新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)調(diào)查問卷的編制

黃文軍 侯曦煜

摘 ? 要： 此領(lǐng)域的研究，需要科學(xué)有效、與時(shí)俱進(jìn)、有針對(duì)性的關(guān)于新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的調(diào)查問卷。本文對(duì)此問卷的編制，展開探討。問卷編制過程，參考過往經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)調(diào)查研究，同時(shí)采納“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”概念的經(jīng)典界定，再結(jié)合新時(shí)代大學(xué)生的特點(diǎn)、前期訪談結(jié)果，最終編制出一份新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)調(diào)查問卷，希望具有良好信效度。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng) ? 調(diào)查問卷 ? 大學(xué)生

據(jù)CNNIC發(fā)布的第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2020），截至2020年3月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)9.04億。網(wǎng)民規(guī)模如此龐大的體量讓我們不得不認(rèn)真考慮國(guó)民在網(wǎng)絡(luò)世界中的表現(xiàn)將如何影響國(guó)家的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定和人民的幸福。因此，提升國(guó)民整體的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是黨和國(guó)家必然要著力關(guān)注的焦點(diǎn)之一（黃文軍，2020）。

作為網(wǎng)民群體中數(shù)量和發(fā)聲量的主力軍，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)尤其值得關(guān)注并加以研究，提升新時(shí)代大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是提升國(guó)民整體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的關(guān)鍵一環(huán)。合適的調(diào)查工具將有力地促進(jìn)此領(lǐng)域的研究，因此本研究嘗試編制一份科學(xué)有效、與時(shí)俱進(jìn)、有針對(duì)性的關(guān)于新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的調(diào)查問卷。

本問卷的編制參考了過往經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)調(diào)查研究（楊維東，2012），同時(shí)采納蔣宏大等人（2007）關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”概念的經(jīng)典界定，即：網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)主要指在了解網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的基礎(chǔ)上，理性地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息為自身生存和發(fā)展服務(wù)的素質(zhì)能力，主要包括網(wǎng)絡(luò)媒介認(rèn)知素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)媒介甄別素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)道德法律素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)行為自我管理素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展創(chuàng)新素養(yǎng)。本問卷的主體結(jié)構(gòu)將重點(diǎn)針對(duì)此六大素養(yǎng)模塊展開。

本問卷還必須兼顧新時(shí)代大學(xué)生更加務(wù)實(shí)、開放、網(wǎng)絡(luò)化生存等特點(diǎn)（嚴(yán)貝妮，汪東芳，2017）。為初步探索新時(shí)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)素養(yǎng)的看法，研究者在前期邀請(qǐng)了來自4所不同高校的11位學(xué)生進(jìn)行集體會(huì)談，從中獲取問卷編制的具體思路與素材。由于要保證問卷篇幅不能過長(zhǎng)以免數(shù)據(jù)信度下降，問卷的題量被做了限制。

一、網(wǎng)絡(luò)媒介認(rèn)知素養(yǎng)——對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的基本知識(shí)有較系統(tǒng)的了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息有正確的看法，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有適度的信任

根據(jù)初步會(huì)談結(jié)果，本問卷舍棄了過往調(diào)查中一些過時(shí)的題目，比如“開始使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間”“互聯(lián)網(wǎng)是不是你獲取信息的主要渠道”等?；诋?dāng)下網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生每天在生活與學(xué)習(xí)中必然使用的工具這一事實(shí)，我們更加關(guān)注以下問題：

1.（多選）你上網(wǎng)主要做些什么？參考過往研究和訪談結(jié)果，此題選項(xiàng)設(shè)置為：聊天通訊、學(xué)習(xí)/辦公、休閑娛樂、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、搜索信息，同時(shí)設(shè)置了可供填寫的“其他？搖 ? ? ? ? ? ？搖”。

2.（單選）你的上網(wǎng)技能是否能夠滿足生活與學(xué)習(xí)中的需求？通過該題我們對(duì)學(xué)生的上網(wǎng)技能水平進(jìn)行了調(diào)查，本問卷沒有參考以往調(diào)查中以“全國(guó)大學(xué)生計(jì)算機(jī)操作水平考試”的情況考察受訪者上網(wǎng)技能水平的方法。考慮到該考試與學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)的關(guān)聯(lián)越來越小，且移動(dòng)端上網(wǎng)占比越來越重，我們選取的考察指標(biāo)為受訪者對(duì)自己的上網(wǎng)技能與日常生活、學(xué)習(xí)需求之間的適配度的主觀感受。

網(wǎng)絡(luò)媒介認(rèn)知素養(yǎng)概念中“對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息有正確的看法”這一內(nèi)容與其他素養(yǎng)內(nèi)涵的界定高度相關(guān)，因此相關(guān)問題被合并到其他模塊中考察。

二、網(wǎng)絡(luò)媒介甄別素養(yǎng)——對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介信息有較敏銳的分析和客觀評(píng)價(jià)的能力

1.（多選）你認(rèn)為哪些來源的網(wǎng)絡(luò)信息可信度較高？過往調(diào)查中也有相似的問題，不過根據(jù)新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，本問卷對(duì)其中的一些選項(xiàng)進(jìn)行了修訂。選項(xiàng)“政府/社會(huì)組織官方”修改自過去常用的“政府官方網(wǎng)站”，隨著現(xiàn)在移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的高度普及，越來越多的政府、官方機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織增加選用微博、微信公眾號(hào)、抖音等國(guó)民級(jí)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)作為官方信息發(fā)布渠道。因此，用“官方”一詞概括所有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)較為合適?！爸W(wǎng)站/公眾號(hào)”“名人大V微博”主要用于與非知名的商業(yè)網(wǎng)站或自媒體區(qū)別?！坝H友轉(zhuǎn)發(fā)”“搜索引擎”也是當(dāng)下大學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息的重要途徑。

2.（單選）當(dāng)你質(zhì)疑某一網(wǎng)絡(luò)消息的真實(shí)性時(shí)，你會(huì)核實(shí)嗎？這一題主要考察大學(xué)生對(duì)于媒介中信息真實(shí)性的甄別能力。同時(shí)，這一題還涉及學(xué)生“媒介認(rèn)知”“行為管理”等網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的探討。

三、網(wǎng)絡(luò)道德法律素養(yǎng)——自覺遵守網(wǎng)絡(luò)相關(guān)倫理道德和法律規(guī)范

1.（單選）你是否了解網(wǎng)絡(luò)行為相關(guān)管理辦法，如《文明上網(wǎng)自律公約》《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)自律公約》等？從前人研究可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律的認(rèn)知較為模糊（楊維東，2012）。此題可對(duì)比學(xué)生們關(guān)于相關(guān)法律的認(rèn)知是否有所提高。

2.（單選）網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制對(duì)你的網(wǎng)絡(luò)行為有影響嗎？根據(jù)楊玲等（2018）的研究，集體無意識(shí)、匿名化等因素對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中表現(xiàn)出的非理性表現(xiàn)具有重要的影響。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制政策，普通人的網(wǎng)絡(luò)行為其實(shí)都會(huì)被記錄并可被追蹤。但是，這一政策是否對(duì)于大學(xué)生上網(wǎng)者在意識(shí)層面存在一定的警示作用尚不可知，本題可為此初步提供數(shù)據(jù)。

3.（多選）你做過自己認(rèn)為不道德的網(wǎng)絡(luò)行為嗎？網(wǎng)絡(luò)道德法律素養(yǎng)最終將體現(xiàn)在個(gè)人行為上，所以由大學(xué)生自陳是否有過不道德網(wǎng)絡(luò)行為非常有必要。此題以大學(xué)生對(duì)于不道德行為的認(rèn)知判斷為基礎(chǔ)。因此，問卷還設(shè)置了以下題目。

4.（多選）你覺得以下哪些網(wǎng)絡(luò)行為是不道德的？該題的選項(xiàng)包括“玩游戲使用外掛”“未經(jīng)許可使用他人原創(chuàng)內(nèi)容”“發(fā)布虛構(gòu)信息、謠言”“學(xué)術(shù)論文重復(fù)率達(dá)30%以上”“言語(yǔ)攻擊”“利用規(guī)則漏洞‘薅羊毛”“以上都是道德的”?！鞍l(fā)布虛構(gòu)信息、謠言”“學(xué)術(shù)論文重復(fù)率達(dá)30%以上”“瀏覽色情網(wǎng)站”等選項(xiàng)參考了過往相關(guān)調(diào)查，可指征當(dāng)前大學(xué)生某些網(wǎng)絡(luò)不道德行為的實(shí)際情況，還有利于將本問卷所得數(shù)據(jù)與過往研究進(jìn)行對(duì)比。而“玩游戲使用外掛”“未經(jīng)許可使用他人原創(chuàng)內(nèi)容”“利用規(guī)則漏洞‘薅羊毛”等選項(xiàng)則源自近年來被廣泛討論的一些網(wǎng)絡(luò)中的不道德現(xiàn)象。

四、網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)——能夠及時(shí)判斷出并能妥善處理網(wǎng)上不良信息，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)陷阱具備保護(hù)自己不受侵害的基本能力

1.（多選）以下網(wǎng)絡(luò)行為中，你做過哪些？現(xiàn)在不安全網(wǎng)絡(luò)行為的發(fā)生情況越來越多，本問卷參考網(wǎng)絡(luò)相關(guān)調(diào)查設(shè)置此題了解大學(xué)生們是否做過一些常見的不安全網(wǎng)絡(luò)行為。由于選取的選項(xiàng)都是普遍被視作不安全的網(wǎng)絡(luò)行為，因此本問卷直接跳過對(duì)這些行為是否不安全的認(rèn)知判斷。選項(xiàng)包括“密碼不經(jīng)常更換”“直接同意”用戶協(xié)議”“用無密碼WiFi網(wǎng)上支付”“允許APP讀取手機(jī)各類信息”“隨意掃描二維碼”“隨意下載應(yīng)用軟件”“網(wǎng)友奔現(xiàn)”“都沒做過”。

2.（單選）你覺得學(xué)校是否應(yīng)該對(duì)學(xué)生接收、發(fā)布的信息進(jìn)行把關(guān)、引導(dǎo)？網(wǎng)絡(luò)安全除了個(gè)人需要提高認(rèn)知、做好自我管理之外，還需要相關(guān)單位、部門為上網(wǎng)者營(yíng)造更好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。針對(duì)大學(xué)生們，學(xué)校常對(duì)學(xué)生接收、發(fā)布的信息進(jìn)行把關(guān)、引導(dǎo)，以此保護(hù)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全，而大學(xué)生們對(duì)此類措施的態(tài)度值得認(rèn)真關(guān)注。

3.（單選）若看到網(wǎng)絡(luò)上的不實(shí)信息、垃圾信息、侵權(quán)行為等，你會(huì)舉報(bào)嗎？利用網(wǎng)絡(luò)維護(hù)自身的安全是網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)引申出來的一個(gè)非常重要的素養(yǎng)。本題考察了大學(xué)生們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行舉報(bào)的頻率。其中一個(gè)選項(xiàng)為“如果舉報(bào)比較麻煩，就懶得舉報(bào)”，來源基于這樣一個(gè)事實(shí)：很多人認(rèn)為在相關(guān)平臺(tái)中找不到或者難找到“舉報(bào)”方法其不愿意舉報(bào)的重要原因。

五、網(wǎng)絡(luò)行為自我管理素養(yǎng)——能夠通過科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)明確自己的網(wǎng)絡(luò)媒介需要，把握使用網(wǎng)絡(luò)的主動(dòng)權(quán)，做理性的網(wǎng)民

1.（填空）你每天的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)（包括手機(jī)等移動(dòng)端）約為（ ? ? ? ）小時(shí)？經(jīng)初步調(diào)查，一些大學(xué)生聲稱經(jīng)常因?yàn)榭刂撇缓蒙暇W(wǎng)時(shí)長(zhǎng)而沒能做好該做的事情。因此，本題對(duì)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行考察。同時(shí)，此數(shù)據(jù)還可說明網(wǎng)絡(luò)是否對(duì)大學(xué)生的日常生活已不可或缺。

2.（單選）你對(duì)自己上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的自我管理滿意嗎？在上一題的基礎(chǔ)上，本題進(jìn)一步考察大學(xué)生們是否對(duì)于自身上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的自我控制存在不滿意。

3.（單選）你在網(wǎng)上發(fā)布過虛假、夸大的信息，或轉(zhuǎn)發(fā)過明知不可靠的信息嗎？大學(xué)生們一般認(rèn)可不應(yīng)該在網(wǎng)上發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)不實(shí)信息。然而，事實(shí)上仍有一定數(shù)量的大學(xué)生會(huì)做出此類行為。明知不可為而為之其實(shí)非常能夠體現(xiàn)個(gè)人的“網(wǎng)絡(luò)行為的自我管理素養(yǎng)”。本題選項(xiàng)的設(shè)置并非簡(jiǎn)單的“有”或“無”，而是“從未有過”“曾誤發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題后會(huì)刪除”“沒有嚴(yán)重后果會(huì)發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)”“只要有意思就會(huì)發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)”。這樣的選項(xiàng)設(shè)置有助于更好地了解有此行為的學(xué)生的心態(tài)。

六、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展創(chuàng)新素養(yǎng)——善于利用網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)展自己，成為先進(jìn)思想和先進(jìn)文化的制作者和傳播者，比如充分利用網(wǎng)絡(luò)資訊增長(zhǎng)知識(shí)閱歷，構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)等

過往關(guān)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展創(chuàng)新素養(yǎng)的調(diào)查一般沒有很好地展開。然而，在科技日益發(fā)達(dá)、對(duì)人才創(chuàng)造力要求越來越高的新時(shí)代，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展創(chuàng)新素養(yǎng)應(yīng)成為未來相關(guān)研究中重點(diǎn)探討的內(nèi)容。

1.（單選）你有利用網(wǎng)上資源進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)嗎？首先，本問卷通過此題探究大學(xué)生們利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的頻率與技能。

2.（單選）你利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)新的意識(shí)和能力如何？基于上一題，本問卷將了解學(xué)生們對(duì)于自身利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)新的意識(shí)和能力的評(píng)價(jià)。

3.（單選）你常在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容嗎？如短視頻、文章、微博/網(wǎng)帖/推文……再者，通過原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布頻率，從事實(shí)層面了解學(xué)生們?nèi)粘＠镁W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展創(chuàng)新情況。

七、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升

除了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)定義中最基本的六大內(nèi)容外，本問卷還針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升展開了調(diào)查。

1.（多選）你所在高校有網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)能力類的課程或培訓(xùn)嗎？選項(xiàng)包括“有系統(tǒng)的相關(guān)公共課程”“有零星的相關(guān)選修課”“有相關(guān)的學(xué)生活動(dòng)”“沒聽說過”。以此了解當(dāng)前各高校對(duì)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的重視程度。

2.（多選）你希望提高以下哪些網(wǎng)絡(luò)相關(guān)素質(zhì)能力？網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的范圍較為廣泛，此題有助于初步了解大學(xué)生們主要希望提高哪些網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。本題的選項(xiàng)設(shè)置參考了過往研究，包括“計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)的操作”“信息甄別與批判”“道德法律認(rèn)知”“安全防范”“行為自我管理”“其他（可供填寫）”“都不想”。

3.（單選）你是否愿意在網(wǎng)絡(luò)上弘揚(yáng)正能量？良好的社會(huì)氛圍有利于提高全民的道德水準(zhǔn)，本問卷關(guān)于此進(jìn)行了兩個(gè)題目的調(diào)查。個(gè)體主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上弘揚(yáng)正能量不但可以指征當(dāng)下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)中的積極面，而且由大學(xué)生群體自發(fā)進(jìn)行的正能量傳播可能會(huì)影響更多的網(wǎng)民，有利于全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升。

4.（多選）網(wǎng)絡(luò)中哪些人發(fā)布的正能量信息會(huì)對(duì)你產(chǎn)生積極影響？在上一題的基礎(chǔ)上，結(jié)合傳播學(xué)中“意見領(lǐng)袖”相關(guān)理論，本問卷還試圖考察哪些渠道來源的正能量宣傳對(duì)于大學(xué)生有強(qiáng)大的影響力。選項(xiàng)包括“政府/社會(huì)組織”“崇拜的明星/名人”“學(xué)?！薄吧磉呌H友”“這跟誰(shuí)發(fā)的無關(guān)”。

八、基本信息

為方便探討不同年級(jí)、不同受教育層次、不同性別的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是否在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)方面存在差異，因此問卷對(duì)于受訪者的性別、受教育層次、所處年級(jí)等進(jìn)行了調(diào)查。其中，關(guān)于所處年級(jí)，本問卷沒有采用過往研究中常采用的“大一”“大二”“大三”“大四”的選項(xiàng)設(shè)置。因?yàn)樵诓煌膶W(xué)制中，同一個(gè)年級(jí)的學(xué)生可能對(duì)很多問題的認(rèn)識(shí)有差異，例如四年制的大三學(xué)生可能還是以日常學(xué)習(xí)為主，而三年制的大三學(xué)生則要經(jīng)歷實(shí)習(xí)、面臨畢業(yè)。相比之下，我們更樂意將三年制的大三學(xué)生和四年制的大四學(xué)生在年級(jí)上歸為一類。因此，關(guān)于年級(jí)本問卷設(shè)置了“一年級(jí)”“中間年級(jí)段”“學(xué)制最后一年”三個(gè)選項(xiàng)。

最后，根據(jù)題目之間的邏輯關(guān)系，題目的順序進(jìn)行了模塊間的穿插、重排，最終編訂的問卷可見網(wǎng)址https：//www.wjx.cn/jq/65505471.aspx。

九、問卷信效度

問卷編訂完成后，經(jīng)重復(fù)測(cè)量（30名被試，隔兩周重測(cè)）結(jié)果表明，本問卷各單選題的重測(cè)信度均在0.73—0.91，各多選題的各選項(xiàng)的重測(cè)信度均在0.62—0.84。本問卷在編訂完成前后兩次邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行專業(yè)把關(guān)，也保證了問卷題目的效度。因此，可認(rèn)為本問卷具有良好的信效度，可用于新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的相關(guān)研究中。

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