論企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理中的文化戰(zhàn)略

劉園

【摘要】在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的情況下，勞動(dòng)力市場(chǎng)是中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)主義市場(chǎng)的重要組成部分。近年來，勞動(dòng)關(guān)系之間沖突變得更加明顯，這使得勞動(dòng)關(guān)系變得不穩(wěn)定，社會(huì)和勞工糾紛數(shù)量在增加。勞動(dòng)關(guān)系問題已成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。如何解決這些矛盾和沖突，認(rèn)識(shí)工作管理之間關(guān)系的穩(wěn)定統(tǒng)一是我們需要關(guān)注的。在理論界中，勞動(dòng)關(guān)系問題也吸引了來自國內(nèi)外學(xué)者的研究。但是，現(xiàn)有的研究主要是從經(jīng)濟(jì)，政治或法律的角度進(jìn)行的，并且強(qiáng)調(diào)了法律的作用，特別是忽視了企業(yè)文化戰(zhàn)略因素，本文探討了管理勞資關(guān)系的方法。

【關(guān)鍵詞】勞動(dòng)關(guān)系? 企業(yè)文化? 戰(zhàn)略

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞資關(guān)系已成為社會(huì)關(guān)系中的重要因素，在社會(huì)關(guān)系中要特別注意勞資關(guān)系。近年來，勞動(dòng)關(guān)系中的矛盾和誤解逐漸加劇，這需要通過對(duì)這些問題采取適當(dāng)解決方案和適當(dāng)措施，才能為社會(huì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

一、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理中的文化戰(zhàn)略

根據(jù)社會(huì)上勞動(dòng)關(guān)系的各種特點(diǎn)，可以分為：勞動(dòng)合同關(guān)系，具有約束力的關(guān)系，另外是心理合同關(guān)系，不具備約束力，為了在有效的企業(yè)管理過程中達(dá)到良好的管理效果并改善管理，必須認(rèn)真調(diào)整所有這些關(guān)系。根據(jù)員工的合作，工作關(guān)系可以分為兩類：抵抗合作和自愿合作。當(dāng)員工之間的關(guān)系基于相互利用時(shí)，公司在管理員工的過程中常常會(huì)忽略員工的感受，而員工可能會(huì)在工作中偷懶，工作效率將會(huì)降低。但是，在企業(yè)管理的背景下，公司可以滿足員工發(fā)展的需求，將員工的成長(zhǎng)融入企業(yè)發(fā)展，并提高員工的熱情，可以通過企業(yè)文化方法的一個(gè)重要方法提高員工積極性和讓員工感受到在公司的價(jià)值，并最大程度地減少?zèng)_突，使雙方對(duì)同一問題都有共同的理解。通過建立對(duì)企業(yè)文化的戰(zhàn)略理解并將企業(yè)文化整合到公司治理流程中，促進(jìn)公司的成長(zhǎng)非常重要。下面介紹企業(yè)文化戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的作用。

（一）激發(fā)員工的工作熱情和首創(chuàng)精神

通過將文化方法引入企業(yè)管理流程，它可以幫助公司和員工建立認(rèn)可價(jià)值觀。并且，基于此，員工可以提高業(yè)務(wù)績(jī)效，并且達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。如果公司和員工沒有同一愿望，則雙方都不利于提高工作效率，容易發(fā)生沖突。因此，在企業(yè)管理流程中引入文化方法，可以提高員工的積極性。

（二）“以人為本”促進(jìn)勞資關(guān)系和諧

企業(yè)文化戰(zhàn)略方法的實(shí)踐在整個(gè)公司治理過程中能有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因?yàn)閱T工不僅是公司聘用的員工，還應(yīng)該是業(yè)務(wù)合作伙伴，這是公司成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，因此，在企業(yè)發(fā)展過程中，有必要通過雙方共同努力，建立良好的伙伴關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在推進(jìn)企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的過程中，必須堅(jiān)持“以人為本”的原則，也就是尊重員工的主觀立場(chǎng)，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，因此，在基于對(duì)員工的管理和促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略文化管理過程中，一是有必要促進(jìn)有益方面，提高員工的積極性并讓他們更好的發(fā)展以致于為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。二是有必要規(guī)范消極方面，通過創(chuàng)造和諧的工作條件來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化是一種在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成并被公司員工認(rèn)可的經(jīng)營(yíng)理念，它對(duì)于提高員工的工作熱情非常重要，承認(rèn)企業(yè)文化，并允許員工根據(jù)工作場(chǎng)所的規(guī)則來約束行為，能有效減少問題的發(fā)生，提高公司的凝聚力，從而確保全體員工統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

二、構(gòu)建企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理中的文化戰(zhàn)略

（一）進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析

首先，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系以及內(nèi)部和外部商業(yè)環(huán)境的充分理解是開展文化戰(zhàn)略構(gòu)建的基礎(chǔ)，有兩種主要方式：合作與沖突，雇主擁有資本，工人擁有勞動(dòng)力，而追求卻不同。雇主試圖使利潤(rùn)最大化，而工人則要求最高工資，成本和利潤(rùn)之間的沖突決定了它們的抵抗力，并導(dǎo)致各方利益的差異，從而引起爭(zhēng)議。但是，一方利益的實(shí)現(xiàn)是基于另一方的存在。在雙方之間找到適當(dāng)?shù)钠胶馐莿趧?dòng)力市場(chǎng)正常運(yùn)作的基本條件，這種平衡是通過雇主和工人之間的博弈來實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化戰(zhàn)略的外部環(huán)境包括宏觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素，人口和社會(huì)因素，政治和法律因素以及文化因素。內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)組織的形式，組織結(jié)構(gòu)，制定決策的過程以及員工的整體素質(zhì)。為了建立企業(yè)文化戰(zhàn)略，企業(yè)需要對(duì)這些因素進(jìn)行實(shí)證科學(xué)分析和研究，并為旨在促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系管理的企業(yè)文化戰(zhàn)略創(chuàng)建基本框架和方向。

（二）確定文化戰(zhàn)略的基本內(nèi)容

（1）構(gòu)筑共同愿景。企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，并在用人單位和雇員之間獲得“最大化利潤(rùn)”，從而為企業(yè)的統(tǒng)一和穩(wěn)定發(fā)展作出貢獻(xiàn)。首先需要說服員工接納新的文化，這還取決于合作伙伴和員工是否會(huì)就企業(yè)發(fā)展前景達(dá)成一致，最好的方法是建立和規(guī)劃共同的發(fā)展愿景。

（2）塑造企業(yè)核心價(jià)值觀。價(jià)值觀是決定一個(gè)人行為的一系列基本原則和信念，是勞資關(guān)系發(fā)展的軟環(huán)境。如何讓員工在同一目標(biāo)下工作以建立統(tǒng)一的價(jià)值，這將對(duì)員工的思想，內(nèi)心和行為產(chǎn)生很大影響。由于員工認(rèn)同在公司工作的方式，產(chǎn)品質(zhì)量，用人單位的理念，公司的文化和組織，與企業(yè)簽訂了良好的心理契約，可以增加他們的熱情和創(chuàng)造力。

（3）建立勞資雙方共同遵守的道德規(guī)范。建立企業(yè)道德規(guī)范是基于良心和責(zé)任的道德準(zhǔn)則。它是從倫理關(guān)系的角度，以真善美等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范企業(yè)員工行為，雖然不具有強(qiáng)制性，但具有積極的示范效應(yīng)和感染力，當(dāng)被員工認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量，它是約束企業(yè)和員工行為的重要手段，因此，它是企業(yè)文化道德策略的重要組成部分，并且在管理企業(yè)中發(fā)揮著重要作用。

（4）提高勞資雙方主體素質(zhì)。雙方主體的素質(zhì)直接影響到勞動(dòng)關(guān)系的管理。從經(jīng)理的角度來看，管理者的問題與公司的勞資矛盾直接相關(guān)，這主要體現(xiàn)在管理者缺乏法律意識(shí)，在這種情況下，員工的權(quán)利受到侵犯。從員工的角度來看，一些員工在工作期間的素質(zhì)和法律意識(shí)淡薄，忽略了雇傭合同條款，非法解除或不履行合同的規(guī)定，對(duì)公司造成了損害，它還與勞資糾紛有關(guān)。

（三）制定企業(yè)文化戰(zhàn)略方案

為了實(shí)現(xiàn)使企業(yè)文化與勞資關(guān)系保持一致的目標(biāo)，可能有必要基于對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部商業(yè)狀況進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)，為企業(yè)文化計(jì)劃制定科學(xué)，優(yōu)化和令人滿意的方案。計(jì)劃的制定可以分為總體發(fā)展計(jì)劃和區(qū)域戰(zhàn)略計(jì)劃，長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃和短期戰(zhàn)略計(jì)劃，同時(shí)，為了制定計(jì)劃，應(yīng)將心理契約原則應(yīng)用于維持工作條件和適用的計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，不僅要了解方案時(shí)機(jī)是否成熟，還要認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的實(shí)用性，最后，選擇最佳的計(jì)劃以更好地應(yīng)對(duì)勞資關(guān)系的調(diào)整。

三、結(jié)語

本文從激發(fā)員工的工作熱情和首創(chuàng)精神、“以人為本”促進(jìn)勞資關(guān)系和諧以及增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等方面對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理中的文化戰(zhàn)略進(jìn)行了分析，從進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析、確定文化戰(zhàn)略的基本內(nèi)容以及制定企業(yè)文化戰(zhàn)略方案等方面對(duì)構(gòu)建企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理中的文化戰(zhàn)略進(jìn)行了分析?？偟膩碚f，企業(yè)文化戰(zhàn)略方法對(duì)環(huán)境政策，制度，人員和實(shí)力可以準(zhǔn)確把握。另一方面，它是創(chuàng)建文化環(huán)境和健康商業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。創(chuàng)建一種基于文化紐帶的勞資關(guān)系管理方法是公司治理的主要目標(biāo)，為中國企業(yè)的發(fā)展建立文化戰(zhàn)略計(jì)劃對(duì)于勞資關(guān)系管理尤為重要。文化戰(zhàn)略方法可以促進(jìn)勞資關(guān)系管理的發(fā)展，并確保有效實(shí)施總體戰(zhàn)略計(jì)劃，重要的是要明確企業(yè)文化戰(zhàn)略定義，了解企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要性，并促進(jìn)勞資關(guān)系的可持續(xù)健康發(fā)展。

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