快速推進(jìn)企業(yè)商務(wù)管理體系建設(shè)的措施分析

林勇義

【摘要】在企業(yè)管理過程中，管理體系是否健全并全面落實，直接關(guān)系著企業(yè)管理水平，還影響著企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。在眾多管理體系中，商務(wù)管理作為重要一環(huán)，管理核心目標(biāo)為利益最大化、成本最小化，為此，企業(yè)必須建立健全商務(wù)管理體系，不斷運轉(zhuǎn)體系并持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)核心目標(biāo)。文章就如何快速推進(jìn)企業(yè)商務(wù)管理體系建設(shè)展開探討。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)管理? 管理體系? 建設(shè)

前言：無論是何種企業(yè)，其經(jīng)營管理的最終目的都是為獲利，各種活動開展、各項投資等最終都是為實現(xiàn)利潤最大化，以此保障企業(yè)競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。為此，企業(yè)商務(wù)管理體系必須健全，并將商務(wù)管理內(nèi)的各項管理進(jìn)行整合，如：合同管理、成本管理等，促進(jìn)商務(wù)管理體系有效運行，為企業(yè)各項工作有序展開奠定基礎(chǔ)，而如何建立健全商務(wù)管理體系，成為企業(yè)發(fā)展重點。

一、商務(wù)管理的內(nèi)容

自我國加入世界貿(mào)易組織之后，國際間的激烈競爭，為我國企業(yè)發(fā)展帶來較大壓力，為在國際競爭中穩(wěn)步前行，企業(yè)對人才提出新要求，不僅要求商務(wù)人才掌握必備基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識，實踐能力較強(qiáng)，還要求人才五育俱全，能夠擔(dān)任商務(wù)工作，還擁有分析能力、研究能力與創(chuàng)新能力等。對于企業(yè)來講，商務(wù)管理應(yīng)貫穿企業(yè)每個經(jīng)濟(jì)活動中，其中包含投資管理、風(fēng)險管理、合同管理、成本管理、其他管理等眾多管理分項。其中，投資管理包含投資策劃與決策等，風(fēng)險管理包含活動項目全過程的風(fēng)險管控，合同管理包含合同評審、簽訂、履約管理等，成本管理包含成本庫構(gòu)建、項目管理的策劃與成本策劃、材料采購管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、成本分析等內(nèi)容;其他管理包含商務(wù)人員的管理、信息平臺、專家?guī)?、激勵機(jī)制等。

二、企業(yè)商務(wù)管理體系建設(shè)存在的問題

新形勢下，為在激烈競爭的市場上脫穎而出，企業(yè)越發(fā)重視商務(wù)管理體系建設(shè)。然而，在體系實際構(gòu)建中，企業(yè)遭遇多種問題，如：商務(wù)管理體系建設(shè)并不全面。尤其是中小企業(yè)，雖然重視利益，卻更多將目光放在短期利益獲取上，忽視了長遠(yuǎn)利益，在項目活動中，為達(dá)到節(jié)本增效目的，過于注重成本管理，以此實現(xiàn)最小化成本，卻忽視了其他，阻礙了商務(wù)管理體系構(gòu)建步伐。而商務(wù)管理體系的完善與否，直接關(guān)系著企業(yè)商務(wù)管理水平，影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化的實現(xiàn)，進(jìn)而阻礙了企業(yè)發(fā)展。對此，在企業(yè)建設(shè)商務(wù)管理體系時，應(yīng)對各商務(wù)管理過程充分定義，明確劃分管理責(zé)任，使商務(wù)管理有據(jù)可依。同時，應(yīng)制定規(guī)范的評審機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)商務(wù)管理的嚴(yán)肅性與規(guī)范性，推動商務(wù)管理工作全面落實，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、快速推進(jìn)企業(yè)商務(wù)管理體系建設(shè)的措施

（一）建立健全商務(wù)管理制度

企業(yè)在制定商務(wù)管理體系時，為保障管理體系的完善性、可行性以及操作便利性，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，嚴(yán)格遵循職責(zé)分明、風(fēng)險可控、流程清晰、責(zé)任可追溯的原則，積極借鑒先進(jìn)的商務(wù)管理制度，建立健全適合企業(yè)自身發(fā)展的商務(wù)管理制度。如此，在管理制度支撐下，商務(wù)管理流程真正有據(jù)可依，為實現(xiàn)企業(yè)利益最大化奠定了基礎(chǔ)。在落實商務(wù)管理制度過程中，應(yīng)由專業(yè)監(jiān)督人員全面監(jiān)督，一旦問題，影響制度落實，應(yīng)及時針對性解決，保障商務(wù)管理制度的權(quán)威性。

（二）規(guī)范商務(wù)管理實施流程

企業(yè)為快速推進(jìn)商務(wù)管理體系建設(shè)，應(yīng)對商務(wù)管理的各個實施流程進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格依照核定任務(wù)、人員、時間、費用等原則，預(yù)防商務(wù)管理過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險，提高商務(wù)管理流程的有序化、標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化，為商務(wù)管理制度的全面落實提供了幫助。如：成本管理作為商務(wù)管理的一部分，應(yīng)規(guī)范成本管理流程，將成本管理落實到項目全過程中，保障項目工作順利進(jìn)行的同時，實現(xiàn)成本最小化。

（三）構(gòu)建商務(wù)管理信息平臺

信息化時代下，企業(yè)在建設(shè)商務(wù)管理體系時，引進(jìn)信息化建設(shè)，成為發(fā)展必然。對此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況，建設(shè)商務(wù)管理信息平臺，為商務(wù)管理提供支撐，實現(xiàn)商務(wù)信息聯(lián)動和共享。而商務(wù)管理系統(tǒng)的落實，為商務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢、商務(wù)人員培訓(xùn)、商務(wù)信息交流等提供了便利，提高了商務(wù)管理質(zhì)量與效率。當(dāng)然，商務(wù)管理平臺的開放性特點，實現(xiàn)信息共享，推動各部門聯(lián)動的同時，也為企業(yè)帶來一定安全隱患。對此，在制定商務(wù)管理信息平臺時，應(yīng)重視信息安全問題，制定訪問限制，落實信息加密技術(shù)，制定防火墻并定期殺毒，以此保障商務(wù)管理平臺穩(wěn)定運行，推動商務(wù)管理體系建設(shè)步伐。

（四）加強(qiáng)專業(yè)商務(wù)人員團(tuán)隊的構(gòu)建

商務(wù)管理體系的建設(shè)，離不開管理人才的支持，可以說，商務(wù)人才是商務(wù)管理工作的核心。對此，為加快商務(wù)管理體系建設(shè)，應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)過硬的商務(wù)人才團(tuán)隊建設(shè)。首先，企業(yè)應(yīng)重視商務(wù)人才培養(yǎng)，并建立健全人才培養(yǎng)體系。企業(yè)應(yīng)積極儲備并培養(yǎng)商務(wù)人才，依照擬培養(yǎng)人才崗位能力、商務(wù)理論掌握深度、專業(yè)背景、實際從事工作等對人才進(jìn)行定向培養(yǎng)。在培養(yǎng)過程中，可選擇一帶一制度、自學(xué)、外部引進(jìn)等方式選拔人才、培養(yǎng)人才。同時，積極拓展商務(wù)團(tuán)隊素質(zhì)，提高商務(wù)管理人員整體素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)管理人才。其次，應(yīng)加強(qiáng)商務(wù)人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)充分利用培訓(xùn)資源，提升商務(wù)管理人才綜合管理能力。結(jié)合企業(yè)自身情況，制定可行培訓(xùn)計劃，激發(fā)人員積極性與主觀能動性，在成本管理、合同管理等商務(wù)管理中，發(fā)揮各人員專長，帶動商務(wù)管理體系穩(wěn)定運行。同時，應(yīng)加強(qiáng)商務(wù)人員信息安全意識培養(yǎng)，為企業(yè)商務(wù)信息安全奠定基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

總而言之，商務(wù)管理體系的建設(shè)，企業(yè)商務(wù)管理質(zhì)量顯著提升，商務(wù)管理逐漸實現(xiàn)了規(guī)范化、精細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)化，推動了商務(wù)管理核心目標(biāo)的實現(xiàn)，企業(yè)綜合實力、競爭力顯著提升。然而，在商務(wù)管理體系構(gòu)建中，仍存在一定問題，對此，建立健全商務(wù)管理制度，規(guī)范商務(wù)管理實施流程，加強(qiáng)專業(yè)商務(wù)人員團(tuán)隊的構(gòu)建，構(gòu)建商務(wù)管理信息平臺，以此不斷推進(jìn)商務(wù)管理體系構(gòu)建，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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