上發(fā)布。久而久之，公共圖書館微博粉絲必然會(huì)不斷增長(zhǎng)，由此必然會(huì)拓寬公共圖書館的影響力，也會(huì)進(jìn)一步提升公共圖書館的閱讀推廣成效，助力全民閱讀事業(yè)早日實(shí)現(xiàn)。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，公共圖書館要認(rèn)清局勢(shì)，積極的進(jìn)行圖書推薦模式創(chuàng)新，但期間不能完全拋棄傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的推薦，線上線下兼顧，全方位創(chuàng)新服務(wù)模式的同時(shí)，以微博、微信、QQ等作為網(wǎng)絡(luò)主陣地，向讀者推薦好的圖書，短時(shí)間幫助讀者處理問(wèn)題，不斷提升讀者滿意度，綜合性推動(dòng)圖書推薦創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)

[1]陸書紅.基于書目推薦視角下的公共圖書館與社會(huì)閱讀[J].圖書館工作與研究，2012（5）：90-92.