南通地區(qū)跨境電子商務公司發(fā)展前景調(diào)查

張巍　沈亞瑩

摘要：跨境電商的發(fā)展能夠?qū)δ贤ㄍ赓Q(mào)轉(zhuǎn)型起到促進作用。自2016年起，南通開始發(fā)展跨境電商，直至今日取得了顯著的成效。南通的電子商務園區(qū)數(shù)量眾多，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)良好，并且能夠為電商的發(fā)展提供合適的生態(tài)環(huán)境。但當前南通地區(qū)跨境電商缺少市場主體且不具備專業(yè)人才，未形成完善的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈體系。這些問題對南通跨境電商的長遠發(fā)展起到限制性影響。想要使這些問題都已解決，應培養(yǎng)合適的市場主體，并且提升人才培養(yǎng)力度，達到提升南通跨境電商質(zhì)量的目的。

關(guān)鍵詞：電子商務 ?跨境 ?發(fā)展策略

一、南通跨境電商發(fā)展優(yōu)勢

（一）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)良好

南通地區(qū)經(jīng)濟十分發(fā)達，服裝、家紡、電動工具、機械等行業(yè)具有良好的發(fā)展前景，并且形成了船舶產(chǎn)業(yè)集群、家紡產(chǎn)業(yè)集群、電動工具產(chǎn)業(yè)集群等多類集群?？缇畴娚堂嫦虻膶ο笫菄庀M者?？缇畴娚踢@一特性與南通企業(yè)優(yōu)勢契合。南通市的健身器材、電動工具及家紡等類型產(chǎn)品能夠直接面對消費者，屬于消費類產(chǎn)品，對電子商務集群的形成有著積極的影響。以海門疊石橋家紡城舉例，該家紡城有30多年的發(fā)展歷史，形成了集物流、產(chǎn)品研發(fā)、成品紡織、印染等多項工藝為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，并且是當前我國規(guī)模較大、配套齊全，且高檔次的家紡特色市場。南通市市場采購貿(mào)易方式的試點成功后為家紡城的跨境電商發(fā)展奠定了非常堅實的基礎(chǔ)。

（二）生態(tài)環(huán)境良好

跨境電商在南通的發(fā)展獲取了諸多行業(yè)的高度重視。南通已經(jīng)多次舉辦高端培訓及行業(yè)論壇，南通市家紡城于2018年10月24日舉辦跨境貿(mào)易電商發(fā)展論壇。中國國際貿(mào)易促進委員會于2018年8月在南通開辦跨境電商創(chuàng)新發(fā)展培訓班。上述培訓及論壇的舉辦加強了電商對南通經(jīng)濟水平提升的影響力，并且為南通與跨境電商的合作發(fā)展起到助力作用。除此之外，南通海關(guān)商檢等部門全力配合跨境電商的發(fā)展，為其提供堅強的后盾。南京海關(guān)在2017年12月同意開展在網(wǎng)購保稅進口之外的跨境電商交易，并且通過外貿(mào)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)的模式借助跨境電商試點的成功，使監(jiān)管模式得以轉(zhuǎn)變，并且對監(jiān)管方案進行優(yōu)化，創(chuàng)建監(jiān)管場所為通關(guān)提供便利性。

二、南通電商跨境發(fā)展過程中存在的不足

（一）缺少市場主體

南通外貿(mào)發(fā)展前景良好，從事進出口的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)。直至2018年底，南通市共有6798家企業(yè)從事進出口貿(mào)易。近年來，南通市電商迅猛發(fā)展，數(shù)量暴增，但其中大多數(shù)企業(yè)從事的是國內(nèi)電商，僅有極少部分的企業(yè)從事跨境電商。截止2018年底，截止2018年底，南通電商的國內(nèi)產(chǎn)值約為360億人民幣，但開展跨境電商的產(chǎn)值非常少。2018年出口額度約為228億美元，其中大部分為傳統(tǒng)外貿(mào)。對大部分進出口企業(yè)來說，跨境電商是全新的事物，與國內(nèi)電子商務進行比較級，流程相對復雜，并且涉及跨境物流配送及外匯結(jié)算通知的問題，并且對相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)有個極高的要求。因此，部分進出口企業(yè)對跨境電商觀望。此外，應對電商成本進行考慮，相關(guān)政策缺少兌現(xiàn)率，對進出口事業(yè)的積極性產(chǎn)生了消極的影響。

（二）缺少專業(yè)人才

跨境電商的發(fā)展對相關(guān)人員的專業(yè)素養(yǎng)有著極高的要求，要求從業(yè)者為復合型高素質(zhì)人才，并且需要掌握各方面的技能與知識。南通市的跨境電商平臺不具備廣泛影響力，且物流體系及第三方支付機構(gòu)等缺乏完善性，無法聚集高質(zhì)量的跨境電商人才。當前，南通市缺少有國際交流能力的人才，因跨境電商的面對的對象是不同國家的消費者，雖然不見面，但也卻屬于面對面的交流?？缇畴娚滔嚓P(guān)工作人員應具有高水平的英語溝通能力，還也具有極其廣泛的知識事業(yè)，對消費者所在國家的文化及個人心理變化進行全面掌握。除此之外，還需要具有計算機操作技能的人才，電子商務與計算機網(wǎng)絡等諸多因素有直接關(guān)聯(lián)。因此，跨境電商相關(guān)人員不光應掌握計算機的知識，還應對其進行熟練操作。與此同時，跨境電商缺乏掌握貿(mào)易環(huán)節(jié)知識的人才，跨境電商與物流、結(jié)算、貿(mào)易等方面有直接關(guān)系該方面的基礎(chǔ)知識，能夠直接對跨境電商的經(jīng)濟水平產(chǎn)生影響。

（三）產(chǎn)業(yè)鏈支撐體系缺乏完善性

跨境支付體驗通關(guān)、物流配送、銷售平臺都作為跨境電子商務產(chǎn)業(yè)鏈支撐體系的主要內(nèi)容。電商企業(yè)通過敦煌、速賣通等平臺進行銷售，自己創(chuàng)建的銷售平臺少之又少。在物流配送體系方面，信息化建設物流體系處于起步階段，信息化物流程度較低，物流企業(yè)對信息的處理能力低下。此外，基礎(chǔ)建設及配套設施十分不完善。由此可知，南通電商物流體系缺乏合理性，當前，南通不具備本土物流體系。除此之外，雖然地方檢疫局與海關(guān)在監(jiān)管場所及方案等方面開展了實質(zhì)性合作，但針對如何對通過環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，使通關(guān)的便利性得以提升方面的問題不具備全新的發(fā)展措施。與此同時，南通跨境物流支付體系缺乏完善性，大多通過第三方跨境平臺進行支付。

三、南通電商跨境發(fā)展對策

（一）發(fā)展多樣化市場主體

針對有跨境電子商務銷售經(jīng)驗的企業(yè)來說，應主動適應社會發(fā)展需求，涉足全新的領(lǐng)域，擴大自身發(fā)展空間。與此同時，應帶動中小企業(yè)來加入跨境電子商務的隊伍中。以創(chuàng)瀾電子商務有限公司為例。創(chuàng)瀾電商企業(yè)在2008年創(chuàng)建全球規(guī)模最大的在線網(wǎng)店—“易貝”，成為南通首批跨境電商嘗試者。之后又在WISH及亞馬遜等開展網(wǎng)店。2015年，入住新天地創(chuàng)業(yè)園。直至今日，該公司已經(jīng)發(fā)展新西蘭、美國、法國、英國、加拿大等多個國家的跨境電子商務業(yè)務。2018年初，創(chuàng)瀾公司與帛縵紡織品科技公司聯(lián)合打造跨境電商家紡供應鏈，在跨境電商的引領(lǐng)下，已經(jīng)有30余家企業(yè)加入跨境電商的行列。針對還沒有加入跨境電子商務的企業(yè)而言，政府應通過舉辦專業(yè)培訓等方式，委派專業(yè)工作人員都成熟的電商企業(yè)進行學習，并邀請專家進行現(xiàn)場指導，從而加快其跨境貿(mào)易發(fā)展腳步。

（二）加強人才培養(yǎng)力度

想要改善當前南通跨境電商渠道專業(yè)人才這一問題，首先應引進專業(yè)人才，其次通過對跨境電商人才進行自我培養(yǎng)。一般情況下，為了使跨境電商業(yè)務逐步開展，在工作初期用以引進人才為主，將自主培養(yǎng)人才作為輔助，業(yè)務發(fā)展后期應以自主培養(yǎng)跨境電商人才為主，將引進人才作為輔助企業(yè)。在對跨境電商人才進行培養(yǎng)時，應創(chuàng)建校、企、行、政合體的體系，并落實各體系的職責，使其相互配合，達到互惠互利的目的。政府開展培訓機構(gòu)時可以以近年來教育系統(tǒng)開展的培訓項目為依據(jù)，通過與國內(nèi)跨境電商進行比較，和發(fā)展城府的地方政府簽訂協(xié)議進行合作，并且選擇部分具有較高綜合素養(yǎng)的人前往合作城市進行專業(yè)培訓，從而提升其專業(yè)素養(yǎng)。與此同時，企業(yè)應以自身發(fā)展情況及工作人員專業(yè)素養(yǎng)為依據(jù)制定針對性培訓計劃，并且將培訓計劃上報南通市電子商務協(xié)會，由商務協(xié)會對各企業(yè)人才培養(yǎng)情況進行整理歸納，并委托本地高職院校對其進行分步驟科學合理的培訓。南通市各高職院校應以變成專業(yè)人員綜合素養(yǎng)的要求為依據(jù)，對課程體系進行科學合理的調(diào)整，從知識深度及結(jié)構(gòu)廣度不同方面，為日后跨境電商人才的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)建體系支撐

應完善國際物流體系。當前，南通市跨境電商的主要企業(yè)為中小外貿(mào)企業(yè)，物流運輸是限制性發(fā)展的主要因素，物流體系的創(chuàng)建受交易規(guī)模及資金支持的影響。當前，南通市跨境電商業(yè)務主要通過郵政互換的方式轉(zhuǎn)到機場出口。應將當前物流通道做大做強，并且爭取鐵路出口，提升跨境電商服務質(zhì)量。

四、結(jié)束語

綜上所述，在信息時代下，想要使南通跨境電商獲取長遠發(fā)展，就應發(fā)展多樣化市場主體、提升人才培養(yǎng)力度，并且創(chuàng)新物流中心支撐。只有這樣，才能使跨境物流服務質(zhì)量得體提升。

參考文獻

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作者簡介

張巍，女，1985.09，漢族，吉林通化，學歷：本科，研究方向：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究、思想政治教育。

基金課題

跨境電子商務公司發(fā)展前景調(diào)查----以南通地區(qū)為例，課題編號：201911052019Y。