辦公室創(chuàng)新性開展業(yè)務(wù)對策探討

劉靜

摘要：辦公室業(yè)務(wù)是國有企業(yè)的重要組成部分，主要包括國有企業(yè)文件保管、事項督辦、保密、維穩(wěn)工作等內(nèi)容，在國企中起著重要的作用。在國家推進國有企業(yè)改革背景下，創(chuàng)新性開展辦公室業(yè)務(wù)顯得尤為必要而且勢在必行。文章主要從思路創(chuàng)新、團隊創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三個方面開展研究，為尋找國有企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)創(chuàng)新性開展的新渠道提供有益參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);辦公室;創(chuàng)新性

一、國有企業(yè)辦公室創(chuàng)新性開展業(yè)務(wù)的必要性

國有企業(yè)作為我國企業(yè)的重要組成部分，對經(jīng)濟發(fā)展起著支柱性作用，辦公室業(yè)務(wù)則對國有企業(yè)各項業(yè)務(wù)起著協(xié)調(diào)和服務(wù)作用。當(dāng)前，我國國有企業(yè)處于改革新階段，客觀上要求辦公室既要履行責(zé)任意識創(chuàng)新職責(zé)，還需要站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度，暢通內(nèi)外溝通渠道，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)運行體制，以提高辦公效率。在國企改革背景下，辦公室創(chuàng)新性開展業(yè)務(wù)的意義和必要性在于三個方面[1]：強化辦公室系統(tǒng)性建設(shè)，能夠使辦公室崗位職責(zé)更加完善，可以及時發(fā)現(xiàn)存在的不足和漏洞;能夠讓辦公室工作水平和效率更高，可以進一步推動各項業(yè)務(wù)的順利實施.

二、國企辦公室創(chuàng)新性開展業(yè)務(wù)的路徑分析

（一）思路創(chuàng)新

新形勢下，國企辦公室人員應(yīng)該創(chuàng)新工作思路，加強新理論和新知識學(xué)習(xí)，不斷增強協(xié)調(diào)辦公室各項業(yè)務(wù)的能力，并不斷提高理論研究水平和寫作能力，通過不斷努力和嘗試，突破已有的思維方式，養(yǎng)成利用新理論指導(dǎo)工作計劃的習(xí)慣，創(chuàng)新已經(jīng)形成的舊的思維模式，以創(chuàng)新的思路制定工作計劃。在進行工作總結(jié)時，盡可能的簡練，給人一種別開生面的感覺。不僅如此，國企辦公室人員應(yīng)該牢固樹立大局觀，增強責(zé)任意識和服務(wù)意識，在新的時代背景下開展好辦公室工作，體現(xiàn)時代性和針對性，為其它部門提供高質(zhì)量的服務(wù)，從計劃規(guī)劃開始將辦公室業(yè)務(wù)提升一個新的臺階。

（二）團隊創(chuàng)新

國有企業(yè)辦公室作為一個團隊，在開展工作時候也應(yīng)該進行團隊創(chuàng)新以符合國有企業(yè)發(fā)展趨勢。辦公室團隊的所有成員都應(yīng)該具有創(chuàng)新意識和團隊意識，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，并且加強崗位之間的信息共享。崗位信息能夠為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)，讓決策更加符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向，更好的服務(wù)國有企業(yè)其他部門[2]。

首先，必須努力培養(yǎng)一支有為型的團隊。國有企業(yè)辦公室人員少、工作量繁瑣、工作節(jié)奏快，應(yīng)該按照“五轉(zhuǎn)變、五不讓”的要求，崗位人員以高度的責(zé)任感認真工作，確保工作質(zhì)量高效、工作效率提升。同時，以“嚴、細、實”的工作態(tài)度推進辦公室的每一項工作，嚴格以高標(biāo)準(zhǔn)對待辦公室業(yè)務(wù)，以一絲不茍的作風(fēng)，說實話、辦實事。

其次，建立一支知識型的團隊。國有企業(yè)辦公室人員任何時候都不能放松學(xué)習(xí)，要努力學(xué)習(xí)文化知識、政治理論、業(yè)務(wù)技能，通過不斷學(xué)習(xí)塑造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。讓學(xué)習(xí)成為工作的一部分，讓工作更加科學(xué)、有內(nèi)涵。

第三、構(gòu)建服務(wù)型團隊。服務(wù)企業(yè)是國企辦公室工作的核心內(nèi)容，也是辦公室業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量和工作效率成為評價辦公室業(yè)務(wù)開展水平的重要依據(jù)。因此，國有企業(yè)辦公室人員應(yīng)該立足服務(wù)這一核心要務(wù)，從全局性謀劃，對服務(wù)內(nèi)容超前思考，制訂工作目標(biāo)、明確工作重點、細化工作內(nèi)容，提高辦公室工作水平及時效。

第四、構(gòu)建和諧型辦公室團隊。國有企業(yè)的辦公室人員應(yīng)該站位大局，講求團結(jié)，追求協(xié)作，通過和諧團隊的建設(shè)，在思想交流上更加順暢，在工作過程中互相幫助，在日常生活中和和睦睦，努力營造和諧共處的工作氛圍，以為辦公室的團隊建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

（三）管理創(chuàng)新

國企辦公室在業(yè)務(wù)管理方面應(yīng)該加強管理創(chuàng)新，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，大膽放棄在效率和形式上落后的管理方法，構(gòu)想出新穎的、對人有吸引力的管理方法，以創(chuàng)新的思路開展辦公室業(yè)務(wù)管理[3]。

第一、建立完善精細化管理體制。國有企業(yè)辦公室應(yīng)該充分考慮企業(yè)的性質(zhì)，努力和現(xiàn)代化管理方法接軌，建立完善的精細化管理體制。在管理機制中，明確崗位職責(zé)、細化工作標(biāo)準(zhǔn)、細分工作內(nèi)容，用體制約束崗位人員的工作行為，為管理創(chuàng)新提供制度依據(jù)。

第二、細化崗位內(nèi)部的分工，提高崗位流程運行效率。通過對每個崗位的分工，避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)流程交叉引起的工作疊加。國企辦公室人員應(yīng)該共同討論業(yè)務(wù)流程，通過流程優(yōu)化確定最優(yōu)的部門職責(zé)，并將崗位職責(zé)細化至每名辦公室人員，讓各個人員意識到責(zé)任，提高崗位職責(zé)履行主動性和責(zé)任心。辦公室人員應(yīng)該秉承高效、精簡的原則，從企業(yè)自身實際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)考核指標(biāo)，制訂可行的內(nèi)部考核體系并嚴格執(zhí)行。在人才考核時，按照標(biāo)準(zhǔn)逐條對照，切實用制度和標(biāo)準(zhǔn)提高人員素質(zhì)，提高工作效率。

第三、建立完善的信息化管理體系。當(dāng)今社會已經(jīng)進入信息化時代，任何一個企業(yè)都應(yīng)該充分利用信息技術(shù)優(yōu)勢，國有企業(yè)也不例外。并且應(yīng)該走在時代前沿，建立健全信息化管理系統(tǒng)，貫徹自動化理念，提高辦公室業(yè)務(wù)處理與檔案管理網(wǎng)絡(luò)水平，提高工作效率和準(zhǔn)確性，及時處理、反饋復(fù)雜的業(yè)務(wù)信息，提高辦公室信息數(shù)據(jù)分析處理能力，對重要文件做好保密工作，杜絕重要信息泄露。

三、結(jié)束語

國有企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)的重要性不言而喻，文章通過國有企業(yè)辦公室創(chuàng)新性開展業(yè)務(wù)的必要性和意義分析，認為非常有必要業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并從三個方面對如何創(chuàng)新進行了分析。對國有企業(yè)辦公室作用和價值的充分發(fā)揮奠定了堅實的基礎(chǔ)，為更好的服務(wù)基礎(chǔ)和群眾提供了思路。

參考文獻：

[1]陳春生.淺論新形勢下國有企業(yè)辦公室職能定位[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018，6（14）：30-31.

[2]葉建明.淺析新時期企業(yè)辦公室工作創(chuàng)新[J].現(xiàn)代國企研究，2017，7（6）：55-56.

[3]魏穎，于珊珊.論新時期新形勢下如何提升國企辦公室工作水平[J].管理觀察，2018，3（1）：28-29.