機電產(chǎn)品質(zhì)量管理與價值優(yōu)化研究
——基于設計—制造—服役全周期

●蔡 艷

傳統(tǒng)意義上的機電產(chǎn)品在大家的腦海中無非就是金屬制成的一堆冷冰冰的機器，外形并不美觀，還散發(fā)著刺鼻的機油味道。而在今天，機電產(chǎn)品除了日常的生產(chǎn)制造，也走向了國際舞臺，設計上也更加新穎，制造工藝更加精良，技術(shù)應用更加嚴格。機電產(chǎn)品雖然擁有了更加廣闊的市場前景和設計制作工藝，但是也脫離不開科學合理的管理，只有先進的技術(shù)結(jié)合科學的管理，無論是對于企業(yè)還是社會，機電產(chǎn)品的未來才能更加廣闊。

本文基于對機電產(chǎn)品的全部階段，即設計、生產(chǎn)制造、服役，結(jié)合目前機電產(chǎn)品在這些階段管理所出現(xiàn)的問題，提出一系列的對策，并在一定的基礎上賦予創(chuàng)新。

一、目前機電產(chǎn)品基于設計、制造、服役的管理現(xiàn)狀

機電產(chǎn)品隸屬于機械制造的內(nèi)容，縱觀目前我國機械制造業(yè)，我國的機械制造在某些領域雖然取得過不俗的成就，但是距離世界先進水平還有一定的差距。即時有再先進的制造技術(shù)水準，缺少了科學與合理的管理也是不可以的。

目前我國機電產(chǎn)品在整個國際市場來看，確實是占有較大的份額，許多國家與我國都保持著較為長期的貿(mào)易往來。雖然我國的機電產(chǎn)在這些方面取得了這些值得驕傲的成績，但是并不等于我國在機電產(chǎn)品方面是十全十美沒有缺陷的。事實上，我國在機電產(chǎn)品的管理方面還存在著許多不足之處，可以說放眼整個機電產(chǎn)品的全過程，從最初的設計，到中期的制造，到后期的市場交易，到最后的服役，其實在每個環(huán)節(jié)中，都離不開科學合理的管理，而這一點正是我們的不足之處。

二、機電產(chǎn)品設計階段的管理

（一）現(xiàn)階段我國機電產(chǎn)品在設計階段的管理狀況

目前我國機電產(chǎn)品在質(zhì)量和產(chǎn)量方面相對過關(guān)，在設計方面也有一定的獨到之處，但正所謂“人無完人，事無完事”，我國機電產(chǎn)品在設計管理方面確實還存在著很多的不足。

首先在結(jié)構(gòu)方面的設計存在著許多的不合理性，一方面是工藝問題，實質(zhì)上管理也是脫離不了責任的。工藝方面存在問題，首先沒有通過管理控制好設計階段的工藝，其次在設計審核過程中沒有做到嚴格的管理把關(guān)。

當代的機電產(chǎn)品，不僅要實用，更要美觀，還要適合工業(yè)發(fā)展前沿。也就是說在注重性能的同時也不能忽略外形的美觀。

目前我國機電產(chǎn)品在設計上一般是“重內(nèi)而輕外”，就是說在設計過程中只注重追求性能的效果，而往往忽略了產(chǎn)品的外觀美，事實上這是不正確的。雖說機電產(chǎn)品并不是以外觀為主要功效的產(chǎn)品，但是，事實上機電產(chǎn)品也分為多種類型，家用電器中，有很大一部分屬于機電產(chǎn)品，對于這種類型的機電產(chǎn)品，事實上外觀也是決定其市場效果的重要因素之一，所以對于這一類機電產(chǎn)品，外觀造型的設計也是很重要的；而對于參與到日常生產(chǎn)制造的大型機電產(chǎn)品，雖說其工作環(huán)境處于較為封閉的生產(chǎn)車間，但是其也會存在市場交易，在市場交易過程中，外觀造型其實也是一種決定最終交易結(jié)果的因素，所以并不能被忽視。

我國的機電產(chǎn)品通常以廉價聞名，但是在性能方面長期以來常常不盡如人意。我們以挖掘機來舉例。我國自主生產(chǎn)的挖掘機與進口挖掘機在價格上存在絕對的優(yōu)勢，因此占據(jù)了大量的市場份額，但是在實際性能方面卻經(jīng)常出現(xiàn)大大小小的問題。日本進口挖掘機雖說在價格上通常是國產(chǎn)挖掘機的三到四倍，但是在性能方面可以絕對保證。根據(jù)用戶回訪得知，日本原裝進口挖掘機的服役期通常要比國產(chǎn)挖掘機長五到十年。雖說“一分錢一分貨”，但是在國際市場競爭如此激烈的今天，做到高性能低價格的“高性價比”對于在市場競爭中取得主導地位是很為關(guān)鍵的。

（二）如何改善機電產(chǎn)品在設計階段的管理

企業(yè)可以結(jié)合自身的實際情況進行設計階段管理的創(chuàng)新，使機電產(chǎn)品在設計階段克服自身原有不足的同時達到空前未有的成果，并且實現(xiàn)企業(yè)的社會價值，提高企業(yè)社會責任感、知名度、美譽度。

對于國內(nèi)外現(xiàn)有的先進管理方法，企業(yè)要善于學習，“取他人之長補己之短”，補足自身產(chǎn)品在設計階段的管理所存在的不足，提高企業(yè)的水平，也提高自身產(chǎn)品的市場競爭力。

三、機電產(chǎn)品制造階段的管理狀況

制造階段的管理實際上包羅萬象，涉及到對人員的管理、物料的管理以及對產(chǎn)品的管理等等。

現(xiàn)階段我國在機電產(chǎn)品制造方面還存在很多不足。從事機電制造的工人們多為素質(zhì)相對較低的農(nóng)民工，所以管理起來相對困難，這就要求管理者做好人員錄用把關(guān)、溝通以及培訓工作。

機電產(chǎn)品的制造過程中需要許多的物料，這些物料一般相對零散，而且保養(yǎng)困難，所以對于物料的管理，需要管理者做到細致入微，避免造成不必要的隱患和損失。

四、機電產(chǎn)品服役階段的管理

（一）保障機電產(chǎn)品平衡和穩(wěn)定維護管理

機電產(chǎn)品的穩(wěn)定包括實際意義上的穩(wěn)定和感官沖擊上的穩(wěn)定。實際穩(wěn)定，顧名思義，就是指機電產(chǎn)品在日常的運作過程中的穩(wěn)定，更多的是追求產(chǎn)品的重心位置使其在實際運作過程中做到不動如山。而感官上的穩(wěn)定則需要一定程度上結(jié)合技術(shù)美學，將機電產(chǎn)品設計出看似穩(wěn)定的造型，給予一定的視覺沖擊，讓人第一眼能感到它就是穩(wěn)定的。在這一方面，對稱設計往往都會被設計者們優(yōu)先采納，因為對稱設計在很大程度上增強視覺平衡感，能給人們在感官上充足的穩(wěn)定感覺。

設計出如此完美的平衡性，對于后期機電產(chǎn)品這些平衡性的保養(yǎng)也是十分重要的，實際上技術(shù)難度并不大，只要做好日常的維護保養(yǎng)工作就可以很好地維持機電產(chǎn)品的平衡性。

（二）機電產(chǎn)品原裝材料維護管理

材料的選擇在很大程度上決定了機電產(chǎn)品的設計，材料可謂是產(chǎn)品設計的先決條件。機電產(chǎn)品的材料不一定是最優(yōu)質(zhì)的，但是一定要求是最合適的，因為只有適合的才是最好的，才能達到事半功倍的效果。一般機電產(chǎn)品出現(xiàn)大故障時，通常會選擇更換配件，然而再好的配件也不及原裝配件，所以就要盡可能避免配件的更換，這就要求在日常做好產(chǎn)品整體地維護，使原裝配件時時刻刻達到最佳的工作狀態(tài)。

這就需要使用者在使用前認真閱讀使用說明書，以避免出現(xiàn)違規(guī)的使用行為造成設備的非正常運行，進而導致設備原裝配件及材料的老化和過度損耗。

五、機電產(chǎn)品的綠色制造管理

低碳環(huán)保、節(jié)能減排，現(xiàn)在是全球所共同關(guān)注的焦點，各國政府分別采取多種多樣的措施來積極響應綠色全球化的號召。經(jīng)濟的發(fā)展固然是十分重要的，但是發(fā)展經(jīng)濟堅決不能以犧牲自然環(huán)境為代價。機電產(chǎn)品的制造在工業(yè)生產(chǎn)中充當著重要的角色，因此，發(fā)展機電產(chǎn)品綠色制造是一個值得深思的問題。如何管理好機電產(chǎn)品的綠色制造，也是值得深思的問題。在機電產(chǎn)品綠色制造的過程中，僅僅有綠色的制造工藝和技術(shù)還是差強人意的，除此之外還要有配套的綠色生產(chǎn)管理，進而能夠保證機電產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)嚴格執(zhí)行。

過去傳統(tǒng)的機電產(chǎn)品制造并沒有考慮到生產(chǎn)過程中對于環(huán)境的危害和影響，產(chǎn)生很多的廢物廢料，這些廢料不僅會對周圍環(huán)境造成嚴重的破壞，還會對工廠周圍的居民的生活環(huán)境造成惡劣的影響。在競爭日益激烈的國際市場，我國的產(chǎn)品制造要與日俱增、飛速發(fā)展，這樣才不會落后，機電產(chǎn)品自然也不例外，提升機電產(chǎn)品的質(zhì)量這是必不可少的，當然，同時兼顧綠色生產(chǎn)也是不可或缺的，這對目前我國的生產(chǎn)水平而言還是個嚴峻的挑戰(zhàn)。

六、機電產(chǎn)品的綠色制造過程管理

（一）綠色資源管理

綠色資源主要是指在原料生產(chǎn)中對綠色能源的收集，說白了就是對廢物的回收再利用，類似于我們常見的廢品收購。這樣一來，首先對于環(huán)境起到了保護的作用；其次，回收再利用的原料經(jīng)過加工處理可以再一次的參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)制造中，對于節(jié)約成本也具有一定的幫助。所以在機電產(chǎn)品的制造過程中，一定要保證資源的綠色，做到不污染，這就需要管理者在管理過程中進行嚴格把關(guān)。

（二）綠色生產(chǎn)管理

綠色生產(chǎn)指的是通過綠色的生產(chǎn)技術(shù)進行產(chǎn)品的生產(chǎn)作業(yè)。主要是實現(xiàn)廢料與可再生能源的轉(zhuǎn)化，廢料排除后及時被收集，之后被制作成可再利用資源，實現(xiàn)生產(chǎn)制造過程的良性循環(huán)。除此之外還要保證在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中、工作人員的作業(yè)過程中都要嚴格遵循綠色生產(chǎn)的規(guī)則、技術(shù)工藝和流程。這就要求管理者在生產(chǎn)過程中做到綠色生產(chǎn)的監(jiān)督，以保證全程綠色生產(chǎn)的嚴格實施。

（三）綠色產(chǎn)品

綠色產(chǎn)品是在綠色制造技術(shù)和綠色制造機械設備的通力合作下的產(chǎn)物，具體流程如圖1 所示。

七、機電產(chǎn)品開發(fā)中的價值優(yōu)化

圖1 機電產(chǎn)品綠色制造集成過程

對于機電產(chǎn)品開發(fā)中的價值優(yōu)化，包括零件功能分析評價和價值計算優(yōu)化，而價值計算優(yōu)化則是機電產(chǎn)品開發(fā)價值優(yōu)化的重點，也是難點。

對于零件功能的分析評價，對于消費者說，不僅要功能多樣，還要確保質(zhì)量。在零件的制造過程中，還要分析零件制造的成本費用，零件的功能要盡可能迎合用戶的需求。對于零件的功能分析，采用量化分析來評價產(chǎn)品的功能。這就要求在評價產(chǎn)品功能的過程中，需要找出衡量產(chǎn)品功能的參數(shù)，隨后確定產(chǎn)品的各項指標。

對于機電產(chǎn)品的價值優(yōu)化計算，需要進行目標函數(shù)的建立。隨后，建立約束函數(shù)，以產(chǎn)品的性能、功能、質(zhì)量的要求為基礎，通過價值優(yōu)化，進而降低產(chǎn)品成本。在設計過程中，首先要將設計成本控制在參考范圍內(nèi)，然而產(chǎn)品制造的成本涉及到設計費用、制造費用、維修費用的影響。隨著市場的變化，顧客的需求也會發(fā)生變化，也會影響產(chǎn)品成本。經(jīng)過價值計算，根據(jù)所得出的功能系數(shù)和成本系數(shù)，對產(chǎn)品的零部件的性能、質(zhì)量、成本進行優(yōu)化，最終得出優(yōu)化價值系數(shù)。

八、機電產(chǎn)品質(zhì)量管理的實現(xiàn)

（一）防差錯設計

機電產(chǎn)品在其使用壽命期間，經(jīng)常會發(fā)生一些質(zhì)量和安全事故，這些事故除了會給企業(yè)和用戶造成經(jīng)濟損失之外，還會給人身安全帶來很大地威脅。機電產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，大多數(shù)都是由于各種差錯造成的。差錯雖然是一種不可回避的客觀原因，但是也必須采取防范措施減少差錯，進而提高產(chǎn)品的質(zhì)量，減少事故的發(fā)生。這就涉及到對于機電產(chǎn)品的防差錯設計。

防差錯設計的主要目的，就是為了消除產(chǎn)生人為差錯，主要是在產(chǎn)品的設計階段進行，避免因為差錯而導致的產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題。

目前，雖然說對于防差錯設計已經(jīng)有了一定的嘗試，但是還并沒有形成一套完整地、系統(tǒng)的防差錯指導思想和理論系統(tǒng)。

對于機電產(chǎn)品的防差錯設計，實質(zhì)上是與產(chǎn)品的生命周期有關(guān)系的。機電產(chǎn)品的產(chǎn)品生命周期很長，所以每一個階段的周期也都很長。如果說產(chǎn)品正處于成長期，防差錯設計的重點就要側(cè)重于產(chǎn)品的使用過程和維修過程，而對于產(chǎn)品不同階段的防差錯設計，所使用的手段和工具也是不同的。

（二）機電產(chǎn)品質(zhì)量檢驗

我國在相當長的一段時間內(nèi)所采取的檢驗模式，主要是包括傳統(tǒng)的批批檢驗以及抽批檢驗。前者雖然可以保證對于每一批產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，但是缺點是效率低下。后者的改進基于前者。抽批檢驗經(jīng)過一段時間的發(fā)展，已經(jīng)有了新型的試驗模式、過程監(jiān)控模式等諸多創(chuàng)新。除此之外還加強了企業(yè)對于質(zhì)量體系的日常監(jiān)督，實質(zhì)上，抽批檢驗是一種更有效、更有力的監(jiān)管模式。

我國的質(zhì)量檢驗如果想得到飛躍提高，需要追溯根源，從根本下手。針對企業(yè)的技術(shù)壁壘要予以充分的指導，進而使企業(yè)在貿(mào)易以及機電產(chǎn)品質(zhì)量方面擁有更大的技術(shù)競爭優(yōu)勢。除此之外還能有效改進全行業(yè)的質(zhì)量檢驗與監(jiān)督水平，如此一來將對我國機電產(chǎn)品事業(yè)的發(fā)展起到極大地保障與促進作用。

結(jié)論

當代的機電產(chǎn)品絕不可以像傳統(tǒng)的一樣，而是要有所創(chuàng)新，這也是市場需求所決定的。機電產(chǎn)品在我國乃至世界的發(fā)展仍有很大的空間，涉及到日常生活的多個方面，做好機電產(chǎn)品的全程的管理工作，從設計到服役，每一個環(huán)節(jié)都不容忽視，無論是對于用戶還是企業(yè)，都是一項有益的工作。