加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，創(chuàng)新銀行思想政治工作

高潔

摘要：社會(huì)環(huán)境深刻變化，思想觀念多元交鋒，為員工心理帶來巨大的沖擊，關(guān)注員工心理健康，成為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)所需的重要課題，剖析加強(qiáng)人文關(guān)懷對(duì)思政工作創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義，分析開展工作的現(xiàn)有基礎(chǔ)，有利于構(gòu)建組織科學(xué)工作格局，創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。對(duì)新形勢下加強(qiáng)基層銀行思政工作的作用及存在的問題進(jìn)行探討，提出有效的建議。

關(guān)鍵詞：心理疏導(dǎo);思政工作;銀行

思政工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)與政治優(yōu)勢，是其他工作的生命線?；鶎鱼y行要加強(qiáng)思政工作建設(shè)，確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化，一些員工心理問題加重，加強(qiáng)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)尤為重要。

一、心理疏導(dǎo)在思政工作中的作用

人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)是堅(jiān)持以人的價(jià)值為中心，對(duì)人的生存狀況等基本需求與人的內(nèi)心感受關(guān)注，加強(qiáng)人文關(guān)懷是貫徹落實(shí)黨的方針政策的重要舉措，是新形勢下創(chuàng)新發(fā)展思政工作的應(yīng)有之義。思政工作是基層銀行組織的重要工作，思政工作有效開展能為實(shí)現(xiàn)基層銀行改革發(fā)展目標(biāo)提供思想保障。

習(xí)近平總書記在全國健康衛(wèi)生大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要加大心理健康問題基層性研究，規(guī)范發(fā)展心理咨詢等心理健康服務(wù)。2012年頒發(fā)的《精神衛(wèi)生法》規(guī)定，用人單位應(yīng)創(chuàng)造有益于員工身心健康的工作環(huán)境，應(yīng)針對(duì)處于職業(yè)發(fā)展特定時(shí)期的員工開展心理健康教育。由于心理問題日益高發(fā)，黨中央組織制定文件，要求組織關(guān)注員心理健康，納入黨組織考核體系。標(biāo)志著我黨對(duì)新形勢下做好思政工作有了新的認(rèn)識(shí)[1]。

習(xí)近平總書記指出，未來中國館是正知正念的天下，最大的危機(jī)是道德與信仰的危機(jī)，大愛無疆。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們不滿足物質(zhì)需求，更多關(guān)注精神享受，追求自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)，對(duì)幸?？释葟?qiáng)烈。面對(duì)市場競爭急劇計(jì)劃，股市房市劇烈波動(dòng)，及食品安全等問題，急躁等負(fù)面情緒增多，隨著現(xiàn)代化在我國加快，人們感情家庭變故，事業(yè)急功近利等，使產(chǎn)生心理問題的人群不斷增加，信息化時(shí)代帶來了信息過載，各種觀點(diǎn)疊加，易造成心理不適，現(xiàn)代人承受的壓力是20年前的5倍，幫助員工階級(jí)思想困惑成為新時(shí)期思政工作的重要內(nèi)容。

過去思政工作傾向于政治與道德品質(zhì)等方面提升，通過教導(dǎo)方式在新形勢下難以使員工產(chǎn)生心理共鳴，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)有利于提高思政工作效能，做到從說服教育向溝通交流轉(zhuǎn)變，成為思政工作的重要補(bǔ)充。有助于拓展思政工作空間，心理疏導(dǎo)能有效疏解負(fù)能量，幫助員工處理好工作生活關(guān)系等方面遇到的矛盾，幫助員工了解自身心理特質(zhì)，更好適應(yīng)形勢發(fā)展，更好的發(fā)揮思政工作的作用。心理疏導(dǎo)是系統(tǒng)工程，涉及到馬克思主義哲學(xué)，社會(huì)學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，通過全面技能培訓(xùn)將為思政工作者隊(duì)伍打開新的視野。

二、心理疏導(dǎo)思政教育方法

心理疏導(dǎo)工作涉及技能包括常見心理問題分類，心理咨詢在管理中的應(yīng)用，教練技術(shù)等，通常通過引導(dǎo)員工樹立理性科學(xué)思維方式，引導(dǎo)員工樹立辯證思維，引導(dǎo)員工運(yùn)用平等心，疏泄負(fù)面情緒，具體的工作模型常用的有員工幫助計(jì)劃，臨在技術(shù)。

員工幫助計(jì)劃是19世紀(jì)美國企業(yè)為員工設(shè)置的系統(tǒng)長期福利，幫助員工解決社會(huì)心理等方面問題，EAP服務(wù)內(nèi)容包括情緒管理，裁員心理危機(jī)，職業(yè)生涯發(fā)展，家庭問題，法律糾紛等各方面，對(duì)組織診斷與員工及其親屬提供指導(dǎo)，提高員工的工作績效，世界500強(qiáng)企業(yè)90%以上建立了EAP項(xiàng)目。臨在技術(shù)是以自然放松從思維模式中解放，喚醒身體內(nèi)在智慧，跨越生命阻滯，將注意力放在內(nèi)在身體能量場，讓人清晰照見自己的本心，以輕松的身心狀態(tài)做事，實(shí)現(xiàn)自身療愈

覺醒[2]。

人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀況的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)的肯定，思政工作注重人文關(guān)懷，是關(guān)心人豐富多樣的需求，激發(fā)人的主動(dòng)性，思政工作意義的心理疏導(dǎo)是運(yùn)用語言方式幫助人們調(diào)適心理，緩解心理壓力解決思想問題，為實(shí)施思想影響創(chuàng)造有利心理?xiàng)l件。心理疏導(dǎo)的基本內(nèi)涵是滿足人的基本需求，尊重人的個(gè)性發(fā)展，服務(wù)人的幸福生活。

三、基層銀行思政工作現(xiàn)狀

基層銀行思政工作仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，單位開展思政工作中存在的問題主要包括形式單一，落實(shí)不到位，工作中心理疏導(dǎo)有待加強(qiáng)。不少基層思政工作形式基本采取會(huì)議方式，主要以說教灌輸法為主，思政教育內(nèi)容過多側(cè)重于宣講，書本知識(shí)宣讀，脫離員工的實(shí)際生活，思政工作效果不理想。上級(jí)對(duì)思政工作有相應(yīng)的制度辦法，但部分分行未認(rèn)真貫徹落實(shí)，工作存在應(yīng)付思想，開展思政工作中無的放矢，工作成效大打折扣。黨的十七大報(bào)告提出加強(qiáng)改進(jìn)思政工作要注重人文關(guān)懷，有的基層銀行思政工作中對(duì)注重人文關(guān)懷未引起足夠重視，部分管理者中重業(yè)務(wù)指標(biāo)完成，輕教育培養(yǎng)引導(dǎo)，重經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，輕人關(guān)懷與心理疏導(dǎo)。有的員工認(rèn)為日常工作中上下級(jí)溝通不充分，部分領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)員工利益訴求，心理狀態(tài)了解，使員工喪失對(duì)思政工作的信任感[3]。

四、基層銀行人文關(guān)懷的思政工作措施

針對(duì)基層銀行員工思想不穩(wěn)定情況，注重心理疏導(dǎo)，針對(duì)員工關(guān)注的能力提高等問題，將思想教育與人才培養(yǎng)結(jié)合。堅(jiān)持人盡其才的原則，不斷優(yōu)化崗位配置，針對(duì)員工特點(diǎn)結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，充分尊重員工崗位選擇基礎(chǔ)上，綜合考慮其專業(yè)背景等方面差異，注重人崗適度分析，讓不同員工在適合的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

[1]怎樣在加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)？[J].兵團(tuán)建設(shè)，2007（11）：100-101.

[2]加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo) ?開創(chuàng)思想政治工作新局面[J].思想政治工作研究，2012（01）：59-60.

[3]李海燕，李百平.注重人文關(guān)懷心理疏導(dǎo) ?加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作[J].勝利油田黨校學(xué)報(bào)，2008（02）：109-110.