通信程控交換機(jī)的維護(hù)與管理探討

吳寧

摘 要 目前，人類的生產(chǎn)生活已經(jīng)離不開通訊業(yè)務(wù)。通信網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行安全與穩(wěn)定，離不開通信設(shè)備的有效運(yùn)行。文章針對(duì)通信程控交換機(jī)的維護(hù)與管理工作進(jìn)行了分析和探討，并且提出一些意見和建議，希望能促進(jìn)我國通信行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 通信網(wǎng)絡(luò);程控交換機(jī);維護(hù);管理;分析

引言

華為公司設(shè)計(jì)了大容量綜合網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)華為C&C08程控交換機(jī)，它包含了交換、傳輸、有線、無線、窄帶以及寬帶，具有開放的通信平臺(tái)，適用于端局、匯接局、關(guān)口局、長途局和國際局。要想保證大容量交換機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就要重視對(duì)其進(jìn)行維護(hù)和管理，如果在操作與維護(hù)過程中出現(xiàn)程序不清晰或者是混亂等問題，那么就會(huì)直接影響交換機(jī)的工作效率以及工作穩(wěn)定性，這樣就會(huì)導(dǎo)致差錯(cuò)話單，通訊中斷等問題，這很可能為企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟(jì)損失。文章針對(duì)華為C&C08程控交換機(jī)的維護(hù)與管理工作進(jìn)行了分析，以下為具體的分析內(nèi)容。

1程控交換機(jī)的維護(hù)特點(diǎn)

1.1 程控交換機(jī)系統(tǒng)具有較高的可靠性，并且工作量小

在通信控制領(lǐng)域所使用的交換機(jī)，都是具有高集成度的集成電路，該集成電路的使用，具有非常大的優(yōu)點(diǎn)，它的體積比較小，耗電也比較低，在運(yùn)行過程中具有很高的可靠性和集成度。在對(duì)通信程控交換機(jī)進(jìn)行安裝時(shí)，由于其結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，所以安裝要求比較高，與此同時(shí)，該設(shè)備所使用的零部件也要具有較高的質(zhì)量，在選擇零部件時(shí)一定要經(jīng)過抽測以及篩選，這樣才能夠最大限度地提升設(shè)備的整體質(zhì)量，從而保證設(shè)備的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。在對(duì)程控交換機(jī)進(jìn)行控制時(shí)，使用的是容量比較小的雙工熱備控制方式，還有一部分通信程控交換機(jī)會(huì)使用分散控制的方式，科學(xué)有效的控制方式，能夠很好地保證設(shè)備的工作效率。

1.2 程控交換機(jī)具有自我診斷能力

通信系統(tǒng)所使用的程控交換機(jī)，都能夠很好的實(shí)現(xiàn)自我診斷，該系統(tǒng)的自我診斷功能主要包括診斷程序以及檢測程序，這兩個(gè)程序是至關(guān)重要的，在它們的作用下程控交換機(jī)能夠很好地穩(wěn)定運(yùn)行。程控交換機(jī)的自我診斷又包括為隨機(jī)診斷以及定期診斷，兩種方式都有各自的特點(diǎn)以及適用的條件[1]。

2C&C08程控交換機(jī)管理方面

華為C&C08程控交換機(jī)之所以能夠良好的運(yùn)行，是因?yàn)槠浠A(chǔ)管理工作做得比較到位。該交換機(jī)作為華為公司的第一款自主研發(fā)的程控交換機(jī)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，板卡功能多樣，組織拓?fù)潺嫶?，整體架構(gòu)及技術(shù)都具有一定的復(fù)雜性，所以其管理內(nèi)容也比較多，以下為機(jī)房管理的重點(diǎn)內(nèi)容。

2.1 人員管理

為了更好地保證維護(hù)與管理工作做到位，維護(hù)人員要積極參與設(shè)備的安裝、局?jǐn)?shù)據(jù)的設(shè)計(jì)以及軟硬件的調(diào)試等工作。維護(hù)人員如果能很好地參與到局點(diǎn)開渠工程，那么能夠很好地了解工程的實(shí)際情況，在此基礎(chǔ)上要做好質(zhì)量，把控工作，這樣才能夠促進(jìn)維護(hù)管理工作的有效開展。

2.2 數(shù)據(jù)管理

用戶數(shù)據(jù)管理以及局?jǐn)?shù)據(jù)管理是數(shù)據(jù)管理工作的主要內(nèi)容。

（1）用戶數(shù)據(jù)管理

為了很好地保證交換機(jī)的用戶數(shù)據(jù)與實(shí)際資源一致，要對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善的管理。首先要保證話務(wù)的均勻，在此過程中要合理的放號(hào)。其次，要避免隨意更改用戶電話號(hào)碼的情況出現(xiàn)，再次，要保證用戶數(shù)據(jù)與實(shí)際運(yùn)行資源一致。最后要詳細(xì)記錄用戶的數(shù)據(jù)修改記錄。

（2）局?jǐn)?shù)據(jù)管理

通信全局運(yùn)行的重要內(nèi)容是局?jǐn)?shù)據(jù)的管理工作，如果局?jǐn)?shù)據(jù)出現(xiàn)了損壞，那么就會(huì)對(duì)整個(gè)通信過程造成影響。所以要對(duì)局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的管理。首先要有專業(yè)的人員和部門對(duì)據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。其次，在對(duì)長途區(qū)號(hào)進(jìn)行變更時(shí)，要嚴(yán)格按照上級(jí)文件通知進(jìn)行操作。最后，在對(duì)局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行修改或者是刪除時(shí)，要事先制定好方案，并且在具體的刪改或更改過程中，一定要做好詳細(xì)的記錄以及核對(duì)工作。

2.3 中繼管理

對(duì)中繼及信令的工作狀態(tài)，要定時(shí)的進(jìn)行觀察，并且要找出有問題的信道，然后對(duì)阻斷的中繼進(jìn)行及時(shí)的處理和救活。

2.4 統(tǒng)計(jì)管理

統(tǒng)計(jì)結(jié)果能夠有效反映出通信質(zhì)量的好壞，除此之外，在下達(dá)相關(guān)工作任務(wù)時(shí)，也要充分依據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，所以，運(yùn)維人員一定要做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作，包括話務(wù)統(tǒng)計(jì)、用戶性能統(tǒng)計(jì)，以及模塊故障統(tǒng)計(jì)等，并且要對(duì)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，提出科學(xué)可靠的改進(jìn)方案[2]。

3C&C08程控交換機(jī)維護(hù)方面

通信設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開C&C08程控交換機(jī)的維護(hù)，它能夠有效地為用戶提供高質(zhì)量的系統(tǒng)服務(wù)。

3.1 維護(hù)工作

定期維護(hù)以及檢修維護(hù)是維護(hù)工作的主要內(nèi)容。對(duì)C&C08程控交換機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)，也是一種預(yù)防性維護(hù)。維護(hù)人員通過定期地對(duì)C&C08程控交換機(jī)進(jìn)行維護(hù)，例如制定日檢、周檢、月檢、年檢等周期性巡檢計(jì)劃，能夠有效地對(duì)其進(jìn)行監(jiān)視和抽查，并且能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，在此基礎(chǔ)上能夠發(fā)現(xiàn)設(shè)備所存在的故障，這樣就能夠及時(shí)的排除故障。檢修維護(hù)，顧名思義，是對(duì)交換機(jī)內(nèi)部的故障進(jìn)行修理，在此過程中需要結(jié)合統(tǒng)計(jì)報(bào)告等，對(duì)設(shè)備進(jìn)行診斷測試，從而找出故障的根源。

3.2 C&C08程控交換機(jī)故障處理

在對(duì)C&C08程控交換機(jī)的故障進(jìn)行處理時(shí)，要遵循一定的原則。如果C&C08程控交換機(jī)出現(xiàn)告警信息，那么運(yùn)維人員一定要及時(shí)對(duì)告警信息進(jìn)行判別，在具體處理過程中，首先要抓住事件的重要內(nèi)容進(jìn)行處理，為了防止話單的丟失，要及時(shí)提取話單。其次，在處理故障時(shí)，要最大限度地保證不影響全局通話，并且在處理過程中，要盡量避開高峰時(shí)段。在此過程中，還要對(duì)單板指示燈的顯示情況進(jìn)行觀察，在此基礎(chǔ)上判斷單板的運(yùn)行情況。再次，在更換單板時(shí)，一定要謹(jǐn)慎小心的進(jìn)行處理，避免引發(fā)其他故障的出現(xiàn)。在查找以及處理故障時(shí)，要按照一定的方法。首先是排除法，在對(duì)故障點(diǎn)比較多的設(shè)備進(jìn)行處理時(shí)，適合使用排除法，在此過程中，要依據(jù)故障發(fā)生的可能性大小進(jìn)行排除。其次是采用對(duì)比法進(jìn)行處理，使用該方法時(shí)需要以正常設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，然后對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行分析，并且找出故障的根源。再次是替換法對(duì)故障進(jìn)行處理。在此過程中，會(huì)使用到替換電路板的方法，該方法能夠有效地對(duì)硬件設(shè)備故障進(jìn)行判斷。電路板在替換之后，如果設(shè)備恢復(fù)正常，那么故障應(yīng)該是硬件設(shè)備。最后還可以使用修改或重新設(shè)定數(shù)據(jù)法來處理故障。如果系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，那么它就不能夠正常的工作和運(yùn)行。此時(shí)如果對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改或者是重新設(shè)定，則能夠有效地對(duì)故障進(jìn)行處理。除此之外還可以使用重新啟動(dòng)或者是復(fù)位法對(duì)故障進(jìn)行處理。如果是單板的硬件或者是軟件，無法正常工作，那么可以采用按復(fù)位鍵、重新插拔單板等方法進(jìn)行重新復(fù)位。采取以上的措施，能夠有效地使單板的軟件和硬件初始化，從而保證其正常運(yùn)行[3]。