績(jī)效考核機(jī)制在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的核心作用思考

陳海霞

摘 要：基于我國(guó)醫(yī)療改革有效落實(shí)的背景下，只有強(qiáng)化醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理工作，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建切實(shí)可行的績(jī)效考核機(jī)制，才可以將醫(yī)院的綜合實(shí)力加以提升。通過對(duì)績(jī)效考核機(jī)制在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的核心作用進(jìn)行探討，提出了在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中加強(qiáng)績(jī)效考核機(jī)制運(yùn)用的有效途徑，結(jié)合實(shí)際制定可行的績(jī)效考核計(jì)劃，嚴(yán)格保障績(jī)效考核機(jī)制可以順利實(shí)施，充分利用績(jī)效考核機(jī)制強(qiáng)化醫(yī)院管理水平，并且通過信息反饋彌補(bǔ)管理中的缺陷。醫(yī)院是重要的社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)管理也是保證醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)所在，一定要注重績(jī)效考核機(jī)制作用發(fā)揮，消除以往醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理存在的弊端。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;? 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理;機(jī)制;核心作用

為了從根本上將醫(yī)院服務(wù)水平加以提升，在強(qiáng)化醫(yī)改期間也需要構(gòu)建切實(shí)可行的經(jīng)濟(jì)管理制度，而在促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的時(shí)候，績(jī)效考核機(jī)制自身就起到十分關(guān)鍵的核心作用，所以醫(yī)院第一件事情就是要對(duì)其核心作用加以明確，緊接著通過合理的績(jī)效考核制度，才可以將經(jīng)營(yíng)管理水平加以提升，以此來強(qiáng)化醫(yī)院的綜合效益。突出績(jī)效考核機(jī)制在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的核心地位，對(duì)績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化和落實(shí)，通過考核機(jī)制運(yùn)行來保護(hù)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中績(jī)效考核機(jī)制的核心作用

隨著我國(guó)醫(yī)改的不斷深入，相關(guān)管理人員只有采取有效措施將經(jīng)濟(jì)管理水平加以提升，構(gòu)建切實(shí)可行的績(jī)效考核機(jī)制，才可以降低資金的過度投入，激發(fā)員工的工作熱情，繼而在獲取可觀經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上為其樹立起良好的社會(huì)形象。尤其是在最近幾年里，各大醫(yī)院逐漸將目光放在了績(jī)效考核機(jī)制的實(shí)施上面，不少醫(yī)院紛紛著手開展績(jī)效考核工作以及成本管理工作，也在一次次實(shí)踐當(dāng)中深刻意識(shí)到其重要性，把全體員工的薪資待遇和績(jī)效考核相掛鉤。但隨著時(shí)間的流逝，不少醫(yī)院在追求利益的基礎(chǔ)上，也在很大程度上令醫(yī)院社會(huì)壓力日益增加，再加上醫(yī)院管理制度已經(jīng)無法緊跟時(shí)代的腳步，且沒有對(duì)社會(huì)效益引起必要的重視;導(dǎo)致醫(yī)院費(fèi)用昂貴，再加上一些不必要檢查，在無形當(dāng)中加劇患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這樣不單單會(huì)對(duì)醫(yī)院社會(huì)公眾影響產(chǎn)生不利影響，甚至?xí)a(chǎn)生五花八門的問題。有計(jì)劃、有目的地開展績(jī)效考核機(jī)制，不單單可以將醫(yī)院管理效率加以提升，解決以上問題，慢慢優(yōu)化醫(yī)院形象;不只是這樣，還應(yīng)當(dāng)借助于績(jī)效管理對(duì)每一個(gè)科室做好成本管理工作，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全面、細(xì)致的考核，令醫(yī)院內(nèi)部衍生出與之相匹配的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以此來促進(jìn)其綜合實(shí)力的全面提升。

二、在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中加強(qiáng)績(jī)效考核機(jī)制運(yùn)用的有效途徑

（一）結(jié)合實(shí)際制定可行的績(jī)效考核計(jì)劃

通常情況下，績(jī)效管理主要包含以下幾個(gè)方面：一是制定計(jì)劃;二是實(shí)施計(jì)劃;三是效果的考察;四是績(jī)效的改進(jìn)。所以這就要求各大醫(yī)院要在全面了解具體狀況的基礎(chǔ)上，制定出行之有效的績(jī)效考核計(jì)劃，為醫(yī)院早日實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展帶來益處。在對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行制定的過程中，各大醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對(duì)以下幾點(diǎn)予以高度重視：一是社會(huì)的實(shí)際需求;二是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益;三是患者的需求，為增強(qiáng)績(jī)效考核計(jì)劃的規(guī)范性與科學(xué)性提供應(yīng)有的保障。從客觀的角度出發(fā)來講，由于績(jī)效考核計(jì)劃涵蓋所有工作人員、所有科室，所以此時(shí)要采取針對(duì)性的手段保障績(jī)效考核計(jì)劃的制定目標(biāo)更明確，并在全面了解具體目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定出科學(xué)合理的績(jī)效考核計(jì)劃，針對(duì)綜合能力高的科室要多安排某些任務(wù)，而就綜合能力不強(qiáng)的科室可予以適當(dāng)?shù)恼疹?。通過制定這種行之有效的計(jì)劃，不單單可以從源頭上確保其可以發(fā)揮出自身的價(jià)值，還可以激發(fā)員工的工作熱情，促使他們?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

（二）確?？?jī)效考核機(jī)制可以順利實(shí)施

當(dāng)績(jī)效考核計(jì)劃制定完畢之后，需要采取針對(duì)性的手段確?？?jī)效考核制度可以落實(shí)到實(shí)際工作中。在具體執(zhí)行期間，應(yīng)當(dāng)對(duì)各種新型技術(shù)手段進(jìn)行充分利用，為績(jī)效考核可以真正落實(shí)到實(shí)處提供應(yīng)有的保障。從當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)來看，醫(yī)院在開展經(jīng)濟(jì)管理的時(shí)候，特別是在落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制的過程中應(yīng)當(dāng)充分參考先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)以及醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上通過以下方式來確?？?jī)效考核機(jī)制的順利實(shí)施：一是成立與之相匹配的績(jī)效考核辦公室;二是配備足夠的人員。不只是這樣，為了進(jìn)一步確?？?jī)效考核計(jì)劃可以落實(shí)到實(shí)際工作中，各大醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對(duì)以下幾個(gè)方面引起必要的重視：第一，強(qiáng)化員工針對(duì)考核機(jī)制的認(rèn)同感。倘若想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，那么這就要求各大醫(yī)院在制定績(jī)效考核的前期階段，應(yīng)當(dāng)提前對(duì)全體員工的想法進(jìn)行充分考慮，并在充分結(jié)合實(shí)際狀況的基礎(chǔ) 上制定出切實(shí)可行的績(jī)效考核機(jī)制，從各個(gè)角度考慮保障該機(jī)制可以得到所有工作者的認(rèn)同，為相關(guān)工作可以暢通無阻地開展下去提供應(yīng)有的保障。從另一個(gè)角度出發(fā)來講，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。為了進(jìn)一步確?？?jī)效考核機(jī)制可以有條不紊地進(jìn)行下去，各大醫(yī)院應(yīng)當(dāng)想辦法將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到實(shí)處，換言之就是把具體的職責(zé)與義務(wù)落實(shí)到個(gè)人頭上，只有這樣才能有效保障該機(jī)制的充分落實(shí)。

（三）對(duì)績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行充分利用

從客觀的角度出發(fā)來講，既然已經(jīng)制定出了合理的績(jī)效考核機(jī)制，那么這個(gè)時(shí)候就需要采取針對(duì)性的手段確?？?jī)效考核機(jī)制可以落實(shí)到實(shí)際工作中。對(duì)執(zhí)行績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行深度剖析后，可以得知：其在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中扮演著重要的角色，績(jī)效考核機(jī)制實(shí)施效果的好壞，會(huì)與工作人員的以下方面存在著息息相關(guān)的聯(lián)系：一是工資收入情況;二是獎(jiǎng)勵(lì)情況，因此要借助于切實(shí)可行的考核手段來將該機(jī)制落實(shí)到實(shí)處。結(jié)合相關(guān)調(diào)查可知，通過實(shí)施績(jī)效考核機(jī)制可以對(duì)以下這幾種人員給予適當(dāng)?shù)膽土P：一是工作期間表現(xiàn)不佳的人;二是工作敬業(yè)程度低的人，促使他們可以端正自身的工作態(tài)度。與此同時(shí)，還可以在無形當(dāng)中令醫(yī)院的績(jī)效考核機(jī)制更加成熟化。除此之外，為了進(jìn)一步確?？?jī)效考核機(jī)制的順利運(yùn)作，需要借助于行之有效的手段做好相應(yīng)的考量工作，這樣做的目的是為了減少錯(cuò)誤情況發(fā)生的概率。通常情況下，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下原則開展績(jī)效考核工作：一是公平;二是公正;三是公開，只有這樣才能從根本上確?？?jī)效考核制度的順利實(shí)施。

（四）對(duì)績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行反饋

結(jié)合相關(guān)實(shí)踐調(diào)查可知，績(jī)效考核機(jī)制在具體運(yùn)作期間，出現(xiàn)科室人員以及工作人員背地里討論的情況比比皆是，為了令該機(jī)制更加規(guī)范，分配制度更加科學(xué)，需要采納員工們對(duì)績(jī)效考核提出的想法，同時(shí)還要對(duì)有關(guān)看法做好相應(yīng)的整理工作，這樣做的目的是為了在第一時(shí)間解決考核期間存在的缺陷。通過對(duì)績(jī)效考核的有效反饋，可以隨時(shí)隨地優(yōu)化績(jī)效計(jì)劃，繼而從整體上強(qiáng)化醫(yī)院的綜合效益。醫(yī)院在得到相關(guān)反饋意見時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先做好考察工作，同時(shí)還要在全面了解實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上制定出與之相匹配的方案以及意見書，繼而為日后工作的順利進(jìn)行提供有價(jià)值的信息，令醫(yī)院的績(jī)效考核機(jī)制可以朝著更好的方向發(fā)展，將醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理效率加以提升，充分確保成本控制工作可以有條不紊地進(jìn)行下去，令經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目的。

三、結(jié)語

在醫(yī)院開展經(jīng)濟(jì)管理期間，持續(xù)推進(jìn)績(jī)效考核存在核心作用，不單單可以起到節(jié)約資金的作用，還能確保醫(yī)院得到豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合目前醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行績(jī)效考核計(jì)劃的編制，并且將計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處，不斷提升績(jī)效考核工作開展的重視程度。結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果對(duì)醫(yī)院管理工作開展進(jìn)行優(yōu)化和改良，強(qiáng)化考核結(jié)果的應(yīng)用價(jià)值，避免醫(yī)院發(fā)展中經(jīng)濟(jì)效益受到損害。

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