以人為本，傳承晉商文化

胡偉棟

歷史上晉商群體的商業(yè)精神，展現(xiàn)出自強不息、兼容并蓄的文化特征，并具有以人為本的內(nèi)涵。在晉商家族中，有歷經(jīng)數(shù)百年興盛的大家族，也有一些衰敗非?？斓募易濉＜易迕\之分野，根本原因在于家族成員能否重視家規(guī)和家風，并依靠自身努力開辟新的事業(yè)和前途。若橫向來對比，晉商家族與歷史上官紳家族之間的主要區(qū)別，則在于其典型的商業(yè)特征。正是這些商業(yè)特征，為其所處時代經(jīng)濟、文化的演變作出了積極貢獻。

晉商傳統(tǒng)文化

從晉商傳統(tǒng)文化的具體內(nèi)容來看，其中主要包括住宅文化、儒商文化兩個層面。

第一，文化。歷史上的晉商群體在北京、上海、遼寧等各個城市與省份均有晉商會館、晉商宅院等特色建筑。晉商的民宅建筑集中體現(xiàn)了中國北方的建筑風格，尤其是喬家、曹家以及渠家均有走西口的經(jīng)歷，當其衣錦還鄉(xiāng)之后留下了恢煌的宅院文化。這些宅院古香古色、院中有院，有整體性的宏大氣勢和美感，又不乏局部的獨特風格。晉商的住宅文化傳承了北方建筑的精髓，也體現(xiàn)了晉商的創(chuàng)業(yè)精神。

第二，儒商文化。儒商指的是深受儒家傳統(tǒng)文化和價值觀影響的商人，明清時期的晉商，多數(shù)接受過孔孟之道的熏陶，并無所不在地滲透于其商業(yè)生涯中，形成了獨特的儒商文化價值觀。

晉商提出儒賈相通的理念，這至少是在商業(yè)領(lǐng)域?qū)τ谌宓赖陌l(fā)揚，但是商道的趨利性在儒道中明顯處于從屬地位，其主要表現(xiàn)如下：

一是重義輕利。在中國傳統(tǒng)文化中，義是一種獨特的道德規(guī)范，可以約束人們的行為。晉商崇尚義利相通的理念，重視誠信和商譽，奉行誠信不欺的行為規(guī)范。

二是謀略競爭。在晉商發(fā)展中十分重視商業(yè)上的經(jīng)營智慧，在激烈的市場競爭中發(fā)展出以晉商票號為載體的獨特財團管理模式。

三是修身正己。儒家有正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下的理念。因此晉商十分重視修身正己，這是其承擔責任的直接體現(xiàn)，也反映了晉商群體的基本素養(yǎng)。

四是科技應用。歷史上的晉商是重視科技應用的，近代晉商在工業(yè)化過程中亦有積極的參與。當代晉商群體則在傳承晉商歷史文化精神的基礎(chǔ)上，涌現(xiàn)出以李彥宏等為代表的一批IT行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)家。

晉商文化的精髓

第一，誠信經(jīng)商理念。受孔孟之道的影響，晉商在商業(yè)競爭中十分崇尚信義二字，對于“義”和“利”之間的關(guān)系有獨到把握，并提出君子愛財取之有道的理念。

解放以前，中國各個城市都有孔廟和關(guān)帝廟，其中有大量關(guān)帝廟是由晉商參與興建的。晉商十分信奉關(guān)公，把關(guān)公當作信義的化身。關(guān)公是山西解州人，一生踐行忠義二字，體現(xiàn)了仁義和忠信的典范精神，為萬民所敬仰。由于關(guān)公跟晉商有鄉(xiāng)親關(guān)系，晉商自然尊其為財神，期望關(guān)公保護長途販運及自身安全。

因而，晉商所到之處，便建立規(guī)模宏大的關(guān)帝圣廟并作為會館。晉商對關(guān)公的崇拜，一是體現(xiàn)了其與關(guān)公的鄉(xiāng)情，二是希望通過關(guān)帝圣君的神位來保衛(wèi)自身事業(yè)發(fā)展。由于對關(guān)公的精神崇拜，歷史上的晉商鄙視通過惡劣手段來獲取錢財，轉(zhuǎn)而崇尚在保持自身信譽和影響力的基礎(chǔ)上財源廣進。

第二，寬厚的經(jīng)營理念。在晉商文化中，博大寬厚的精神內(nèi)涵是非常重要的組成部分，也是其得以持續(xù)發(fā)展的精神支柱。晉商具有胸懷寬廣的特征，善于在激烈的市場競爭中審時度勢、捕捉商機，因此在明清之際曾一度位居中國十大商幫之首。此外，晉商在調(diào)解業(yè)務糾紛以及協(xié)調(diào)關(guān)系等方面也具有獨特理念和能力，正是其以寬厚待人的群體素養(yǎng)獲得了他人的信賴。

第三，寬容的經(jīng)營氣度。晉商在商業(yè)活動和經(jīng)營管理中十分重視寬容處事，善于通過讓利給生意伙伴，從而薄利多銷，維護長期合作關(guān)系。

第四，和諧相處的智慧。晉商十分重視和氣生財，并致力于保持跟社會各界之間的和平共處，尤其是在同業(yè)競爭中，十分重視平等競爭和相互關(guān)照。同時晉商注重善始善終，在交友之前需要經(jīng)過深度的了解，只有在保證他人信譽的基礎(chǔ)上，才可以去進行金錢來往，反之則會謝絕。晉商彼此之間也會竭力維護關(guān)系，不會輕易出現(xiàn)中途斷交的狀況。

第五，自強不息的精神。晉商自強不息的經(jīng)營精神是十分明顯的。尤其是在清末，經(jīng)常受到外來列強的侵略，需要強烈抵制洋貨的泛濫。在20世紀20年代，山西地區(qū)遍布洋火、洋煙、洋布等洋貨，其他地區(qū)也充斥著洋商洋號。此時，晉商毅然站出來振興民族工業(yè)并抵制洋貨。如太平的楊家，楊世堂在接管商號之后，看到當時洋商通過廉價收購原材料，并高價銷售來獲取利潤的行為。因此楊世堂立志要消除這一局面，并與洋商進行競爭。他通過向全國各地派駐專號的方式，與洋行代辦進行業(yè)務掛鉤，將洋行的巨款存入楊家商號中，再以市場的價格來收購原材料打包，銷往全國各地。楊世堂的做法不斷減少洋商低價收購所產(chǎn)生的損失，成為當時工商界中的巨頭之一。

隨后，楊世堂在現(xiàn)代民族工商業(yè)領(lǐng)域進行投資，他將獲得的利潤開辦了當號、錢莊、藥鋪、糧店等，隨后將資金投入火柴廠、棉紗廠，并建立晉南第1家股份制現(xiàn)代企業(yè)。諸如此類，晉商所展現(xiàn)的艱苦奮斗、自強不息的創(chuàng)業(yè)精神，使得其積累了巨大的財富，也為后代樹立了值得效仿的標桿。

以人為本的思想體現(xiàn)

普商文化核心是以人為本的思想。晉商發(fā)明和推行了人身股制度，這對于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生了一定的影響。晉商結(jié)合自身實際發(fā)展了人力資本會計核算和人力資本制度，并結(jié)合股權(quán)融資制度來保障員工退休生活，這體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營思想。晉商行會積極協(xié)調(diào)商業(yè)的事務處理糾紛，解決了眾多問題，還在各地興辦義學、舉辦文化活動也體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念。具體而言，其以人為本的理念，集中體現(xiàn)在以下方面：

第一，權(quán)責分明。晉商在實際經(jīng)營中開創(chuàng)了兩權(quán)分離的制度，實現(xiàn)了經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離。晉商票號在實際經(jīng)營中不斷消除傳統(tǒng)經(jīng)營中所出現(xiàn)的責、權(quán)、利一體的管理缺陷，并使用了票號收益權(quán)、所有權(quán)和處置權(quán)分離的方式。

其中大掌柜具有經(jīng)營權(quán)，但不需要承擔經(jīng)營風險，為了保障經(jīng)濟效益，晉商十分重視大掌柜的人選，很少出現(xiàn)選人不當?shù)膯栴}。大掌柜獲得經(jīng)營權(quán)之后組成專業(yè)團隊，作為“職業(yè)經(jīng)理層”的最高領(lǐng)導，并實行高度集中制，負責票號內(nèi)外所有的事務。

一些史料記載著晉商的經(jīng)營模式和管理制度。如，大掌柜的權(quán)力包括人員選用、分號設(shè)立、資本調(diào)度、內(nèi)部制度的制定等等。大掌柜不需要對于非人力因素所造成的損失賠償，獲得了票號財東的信任，甚至在發(fā)生經(jīng)濟損失之后，財東還會通過補充資金的方式，幫助掌柜重新扭虧為盈。晉商在經(jīng)營管理中采取的兩權(quán)分離制度，充分體現(xiàn)了用人不疑、疑人不用的原則，在彼此之間相互信賴的基礎(chǔ)上，依托大掌柜的才能以及人格，使其能夠全權(quán)處置票號經(jīng)營中的各項問題，體現(xiàn)了晉商文化中以人為本的理念。

第二，人身頂股份。晉商文化中最為突出的思想則是人力頂股，允許掌柜、職員通過自身能力以及勞動力來進行頂股，這與財東的資本股是一致的，可以參與紅利分配。這種分配制度可以使得財東的利益與員工利益結(jié)合在一起，提升了經(jīng)營管理的凝聚力，并在勞資之間形成了同心協(xié)力的關(guān)系，從而促進了票號事業(yè)的發(fā)展。晉商票號也十分重視對員工的培訓，通過學徒制來加強員工的教育并在長期實踐中形成了有效的人才選拔機制，提升了內(nèi)部人才的管理效率。正是這種具有現(xiàn)代化特征的管理方法促使晉商得到了全方位發(fā)展。

第三，監(jiān)督機制。晉商在實際發(fā)展中也十分重視監(jiān)督機制的應用，包括行業(yè)協(xié)會監(jiān)督、商家宗族監(jiān)督以及商號誠信約束三個方面。一是行業(yè)協(xié)會監(jiān)督。晉商在各地經(jīng)營中形成了商幫和行會，主要目的就是聯(lián)絡(luò)同鄉(xiāng)進行約束和管理，維護同行的利益。行會利用精神信仰來約束成員的思想與行為，處理彼此之間的糾紛，維護市場秩序，反對通過卑劣的手段來獲取錢財，這維護了晉商的整體信譽。二是宗族約束。商號在招收新員工時，多數(shù)是從同鄉(xiāng)中選擇，并且要求查三代，對其本人及家族成員為人處事的信譽進行全面了解。同時，新人入號時需要有人進行推薦，如果被舉薦人產(chǎn)生問題，那么保薦人也會承擔一定的責任，這些監(jiān)督機制大大約束了晉商的行為。

此外，還有商號約束。晉商在經(jīng)營過程中十分重視根據(jù)商號的規(guī)則來對員工行為進行約束，并且明確規(guī)定其不準出現(xiàn)的行為，這些規(guī)定較為詳細，對于員工身份進行認可的同時約束了其行為。

晉商文化是我國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，體現(xiàn)了山西商人的思想品格、經(jīng)營作風以及文化理念，也充分體現(xiàn)了以人為本的精神。