護理風險管理在提高心內科護理安全和滿意度中的應用

張莉　王玲

【摘 要】目的：探究護理風險管理在提高心內科護理安全和滿意度中的應用效果。方法：選取2018年10月-2019年10月選取的106例心內科患者為研究對象，隨機分為實驗組和對照組，各53例，對照組采用常規(guī)管理，實驗組采用風險管理，對比患者護理滿意度及感染發(fā)生率。結果：實驗組患者護理滿意度顯著好于對照組（P<0.05），且實驗組患者護理感染發(fā)生率顯著低于對照組（P<0.05）。結論：通過護理風險管理能夠提高心內科護理安全，對患者滿意度及感染率控制都具有重要指導意義，因而可以在科室管理中，將護理風險管理意識提供。

【關鍵詞】護理風險;心內科護理;安全性;滿意度

【中圖分類號】R473.5【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）13--01

心內科護理工作實施中，對于風險護理工作實施要求是比較嚴格的，只有在科室護理中，能夠提高護理風險處置能力，才能為科室患者管理質量提升奠定基礎[1]。在現(xiàn)有臨床醫(yī)學發(fā)展中，由于心內科科室患者護理的要求越來越高，所以在患者護理中，應該就患者護理的各項工作作出評估[2]。通過護理風險管理工作實施后，能夠針對心內科護理中的風險因素排查，可以幫助患者制定護理方案，對降低患者護理差錯具有重要指導意義。本研究選取106例心內科患者為研究對象，探究護理風險管理在提高心內科護理安全和滿意度中的應用效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年10月-2019年10月選取的106例心內科患者為研究對象，隨機分為實驗組和對照組，各53例。實驗組男28例，女25例，平均年齡（65.63±6.01）歲，對照組男30例，女23例，平均年齡（66.52±5.04）歲。本研究經倫理委員會批準，患者知情，簽署同意書，且患者資料對比無差異（P>0.05），有可比性。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)護理，即在患者管理中，對患者進行日常管理，監(jiān)測患者生命體征，完善相關數(shù)據(jù)的記錄和管理。實驗組采用護理風險管理模式，方法如下：首先，按照科室護理工作實施需求，對科室護理工作實施要點分析，明確科室護理工作實施要點，對護理風險等級評估，確定護理風險評估辦法。其次，在患者用藥指導過程中，嚴格控制患者護理用藥，對各項用藥的方法做出嚴格標記，以此警示患者[3]。再次，在安全管理工作開展中，相關人員需要以科室護理工作安全因素排查為主，對患者護理過程中的安全影響因素做出分析，及時完善患者安全評估要點，以此滿足患者自身護理評估工作處置需求。最后，制定風險護理對策，從降低患者護理風險著手，對患者護理中的風險因素做出嚴格的排查，然后從突發(fā)事件處置上著手，幫助患者完善突發(fā)事件處理能力，以此為患者自身護理質量提升奠定基礎。除此之外，還應該針對患者護理中的安全教育工作宣傳，提高患者安全護理認知能力，以此為科室護理安全提升奠定基礎[4]。

1.3 觀察指標

對比患者護理滿意度及感染發(fā)生率。首先，患者護理滿意度對比中主要從十分滿意、滿意和不滿意三項進行，以患者評分為主，滿分為100分，十分滿意評分范圍85-100分。滿意評分65-84分，不滿意評分低于65分。其次，患者護理感染發(fā)生率對比主要從組內出現(xiàn)感染的人數(shù)統(tǒng)計為主，記錄相關數(shù)據(jù)，然后計算感染發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計學處理

用SPSS22.0統(tǒng)計軟件作數(shù)據(jù)處理，計數(shù)資料用（）校驗;計量資料用（t）校驗，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 患者護理滿意度評價

實驗組患者護理滿意度顯著好于對照組（P<0.05），見表1。

2.2 患者護理感染發(fā)生率對比

實驗組患者護理感染發(fā)生率顯著低于對照組（P<0.05），見表2。

3 討論

心內科護理工作開展作為我院工作開展中的重要組成部分，在現(xiàn)有科室管理過程中，由于心內科患者的病情比較嚴重，所以在患者管理中，應該采取科學的管理措施。通過科學的管理措施實施后，能夠轉變患者護理方法，對患者自身護理質量提升具有重要指導意義。通過建立護理風險評估機制后，能夠在科室護理工作開展中，將科室護理工作實施的影響因素做出評估，對改善患者護理方法具有重要指導意義[5]。本研究結果顯示，在選定的兩組患者護理中，通過不同的護理模式實施后，患者護理質量出現(xiàn)了顯著的差異。以表1中的結果來看，經過護理風險模式實施后患者護理滿意度有了顯著的改善，尤其是實驗組患者護理滿意度更是明顯提高。而表2中的結果則表示，通過護理風險管理后，實驗組患者護理感染發(fā)生率明顯降低，表明護理風險管理模式應用在心內科護理工作中，具有一定的安全性。因而在未來臨床醫(yī)學發(fā)展中，對于心內科患者管理中，可以將護理風險應用到科室日常管理中。

參考文獻：

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