學業(yè)指導視角下大學生學業(yè)預警工作機制研究

文/陳炳哲

大學生學業(yè)危機是高校人才培養(yǎng)和教育管理環(huán)節(jié)面臨的普遍問題[1]。學業(yè)危機既直接影響高校的人才培養(yǎng)質量，也關乎教育的效率與質量。大學生學業(yè)危機現(xiàn)象的日益凸顯，越來越多的高校開展了學業(yè)預警工作的嘗試與探索，通過制定和實施學業(yè)預警制度，對大學生學業(yè)危機進行警示和教育幫扶[2]。

一、國外高校學業(yè)預警研究

學業(yè)預警，是指國內(nèi)外學者在研究高校學業(yè)危機問題后提出的應對和解決學業(yè)危機的管理手段和措施。在國外，學業(yè)危機大學生歷來都是教育研究人員、高校和家長關注的焦點對象[3]。Davis和Rimm（1994）認為，大學生群體中并不是人人都處于學業(yè)危機狀況。相反，學業(yè)危機只是一種學習行為，是可以得到改善或消除的現(xiàn)象。對于教育工作者、大學生和家長來說，能夠及時準確地對出現(xiàn)學業(yè)危機的大學生進行識別和幫助是件好事[4]。由此，學業(yè)預警作為一種針對學業(yè)危機大學生所制定的應對措施，逐漸被學者關注，并且在實踐中不斷運用和改進，幫助處于學業(yè)危機的大學生走出困境，重新建立對學習和生活的信心[5]。

（一）學業(yè)預警的概念界定

Joe Cuseo（2006）將學業(yè)預警系統(tǒng)（Academic Early-Alert/Early-Warning System）定義為：對于出現(xiàn)學業(yè)成績不良（例如：分數(shù)較低）或有學習不用功（例如：經(jīng)常曠課）跡象的大學生和為大學生提供幫助的團體給予警告，這種警告系統(tǒng)是一種正式的且具有前攝作用的反饋系統(tǒng)[6]。Joe還將學業(yè)預警系統(tǒng)稱為“危險信號”（Red Flags）。Katie BLynch Holmes（2014）的定義是：在高等教育中，為了辨別和幫助在學業(yè)上有危機的大學生而制定的系統(tǒng)性計劃和方案，主旨是提高大學生學習成績，使大學生具有良好的在校表現(xiàn)[7]。學業(yè)預警包括兩部分：警告（Alert）和干預（Intervention）。部分美國高校認為，學業(yè)預警就是給班里表現(xiàn)較差的學生發(fā)送的郵件和行為對照清單（Checklist Items）。國外有的高校還將平均成績（GPA）低于2.00的大學生列為學業(yè)預警的主體。

（二）學業(yè)預警機制

據(jù)1998年一項美國的全國調(diào)查顯示，為了控制輟學率和提升畢業(yè)率，全美60%以上的高校都采用了各種形式的學業(yè)預警機制（Lyndsay，2008）。國外高校的學業(yè)預警機制發(fā)展比較完善。英國的蒙默思郡大學早在1989年就研發(fā)了基于計算機程序的學業(yè)預警系統(tǒng)（Early Warning Systems）。Donnelly（2010）結合網(wǎng)絡技術和常規(guī)方式來設計學業(yè)預警系統(tǒng)。他提到了多種學業(yè)預警系統(tǒng)類型：期中成績報告、指導老師筆記軟件、在線課程提交平臺、商戶關系管理系統(tǒng)和商用網(wǎng)頁調(diào)查系統(tǒng)等[8]。為了展示學業(yè)預警成果和幫助處于學業(yè)危機的大學生擺脫困境，學者們還建立了學生學業(yè)預警系統(tǒng)（Student Early Alert System）網(wǎng)站，該網(wǎng)站提供了識別學業(yè)危機學生的標準，跟蹤學生和教師聯(lián)系記錄以及預約談話等幫助。2005年以來，臺灣地區(qū)高校也紛紛建立起學業(yè)預警制度，通過開發(fā)和借助學業(yè)預警信息系統(tǒng)，幫助管理人員迅速觀察、發(fā)現(xiàn)、分析、判斷學業(yè)危機問題并做出反應。例如,淡江大學就設有“網(wǎng)絡下載計分簿及學習預警系統(tǒng)”，任課教師可自行在電腦上登錄查詢學生成績以及其他資料,系統(tǒng)提供多種試算公式及期中預警功能。

二、國內(nèi)高校學業(yè)預警工作現(xiàn)狀及存在問題

2004年以來，多所高校針對學生學業(yè)成績不及格、畢業(yè)學分不達標等問題，推出了“學習預警”“學籍預警”管理系統(tǒng)。在當時，學校推出的系統(tǒng)尚處于嘗試階段，大都僅僅是在學校的某個學院進行試點實施。2006年9月，江西理工大學在本?！皩W籍預警”系統(tǒng)基礎上，率先在國內(nèi)高校提出并實施“學業(yè)預警”管理制度。由此，學業(yè)預警進入高校管理視野，并逐漸推廣運用開來。此后，學業(yè)預警機制進入高速發(fā)展期。雖然各所高校的實施辦法不盡相同，但共同點在于都取得了較好的效果，不僅改善了學風，對提高就業(yè)率也起到了一定的促進作用，體現(xiàn)了學?！耙詫W生為本”的管理思想，同時學校的聲譽和社會地位也得到明顯提升。

學業(yè)預警是2007年8月教育部公布的171個漢語新詞之一。從已有的文獻和國內(nèi)高校開展學業(yè)預警的實際經(jīng)驗來看，可以概括出學業(yè)預警工作的大致內(nèi)容，是指在大學生管理工作中，針對大學生在學習中出現(xiàn)的不良情況，有針對性地采取相應的防范措施，幫助大學生順利完成學業(yè)的一種信息溝通和危機預警制度。作為一種新型的高校管理模式，近幾年在我國一些高校實施并取得了一定的效果，解決了大學生學業(yè)管理的一部分問題。

由于國內(nèi)高校開展學業(yè)危機和學業(yè)預警研究起步較晚，各高校在實施學業(yè)預警過程中，開展情況程度不一。比如學業(yè)預警機制的建設程度不一，學業(yè)預警的工作流程不同，各高校介入學業(yè)預警工作的角度不同等，目前大多以實踐探索為主。

三、構建科學規(guī)范的學業(yè)預警工作機制

（一）建立健全的學業(yè)預警制度

一是要建立學業(yè)預警工作體系：1.建立學業(yè)預警的組織領導機構。根據(jù)國內(nèi)高校的特點，應建立橫跨教學、學工多部門的學業(yè)輔導機構為宜。教務部門要建立好學業(yè)質量監(jiān)控體系，對大學生的學習狀況與學業(yè)水平進行全面的了解和掌握，定時發(fā)布預警信息、參與干預；2.學工部門要做好學業(yè)輔導啟動、實施、管理和評估；3.其他資源支持部門如圖書館等，可以提供學習資源、指導論文寫作，推薦學習書目等；4.各院系負責學業(yè)輔導的具體實施。作為統(tǒng)籌指導各部門開展學業(yè)預警工作的機構通常為學業(yè)指導中心（或學業(yè)輔導中心），負責學業(yè)預警工作的協(xié)調(diào)與實施，指導、督促和評估各院系學業(yè)預警工作的開展。各部門職責和功能分工表1所示。

表1 學業(yè)預警工作的職責和功能分工

二是要建設學業(yè)預警工作隊伍。參與學業(yè)預警的工作人員主要來自教務和學工兩大系統(tǒng)，在具體的學業(yè)預警工作中，要組織和發(fā)揮校內(nèi)不同教育主體的作用，明確各自的任務和分工。大學生工作部門要調(diào)動好以院系輔導員、班主任、學業(yè)指導教師為主的學業(yè)輔導管理團隊，組建好以學習優(yōu)異大學生為主的朋友間學業(yè)輔導團隊開展工作；教務部門要調(diào)動各院系專業(yè)教師、專業(yè)負責人等教學群體重點關注學業(yè)預警大學生，落實好幫扶計劃；各院系負責人要做好本單位學業(yè)預警工作的指導，定期了解各專業(yè)學業(yè)預警幫扶計劃的進度和效果。

三是要有明確的學業(yè)預警工作流程。學業(yè)預警工作流程是面向大學生，針對每一個被預警大學生而開展的工作流程。具體而言主要是如下流程：第一步：學校依據(jù)學業(yè)質量監(jiān)控體系的反饋情況，對可能或已經(jīng)發(fā)生學習問題和學業(yè)困難的大學生進行警示，及時提示、告知大學生本人及家長可能產(chǎn)生的不良后果；第二步：啟動學業(yè)預警幫扶，通過學業(yè)預警談話、教師指導、學生輔導、以及家校協(xié)作等多種方式，有針對性地采取相應的補救和防范措施；第三步：加強學業(yè)預警質量監(jiān)控，通過一個周期的幫扶，在下一個周期進行學業(yè)預警評估，完成預警的變更或繼續(xù)啟動，幫助大學生完成學業(yè)的危機干預運行體系。

四是要有學業(yè)預警工作評估和保障體系。學業(yè)預警評估和保障體系是學業(yè)危機預防和干預取得實效的重要保證，包括學業(yè)預警評估和學業(yè)預警保障兩方面。評估層面，它既包括對學業(yè)預警大學生個體的危機轉化效果評估，也包括對學業(yè)危機干預過程的評估。對大學生個體的危機轉化效果評估主要看轉化率和學習達標率兩個指標。所謂轉化率是指每學期學業(yè)預警庫中學業(yè)狀況改善的大學生比率，包括預警級別程度的減輕，預警解除大學生數(shù)占預警總數(shù)的比例。所謂達標率，是指在校大學生學業(yè)達到人才培養(yǎng)目標要求所需的學習成績和學分要求，能夠順利畢業(yè)的大學生數(shù)占大學生總數(shù)的比例。由于學習達標率也受教學等多重因素影響，所以在具體的學業(yè)預警工作評估中，往往更多使用轉化率。

學業(yè)預警干預保障主要包括制度保障和條件保障。學校應當出臺學業(yè)輔導的一系列相關文件以保障學業(yè)輔導工作有章可循、有據(jù)可查、有序開展。學業(yè)危機干預的條件保障主要指學業(yè)輔導的人員配備、經(jīng)費支持、場地提供和設施設備投入等。2012年以來，首都多所高校都建立了學業(yè)輔導中心，開設了若干學業(yè)輔導室，配備專職工作人員，投入專項經(jīng)費開展學業(yè)輔導工作，經(jīng)過上述努力取得了良好效果。

（二）加強對大學生的學業(yè)引導

國內(nèi)高校學業(yè)預警大學生通常在以下幾個方面存在較為突出的問題：學業(yè)基礎相對薄弱、缺乏學習興趣，不善于自我監(jiān)控和自我調(diào)節(jié)以及學習投入程度明顯不足等，針對這些問題，根據(jù)預警大學生的實際特點，要采用合理的方法開展學業(yè)幫扶與指導。

一是培養(yǎng)大學生的學習興趣。興趣是最好的老師，大學生一旦對學習產(chǎn)生并保持濃厚的興趣，學習的積極性就會調(diào)動起來，自然會增強主動學習的動機。

二是教授大學生調(diào)節(jié)不良情緒的方法和策略，提升大學生的學習幸福感。

三是加強對大學生進行學習計劃、學習策略的指導，引導大學生主動進行學習過程的監(jiān)控，可通過優(yōu)秀大學生榜樣、朋輩輔導等方式給大學生以潛移默化的影響。

四是嚴格大學生的課業(yè)管理，如課堂考勤、作業(yè)管理等，通過外力督促大學生提高學習的自律性和主動性。

五是加強對大學生的日常學業(yè)指導，關注大學生的學習難點、障礙，防患于未然。

（三）支持教師不斷提升專業(yè)水平

在學業(yè)預警工作中，專業(yè)教師和學業(yè)指導教師（輔導員、班主任）發(fā)揮著重要的指導作用，目前隨著學業(yè)指導工作越來越專業(yè)化，學業(yè)預警工作也要求不斷專業(yè)化和精細化，對于學業(yè)指導教師來說，要不斷提升自己的專業(yè)化程度，做好預警大學生的有序組織、管理；為大學生提供一些支持性信息；確保大學生按照幫扶計劃完成學業(yè)任務等。

對于專業(yè)教師來說，要不斷改進教學方法，豐富教學手段，采取趣味性、交流性、自主引導性強的方式方法吸引大學生；在課堂中，將學習的責任從教師向大學生轉移，給予大學生選擇權，由大學生自行決定學什么及學習進程，并進行自我監(jiān)控；要有責任感和幫助意識，對學業(yè)預警大學生要有持續(xù)的關注和引導，學習的提升是需要付出努力和時間的，要以陪伴者的態(tài)度完成教學和對待大學生的學習。同時，教師在備好課的基礎上需要積極加強課堂管理，從維護課堂秩序、紀律到大學生的學習態(tài)度和表現(xiàn)都應當有清晰明確的要求傳遞給大學生，而不應當簡單地以大學生自我負責為由放任不管。教師也需要通過布置課后作業(yè)等方式督促大學生有效增加學業(yè)投入的時間和精力。

四、結語

學業(yè)預警是指大學生在出現(xiàn)學術危機后，為處理和解決學術危機而提出的管理方法和措施。在吸收借鑒國外研究成果以及實踐經(jīng)驗的基礎上，從對大學生學業(yè)危機影響因素方面入手，加強大學生學業(yè)質量提升，促進大學生的成長與發(fā)展意義重大。