大數(shù)據(jù)視角下實施財務共享服務的思考

楊芃

摘要 財務共享服務是一種新型的分布式財務管理模式。實行財務共享服務，可以幫助企業(yè)提升財務管理的效率，還可以降低企業(yè)財務管理的成本。當前，中國已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，我們應當基于大數(shù)據(jù)視角思考如何實施財務共享服務。本文將就此問題展開思考。

關鍵詞 財務管理;大數(shù)據(jù);財務共享服務

財務管理在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位。隨著時代的發(fā)展與科學的進步，財務管理也在不斷調(diào)整和創(chuàng)新。在大數(shù)據(jù)時代，實施財務管理需要高素質(zhì)的財務管理人員，需要運用高技術含量的財務管理工具，還需要采用新的財務管理模式。

一、財務共享服務概述

20世紀中葉，隨著社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，現(xiàn)代大型企業(yè)在發(fā)達國家迅速發(fā)展起來。在現(xiàn)代大型企業(yè)中，有許多不同的業(yè)務部門（如生產(chǎn)部、經(jīng)營部、市場部、設計部等），各個業(yè)務部門之間分工明確，壁壘森嚴，但各個業(yè)務部門又都必須進行相同的財務管理業(yè)務（包括現(xiàn)金管理、應付賬款管理、總賬管理、固定資產(chǎn)管理、工資管理等），造成了大量的重復勞動，增加了企業(yè)的運營成本。部分企業(yè)甚至需要為各個業(yè)務部門分別設立后臺部門[1]。

20世紀80年代后，發(fā)達國家大型企業(yè)紛紛利用商業(yè)計算機開展企業(yè)管理。頭腦精明的企業(yè)經(jīng)營者很快發(fā)現(xiàn)，可以讓計算機系統(tǒng)連接各個業(yè)務部門，為各個業(yè)務部門同時開展同類財務業(yè)務。這種新的財務管理模式便是財務共享服務。

財務共享服務模式是一種分布式財務管理模式。在財務共享服務模式中，企業(yè)管理層將分布在各個業(yè)務部門中的同類業(yè)務（及各個業(yè)務部門中的后臺部門）整合到一起，成立一個相對獨立的共享服務中心[2]。在共享服務中心，設立若干個工作單元，每個工作單元獨立負責提供一項或多項聯(lián)系緊密的業(yè)務服務。各個工作單位通過企業(yè)內(nèi)部的ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng)，為企業(yè)各個業(yè)務部門提供業(yè)務支持服務，而企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務部門不再需要設立后臺部門。

目前，歐美等發(fā)達國家90%的公司已經(jīng)建立了共享服務中心。實行財務共享服務，可以將企業(yè)內(nèi)部原本分散的非標準化業(yè)務流程統(tǒng)一起來，建立統(tǒng)一的操作模式，利用流程管理實現(xiàn)作業(yè)標準化、規(guī)范化，從而加強企業(yè)的內(nèi)部控制并創(chuàng)造價值。實行財務共享服務，可以使企業(yè)的財務交易處理達到較大規(guī)模，從而形成規(guī)模效應，降低企業(yè)的財務成本。實行財務共享服務，必須運用ERP系統(tǒng)、電話語音系統(tǒng)、圖像采集/傳輸系統(tǒng)、文件處理系統(tǒng)等高技術含量的財務管理工具，因而大大提高了財務管理的信息化水平。實行財務共享服務，可以細化企業(yè)內(nèi)部分工，還可以減少企業(yè)內(nèi)部的重復勞動，從而優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置，推動企業(yè)健康發(fā)展[3]。

二、基于大數(shù)據(jù)視角思考財務共享服務

當前，我國已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時代，應基于大數(shù)據(jù)視角思考如何實施財務共享服務。

（一）大數(shù)據(jù)給財務共享服務帶來了新的挑戰(zhàn)

在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，人們世代重復著低水平的簡單再生產(chǎn)，幾乎不產(chǎn)生任何數(shù)據(jù)。在工業(yè)經(jīng)濟時代，人們需要記錄、計算各種數(shù)值，數(shù)據(jù)大量涌現(xiàn)出來。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟取代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟成為新的經(jīng)濟形態(tài)，而知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟又源源不斷地產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)。2008年后，互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn)出“數(shù)據(jù)爆炸”的景象，為描述“數(shù)據(jù)爆炸”，專家們發(fā)明了大數(shù)據(jù)這一概念。

大數(shù)據(jù)，指的是無法在短時間內(nèi)使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件對其內(nèi)容進行抓取、分析、管理、處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)的體積極大（大數(shù)據(jù)容量一般超過10240GB，甚至達到1048576GB，即9007199254741000比特、1125899906842600字節(jié)）;大數(shù)據(jù)的類別極多，囊括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（用二維邏輯表現(xiàn)的數(shù)據(jù)）、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（包括XML數(shù)據(jù)文件）、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（包括TXT文檔、PDF文檔、圖像、視頻）;大數(shù)據(jù)的價值密度較低，增長速度卻極快[4]。在大數(shù)據(jù)時代，各種財務數(shù)據(jù)迅速增長，數(shù)據(jù)形式日趨多樣化，傳統(tǒng)的財務共享服務中心很難在短時間內(nèi)處理財務大數(shù)據(jù)。因此，大數(shù)據(jù)必然對財務共享服務帶來沖擊和挑戰(zhàn)。

（二）財務共享服務必須主動適應大數(shù)據(jù)時代

大數(shù)據(jù)具有自我發(fā)展的特性，據(jù)估算，2005年，全球數(shù)據(jù)總量超過22EB。2018年，全球數(shù)據(jù)總量超過33ZB，2020年，全球數(shù)據(jù)總量超過44ZB。而且這種高速增長的態(tài)勢將伴隨著知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟的發(fā)展一直持續(xù)下去，不可逆轉(zhuǎn)。因此，財務共享服務必須主動適應大數(shù)據(jù)時代。

財務共享服務中心必須主動應用云計算技術，通過數(shù)以萬計的服務器進行分布式云計算，對大數(shù)據(jù)進行分析、抓取、發(fā)掘、管理，提高處理大數(shù)據(jù)的速度，提升處理大數(shù)據(jù)的效率。財務共享服務中心還要運用云儲存技術，對大數(shù)據(jù)進行存儲，從而降低數(shù)據(jù)存儲成本，并保證數(shù)據(jù)存儲的安全性。

（三）優(yōu)化財務共享服務平臺的核算業(yè)務

財務共享服務平臺采用集中處理方式，集中處理企業(yè)各個業(yè)務部門中同質(zhì)化、重復率高的業(yè)務。在大數(shù)據(jù)時代，財務共享服務平臺需要處理的數(shù)據(jù)量處在不斷增長的上升通道，因此，有必要優(yōu)化財務共享服務平臺的核算業(yè)務。第一，納入財務共享服務平臺的業(yè)務，必須具有相對固定的核算方法與相對固定的資金收付，必須可以確保規(guī)范和流程的統(tǒng)一性;第二，納入財務共享服務平臺的業(yè)務，必須作業(yè)量大，重復率高，具有一定的規(guī)模;第三，納入財務共享服務平臺的業(yè)務，必須可以進行信息自動化處理[5]。

（四）構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)

財務共享服務中心只有依托高效率、完善的信息系統(tǒng)，才能充分發(fā)揮自己的作用。因此，必須構(gòu)建完善的企業(yè)信息系統(tǒng)。完善的企業(yè)信息系統(tǒng)，包括ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)、OA（辦公自動化）系統(tǒng)， HR（人力資源）管理系統(tǒng)、財務管理FFS系統(tǒng)、財務核算系統(tǒng)以及費用管控系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)。費用管控系統(tǒng)要結(jié)合企業(yè)的全面預算管理，以預算監(jiān)控為前提，對企業(yè)日常運營、物流、銷售、營銷等方面的費用進行實時監(jiān)控。在財務共享服務平臺上，費用管控系統(tǒng)還要對不同業(yè)務進行自動分派，對費用進行集中報銷，對資金進行集中支付，對憑證進行集中支付。影像管理系統(tǒng)必須具有前臺影像采集功能、后臺影像傳輸功能、電子檔案管理功能、影像審核實物票據(jù)管理功能、報賬單據(jù)影像管理功能、電子發(fā)票檢驗功能。資金管理系統(tǒng)在財務共享服務平臺上負責賬戶管理，并進行資金劃轉(zhuǎn)，資金管理系統(tǒng)必須與銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)直接連接，必須能夠?qū)崟r獲取資金賬戶數(shù)據(jù)，必須具有資金支付功能和調(diào)撥功能。

高效率、完善的信息系統(tǒng)構(gòu)建完畢后，企業(yè)還需要定期撥付資金，對信息系統(tǒng)進行升級。否則，信息系統(tǒng)終將無法承受大數(shù)據(jù)的沖擊。

（五）優(yōu)化財務共享服務平臺的業(yè)務核算流程

財務共享服務平臺要以業(yè)務處理程序和審批程序為主線，明確業(yè)務在不同部門、崗位之間的流轉(zhuǎn)程序和分工職責。在此基礎上，財務共享服務平臺必須主動優(yōu)化各項業(yè)務核算流程，包括費用報銷流程、資金核算流程、材料核算流程、稅金核算流程、內(nèi)部往來核算流程、固定資產(chǎn)核算流程、收付核算流程等。

以優(yōu)化費用報銷流程為例，在原始單據(jù)上傳環(huán)節(jié)，財務共享服務平臺需要對接影像系統(tǒng)，通過影像系統(tǒng)采集單據(jù)的影像，并實現(xiàn)原始單位的數(shù)據(jù)化;在網(wǎng)上審批環(huán)節(jié)，財務共享服務平臺需要對接企業(yè)的OA系統(tǒng)，完成審批流程;在財務審核環(huán)節(jié)，財務共享服務平臺需要對接ERP系統(tǒng)，審核費用是否已經(jīng)納入預算;在生成記賬憑證、付款憑證環(huán)節(jié)，財務共享服務平臺要對接財務核算系統(tǒng)，實現(xiàn)憑證的自動生成;在資金支付環(huán)節(jié)，財務共享服務平臺要對接資金管理系統(tǒng)與網(wǎng)銀系統(tǒng)，自動完成款項的支付。各個系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)接口進行連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動實時傳送和回傳，并共享信息。數(shù)據(jù)生成后，財務共享服務平臺還要對數(shù)據(jù)進行云儲存。

（六）提升財務共享服務平臺管理人員的技能水平

大數(shù)據(jù)給財務共享服務帶來了挑戰(zhàn)，因此，財務共享服務平臺管理人員必須不斷提升自身技能水平，不斷提升自己的靈活應變能力，在實踐中摸索駕馭大數(shù)據(jù)的技巧。

三、結(jié)語

財務共享服務，可以有效提升企業(yè)財務管理的效率，同時提高企業(yè)財務管理的水平。當前，我們已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，因此，財務共享服務要構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)，優(yōu)化財務共享服務平臺的業(yè)務核算流程，提升管理人員的技能，從而順應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。

（作者單位為平高集團有限公司）

參考文獻

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