騰訊微博停服的背后

毛爍

隨著新浪微博的發(fā)展壯大，騰訊微博逐漸失去了競爭力，在騰訊內(nèi)部也被邊緣化。

近日，騰訊微博發(fā)布官方公告稱，將于2020年9月29日23時59分停止服務(wù)和運營，屆時用戶將無法登錄。

相關(guān)用戶表示，如不是這則關(guān)停公告，很多人早已忘記了騰訊微博的存在。自2014年撤銷微博事業(yè)部后，騰訊對其微博業(yè)務(wù)已經(jīng)實施戰(zhàn)略性放棄，騰訊微博的存在，也只不過是維持運轉(zhuǎn)，保留空殼。時至今日，騰訊不過是將這早已千瘡百孔的“殘章斷簡”回歸自然而已。

遙想當(dāng)年，這款僅比新浪微博晚了8個月的產(chǎn)品也一度擁有自己的輝煌時刻。騰訊在2011年年報中稱，騰訊微博在2011年年底注冊賬戶人數(shù)達(dá)3.73億，打敗了當(dāng)時的新浪微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博，成為當(dāng)時中國最大的微博。然而，此后不到三年，騰訊微博事業(yè)部便面臨解散。

高開低走

騰訊微博的“十年之癢”

相關(guān)資料顯示，騰訊微博自2010年4月開始小規(guī)模內(nèi)測，當(dāng)時的微博僅支持文字形式，圖片功能暫未對用戶開放，字?jǐn)?shù)限制為140字。此后，騰訊迅速開放用戶邀請注冊，自此第一批使用騰訊微博的用戶誕生了。

2011年，騰訊微博相繼推出了郵件分享、本地上傳視頻、圖片版微博、開放式上墻等服務(wù)。與此同時，騰訊微博正式實現(xiàn)了微博與QQ、QQ群內(nèi)容的雙向互通及個人開放。相關(guān)資料顯示，2011年9月，騰訊微博平臺的注冊用戶數(shù)量已經(jīng)超過3.1億人。

2013年，騰訊微博內(nèi)部開始調(diào)整，部分員工將被轉(zhuǎn)崗到其他團(tuán)隊。有分析人士認(rèn)為，外部遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于新浪的騰訊微博，在內(nèi)部也面臨諸多產(chǎn)品強(qiáng)有力的競爭，戰(zhàn)略失敗已成必然，此次轉(zhuǎn)崗就是奠定騰訊微博失敗的信號。

2015年，騰訊微博客戶端陷入未來長達(dá)三年的停更。

2018年，在停更三年之后，騰訊微博再次更新，更新內(nèi)容顯示：修復(fù)了BUG。在Google Play應(yīng)用商店內(nèi)，安卓版的騰訊微博升級到了6.1.3版本。

2020年9月5日，騰訊微博官方發(fā)布公告稱，騰訊微博將于2020年9月28日晚23時59分停止服務(wù)和運營，屆時將無法登錄，建議用戶在停服前備份相關(guān)信息。

“空城計”打法

雖有一時之勇卻無后繼之力

時至今日，人們提起微博，首當(dāng)其沖映入腦海的便是“新浪”。曾幾何時，高光時刻的騰訊微博一度是新浪最大的競爭對手。

業(yè)內(nèi)人士透露，騰訊微博曾對標(biāo)新浪微博的思路基礎(chǔ)是，同步新浪的名人資源，在海量入駐用戶的加持下，在量上反超。故而當(dāng)年，騰訊微博編輯的KPI都是以入駐名人的數(shù)量和發(fā)布微博的數(shù)量計算的。

然而，恰恰因為這種經(jīng)營模式，編輯們便不重視名人們的真實性和差異化生態(tài)的遴選，從而忽視了后繼的服務(wù)運營，最終導(dǎo)致騰訊微博雖然擁有大量的明星入駐，但卻缺少互動性和“人氣”，實是一座“空城”。

相關(guān)人士指出，騰訊微博曾有“改革派”發(fā)現(xiàn)此弊病，他們呼吁穩(wěn)住名人的同時，發(fā)掘并扶持中間力量和垂直力量，利用這批人來充實這座“空城”?！案母锱伞闭J(rèn)為，騰訊微博用戶多是從“QQ”引流而來，用戶更新的內(nèi)容多以日常的吃喝玩樂為主，回復(fù)評論偏社交屬性，用戶畫像較為清晰，受眾群體以三、四線城市及小鎮(zhèn)青年為主，而非新浪微博依賴的媒體和各路大V。所以，應(yīng)該圍繞這批用戶進(jìn)行運營和扶持，而不是盲目收攬大V。但最終其意見并未被采納。

公無渡河

與移動浪潮失之交臂

不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)年騰訊微博“改革派”提出的以草根階級為主、加強(qiáng)當(dāng)?shù)赜脩羯缃?、以吃喝玩樂?nèi)容為主的的改革方案，與當(dāng)下火熱的短視頻產(chǎn)品“快手”的運營策略不謀而合。

相關(guān)人士表示，“快手” 并沒有照搬其對標(biāo)產(chǎn)品“抖音”的戰(zhàn)術(shù)理念，邀請明星和大V入駐，也沒有建立網(wǎng)紅效應(yīng)。其堅定不移地扎根于三、四線城市用戶群體之中，一度被網(wǎng)友吐槽為“土味之家”。

然而，幾年之后，秒拍退潮美拍頹勢，“快手”越戰(zhàn)越勇，在三四線城市積累了海量用戶后，無數(shù)草根作者崛起，全民創(chuàng)作氛圍極高，反倒被大家認(rèn)可是最真實的大眾平臺。最終，各路明星反而爭相入駐。

有消息稱，新浪微博副總裁曹增輝曾在復(fù)盤時認(rèn)為，新浪微博的重生包含了兩點：第一，扶持中間和垂直力量。第二，用戶下沉，三、四、五線城市用戶過半。這兩條正是當(dāng)年騰訊微博“改革派”的主張。

相關(guān)媒體評論，像微博這種帶有媒體屬性的社區(qū)類產(chǎn)品，拼所謂的精細(xì)化運營，這是以IM（即時通信）起家的騰訊所不擅長的。與其競爭對手新浪對比，不難發(fā)現(xiàn)，騰訊微博從功能上就略顯遜色，

新浪微博在產(chǎn)品設(shè)計上考慮了產(chǎn)品后續(xù)運營需要的拉黑、關(guān)閉評論區(qū)等功能，以保護(hù)內(nèi)容生產(chǎn)者的感受。然而，騰訊微博自伊始之際，甚至連評論功能都未設(shè)置。故而即使在用戶數(shù)上全勝，騰訊微博也未能乘上真正的移動浪潮。

戰(zhàn)略性失??？

以“犧牲”成就了微信

有媒體引源知乎用戶陶程在“騰訊微博為什么會被新浪微博打??？”中的回答：騰訊微博創(chuàng)辦的原因是馬化騰看到新浪微博直接威脅到了 QQ 社交領(lǐng)域霸主的存在，當(dāng)時許多人通過微博私信進(jìn)行聊天。因此，騰訊微博的戰(zhàn)略不太像是一種擴(kuò)張式的行為，而更像是一種防守型的行為。實際馬化騰是害怕騰訊的核心競爭力也就是社交關(guān)系鏈被新浪搶走。

財經(jīng)作家吳曉波在《騰訊傳》中這樣描述此觀點：“騰訊與奇虎360的那場著名的戰(zhàn)爭剛剛塵埃落定，而新浪微博與騰訊微博正為爭奪用戶打得不可開交。馬化騰告訴我，微信是騰訊新上線的一個產(chǎn)品，已經(jīng)有3000多萬的用戶，并且每天新增20萬。‘因為有微信，所以，微博的戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束了。這是他對我說的最后一句話，語調(diào)低沉，不容置疑。馬化騰知道，因為有微信，所以，微博的戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束了?！?/p>

有消息稱，9月7日，對于騰訊微博停運，吳曉波表示，當(dāng)初騰訊微博和新浪微博搶奪市場之際，馬化騰還親自上臺邀請名人為騰訊微博打call，只可惜新浪微博成了最后贏家。而后來騰訊微博又在內(nèi)部產(chǎn)品的競爭中戰(zhàn)略地位不斷下降。要不是因為這次停止運營的公告，其實很多人早就忘了原來騰訊還有微博。

如今的騰訊手握微信這一全民App，再加上體量同樣很大的QQ，早就在社交圈里穩(wěn)居一把手地位了，沒必要為一個騰訊微博感到惋惜。而隨著新浪微博的發(fā)展壯大，騰訊微博逐漸失去了競爭力，在騰訊內(nèi)部也被邊緣化，如今停止運營也在意料之中。

誠然，萬元歸一自古便是天道，這與如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)營理念如出一轍?；ヂ?lián)網(wǎng)是個沒有“第二名”的行業(yè)?！耙环街T侯”的聲名鵲起，往往在另一方作為養(yǎng)分的基礎(chǔ)上“野蠻生長”，抑或是合二為一、兼而并之，從而形成“萬花叢中一枝獨秀”的行業(yè)現(xiàn)像。

正如山東省湖北商會常務(wù)副會長劉昌華曾在演講中提到的那樣，當(dāng)兩家企業(yè)競爭難以爭出高下，繼續(xù)競爭只會兩敗俱傷。正是由于互聯(lián)網(wǎng)競爭完全打破了地域性，所以，競爭只有第一，沒有第二。