楊軍義
關鍵詞:軟文營銷;企業(yè);品牌形象;表現(xiàn)形式
自互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展,很多新興的電子產(chǎn)品得到了較大的普及。在各行各業(yè)內(nèi),軟文營銷得到了廣泛應用[1]。企業(yè)通過應用軟文,可維護自己的形象。能夠為自身營銷、運營工作的開展奠定良好的基礎。
軟文本身是一種文字性的廣告,可將品牌、產(chǎn)品信息經(jīng)過文字傳播出去。軟文的發(fā)布渠道具有多樣化的特點,可在貼吧、微博、博客、網(wǎng)站及微信上傳播,可多渠道傳播。結合權威資料發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡營銷推廣就“軟文營銷”,將其定義為一種擴通過特定概念訴求,將事擺平,將道理的一個過程,將消費者帶入到企業(yè)設定的思維圈內(nèi),強有力的開展針對性心理,以此實現(xiàn)產(chǎn)品銷售模式的推廣,并加速其傳播。真正的軟文營銷在其使用過程中,一般均經(jīng)過周密的策略,可以此實現(xiàn)營銷的目的。文章不會一上來就進行廣告宣傳,而要經(jīng)過層層鋪墊,從概念入手,最終引出商品??偠灾嬲暮密浳牟豢刹僦^急。需要借助語言、文字的表述,促使受眾先認可概念,認可觀念,在建設企業(yè)品牌形象的目的,增加產(chǎn)品銷售。
新聞類軟文。這類軟文著重推出的是一個“新”字,文章內(nèi)的內(nèi)容是人們不知道的最新事件,最新新聞話題等?;蛞恍┖币娭R,不熟悉的新聞觀點等,且文章寫作形式與新聞稿比較相似,發(fā)布在專門的新聞欄目中。這類軟文可劃分為:新聞通稿,與廣告類似,由企業(yè)官方渠道發(fā)布。與傳統(tǒng)新聞稿相似;新聞報道,這類文章運用的是獨特的媒體視角,跟蹤或報道事件,主要是站在媒體的角度去闡述問題,細致分析,深入討論,可信度較高;訪談類報告,找一些知名人物開展訪談,訪問企業(yè)自己的任務,將談話內(nèi)容整理成報告,側面宣傳個人影響力。
行業(yè)類軟文。針對的是某一行業(yè)內(nèi)人群的軟文,主要是為擴大企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的影響力,奠定良好的品牌地位[2]。其形式包括:經(jīng)驗分享軟文,實施互惠原則,通過免費分享經(jīng)驗,感動受眾;觀點交流軟文,對經(jīng)驗要求不高,主要富有想法,且思維縝密,善于總結思考,就事件有自己獨到的見解,則可勝任;數(shù)據(jù)分析類軟文,分析相關數(shù)據(jù),按照自己的實力開展數(shù)據(jù)分析,定期發(fā)布結果,增加行業(yè)影響力。人物訪談類軟文,與知名人士訪談,整理內(nèi)容發(fā)布。
用戶類軟文。面向最終收費者、產(chǎn)品受眾的文章,可將品牌影響力與知名度提升,接受大眾的信任。在合適的時機,可引導受眾消費,以此促使企業(yè)從中獲利。其類型包括:分享知識、總結經(jīng)驗,隨著信息技術的普及,大家更加喜歡借助網(wǎng)絡搜集相應的信息,整理學科知識,這類軟文是以知識為主,結合了廣告信息;娛樂軟文,主要是設定受眾喜好的娛樂內(nèi)容,引發(fā)其爭議;情感導入文章,軟文的故事性較強,主要是為引發(fā)受眾共鳴,被軟文故事所吸引,產(chǎn)生相應的連鎖反應。
企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,需要樹立良好的品牌形象,建設高辨識度的標識,促使消費者能夠在眾多的替代商品內(nèi),迅速將產(chǎn)品區(qū)分出來。每個商家均在思考,如何建設良好的企業(yè)品牌形象是關鍵點。
隨著網(wǎng)絡廣告的不斷繁衍,網(wǎng)絡上更是廣告亂轟炸的情況,使得觀眾產(chǎn)生了觀看疲勞。商家需要思考的是,在眾多的廣告中,如何獲取觀眾是關鍵點,如何獲取消費者的信任是最終目標。
隨著自媒體的迅速發(fā)展,軟文如同雨后春筍一般,有血有肉、聲情并茂的內(nèi)容更是數(shù)不勝數(shù),消費者觀看過程中,如何進行消費是商家需要思考的問題。商家應當注重軟文內(nèi)容的設計,切實解決消費者的需求。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,軟文營銷可促使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下,建設品牌形象奠定基礎。且軟文撰寫對企業(yè)的要求較低,可為企業(yè)帶來較大的益處。
制定營銷計劃。明確軟文想要達到的目標,明確不同類型軟文的最佳推出時間點、最佳事件推出節(jié)點等,掌握每種軟文的構成,不同類型軟文的內(nèi)容需求??茖W、合理的管理自己的傳播節(jié)奏,確保軟文內(nèi)容創(chuàng)作的計劃性與步驟性。建設完整的公共傳播體系,定期檢測情報、定期整理分析報告,為下一階段的營銷計劃提供可靠參考依據(jù)。
完成軟文制作。按照計劃內(nèi)容、計劃方向與計劃內(nèi)容,開展軟文創(chuàng)作與撰寫。創(chuàng)作完成后,小組內(nèi)討論審核。在保障推廣質(zhì)量的同時,確保內(nèi)容的接地氣,站在受眾的角度上去思考問題。切實解決大眾生活內(nèi)的問題,工作內(nèi)容的難題,解決其情感困惑。
發(fā)布與推廣。當確定了軟文內(nèi)容,要選擇相應的媒體發(fā)布。需要注意的是,一般軟文不可發(fā)布到廣告版面,可發(fā)送到新聞或生活版面。通過積極與大媒體之間的合作,比如:騰訊、新浪及鳳凰等。媒體信息具有顯著的全面性,公正性特點,能夠增強內(nèi)容的說服力,促使大眾更加認可,提升信息曝光率,以此確保軟文的傳播效率與質(zhì)量。同時,也要強化互聯(lián)網(wǎng)渠道的應用,定期定量的發(fā)布論壇內(nèi)容,解答百度知道的問題,引導受眾更好的了解平臺,以此增強信任感。
還要適當?shù)耐茝V軟文,合理營銷,選擇線上、線下的銷售模式,切實發(fā)揮軟文的應用價值。
軟文營銷可有效輔助企業(yè)樹立良好的品牌形象,隨著時間的推移,其發(fā)展也會越來越好。相比傳統(tǒng)的硬廣告,其成本較低,受眾接受度更高,內(nèi)容可信度更高。企業(yè)通過選擇適合自己的軟文,可迅速的將品牌形象建立起來,提升競爭力,更好的開展運營工作。
參考文獻
[1]馬維臣.軟文營銷在建立電器企業(yè)品牌形象中的應用研究[J]電工技術,2017,05(12):158-159.
[2]張春明.軟文營銷在建立企業(yè)品牌形象中的運用[J]辦公自動化,2016,21(16):57-59.