突發(fā)事件下企業(yè)思想政治工作方法創(chuàng)新

王琦

摘要：突發(fā)事件對(duì)企業(yè)的安全發(fā)展有著不穩(wěn)定的影響因素，思想政治工作作為企業(yè)處理突發(fā)事件的軟實(shí)力，要得到重視，本文簡(jiǎn)述了突發(fā)事件的特點(diǎn)，并以此為依據(jù)探討了突發(fā)事件下企業(yè)思想政治工作方法創(chuàng)新，希望能為維護(hù)企業(yè)安定團(tuán)結(jié)，以及促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展提供一份參考。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件;思想政治;工作創(chuàng)新

突發(fā)事件就是受到自然災(zāi)害、人為因素影響而引發(fā)的各類緊急事件，發(fā)生時(shí)間比較短并且具有突然性，突發(fā)事件比較難預(yù)防，而且極易造成企業(yè)恐慌，影響著企業(yè)的穩(wěn)定與和諧發(fā)展，甚至?xí)?duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和員工的生命財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重的損害，思想政治教育作為一種應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理措施，要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

一、突發(fā)事件的特點(diǎn)

主要分為三點(diǎn)：一是，具有突發(fā)性，一般都是由于個(gè)體與個(gè)體之間的矛盾積累引起的，這些矛盾沒(méi)有及時(shí)的得到解決，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)在特定的階段和特定的地點(diǎn)就產(chǎn)生了突發(fā)事件，突發(fā)事件的發(fā)生過(guò)程一般都是從量到質(zhì)進(jìn)行推進(jìn)和發(fā)展，不但打破了原有的格局，還會(huì)讓人們感到恐慌。二是，復(fù)雜性，突發(fā)事件的發(fā)生模式比較復(fù)雜，事件形成的原因比較復(fù)雜，包括一些自然因素、環(huán)境因素，這些復(fù)雜因素會(huì)對(duì)企業(yè)和社會(huì)造成一定的影響，而且是無(wú)法預(yù)知的。突發(fā)事件的演變過(guò)程也比較復(fù)雜，會(huì)隨著事件對(duì)象和其他因素的變化而發(fā)生變化，并且發(fā)展勢(shì)態(tài)難以駕馭。三是，難料性，突發(fā)事件的發(fā)生是措手不及的，是某些事件經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀，然后在特定的時(shí)間中產(chǎn)生，事件的發(fā)展是無(wú)法事先預(yù)料的，并且具有一定的危機(jī)性，給人們的生活造成恐慌，例如：在企業(yè)工作中，一個(gè)員工總受到欺負(fù)，他可以通過(guò)隱忍來(lái)進(jìn)行抵御，但這種隱忍是有限度的，一旦員工決定不能繼續(xù)隱忍了，矛盾就會(huì)爆發(fā)，突發(fā)事件就會(huì)隨之而來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的影響。

二、突發(fā)事件下企業(yè)思想政治工作方法創(chuàng)新

（一）成立機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

突發(fā)事件的發(fā)生會(huì)使得職工隊(duì)伍的情緒出現(xiàn)很大的起伏，這時(shí)就需要強(qiáng)有力的組織掌控局面，從而統(tǒng)領(lǐng)思想，所以，企業(yè)要不斷建立健全突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案以及應(yīng)急處置機(jī)制，包括人員的組織、設(shè)施的配備、信息的聯(lián)絡(luò)以及其他快速反應(yīng)和現(xiàn)場(chǎng)指揮措施等，要做到有預(yù)案有演練，不斷的提高事件突發(fā)的處置能力。還要成立相關(guān)的處理領(lǐng)導(dǎo)小組，能夠指定相關(guān)人員及時(shí)做好恢復(fù)生產(chǎn)工作，有效的維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)一般由企業(yè)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任，小組成員可以包括現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、媒體發(fā)言人以及其他決策參與者，領(lǐng)導(dǎo)小組的成立要考慮成員的思想政治水平、應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力，要做到能力互補(bǔ)，其中媒體發(fā)言人的政治理論水平以及表達(dá)能力要尤其突出。另外，小組要有明確的分工，每個(gè)成員都具有相應(yīng)的權(quán)限，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，充分的調(diào)動(dòng)其工作積極性，在發(fā)生突發(fā)事件后，企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人要起到其主心骨作用，需要做好思想政治工作，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（二）注重人文關(guān)懷，穩(wěn)定員工思想情緒

突發(fā)事件后企業(yè)的思想政治活動(dòng)要注重人文關(guān)懷，每一個(gè)突發(fā)事件都極易給員工帶來(lái)生命傷害以及財(cái)產(chǎn)損失等，也會(huì)給員工造成極大的恐慌，所以企業(yè)要做好突發(fā)事件中員工思想政治工作。突發(fā)事件中涉及到員工的問(wèn)題就是最現(xiàn)實(shí)、最直接的問(wèn)題，企業(yè)要堅(jiān)持以情感人，因?yàn)榕c常態(tài)背景下開(kāi)展思想政治工作相比，應(yīng)急狀態(tài)下企業(yè)思想政治工作的重點(diǎn)以及作用對(duì)象發(fā)生了變化，變得更加注重務(wù)實(shí)性以及親民性，此狀態(tài)下思想政治工作的重要目標(biāo)是解決員工的實(shí)際困難以及后顧之憂，是將對(duì)員工進(jìn)行心理干預(yù)作為主要內(nèi)容，要重視員工的個(gè)體需求以及心理感受，所以采取更具有人文色彩的思想政治工作方式才能符合突發(fā)事件的特征需求。另外，運(yùn)用科學(xué)合理的方法將思想政治工作和心理安撫相結(jié)合，注重員工的情緒疏導(dǎo)，有效的調(diào)節(jié)員工的情感以及心理狀態(tài)，能夠在一定程度上消除突發(fā)事件給員工帶來(lái)的憂郁和恐懼感，實(shí)現(xiàn)了員工的心理和諧狀態(tài)。在開(kāi)展思想政治活動(dòng)時(shí)要堅(jiān)持帶著真情，用真情去化解矛盾，消除誤會(huì)，協(xié)調(diào)好員工的利益關(guān)系，安撫員工的情緒，從而促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的快速恢復(fù)。

（三）整合資源，聯(lián)合各方力量

突發(fā)事件后企業(yè)思想政治工作的開(kāi)展要充分利用自身資源以及社會(huì)資源，如果突發(fā)事件的涉及領(lǐng)域比較專業(yè)，那么在應(yīng)急狀態(tài)下僅靠企業(yè)的思想政治工作資源是難以達(dá)到良好效果的，所以要緊密結(jié)合自身資源和社會(huì)資源。首先，需要構(gòu)建應(yīng)急狀態(tài)下企業(yè)思想政治工作的社會(huì)參與機(jī)制，整合資源數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備式管理。其次，從企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及素質(zhì)能力各個(gè)方面加強(qiáng)思想政治工作隊(duì)伍的建設(shè)，不斷的提高員工的應(yīng)急能力和適應(yīng)能力。最后，要保證突發(fā)事件發(fā)生以后，企業(yè)的人員以及物資得到保障，為順利開(kāi)展思想政治工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)論

總而言之，突發(fā)事件后企業(yè)的思想政治工作開(kāi)展要貫穿于事件處理的整個(gè)過(guò)程，既要維護(hù)企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定，又要促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的恢復(fù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)管理漏洞，制定合理的應(yīng)急方案，有效的防范此類問(wèn)題的發(fā)生，注重員工利益的保護(hù)，安撫員工的恐慌情緒。

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